У современных телевизоров в магазинах зачастую есть функция Смарт ТВ. С ее помощью можно просматривать телевидение, видеоконтент, веб-страницы, прочие медийные источники без включения компьютера или ноутбука. Несмотря на простоту и устойчивость работы операционной системы, иногда она может давать сбой. Что же делать, если не работает Смарт ТВ на ТВ? Какие операции необходимы для восстановления работоспособности прибора? Ответ на эти вопросы найдете в этой статье.
Что нужно знать перед установкой
Флеш плеер требуется для воспроизведения динамических сцен на WEB-страницах. Это могут быть как игры, так и программные сервисы (т.н. онлайн фотошопы и др.).
Со временем на телевизоре (как и любом другом устройстве) он может устареть и больше не поддерживаться. При этом пользователь видит на сайте сообщение, требующее его установить.
Возобновление работы флеш контента подразумевает выполнение одной из двух операций на LG TV:
Обновление (оно помогает, если проигрыватель установлен на устройстве и еще рабочий, но на некоторых сайтах сообщается, что он устарел)
Установка (предусматривает закачку нового приложения для последующего использования)
Изменения на 2021 год
В конце 2021 года разработчик самого популярного и известного проигрывателя Adobe Flash Player выпустил неожиданную новость – со следующего года его поддержка полностью прекратится. И добавил, что настоятельно рекомендует по истечению срока удалить его из устройств.
Свое решение компания объяснила тем, что флеш плеер, реализованный в качестве отдельной программы, устарел как технология. Поэтому обновить Adobe Flash Player на телевизоре WebOS LG невозможно.
Это действительно так по двум причинам:
- многие ведущие браузеры уже несколько лет поддерживают встроенные плагины, которые могут воспроизводить флеш контент;
- недавно вышел стандарт HTML5, благодаря которому графические сценарии подгружаются прямо из кода разметки, и не требуется дополнительного ПО.
На сегодняшний день именно первый вариант остается наиболее популярным, т.к. стандарт HTML5 сравнительно новый и не все сайты еще перешли на него. Со временем уже и эти плагины потеряют популярность из-за ненадобности. Проще говоря, время флеш плеера уходит и в ближайшие годы он полностью будет упразднен.
Что касается флеш проигрывателя от иного разработчика – популярных и функциональных утилит практически нет.
Это связано с тем, что:
- подавляющее большинство пользователей использовали утилиту Adobe, продвижение нового проекта было заведомо провальной идеей;
- сообщение о прекращении его работы появилось лишь несколько месяцев назад. В результате новые функциональные программы попросту еще не появились.
Вопрос эксперту
И как теперь подключить флешплеер на телевизоре LG?
Сейчас сложно найти отдельно хороший флеш плеер на ПК или смартфон, а для телевизора LG Smart TV на платформе WebOS его точно нет. Поэтому остается один вариант – воспользоваться браузером или иным приложением со встроенным плагином.
Смените источник просмотра
Очень много пользователей смотрят фильмы через встроенный браузер, игнорируя всевозможные IVI, MEGOGO или OKKO, которые берут плату за просмотр. В таком случае вам нужно знать: не все проигрыватели, встроенные в онлайн-кинотеатр, могут поддерживаться вашим браузером. К сожалению, браузеры в телевизорах не обладают всеми возможностями, которые есть в Chrome или Opera, поэтому частая несовместимость с проигрывателями – это вполне нормальная картина.
Выход из ситуации самый простой – смените сайт для просмотра, к счастью, в сети есть из чего выбрать. Главное следите, что бы сам проигрыватель на сайте был другой – визуально их отличить будет несложно.
Стоит учесть, что официальные онлайн-кинозалы также могут содержать фильмы, форматы которых не поддерживаются на телевизорах. Происходит это из-за устаревших моделей SmartTV. В таком случае рекомендуем обращаться в поддержку онлайн-кинозала.
Ошибка формата в онлайн-кинозале IVI
Обновление
В прошлом на телевизорах LG Smart TV поддерживался только один виджет – Adobe Flash Player. Следовательно, теперь его необходимо удалить (с 2021 года он запускает только файлы на носителе swf-формата) из памяти телевизора.
Если же он работал по-другому, обновить флеш плеер на телевизоре LG можно такими способами:
- Встроенный виджет. Его нельзя удалить или обновить отдельно, поэтому необходимо загружать дополнения для всего ПО.
- Плагин приложения. В этом случае выходит новая версия самой программы.
Стоит отметить, что если флеш плеер перестал работать, вероятнее всего это был именно Adobe Flash Player и после обновления произойдет его замена иным проигрывателем.
Обновление ПО телевизора LG выполняется так:
- перейти в «Система» => «Сведения о телевизоре» => «Обновить ПО»;
- при появлении новой версии вызвать загрузку обновлений и дождаться ее завершения;
- перезагрузить аппаратуру и плеер снова заработает.
Стоит отметить, что для каждой линейки телевизоров LG выходят свои версии ПО. Если через меню их нет – даже переустановка не вернет работоспособность флеш плеера и требуется искать альтернативы.
Почему фильм не включается в телевизоре?
Итак, все современные телевизоры (Samsung, LG, Sony, PHILIPS и т.д.) располагают широким спектром технологий, позволяющих открыть любой фильм, музыку или фото. Чаще всего люди включают просмотр фильмов через предустановленные приложения (IVI, OKKO, MEGOGO) или используют браузер, встроенный в Smart TV. Реже для просмотра видео применяют воспроизведение через флешки или внешние жесткие диски. Такой подход является более хлопотным, но если в телевизоре отсутствует функция Smart TV и Wi-Fi – без внешнего носителя не обойтись.
В каждой такой ситуации загруженный фильм может воспроизводиться с заметными задержками, либо вовсе не открываться. Среди наиболее вероятных причин можно выделить следующие:
- низкая скорость интернета или его нестабильная работа;
- сбой в сетевых настройках телевизора;
- несовместимый формат загружаемого видео в браузере;
- не поддерживаемый формат видео, запускаемого через USB.
Установка
Выше рассматривалось – отдельных флеш плееров нет, и необходимо искать приложение другого назначения, у которого есть его поддержка. С технической стороны это будет пользовательский виджет, в который встроен Flash проигрыватель.
Как установить новый флеш плеер на телевизор LG Смарт ТВ – есть два варианта:
- NetcastOS. Данная платформа работает на ядре Android, следовательно доступна установка браузера Google Chrome. Он поддерживает большое число плагинов разного направления. После установки этого виджета сначала потребуется создать Google аккаунт, а уже после с него подключить расширение Flash Player for Chrome через магазин.
- WebOS. Для этой операционной системы есть только один стабильный флеш проигрыватель – это ForkPlayer. Его установка довольно сложна и потребует многих установок. Но это того стоит – он может заменить многие программы мультимедиа.
Проверяем скорость интернета
Итак, первым делом следует убедиться в стабильности вашего интернет соединения и его высокой скорости. Для этого необходимо обязательно проверить скорость интернета. Если вы используете подключение по Wi-Fi, то для стабильной загрузки фильмов в HD формате достаточно около 10 Мбит/сек, а если хотите просматривать фильмы в UltraHD или 4K – потребуется минимум 50 Мбит/сек.
Проверка скорости интернета через сервис Speedcheck
Принимайте во внимание, что роутер всегда понижает скорость интернета на 5-10 Мбит/сек. Также стоит обратить внимание на модель роутера – если устройство работает на частоте 2,4ГГц, то помехи вполне вероятны. Выходом будет приобретение роутера с частотой 5ГГц, либо подключение к телевизору LAN-кабеля.
Возможные проблемы
Пользователь телевизора LG может столкнуться с рядом проблем при установке или в работе Flash Player.
Всего их две:
- Не работает. Может снова появиться надпись «… не установлен». Причина одна – конфликт устройств. Браузер считает основным проигрывателем еще старый Adobe Flash Player. Нужно его удалить, а если это невозможно – отключить в настройках. В этом случае пойдет чтение контента уже новым приложением.
- Нет загрузки. Если не загружается видео, или динамические сцены сильно зависают – недостаточно текущей скорости обмена данных. У каждого проигрывателя свой метод обработки и вывода контента. Плеер от Adobe отмечался сильным сжатием, у другой утилиты такого может и не быть – в результате обмен данными увеличился.
Если появляется ошибка про Adobe плеер — его нужно отвязать от браузера
Все остальные проблемы с работой флеш плеера на телевизоре LG происходят по другим причинам, не связанным с ним самим. Например, это может быть перегрузка сети интернет на стороне провайдера, или сбой на сайте.
Решение наиболее популярных проблем на телевизорах Самсунг или LG
Покупатели при покупке чаще обращают внимание на южнокорейские марки. Две южнокорейские компании постоянно борются между собой за потребителя. LG стремится к агрессивной политике среди молодежи. Samsung – аристократичный лидер корейского рынка.
Функции Смарт ТВ обеих фирм примерно одинаковы, со сходными проблемами. Что же делать, если на ТВ не показывает Смарт ТВ?
Подключение телевизора к сети Интернет
Начать следует с подключения телевизора к интернету. Предпочтение отдается подключению через роутер. Это делается следующим образом:
- в WAN-порт роутера вставляется разъем сетевого шнура провайдера;
- настраивается сам роутер;
- подключается телевизор через Wi-Fi соединение, либо витой парой к роутеру напрямую.
Кроме того, телевизор можно подключить не напрямую к роутеру, а через раздачу интернета с какого-либо устройства, например, планшета.
Люди полагают, что достаточно просто воткнуть кабель от провайдера и все заработает. Но это не так. Если провайдер предоставляет динамический адрес или «белый IP», оборудование действительно станет работать. Но некоторые компании используют иные протоколы подключения — PPPoE, PPtP, L2TP. Они требуют ввода пароля и логина для интернета. Кроме того, роутер способен раздать интернет на другие устройства, поэтому от него не стоит отказываться даже в том случае, когда телевизор может показать от шнура поставщика услуг.
Обязательная перезагрузка
При неработающем Smart с беспроводным подключением может помочь перезагрузка оборудования. Шаги перезагрузки:
- Отключите ваш телевизор LG или Самсунг от сети Интернет.
- Выключите роутер.
- Вытащите вилки из розеток у обоих устройств на 10—15 мин.
- Подключите роутер к сети и дождитесь стабильной работы.
- Включите в розетку телевизор, постарайтесь войти в сеть.
Что делать, если перезагрузка не помогла? Стоит проверить телеприемник и очистить кэш приложений — возможно, память забита фрагментами файлов и не дает файлу подкачки действовать эффективно. Для этого зайдем во вкладку «Меню» телеприемника и в «Конфигурации» очистим память приложений.
Сброс настроек до заводских на телевизоре
Российские пользователи не привыкли читать инструкцию, поэтому настройку устройств проводят методом проб и ошибок. Если «метод научного тыка» не помог, стоит вернуть заводские настройки к исходному состоянию. Для этого есть кнопка сброса настроек.
Подключение к сети вручную
Если методы автоматического подключения по каким-либо причинам не сработали, попробуйте ручное подключение. Для этого придется покопаться в документах и найти договор на обслуживание с компанией-поставщиком услуг. В документе прописаны данные подключения вашего устройства к интернету.
Информация вносится в пункт меню «Статическая конфигурация». Попадаем в него следующим образом: открываем в меню вкладку «Конфигурация», затем — «Настройка сети» и «Статический IP адрес».
К написанию символов в настройке нужно относиться внимательно. Один неверный символ не позволит подключить устройство правильно, а вы будете вновь искать причину.
После введения верной информации нажимается кнопка «Ok», и пробуем включить Смарт ТВ. При отсутствии подключения, если телеприемник раз за разом выдает ошибку об отсутствии подключений, нужно обратиться в центр поддержки провайдера. Специалист укажет на ошибки, при этом попросит указать MAC-адрес устройства или вышлет мастера для замены оборудования.
Обновление прошивки роутера
При неработающем Smart TV причина может быть в устаревшем программном обеспечении роутера или телевизора. Телевизор запрашивает обновление автоматически во время работы, роутер же этого не делает. Старое ПО роутера может конфликтовать с обновлениями телеприемника. Обновление прошивок должно привести к загрузке интернета.
У ряда моделей не включается Смарт ТВ на телевизоре Самсунг по причине несовпадения показателей MTU поставщика услуг и оборудования. MTU — это максимальный размер данных, способный пройти без фрагментации. Если блок данных больше размера кластера, то данные фрагментируются и могут не читаться. Служба поддержки провайдера знает о таких случаях и обязательно проверит вероятность. Иногда изменение MTU приводят к приемлемым результатам. Самостоятельно проводить обновление прошивки не рекомендуется. Это делается специалистом.
Проблемы программного обеспечения
Бывает, что Смарт отказывается включаться из-за несовместимости с последними изменениями у провайдера на сервере. Как тогда загружаться обновлению ПО? Единственный выход — искать рабочий компьютер, ноутбук с подключением к сети и писать прошивки на флешку. После этого ПО устанавливается на телевизор через USB-порт.
Случаются сбои передачи сигнала от роутера к телевизору, вызванные временным отсутствием интернет-канала. Со временем они решаются без вмешательства.
Неисправность роутера
Даже при полной исправности телевизора неисправен может оказаться роутер. Поэтому, если остальные «припарки» не помогли, можно найти роутер на время, подключив его к домашнему кабелю. Проще всего взять у друзей или соседей. Если была проблема неисправного роутера — сеть с нового устройства настроится автоматически через Wi-Fi или кабель. В таком случае понадобится покупка нового устройства.
Если устройство эксплуатируется давно, возможно изменение способа подачи сигнала. Это так же потребует его замены.
Вопросы и ответы
Роман
Задать вопрос
Вопрос эксперту
Когда выйдет официальный флеш плеер от LG?
В ближайшее время разработчик не планирует выпуск подобного виджета. Возможно, он выйдет в будущем вместе с новой версией ПО.
Какой способ установки Форкплеера самый безопасный?
Через среду разработки WebOS SDK Tools.
У меня стоит Adobe и все еще воспроизводит файлы с флешки, а можно пока побыть на нем и настроить на онлайн?
Нет, сцены с сети не поддерживаются.
Нет компьютера для закачки WebOS Studio, другие способы не помогают, какие есть еще вообще варианты?
Дублировать экран с телефона на LG TV, или подсоединить Андроид приставку.
с Windows 10 дублировал на телек, но теперь там нерабочий Adobe флеш. Новый на замену уже поставил, а как удалить старый?
Загрузить последние обновления с сервера Microsoft, и неактуальный Flash player исчезнет навсегда.
А что с онлайн играми, как они после закрытия Адобе будут работать?
Графические сценарии на WEB странице могут быть воспроизведены любым аналогичным приложением независимо от его разработчика.
А есть браузеры с встроенным флеш проигрывателем?
Да, это Google Chrome и Firefox TV, но они поддерживаются не всеми моделями LG TV. поэтому рекомендуется именно ForkPlayer, который работает на всех телевизорах.
Как вернуть Ютуб на смарт ТВ
Есть метод, который в большинстве случаев способен решить проблему, независимо от возраста и модели устройства. Нужно заново установить приложение на телевизор, следуя пошаговой инструкции:
- Скачайте программу ютуб на ПК или ноутбук.
- Загрузите папку с архивом приложения на съемный носитель, переименуйте ее как «Youtube».
- Вставьте флешку в разъем на телевизоре.
- Включите устройство и откройте смарт-хаб.
- Вы увидите, что среди приложений появился значок ютуб. Программу можно открывать и пользоваться.
Неверный логин и пароль
Немало хлопот доставляют проблемы, связанные с авторизацией на сервере IPTV или на сервере авторизации. Вы можете ввести, к примеру, неверный логин или пароль. Если вы уверены, что все ввели правильно, а интерактивное ТВ Ростелеком не работает, следует обратиться к настройкам роутера или модема. Помочь может, в частности, проверка настроек конфигурации маршрутизатора и перезагрузка самого ресивера. В случае если IPTV от Ростелеком не работает, по-прежнему, следует обратиться в техническую поддержку, специалисты которой проверят данные для авторизации.
Отсутствие сигнала
Если после подключения приставки, на телевизоре нет сигнала, о чем свидетельствует отсутствие изображения и звука, необходимо, возможно, настроить сам телеприемник. Дело в том, что к современным телевизорам могут подключаться различные устройства, поэтому очень важно, чтобы порт подключения соответствовал настройкам, так как в автоматическом режиме это научились делать далеко не все ТВ-приемники. Для начала на пульте надо найти кнопку Source, которая и отвечает за источник сигнала. Нажав на эту кнопку, вы попадете в меню, в котором нужно выбрать нужный порт подключения. Если вы все сделаете правильно, изображение хорошего качества и сигнал от Ростелеком появится незамедлительно. Проблема может заключаться также в неплотном прилегании контактов, а чтобы ее исправить, достаточно отсоединить кабель и присоединить его повторно. Если самостоятельно решить проблему не получается, без помощи специалиста обойтись не получится.
