Что делать, если забыли номер договора Триколор ТВ

Важнейшая часть получения любых услуг – заключение пользовательского соглашения, без которого невозможно рассчитывать на качественное обслуживание. Не стала исключением и спутниковая компания Триколор, которая предоставляет клиентам телевизионные услуги на основании договора. Поэтому, когда пользователю срочно требуется помощь или важная информация, может понадобиться номер соглашения. Но не все абоненты знают, как узнать номер Триколор ТВ, если он оказался утерян или соглашение подписывалось путём регистрации на официальном сайте. В подобных ситуациях следует выделить несколько минут, и уточнить все существующие способы получения данной комбинации, чтобы не столкнуться позднее с трудностями.

Как узнать номер абонентского договора на Триколор ТВ

Наиболее простой и удобный способ выяснить точный номер заключённого договора – просто посмотреть имеющиеся у абонента документы. В ситуациях, когда соглашение заключалось во время регистрации или при утере нужных бумаг, необходимо просто зайти в личный кабинет на официальном портале провайдера.

Все необходимые пользователям сведения и комбинации находятся в разделе с персональной информацией или подразделе с описанием подключенных опций.

Отдельно следует уточнить, что абонентский договор можно распечатать или повторно запросить в офисе спутниковой компании, если он был испорчен или утерян. Но обращаться за копией документа необходимо в то же отделение, где ранее приобреталась техника.

Часто при оплате услуг триколор (Активация карты оплаты, оплата «Наш футбол» через терминал) вы видите следующее:

Введите номер абонентского договора или 12-значный (либо 14-значный) DREID. Номер DREID можно найти в нижней строке окна «Статус» приёмника. Для отображения окна «Статус» выберите соответствующий пункт Главного меню.

Если у вас 12-значный номер ID приемника то все в порядке, но что делать если № ID 14-значный а договора у вас нет (брали с рук) или вы его потеряли? Возникает необходимость его узнать.

Для того, чтобы узнать номер договора необходимо сделать следующее:

С помощью на сайте Триколор ТВ

1. Заходим на сайта Триколор ТВ в раздел «Абонентам«

2. Выбираем вкладку в меню сайта и в появившемся окне выбираем пункт «Проконсультируйтесь со специалистом в чате» (Будьте готовы указать № ID приемника и ФИО если они имеются):

3. В новом окне заполните поля «Ваше имя», «DREID», а в разделе «Отделы» найдите и выберете пункт «личный кабинет». Затем нажмите кнопку «Далее»:

Шаг 4. Дождитесь ответ оператора и задайте ему Вопрос следующего содержания «Подскажите, пожалуйста, номер моего договора. Мой ID[укажите Ваш номер]»:

Позвонить по номеру 8 гудок- 8123323498 и задать свои вопросы.

Позвонить по , если не нашли нужную вам информацию или что-то не получается.

Создать личный кабинет абонента Триколор ТВ

Создаете и там увидите вашу регистрационную информацию в том числе и № Абонентского Договора. Как это сделать указано ниже:

1. Заходите на сайт Триколор ТВ в раздел«Абоненты»

нажать ссылку «», а потом еще нажать ссылку«получить пароль>>».

2. Заполните поле «Номер приёмника:» введите туда 12 значный номер ID приемника или 14-значный номер карты доступа Триколор ТВ.

ВАЖНО!

C недавнего времени получить парольдляличного кабинета абонента на приемник стало не возможным.

Но стало возможным получить пароль на ваш @mail или мобильный телефон при абонента на сайте Триколор ТВ на свои.

3. Подтверждаете данные на свой @mail и моб телефон и запрашиваете на них пароль указав соответстующие галочки при регистрации .

После запроса появится сообщение:

4. Теперь Вы смело можете войти в свой Личный Кабинет Триколор ТВ!

Для этого в этом разделе: заполните все поля.

Поле «DREID приёмника:» заполните Ваш 12 значный номер ID приемника или 14-значный номер карты доступа Триколор ТВ.

А в поле «Пароль:» занесите сохраненный пароль полученный вами на ваш @mail или мобильный телефон после прохождения процедуры .

Далее нажмите кнопку «ВХОД»

5. Теперь Вы в Личном кабинете! Управляйте своим счетом, контралируйте баланс, перераспределяйте средства на различные пакеты каналов Триколор ТВ, а главное Вы найдете всю необходимую информацию — Номер Договора и данные на кого он оформлен!

Как узнать номер договора Триколор ТВ по фамилии

Когда поход в офис продаж кажется неудобным, а доступ в интернет по различным причинам отсутствует, остаётся воспользоваться последним вариантом получения требуемой комбинации цифр. Чтобы уточнить номер абонентского договора Триколор ТВ, потребуется позвонить в контактный центр по телефону 88005000123. Дополнительно допускается возможность звонка в скайпе.

Позвонившему следует заранее подготовить паспорт, чтобы оператор поддержки сумел идентифицировать звонящего. В отдельных случаях может понадобиться смарт-карта, но это маловероятно.

Убедившись, что звонящий является клиентом компании, специалист сообщит тому точную комбинацию и все необходимые сведения для полноценного использования телевизионных услуг.

Что такое личный счет Триколор ТВ?

В момент заключения абонентского договора и подписания документов на приемное оборудования «Триколор ТВ», персональные данные заносятся в общую Систему регистрации абонентов компании. Это необходимо чтобы использовать их в случае обращения абонента за информационно-справочной поддержкой.

Личный счет Триколор — это реквизит оплаты сервиса и контроля движения денег. С помощью системы можно быть в курсе о статусе услуг, а также сможете самостоятельно сменить тариф в случае необходимости.

Как расторгнуть договор с Триколор ТВ и вернуть деньги

Единственный способ расторгнуть договорённость с оператором в 2021 году – написание и отправка соответствующего заявление по адресу компании. В этом же заявлении потребуется указать необходимость возврата средств по указанным абонентом реквизитам.

Важно знать, что получить назад удастся лишь ту сумму, которая не была израсходована клиентом. При этом само заявление необходимо писать за 15 суток до запланированного отключения телевидения.

Чтобы выяснить точный и правильный порядок отказа от предоставляемых услуг, можно позвонить по контактному телефону. Операторы обязаны проконсультировать позвонившего и объяснить ему верный план действий.

Управления личным счетом через интернет

Управление личным счетом на Триколор ТВ доступно после регистрации — занимает от 1 до 5 минут. Последующего подтверждения не понадобится. Для внесения личных данных нужно заполнить следующие поля на сайте Триколор ТВ:

• ID номер;
• фамилия, имя, отчество;
• паспорт человека, который регистрировал оборудование;
• персональный номер телефона, электронный адрес для отправки СМС сообщения;
• номер приемника телевизионной связи.

Для входа в персональный аккаунт указывают лицевой счет Триколор ТВ или ID цифры приемника, а также секретный код. Пароль получают такими способами:

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

1. Комбинация приходит на персональный номер телефона.
2. Отправляется на электронный адрес.

Теперь можно осуществлять проверку средств с помощью Личного кабинета. Переходите на страницу компании Триколор ТВ, вводите данные для входа. Здесь представлен перечень опций, среди которых выбирают нужные. С помощью интернета осуществляют управления средствами, оплачивают тарифы, а также следят за статусом подключения.

«Личный кабинет» Триколор ТВ / обзор, возможности, фото

• Триколор
• 20 июн 2021, 00:07
• Триколор
• Цитата
• Обратиться

Личный кабинет абонента — это ваша персональная страница на сайте Триколор тв, где вы самостоятельно и в любое удобное для вас время можете:

• управлять подключенными услугами, денежными средствами, оплачивать услуги;
• узнавать про доступные специальные предложения и акции;
• подтверждать персональные данные;
• задавать вопросы в Службу поддержки абонентов через специальную форму;
• получать информацию о наиболее часто задаваемых вопросах технического характера.

В Личном кабинете вы найдете подробную инструкцию, которая содержит перечень всех его возможностей и поможет вам в навигации. С Личным кабинетом пользоваться станет еще проще и удобнее.

• Триколор
• 20 июн 2021, 00:33
• Триколор
• Цитата
• Обратиться

Как выглядит личный кабинет. Нажмите на картинку для просмотра более качественной фотографии. Личный кабинет может немного отличатся в зависимости от вашего основного тарифного плана: «Единый», «Единый Мульти Лайт», «Единый Мульти», «Единый Ultra HD», «Экстра».

В чем заключается отличие?

Могут появляться или пропадать некоторые услуги. Например если ваше оборудование поддерживает Ultra HD, то в списке услуг у вас появится соответствующий пакет каналов и т.п.

• Триколор
• 20 июн 2021, 00:54
• Триколор
• Цитата
• Обратиться

Возможности Личного кабинета.

Услуги Во вкладке Услуги вы можете управлять своими услугами, подключать, отключать. Например можно перенести деньги с Нецелевого счёта на счет какой либо услуги.

Спутниковый интернет В этой вкладке доступно управление спутниковым интернетом, при условии что у вас установлено и зарегистрировано оборудование для приема интернета.

Специальные предложения Если вам доступны какие либо специальные предложения, то вы их найдете тут.

Платежи Во вкладке платежи вы можете просматривать историю всех поступлений и списаний денег на вашем приемнике. Для просмотра нажмите на — История платежей. Также вы можете посмотреть информацию о способах оплаты, активировать карту оплаты или оплатить услуги банковской картой без комиссии.

Подтверждение данных Подтвердить свои данные можно во вкладке — Подтверждение данных.

Обращения Во вкладке обращения можно службе поддержки.

Верхнее меню навигации на синем фоне. Регистрационная информация — возможность отправить заявление на изменение рег.информации. Мои сообщения — содержит список информационных сообщений от оператора. Помощь — небольшая инструкция по личному кабинету. Изменить пароль — возможность изменять свой пароль, а также возможность придумать и установить логин для входа в личный кабинет.

Еще статьи:

• Сериалы и фильмы про адвокатов Топ-7 сериалов о юристах 1. Форс-мажоры / Suits (2011–…) 8.379/8.70** Сериал скорее о красивой жизни юристов, чем о конкретике их работы, за нее иногда немного неловко. Видимо, в оправдание части оригинального […]
• Требования птэ к автосцепкам Требования ПТЭ к автосцепному устройству подвижного состава Требования ПТЭ к автосцепному оборудованию: 1. Высота оси автосцепки над уровнем верха головки рельса должна быть: 37. не более 1080 мм (у порожнего […]
• Ходатайство о рассмотрение дела в отсутствии истца образец Ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие истца Подборка наиболее важных документов по запросу Ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие истца (нормативно-правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и […]
• Высокие требования к детям Завышенные требования к ребенку — это хорошо или плохо? «Если перед ребенком не поставить определенную планку, он никогда к ней не подойдет. Нужно требовать, чтобы он во всем и всегда стремился быть лучшим!» – примерно […]
• Договор поставки с ип образец рф Образец договор поставки с ИП Выложенный здесь для скачивания образец договора поставки между ООО и ИП ничем не отличается от обычного договора поставки. Стороны занимаются предпринимательской деятельностью, точно […]
• Приказ мвд 13112012 1030 Пояснительная записка к проекту Приказа МВД России «Об утверждении Наставления по организации огневой подготовки в органах внутренних дел Российской Федерации» (подготовлен МВД России 24.03.2017) Пояснительная записка […]

Что делать если потерял договор на триколор

Способы оффлайн оплаты

Наличными деньгами заплатить за услуги Триколор ТВ можно через:

• терминал и банкомат;
• офис провайдера или его представителей;
• офисы банков и почтовые отделения.

Рассмотрим их подробнее.

Банкомат и терминал

В банкомате Сбербанка или любого другого банка из списка заключивших соглашение, можно платить как наличными деньгами, так и банковской картой.

Пошаговая инструкция

1. В главном окне выберите «Платежи».
2. В следующем — «Телевидение».
3. Далее выберите «Триколор ТВ» с названием нужного пакета услуг.
4. Укажите требуемые идентификационные данные и сумму платежа.
5. Положите деньги в купюроприемник и сверьте сумму на экране.
6. Если введенные данные заполнены верно, нажмите «Оплата».
7. Заберите чек.

Аналогичным образом происходит оплата банковской картой. Но инструкция в данном случае будет немного другой. Первое действие будет таким: вставьте в картоприемник карту, введите пин код. Далее выполняйте оставшиеся пункты инструкции.

В терминалах сторонних сервисов пункты инструкции могут немного отличаться.

Офис провайдера

Заплатить за услугу можно и в офисе провайдера. Для этого потребуется назвать сотруднику компании ID приемника, по которому он сможет идентифицировать клиента. Далее, если оператор назвал все данные верно (ФИО, тарифный план), остается только отдать ему деньги и забрать чек.

Важно! Аналогичным образом происходит оплата в офисах банков и почтовых отделений. Разница заключается лишь в том, что в этих случаях сотрудник не сможет назвать тарифный план. Кроме того, он может потребовать паспорт.

Что нужно для восстановления номера

В первую очередь нужно знать ID абонента , для этого достаточно:

1. Перевернуть устройство и записать его модель.
2. Взять пульт дистанционного управления ресивером, зайти в «Меню» и выбрать «Статус». На экране телевизора высветится 12-ти или 14-тизначный номер, это и есть ID.

3. Либо достать смарт-карту и прочитать код на обратной ее стороне.

Также понадобятся данные того, на чье имя был зарегистрирован контракт. Если этим лицом являетесь вы, то достаточно будет позвонить на горячую линию Триколор: 8-812-332-34-98. Вас свяжут с менеджером, и можно будет задать вопросы и узнать всю необходимую информацию. Если не хотите тратить деньги на звонок, можно связаться с сотрудниками по скайпу. Для этого достаточно зайти на сайт и в самом низу страницы выбрать пункт «позвонить нам по Skype».

Если же вы никогда не регистрировались на сайте оператора, то понадобится сначала создать «Личный кабинет», после чего у вас появится доступ ко всей информации о подключении и предоставлении вам услуг.

Регистрация личного кабинета

Без аккаунта Триколор вы не сможете пользоваться всеми возможностями сервиса.

Регистрация личного кабинета осуществляется исключительно через официальный сайт Триколор ТВ и доступна только для абонентов провайдера.

С помощью него вы сможете:

• Пополнять счёт онлайн
• Смотреть баланс аккаунта
• Менять тариф или добавлять новые пакеты
• Общаться с техподдержкой или смотреть видеоинструкции
• Редактировать личные данные

Регистрация занимает до 10 минут. Вы можете зарегистрироваться самостоятельно или с помощью дилера.

Инструкция:

• Откройте страницу с регистрацией нового абонента: https://public.tricolor.tv/
• Заполните анкету. Введите Tricolor ID, который указан в договоре, и модель приёмника. «Индикатор дилера» — это поле для сервисных центров, самостоятельно заполнять не нужно.
• Укажите контактные данные: Ф.И.О. и паспортные данные.
• Получите пароль через указанный вами способ: смс сообщением или электронной почтой.
• Включите любой телеканал на приставке, компьютере или телефоне. Показ по интернету начнётся через 10 минут, а через спутник — до 8 часов.

Запишите пароль от личного кабинета в надёжном месте.

Не сообщайте его никому!

Как оплатить Триколор если потеряли документы / договор

• Сазанова
• 16 май 2021, 13:48
• Сазанова
• Цитата
• Обратиться

• Триколор
• 17 май 2021, 00:13
• Триколор
• Цитата
• Обратиться

С приемником ни чего не случится. Просто оплатите пакет Единый 1200/1500/2000 руб. в зависимости от вашего тарифа и оставьте приемник включенным на срок до 8 часов для активации просмотра.

Оплачивать просмотр можно по № договора или по №ID, как узнать №ID — viewtopic.php?f=14&t=118

Если у вас очень старая модель приемника: CAM-NC1, CAM-DRE (MPEG-2), DRE-4000, DRE-5000, DRS-5001, DRS-5003, DRE-7300, GS-7300, Dongle DRE Crypt то его лучше поменять по акции на новый.

• BykovaIrina
• 03 янв 2021, 11:35
• BykovaIrina
• Цитата
• Обратиться

• Триколор
• 03 янв 2021, 17:51
• Триколор
• Цитата
• Обратиться

Похожие новости на сайте: В разделе

Архив пакетов (недоступные):

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Текущее время: 18 фев 2021, 18:23

«Правила сайта» Читать обязательно во избежании конфликтных ситуаций и недоразумений.

Как изменить регистрационные данные в Триколор ТВ?

При смене номера телефона или электронной почты, нужно поменять регистрационные данные в базе Триколора.

Это можно сделать у дилера или самостоятельно онлайн:

1. Заполните короткую анкету на официальном сайте.
2. Скачайте её, нажав на кнопку загрузки.

3. Подпишите заявление и отсканируйте его вместе с паспортом (страницы 2, 3 и 5).
4. Прикрепите файлы к анкете и заполните проверочные символы.
5. После создания обращения специалисты проверят корректность паспортных и контактных данных, а затем изменят информацию в аккаунте.