На телевизоре Samsung картинка есть, а звука нет – 7 причин

Продукция южнокорейской фирмы Samsung хорошо зарекомендовала себя на современном рынке. Помимо неизменного качества продукции данный производитель делает акцент на повсеместное использование передовых технологий. Например, среди ассортимента соответствующих магазинов вы можете встретить ультрасовременную телевизионную технику Самсунг с изогнутой LED матрицей.

Однако даже самая качественная техника иногда дает сбой. Одной из распространенных проблем, с которыми сталкиваются владельцы телевизионной электротехники, является так называемый черный экран. Иными словами, у данного прибора пропадает изображение. При этом он, очевидно, ловит сигнал телевидения, так как проблем со звуком не возникает.

Вполне возможно, что выключение такого прибора, у которого исчезла картинка, может осуществляться только принудительно, после вытаскивания штекера (вилки) из розетки.

Можно попробовать самостоятельно разобраться, в чем причина того, что у телевизора Самсунг есть звук, но при этом нет изображения, и осуществить ремонт своими руками.

Причины

Наиболее часто встречающимися неисправностями у телевизоров Samsung можно назвать следующие сбои при их работе:

• темное изображение;
• почернел экран;
• пропадает звук.

Причины поломок могут быть следующими:

• отсоединение от гнезда или неработоспособность провода;
• выход из строя инвертора – устройства для подачи напряжения на подсвечивающие лампы;
• неработоспособность матрицы, системной платы, блока подсветки;
• неполадки конвертера, декодера и дешифратора;
• выход из строя блока или платы питания.

Не стоит забывать, что отсутствие яркости или звукопередачи на телевизионном устройстве, вполне возможно, вызвано сбоем привычных для глаза и уха настроек. При такой ситуации вам потребуется попросту привести их к комфортным параметрам.

Если же говорить о реальных неполадках, связанных с работой прибора, то достаточно частым явлением бывает ситуация, когда после просмотра его выключили, а включив впоследствии, обнаружили, что на нем пропало видео. При описанной ситуации, вероятнее всего, требует замены или ремонта один из рабочих элементов данной техники. Но обо всем по порядку.

Несколько полезных рекомендаций

В ситуации, когда отсутствует изображение, но звук есть, можно предпринять следующие действия:

1. Выключите и через несколько минут включите телевизор. Возможно, произошел системный сбой.
2. Проверяем подключение антенного кабеля, разъемы. Возможно, переломился провод.
3. Повышаем громкость до предела. Обычно после таких действий ТВ начинает стабильно работать.
4. Если в сети постоянные скачки напряжения, устанавливаем источник бесперебойного питания.

Пользуйтесь телевизором аккуратно, чтобы исключить механические повреждения и случайное попадание влаги.

Характер поломки

Как упоминалось выше, помимо того, что рассматриваемое устройство может работать, но при этом не показывает картинку, существует вероятность столкнуться со следующими дефектами отображения:

• вертикальные и (или) горизонтальные полосы;
• пятно на дисплее;
• пропала (нарушена) контрастность и (или) яркость;
• мерцает изображение на телевизоре;
• двоится;
• половина экрана стала темной;
• нет четкости картинки;
• не включается или гаснет спустя некоторое время.

Внутри технической документации, прилагаемой к любой современной электротехнике, обычно содержатся рекомендации по диагностике и устранению некоторых из вышеперечисленных дефектов. Для выхода из некоторых ситуаций прислушиваться к ним действительно полезно.

Как проявляется неполадка

Если картинки нет, но на телевизоре все еще играет звуковая дорожка, проблему можно легко решить самостоятельно.

Для начала следует определиться с разновидностью неисправности, ведь она может проявляться по-разному:

• Картинки нет (может быть просто черный экран), но каналы переключаются и громкость звука регулируется с помощью пульта;
• Пропажа изображения с невозможностью навигации по каналам. При этом звук есть. Часто вместо звука сохраненного телеканала слышны сигналы ошибок;
• Не работает подсветка. Если при поднесении фонарика (или другого источника света) к экрану проявляется картинка, на телевизоре перестала работать LED-подсветка. Изображение есть, просто глаза его практически не воспринимают;
• Искажение картинки. Система изменяет пропорции изображения, телеканалы показываются в плохом качестве и так далее;
• Цветовая гамма изменилась, картинка стала тусклой;
• Телевизор работает, но во время просмотра экран самопроизвольно отключается и после перезагрузки включается снова.

Рис.2

Заметьте, что могут встречаться и другие разновидности проблемы, но описанные выше варианты являются самыми распространёнными. Остальные искажения в большинстве своем относятся к проблемам с сигналом или интернет-соединением.

Диагностика

Очевидно, что если потемнел экран у вашего телевизора Samsung, то ему нужна квалифицированная диагностика, чтобы определить, что именно сломалось. Опытный мастер по ремонту электроники протестирует на работоспособность элементы сданной в ремонт техники и определит, потребуется ли в данном конкретном случае замена матрицы или какие-то другие манипуляции над ней.

Простейшую диагностику можно произвести и своими руками. В частности, если у вашего устройства Samsung мерцает экран, моргает изображение, или на его дисплее появились полосы, проверьте качество всех внешних соединений проводов, подключенных к нему.

Рекомендуем воспользоваться функцией самодиагностики, которой снабжены все современные модели. Найти соответствующий пункт можно в главном меню – Поддержка – Самодиагностика.

В некоторых случаях решить проблему с ЖК телевизором поможет его калибровка.

Однако если все-таки на рассматриваемом LED-дисплее устройства фирмы Samsung нет отображаемой картинки, но присутствует звукопередача, вероятнее всего, возникли проблемы с его подсветкой backlight или иными внутренними электронными модулями, решение которых потребует профессионального вмешательства.

Профилактика для стабильной работы телевизора

Любое цифровое устройстве требует ухода и бережного использования, чтобы срок его службы увеличился.

Для современных телевизоров, которые стали более похожи на компьютеры (имеют свою операционную систему), тоже есть несколько советов, чтобы сохранить их «жизнь».

• Больше всего любой электроприбор «боится» перепадов напряжения. Используйте ИБП, стабилизаторы;
• Нельзя телевизор надолго оставлять работать. Это касается любителей использовать его в качестве радио. Или засыпать под сериал, оставив работать до утра;
• Следите за тем, чтобы телевизор не подвергался физическим воздействиям (ударам, резким толчкам). Не должно рядом находится любых жидкостей – воды, чая, кофе и прочего.

При бережной эксплуатации любого телевизора можно значительно увеличить время его использования. Последнего пункта удобно придерживаться, если закрепить телевизор на стене.

Ремонт

В зависимости от вида неисправности, из-за которой у рассматриваемой техники есть звук, но нет картинки, ремонт ТВ Самсунг производиться по-разному. Кроме того, методы устранения неполадок могут различаться в зависимости от ее конструктивного исполнения.

Для решения проблемы – приведите в порядок контакты как внутри ЖК-телевизора Samsung, так и снаружи. Кроме этого, иногда требуется полная замена матрицы (плазменного экрана). Рассмотрим подробнее требующие осуществления ремонтных работ ситуации, при которых у телетехники фирмы Самсунг пропало отображение на дисплее, но остался звук.

Тестируем кабель

Если на телевизоре Samsung пропала картинка, но звук на месте, то целесообразно проверить исправность кабеля, т.к. с большой долей вероятности именно шнур стал причиной неполадок. В домашних условиях это можно осуществить, подключив его к заведомо исправному устройству, либо заменив на заведомо рабочий кабель.

В случае, если на работающем ранее без нареканий жк-телевизоре Самсунг, при подключении через тестируемый кабель звукопередача есть, а отображения картинки нет, то данный проводник является сломанным и подлежит замене на новый.

Все вышеизложенное актуально и для подключений через HDMI-кабель.

Инвертор

О неполадках работы инвертора, который подает напряжение на лампы подсветки, могут говорить следующие признаки:

• мигает дисплей;
• есть звук, но нет отображения;
• подсветка включается, но сразу же гаснет;
• нарушение отображения (например, обсуждаемое устройство показывает заведомо являющуюся цветной телепередачу черно-белой);
• неравномерность подсветки (яркости) дисплея.

Слабым местом современных телевизионных инверторов можно считать трансформаторы высокого напряжения, которые при процессе эксплуатации подвергаются повышенной нагрузке.

Подсветка

Причиной отсутствия отображения на дисплее телевизионной техники может быть неработоспособность ее подсветки. Попробуйте взять фонарик и подсветить им темную поверхность включенного устройства. Если удастся что-либо разглядеть, то это верный симптом проблем с подсвечивающими лампами, напряжение на которые подает инвертор. Еще двумя признаками их нерабочего состояния могут выступать затемнения или, наоборот, белые пятна на дисплее ТВ.

Производители цифровой техники утверждают, что лампы подсветки подлежат замене только в совокупности с матрицей, что делает устранение данной неполадки процедурой очень дорогой.

Блок или плата питания

Неисправность блока питания или платы питания возможно определить по одному из нижеследующих признаков:

1. на дисплее нет картинки (в частности, пропадает изображение, а звукопередача работает);
2. нарушение изображения (изломы, полосы, прибор показывает цветную телепередачу черно-белой);
3. отображение появляется с задержкой, или только после нескольких попыток включения.

Чаще всего неполадки в данной части конструкции вызваны выходом из строя конденсаторных фильтров, которые в таком случае подлежат замене.

Вывод

Различные сложные процедуры по восстановлению изображения требуют определённых технических знаний, поэтому самостоятельно сложно будет отремонтировать телевизор. Так что среднестатистическому пользователю лучше ограничиться внешним осмотром ТВ-панели и устранением возможных проблем. Причин, по которым погас экран телевизора, а звук остался, много, поэтому прежде всего надо проверить самые простые варианты:

1. Соединительный кабель должен быть целым и без перекручивания. Если была выявлена деформация, то надо заменить новым.
2. Удостоверьтесь, что штекеры плотно входят в гнёзда.
3. Старайтесь обезопасить телевизор от механических воздействий.
4. Многие современные модели ТВ обладают функцией тёмного экрана, при котором звук продолжает транслироваться. Проверьте в настройках, не включена ли эта функция.
5. Поставьте блок бесперебойного питания, если напряжение в сети нестабильно.

Системные неисправности

Если в ходе проверки было выяснено, что с экраном все в норме, то есть к нему идет ток, разбираются с тем, по какой причине сигнал выводится некорректно.

Отсутствие видеосигнала

Кабель типа Thunderbolt Для передачи звука и изображения используются композитные и компонентные кабеля, где сигналы идут по отдельному проводу. Поэтому, если картинка отсутствует, возможно, провод испортился. Какие применяются шнуры для телевизионной техники:

• RCA. В народе их называют «тюльпаны» за цветочную расцветку. С их помощью к ТВ подключают цифровые приставки, DVD-плееры и другие медиаустройства;
• HDMI/VGA. Компонентные, где проводов несколько, а штекер один, с множеством пинов. Бывает, кабель, ответственный за передачу видеосигнала, выходит из строя.

Нередко такое случается с кабелями типа Thunderbolt, USB Type-C. Но, отсутствие картинки на экране не всегда свидетельствует об испорченном проводе, поэтому его лучше перепроверить, подключив к другому устройству. Если он и там не работает – нужна замена.

Неисправность декодера

UHF-антенна Даже если с проводкой все в норме, видеосигнал передается как положено, но экран как потух, так и не загорается – возможно, проблема в некорректной работе дешифратора, который не может преобразовать «цифру» в аналоговый сигнал.

В телевизорах установлены разные устройства ввода, от чего зависит расположение дешифратора:

• цифровой ТВ. Внешние устройства, включая UHF-антенну, «связываются» с ним напрямую, при этом сигнал передается в двоичном коде. Телевизор этот код «понимает» и сам преображает его в более привычный, чтобы впоследствии вывести на экран. Он же и ответственен за дешифровку, поэтому декодер ищут где-то в корпусе техники;
• аналоговый. Картинка и звук поступают в привычном виде, каждый сигнал в отдельном проводе (AV, RCA, SCART). Декодером здесь выступает цифровой ресивер или видеокарта ноутбука, ПК.

Способы решения:

1. Передать телевизор или ресивер мастеру для дальнейшего ремонта, в ходе которого будет заменен дешифратор (обычно это устройство стоит больше самой услуги).
2. Купить цифровой ресивер. Тогда ТВ будет получать привычный для него сигнал. Чтобы техника могла расшифровывать эфирный, кабельный или спутниковый формат, ресивер должен поддерживать DVB-T2, DVB-C, DVB-S

Устраняем проблему самостоятельно

Перед проведением любых ремонтных работ следует условно разделить все свои действия на три этапа:

• Определите характер поломки с помощью описанного ниже руководства;
• Выполните диагностику. Сюда относится поиск сломанного аппаратного компонента или поиск причины программного бага;
• Ремонт. Если вы имеете базовые навыки ремонта микропроцессорной техники, исправить работу сломанного компонента будет достаточно легко. В любом случае, на YouTube можно найти массу инструкций по ремонту любых моделей телевизоров. Тем, кто не хочет приступать к ремонту самостоятельно, рекомендуем обратиться в сервисный центр. Однако, лучше заранее самостоятельно определить характер поломки. Это обезопасит вас от возможной переплаты в сервисном центре.

Следуйте указанным ниже рекомендациям, чтобы исправить проблему пропавшего изображения на ТВ.