Почему на телевизоре Samsung звук есть, а картинка отсутствует

Что может быть лучше вечернего просмотра фильма на телеэкране? Для многих это стало идеальным времяпрепровождением, поэтому особенно обидно, когда любимая техника перестает нормально работать. Белый экран на телевизоре — довольно распространенная проблема, которая требует немедленного ремонта.

«Вежливый сервис 5+» — это компания, которая поможет вернуть к жизни сломанную технику. В нашей команде исключительно профессионалы с большим опытом в починке электроприборов и электроники любой сложности. Мы работаем без перерывов и выходных дней с 7:00 до 23:00, поэтому можно обращаться к нам в любое удобное время. Оставить заявку на ремонт телевизора можно по телефону или на нашем сайте.

Причины неисправности

Самостоятельно диагностировать, что вызвало подобную поломку, невозможно. Потребуется мастер с профессиональным оборудованием. Причины появления белесого экрана при включении или попытке переключить канал отличаются у разных типов телевизоров.

Для ЖК характерны:

• неисправность матрицы;
• дефект электронной части;
• сбитая прошивка;
• сломанный процессор.

Если белесый экран появился у кинескопной телетехники, винить стоит неисправный видеоусилитель. У плазменных «теликов» обычно в первую очередь страдают блоки обработки сигналов.

В отдельную категорию можно отнести заводской брак, механические повреждения, попавшую влагу или слишком долгую эксплуатацию. В некоторых случаях удавалось починить электроприбор, просто тщательно отмыв плату T-con при помощи спиртовой жидкости, но это скорее удачное стечение обстоятельств. К ремонту нужно относиться со всей серьезностью и не пренебрегать помощью профессионалов.

Производители признают дефектные партии матриц

Производители для ТВ и мониторов иногда признают свои косяки и отзывают бракованные партии.

Такой случай был в одном магазине по продаже видеотехники:

Оказалось — при производстве матрицы на конвейере что-то пошло не так и у всех произведенных матриц был обнаружен дефект (как объяснили, при наложении фильтров матрицы друг на друга — аппарат, который это делал, должен был прогревать всю поверхность пластин матрицы, а в одной точке нагрев был слегка преувеличен, образовывался глянец ВНУТРИ матрицы и, как следствие, пятно при работе). Ну и как положено — отозвали всю продукцию, а кто купить успел — беспл. ремонт (замена).

Другой товарищ вот с таким пятном решил отдать на независимую экспертизу свой ноутбук с пятном на матрице.

Результат проверки : причиной наличия выявленного недостатка является дефект поляризационного фильтра жидкокристаллического .

Заключение : данный недостаток возник вследствие использования производителем ноутбука некачественных комплектующих, не обеспечивающих необходимый ресурс наработки на отказ в пределах срока его штатной эксплуатации.

стоимость экспертизы — 6200 рублей, период выполнения по договору — 30 календарных дней.

Человек с этим заключением пошел в гарантийный сервис с намерением обращаться в суд в случае отказа в гарантийном ремонте. Чем закончилось неизвестно.

Починка ЖК

Первое, что необходимо сделать для диагностики — проверить источник сигнала. Это может быть кабельная приставка, плейер и т. д. Если при включении на телеэкране нет ничего, кроме равномерного белого цвета, необходимо нажать на пульте ДУ клавишу MENU. Можно нажать эту кнопку на корпусе, если она есть.

При неполадках, связанных с источником сигнала, на телеэкране откроется меню управления. Если прибор никак не отреагировал, значит, с приставкой или плейером все в порядке, а неисправность стоит искать в самой технике.

Специалисты утверждают, что у ЖК в большинстве случаев виновата именно матрица. Просто так она ломается редко, часто поломку вызывает попавшая внутрь корпуса влага или механические повреждения. Если деталь была повреждена, необходима полная замена. Починить ее, к сожалению, не получится.

Переустановка матрицы происходит поэтапно:

1. Разбирается корпус.
2. Сломанная матрица вытаскивается, попутно мастер может исправить мелкие повреждения в других частях электроприбора.
3. Новая матрица аккуратно устанавливается на нужное место.
4. Деталь подключается к шлейфу и кабелю для проверки.
5. Если все в порядке, корпус собирается обратно.

Важно помнить, что матрица очень хрупка, поэтому поставить ее самостоятельно без соответствующих навыков практически невозможно. Если даже после установки новой запчасти техника не желает нормально работать, стоит поискать источник неисправности в другом месте.

Другая частая причина появления белого телеэкрана — проблема с подачей напряжения. Такая ситуация может произойти, например, при обрыве VON и VOFF. В результате электроника перестает нормально работать, экран белеет.

Иногда странное поведение монитора обосновано повреждением электролитических конденсаторов, которые располагаются на главной плате. В таком случае при включении монитор начинает светиться ровным белесым светом, но изображение не появляется.

Если нет картинки, а экран светится белым, стоит дополнительно проверить прошивку. Если дело действительно в ней, потребуется замена программного обеспечения.

Если в работе появились сбои или техника совсем перестала функционировать, нужно в первую очередь узнать точную модель. Она обычно указана на небольшой пластинке на задней крышке корпуса. Это позволит выбрать идеально подходящую прошивку. Затем нужно зайти на официальный сайт компании-производителя, например, Samsung или LG. Там необходимо ввести название модели и выбрать вкладку «Встроенное программное обеспечение». Прошивка скачивается с сайта, после чего можно без проблем сменить ПО.

Несмотря на кажущуюся простоту, стоит доверить этот вопрос профессионалам. Поскольку на телеэкране нет изображения, перепрошить стандартным способом через меню не получится. Потребуется специальный программатор. Если пробовать сменить прошивку самостоятельно, велик риск сделать неверный шаг и окончательно сломать электронный «мозг».

Иногда белый экран телевизора говорит о неполадке в микропроцессоре. Обычно поломка происходит из-за перегрева детали. Мастер предварительно проверяет процессор на предмет неисправности, после чего можно либо заменить текстолит, либо саму запчасть.

Настройка ТВ после исправления

Все будет зависеть от тех процессов, которые делалась для устранения проблемы с телевизором. Вот перечень некоторых из них:

1. Если заменили дешифратор. Ничего менять не нужно. При замене неисправного дешифратора ТВ-тюнером, нужно переключить вывод источника для просмотра каналов и провести автоматический поиск каналов.
2. Если была изменена подсветка или же произведена замена матрицы, проверьте параметры яркости, контрастности. Возможно, нужна будет их корректировка.
3. Если ТВ-приставку заменили или отремонтировали и сбросили до заводских, нужно заново искать каналы. Автопоиск – лучший вариант. Ручной поиск дольше, но позволит тщательнее отсортировать найденные каналы. Все настройки выполняются в разделе: «Меню» – «Каналы» – «Авто настройка».

В случае замены кабеля или портов, какие-либо настройки на телевизоре проводить не нужно.

Ремонт кинескопных телевизоров

Такие приборы постепенно теряют популярность, но, тем не менее, заявки на их ремонт приходят часто. Если у кинескопного электроприбора нет изображения, а телеэкран светится равномерным белым или зеленым светом, винить стоит видеоусилитель. Проверить это можно, попробовав увеличить или уменьшить яркость. Если никакой реакции нет, потребуется наладка платы видеоусилителя. В первую очередь необходимо осмотреть конденсаторы в микросхемах и при наличии неисправности заменить их на новые. В тяжелых случаях потребуется замена всего видеоусилителя или кинескопа.

Что нужно знать перед решением проблемы

Когда в телевизоре Самсунг звук есть, а изображения нет – следует понимать специфику работы своего ТВ:

1. Аналоговый сигнал поставляется «как есть», а цифровой кодируется в пакетные данные, передается по каналу связи и расшифровывается в аудио и видео. То есть, если ваш ТВ работает с цифровыми каналами, потеря данных будет сказываться на работе как сигнала, так и звука. Потерять видеосигнал, чтобы оставался чистый звук – такое в принципе невозможно. Возможно, проблема кроется в передаче картинки с ресивера на сам ТВ.
2. Нужно определить – что с экраном?! Он не показывает, или совсем не работает (то есть одинаков с любым освещением что в состоянии «включен», что в «выключен»).

Другие причины поломок

В эту категорию относятся механические повреждения и попадание влаги внутрь корпуса. Особенно чувствительна к подобным происшествиям матрица: она очень быстро выходит из строя и потребуется ее замена. При вызове мастера обязательно нужно сообщить ему, если технику роняли или разливали на нее воду. Это поможет быстрее определить месторасположение поломки и сделать качественный ремонт.

Если телевизор совершенно новый и проработал менее пары месяцев, есть причина подозревать заводской брак. В таком случае необходимо обратиться в магазин, где была куплена техника, и сменить ее на новую по гарантии.

Иногда свечение телеэкрана без изображения объясняется тем, что внутри что-то сломалось от старости. Если прибор верой и правдой служил несколько лет, неудивительно, что детали внутри выходят из строя. Можно попытаться его починить, но если возраст техники достаточно большой, лучше купить новый.

«Вежливый сервис 5+» принимает заявки на ремонт поломок любой сложности. Наши специалисты отремонтируют телетехнику любых марок, перепрошьют, сменят отслужившие детали и вернут нормальные настройки. Чтобы не думать, что делать со сломанной электротехникой, нужно просто позвонить по телефону, либо заполнить форму на сайте.

Почему кинескоп светится белым

Если кинескоп включается, не показывает, но при этом звук есть, настройки тут ни на что не повлияют. Придется разбирать аппарат и искать дефекты. Если у вас нет опыта, лучше отнести технику в проверенный сервис. Вот несколько распространенных причин неполадок кинескопа:

• Дефект в системе чистоты света. ТВ с электронно-лучевой трубкой сводят лучи цветов с помощью системы магнитов. Если магнитные поля сбиты, свет на экран будет попадать бесконтрольно. Нужно восстановить магнитные позиции на горловине.
• Короткое замыкание модулятора. При такой поломке чаще всего монитор будет окрашен в тот цвет, с каким катодом замкнуло модулятор, но иногда сбой приводит и к белесому свечению. Требуется устранить замыкание.
• Обрыв катодов. Диагностировать эту неисправность можно только в стационаре, потому что причина поломки также может скрываться в утрате эмиссии в пушке. В этом случае восстановить устройство практически невозможно.
• Скачок напряжения. Это повреждение универсально для любой техники: при резком изменении напряжения контакты перегорают, сильный удар приходится на внутренние части системы. Один из узлов может сгореть полностью. Надо разобрать механизм и заменить дефектные части.
• Влага в системе. Если ТВ стоит у деревянного окна или в комнате с повышенной влажностью, со временем вода будет конденсироваться внутри корпуса и окислять детали.
• Износ деталей. Те, кто пользуется кинескопными телевизорами, владеют ими уже больше 10 лет. За это время некоторые детали электроцепи вырабатывают свой ресурс. И если какие-то дефекты можно устранить ремонтом или запчастями, то повреждение в лучевой трубке указывает на то, что устройство не сможет больше работать. Его придется заменить.

Не пытайтесь устранить поломку самостоятельно. Вы только усугубите проблему. Воспользуйтесь услугами опытных мастеров «Ремонтано». Вызовите инженера по телефону или на сайте.

Пятна от жидкости внутри матрицы

Также стоит отличать пятна от пыли и пятна от пятен жидкости внутри матрицы. Вот фото примера такого пятна после заливки ноутбука алкоголем.

Автору решительно удалось избавиться от этой проблемы после разборки и промывки слоев матрицы: поляризаторов и рассеивателя. Насколько я понял, промывка производилась водой. Вряд ли вода была из-под крана, потому что она может оставить налет солей и отложений, сразу заметных на просвет. Так что лучше промывать очищенной водой или спиртом высокой очистки.

Главной особенностью при ремонте таких матрицы является работа в перчатках и отсутствие пыли в помещении.

По своему опыту скажу, что разборку экрана телевизора, монитора или ноутбука лучше всего проводить в чистой комнате после тщательной влажной уборки. Для оседания пыли дополнительно заранее устраняю сквозняк и включаю увлажнитель воздуха, чтобы воздушная взвесь осела и не попала между слоями матрицы.