Ошибки доступа к просмотру каналов НТВ Плюс: блокировка канала по географическому признаку, пропал сигнал и другие

НТВ ПЛЮС — это тщательно проработанные аппаратные решения и методики авторизации пользователей, которые желают получать платный контент спутникового телевидения. Но что делать, если возникают ошибки? От этого не застрахована ни одна программная или аппаратная среда. Случаются сбои и при работе оборудования НТВ ПЛЮС. Пользователям следует всегда поддерживать тесную связь с провайдером услуг, чтобы оперативно избавляться от трудностей. Некоторые из неполадок можно устранить самостоятельно.

Ошибки доступа к просмотру каналов НТВ Плюс

НТВ ПЛЮС — это тщательно проработанные аппаратные решения и методики авторизации пользователей, которые желают получать платный контент спутникового телевидения. Но что делать, если возникают ошибки? От этого не застрахована ни одна программная или аппаратная среда. Случаются сбои и при работе оборудования НТВ ПЛЮС. Пользователям следует всегда поддерживать тесную связь с провайдером услуг, чтобы оперативно избавляться от трудностей. Некоторые из неполадок можно устранить самостоятельно.

Куда обращаться, если самостоятельно устранить неполадки не получается

В случае, если пользователь не имеет достаточной квалификации для поиска и устранения неисправностей или не помогают простые методы, стоит запросить помощь специалистов. Их обязательный список выглядит так:

• абонентская служба телекомпании, телефоны, электронную почту, контакты мессенджеров которой приведены на официальном сайте НТВ ПЛЮС;
• компания или отдельные специалисты, которые устанавливали оборудование и производили его начальную настройку;
• сервисные центры компаний, производивших те или иные компоненты системы приема спутникового телевидения.

Данными координатами рекомендуется пользоваться в первую очередь. Ведь даже при самостоятельной работе требуется соблюдать правила техники безопасности. Оснащенные всем необходимым оборудованием, специалисты НТВ ПЛЮС качественно и быстро произведут даже такую простую операцию, как очистка дефлектора. И главное, сделают это полностью безопасно и с гарантированно хорошим результатом.

Как настроить каналы и оборудования НТВ +

Настройка НТВ ПЛЮС начинается с монтажа и установки оборудования. Если они осуществляются самостоятельно, то важно соблюдать следующие правила:

1. Спутники НТВ + Eutelsat 36B/36С, Eutelsat 36A находятся над экватором, поэтому тарелка должна быть направлена в южную сторону. Точно направление можно определить при помощи компаса. Угол направления спутника примерно равен 17 — 38 градусам. Это зависит от производителя тарелки, у оператора спутникового телевидения НТВ их несколько.
2. Для того чтобы спутниковая антенна получала отличный сигнал, при монтаже важно учитывать обзор территории, не допустимы помехи в виде растительности, высоких зданий. При несоблюдении этих требований возможны проблемы с прохождением сигнала.
3. Кронштейн прикрепляется прочно и надежно, иначе со временем тарелка собьется, изменится курс направления, все это скажется на качестве сигнала.
4. Не рекомендуется экономить на кабеле, он должен быть устойчив к разным погодным условиям.

Система кодировки Nagravision 2

Кодировка Nagravision 2 широко используется среди операторов спутниковой связи в Европе. Частично взломана, но все уязвимые места были устранены посредством обновления шифровки и смены карт-ключей у более чем 4 миллионов абонентов. Из-за смены карт в финансовом плане наиболее пострадала Германия.

Если кодировка Nagravision 2 будет взломана еще раз, немецким операторам спутниковой связи придется заменить еще 17 миллионов карт, что повлечет за собой колоссальные финансовые потери.

Сбои оборудования или неправильная настройка

При сбоях оборудования, отрицательном балансе на счету, неверной кодировке карты доступа на экране телевизора могут демонстрироваться следующие тексты ошибок:

• нет прав доступа к программе;
• отсутствуют права доступа к каналу;
• канал закодирован.

Ликвидация всех ошибок должна начинаться с простой и понятной процедуры: проверки баланса на счету и активности заказанных подписок. Именно в таком случае демонстрируется надпись «Отсутствуют права доступа к каналу».

Сбой ТВ приставки

При сбое настроек ТВ приставки их необходимо заново инициализировать. Для этого устройство отключают от сети, вытаскивают карту доступа. Затем приставка включается. На ней выбирается один из каналов заказанной платной подписки. После этого вставляется идентификационная карта абонента.

Модуль расширения телевизора

CI-карта, вставляемая в специальный разъем телевизора, является удобным аппаратным средством для просмотра трансляций НТВ ПЛЮС. Если в этом модуле произошел сбой настроек, его можно попробовать инициализировать таким же способом, как и приставку.

1. Если изображение на экране не появляется, делают сброс параметров карты расширения согласно инструкции по эксплуатации телевизора, входят в раздел управления интерфейсом расширения. В его названии может фигурировать аббревиатура CI или просто фраза «встроенный интерфейс».
2. После входа в раздел настроек, стоит войти в блок Информация.
3. Здесь находят пункт Заводские параметры.
4. После активации команды, произойдет сброс карты расширения.
5. Для применения новых параметров, нужно выключить и снова включить ТВ. После этого карта инициализируется по такому же алгоритму, как и приставка.

Если оба способа ликвидации проблемы не помогли, нужно заново настроить каналы телевизора. Как именно это делать для спутниковых трансляций, можно узнать в инструкции по эксплуатации модели. Для телевизоров некоторых производителей алгоритм настройки приводится на официальном сайте НТВ ПЛЮС.

Нет сигнала

Очень редко ошибку отсутствия или слабого сигнала вызывает неправильная кодировка канала. В большинстве случаев нужно искать причину в модулях аппаратной части приема спутниковых трансляций. К самым простым мерам устранения неполадок относятся:

• проверка чистоты и при необходимости обслуживание поверхности дефлектора антенны;
• устранение обледенения как дефлектора, так и конвертора;
• проверка правильности настройки антенны и ее тщательного, жесткого крепления;
• исследование кабельной структуры, поиск обрывов, заломов, потертостей кабеля и устранение выявленных недостатков;
• проверка контактов F-разъемов, необходимая чистка.

Стоит учитывать и максимально простую проблему. Сигнал может резко падать в грозовые ливни, при сильном снегопаде, тумане, избыточной солнечной активности. Неполадки устранятся сами собой при улучшении погодных условий.

Серьезными проблемами могут выступать поломки конвертора, а также самой ТВ приставки или карты расширения телевизора. Поэтому, если простые методы устранения неисправности не помогают, стоит обратиться за квалифицированной помощью.

Проблемы в контактной группе

Пальцы — источник жира, который неизбежно загрязняет контакты и приводит к сбоям в работе ридера. Понять, что делать для очистки, достаточно просто. Нужно применить легкий растворитель, который удалит жир, но никак не повредит конструкции и материалам карты.

Рекомендуется использовать чистый медицинский или муравьиный спирт, который можно купить в любой аптеке. Процедура очистки контактных поверхностей чипа выглядит следующим образом:

• поверхность фольги тщательно протирается спиртом;
• карту оставляют для полного высыхания;
• контактные площадки чипа тщательно протираются школьным ластиком.

После этого можно вставить карту в ридер и проверить ее работоспособность.

Смарт-карта не определена приёмником ошибка 5

Разобравшись в основных источниках сложностей, остаётся выяснить, что делать, когда выдаёт ошибку 5 в Триколоре. Чтобы справиться с проблемой, первым делом рекомендуется:

1. убедиться, что карта поставлена правильно (не перевёрнута);
2. почистить засорённые или грязные участки поверхности карточки;
3. посмотреть, нет ли на карточке царапин, перегибов и видимых повреждений;
4. перезагрузить ресивер;
5. если перезагрузка не поможет, стоит сбросить настройки приставки до заводского уровня и заняться повторной прошивкой.

Для перепрошивки пользователям придётся обновить ПО оборудования для актуального уровня. Установить обновление можно через информационный канал или, если подобный подход окажется недоступным, скачав нужную программу с сайта провайдера и поставив её самостоятельно. Важным условием прошивки является непрерывность процесса. То есть, после запуска обновления приставку нельзя выключать.

Системы кодировок Videoguard и Irdeto 2

Системы кодировок Videoguard и Irdeto 2 являются одними из наиболее защищенных в техническом плане. Ними пользуется целый ряд провайдеров спутникового телевидения Европы, России и Украины. Хотя ключи систем не были взломаны и выложены к всеобщему бесплатному доступу, каналы, зашифрованные в системах Videoguard и Irdeto 2, могут с легкостью просматриваться незаконно с помощью картшаринга.

Систему кодировки Videoguard использует украинский провайдер спутникового телевидения Viasat, а системой Irdeto 2 кодирует свои каналы российский оператор Радуга ТВ.

Как узнать баланс через Мой кабинет НТВ Плюс?

Необходимо хотя бы раз в месяц проводить контроль абонентского счета, чтобы не остаться без телевидения. Контролировать баланс удобнее всего в личном кабинете, где информация отображается на главной странице слева.

Можно воспользоваться личным кабинетом, установленным на мобильном устройстве. При входе на главной странице будет отображаться информация по балансу.

Помимо этого способа существуют еще два:

1. Абоненты МТС, Билайн и Мегафон могут воспользоваться СМС оповещением. Для этого отправить на короткий номер 6788 сообщение НОМЕР КАРТЫ#200.
2. Воспользоваться мобильным приложением (Андроид, iOS).
3. Для тех, кто активно использует мессенджеры WhatsApp, Viber, необходимо добавить в адресную книгу номер 916-57-102-79. По данному телефону отвечают специалисты поддержки.

Настройка каналов НТВ Плюс

На данный момент существует несколько способов настройки каналов от провайдера НТВ Плюс. Различают два наиболее популярных варианта.

1. Автоматическая настройка, которая выглядит следующим образом:

• Войти в меню, пользуясь пультом;
• Найти там подраздел «Поиск каналов»;
• Нажмите его и следите за состоянием поиска. Когда он закончится, все каналы начнут показывать.

1. Настройка телевизора вручную имеет такую специфику:

• Для начала надо провести сброс настоек. Делается это таким образом: «Настройка» → «Установка по умолчанию» → «Каналы» → «Антенна» → «Настройка спутника»;
• Приставка потребует ввести пароль. Смело вводите четыре ноля, но только в том случае, если этот вариант не был изменен;
• После этого, при ручном поиске телеканалов на НТВ Плюс требуется убрать галочки напротив спутников, что разрешены, выбрав только тот, с которым работает компания НТВ Плюс. В данном случае – это EutelsatW4 36E. Иногда бывает, что рассматриваемая услуга заблокирована самим тюнером или телевизором, и чтобы открыть доступ надо просто вынуть карту доступа и вставить её обратно;
• Далее, надо провести настройку транспондера. Вот параметры настройки: 12130 R и уровни Lnb (нижний = 0; верхний = 10750).

Когда вся процедура закончена, можно переходить к заключительному этапу: Выберите транспондер и задайте команду «Поиск по сети». После надо подождать, потому что настройка проходит достаточно долго. Но если все изменения были верными, то через полчаса у вас заработают все оплаченные телеканалы.

Настройка каналов НТВ Плюс Восток

Телекомпания НТВ Плюс является одной из самых популярных на территории России, но в восточной части страны с вещанием были перебои, которые решились с помощью нового пакета и спутника «Экспресс-АТ1». Смена произошла в 2014 году, так что в 2017 пользователи уже несколько лет могут наслаждаться прекрасным вещанием популярных каналов и не только.

Если же по каким-то причинам ваше оборудование не хочет принимать сигнал, который идет с этого спутника, можно провести ручной поиск телеканалов после ввода настроек. Это не так трудно, поскольку перенастройку можно провести и вручную. Вскоре телевидение начнет работать в стандартном режиме, радуя зрителей полным пакетом телеканалов.

Итак, чтобы получить доступ к пакету, нужно проверить настройки спутника, а если их нет, то для начала ввести этот спутник, а после этого заполнять параметры вещания. Инструкция как настроить каналы несложная:

• Откройте настройки ресивера через пульт дистанционного управления и кнопку «MENU»;
• Включите поиск каналов НТВ;
• Пройдите «Настройки» -«Установка»-«Пароль»-«Режим поиска»-«Включить»;
• Введите параметры транспондера: частота – 12475; поляризация – влево; скорость передачи – 27500; вещание – DVB-S2; модуляция – 8PSK; FEC: 5/6;
• Проверить «Уровень» и «Качество» сигнала. Нажмите на «Поиск» ещё раз;
• Дождитесь результатов и сохраните их.

Настройка телевизора LG и Samsung

Пользователю пригодятся инструкции по настройке ТВ Samsung и LG, ведь эти устройства имеют CAM-модуль, потому их работа со спутниковым оборудованием НТВ немного отличается от стандарта. Тем не менее, мы предоставим простые инструкции, как справиться с проблемой и правильно настроить оборудование.

Установить каналы НТВ Плюс для Samsung можно так:

• Войти в меню, и зайти в пункт «Трансляция»;
• Выберите антенну «EutelsatW4 36E», и сохраните данные;
• Войти в «Настройки LNB», и выбрать транспондер, включив режим DiSEqC – выключен. Нижний LNB должен составлять 9750.Верхний LNB – 10750. И выключатель Тон 22 КГЦ;
• Перейдите в ручной поиск, чтобы ввести настройки на каналы;
• Взять спутник EutelsatW4 36E и выберите транспондер 11900(V/R) 27500, задавая «Ручной поиск» или «Поиск по сети».

Настройка для LG выглядит аналогично, так что разберетесь без труда.

Каждый сам выбирает способ получения каналов в цифровом качестве, вот из чего я исходил при выборе:.

Эфирное цифровое телевидение- меня не устроило, из-за не большого количества каналов.

Кабельное телевидение- тут все сложнее, оператор который предоставляет телевидение через коаксиальный кабель без использования кодирования (не нужны никакие приставки) не обслуживает мой дом, а операторы, которые предоставляют телевидение через приставку, меня тоже не устроили, поскольку платить абонентскую плату за подключение одного телевизора 300 руб и более, на мой взгляд дорого. Исходя из этого, я выбрал спутниковое телевидение. Минус этого способа в том, что для его использования необходимо иметь первоначально сумму около 10 т. р. на покупку оборудования. Но всегда можно сэкономить, например у меня был старый ресивер НТВ+, по акции я обменял его с доплатой на новый ресивер НТВ+ -сразу уточню, что это была временная акция, просто мне повезло уложиться во время ее проведения. Но акции меняются и всегда есть возможность купить спутниковый комплект дешевле. Итак, выбирать между спутниковыми операторами мне не пришлось, поскольку по дешевке у меня появился комплект НТВ+ с договором и карточкой. Оставалось только установить тарелку и радоваться цифровыми каналами, даже каналами в HD качестве.

Немного теории о спутниковом телевидение.

Для тех кто вообще не в курсе установка спутникового оборудования поясню, что тарелка должна смотреть строго на спутник вещающий сигнал. Тут стоит немного рассказать поподробней технологию спутникового телевидения.

Телевизионный сигнал вещается с геостационарного спутника “висящего” над Землей. Если немного углубиться, то – спутник вращается в плоскости земного экватора на высоте примерно 35000 км над поверхностью Земли. Период обращения по этой орбите равен одним суткам. То есть спутник, движущийся по геостационарной орбите, не меняет своего положения относительно поверхности Земли (постоянно “висит” над одной и той же точкой экватора).

С помощью спутниковой антенны мы фокусируем сигнал со спутника в точку где расположен конвертер.

Конвертер – это приемное устройство, которое крепится в фокусе отраженного от спутниковой антенны сигнала и преобразует этот сигнал в электрический, после чего передает его на приемник – ресивер.

Ресивер- это устройство, которое преобразует сигнал поступающий с конвертера в сигнал “понятный” для телевизора. Ресивер подключается к телевизору с помощью интерфейса HDMI, SCART, “тюльпан” и т.д. зависит от модели ресивера и разъемов на телевизоре.

Общая схема представлена ниже.

Установка тарелки НТВ+

Итак, от теории переходим к практике. Ниже я опишу, как я устанавливал и настраивал НТВ+ (для тех кто настраивает Триколор схема подключения будет аналогичная).

Я залез на крышу своего дома и увидел, следующую картину- висит две спутниковых тарелки, осталось место как раз под мою.

Если обратить внимание то одна тарелка используется для Триколора (судя по надписи на тарелке, хотя это может быт и не так), это хорошо, поскольку Триколор и НТВ+ вещает с одного спутника, а значат направлены в одну точку на небе, соответственно настраивать направление антенны будет проще, поскольку образец, будет находится рядом. Вы тоже при установке спутниковой тарелки можете осмотреться по сторонам, поскольку большинство людей используют либо Триколор, либо НТВ+, соответственно вы поймете в какую сторону необходимо повернуть антенну. Если рядом тарелок нет, поверните тарелку на юг (поскольку спутник “висит” на экваторе), следует учесть, что на пути между спутником и направлением тарелки не должно находится никаких деревьев и построек, поскольку они не дадут попасть сигналу на тарелку.

Первым делом необходимо прикрутить кронштейн антенны с помощью анкерных болтов (обычно они идут в комплекте с антенной). Для этого приложите кронштейн к стене, отметьте места где необходимо просверлить отверстия, и с помощью дрели проделайте дырки глубинной и радиусом с анкерный болт. После чего вставьте туда болты.

Затем приложите кронштейн к стене и прикрутите.

В результате всех действий проверьте что бы кронштейн был крепко закреплен и не шатался.

После этого соберите тарелку и прикрепите к кронштейну.

Далее необходимо провести коаксиальный кабель от ресивер (там где будет телевизор) к конвертеру спутниковой тарелки. Если кабель превышает 10 метров, можете купить качественный 75 Ом коаксиальный кабель нужной длины.

После этого с помощью кабеля HDMI, SCART или “тюльпан” подключите ресивер к телевизору. Затем включите ресивер, на телевизоре выберите режим AV (соответствующий интерфейс). У вас отобразится меню ресивера, выберите в настройках спутник (напомню, для НТВ+ и Триколора это будет один и тот же спутник), для европейской зоны это будет это EUTELSAT W4/ W7 или EUTELSAT 36A/ 36B (они были переименованы).

Следующим шагом необходимо настроить тарелку строго на спутник. Что бы не использовать дополнительные устройства помогающие настроить каналы, которые стоят не мало денег (да и не к чему, если вы хотите настроить одну спутниковую тарелку для себя), вам понадобится помощник, который будет следить за уровнем сигнала, а вы тем временем будете поворачивать тарелку. Для связи можно использовать сотовый телефон.

Следует по миллиметру поворачивать тарелку для того, что бы поймать хороший сигнал. Антенна проворачивается не только по горизонтали, но и по вертикали, не забывайте про это.

В итоге я настроил тарелку НТВ+ (преждевременно решил я).

Мне удалось добиться сигнала в 70 с лишним процентов, было облачно возможно по этому результат получился не лучше. Спустившись после настройки антенны, я быстро настроил каналы с помощью автопоиска и был весьма доволен. НО, когда я включил HD канал передо мной появилась информационная табличка “Нет сигнала”.

Как так?! все каналы нормально работают, а все HD пишут “Нет сигнала”.

Звонок в службу технической поддержки результата не принес. Я решил еще покрутить тарелку, что бы добиться хоть какого нибудь уровня сигнала (как вы видите на картинке ниже, уровень сигнала HD каналов – 0%). Для этого в меню я выбрал Список ТР – 11823/27500/V (он отвечает за часть HD каналов).

Залез на крышу и снова принялся медленно поворачивать антенну, возле телевизора остался мой помощник и говорил уровень сигнала. Спустя буквально 10-15 мин мне удалось настроить каналы HD они показывали уровень сигнала около 73%. Спустившись, я уже мог лицезреть каналы в HD качестве, остальные каналы тоже показывали превосходно.

Итог всего этого рассказа, не верьте людям, которые говорят, что только специалисты со спец оборудованием могут установить и настроить спутниковое телевидение. Это может сделать практический каждый!!!

Существуют модели телевизоров, которые оснащены встроенным приемником. Их преимущества трудно переоценить. Во-первых

, отпадает необходимость в покупке ресивера.
Во-вторых
, не нужно использовать шнур HDMI-HDMI. В третьих, переключать каналы и пользоваться другими функциями можно телевизионным пультом ДУ.

Единственный нюанс – для просмотра спутниковых каналов платных операторов связи цифровой тюнер должен поддерживать стандарт DVB-S2.

Конечно, не обойтись и без корректно настроенной спутниковой антенны

. Большинство моделей телевизоров с легкостью сканируют телеканалы и в любом режиме. Они могут обеспечить прием сигнала с 4 спутников. Но даже после правильной настройки антенны на экране телевизора появится всем знакомая надпись «Кодированный канал». Для того, чтобы полноценно просматривать телеканалы любой компании, нужно устройство декодирования, то есть и карта доступа.

Как настроить телевизор Samsung для приема спутникового тв

1.

Заводские настройки нам не нужны, поэтому сбрасываем их. Заходим
в меню, выбираем раздел «Поддержка»
, переходим в «Самодиагностику», нажимаем на «Сброс» и подтверждаем выбор кнопкой ОК.

2.

После осуществления перезагрузки, мы опять заходим в меню. Здесь необходимо
выбрать раздел «Канал», перейти в «Антенна» и далее «Спутник»
. Выбираем «Система» и вводим пароль (на всех моделях телевизоров любых производителей – это 0000). Необходимо снять пометки с каждого спутника (если это не удается сделать, вытаскиваем САМ-модуль из слота и сбрасываем ТВ еще раз).

3.

В
ыбираем спутник EutelsatW4 36E, транспондер 12130 R, нижний ген. LNB – 0, верхний – 10750
. Нажимаем «Настройки вручную», транспондер 12130 R, нажимаем на «Поиск сети» и подтверждаем выбор. Когда процесс поиска каналов будет завершен, сохраняем найденное. При желании можете отсортировать телеканалы.

4.
При отсутствии спутника EutelsatW4 36E поступаем следующим образом. Останавливаем выбор на «User sat 1»
. Далее создаем собственный спутник и сохраняем. Обратите внимание на то, что «питание LNB» не должно быть отключено.

Заходим в LNB и выбираем следующие характеристики:

DISEqC – выкл., Нижний ген. LNB – 10750, Верхний ген. LNB – 10750Тон 22 КГц. – Авто.

Далее переходим в раздел «Настройки», из него – в «Настройка вручную», начинаем сканировать нововыявленный спутник. Раздел «Транспондеры» оставляем незаполненным. Выбираем «Создать». Необходимо ввести частоты транспондеров, скорость потока, тип поляризации для всех пакетов телеканалов.

5.

Когда на экране устройства появится имя сети (в нашем случае — « »),
необходимо нажать на «Поиск» и подтвердить свой выбор путем нажатия кнопки «ОК»
. Процедура повторяется снова и снова для каждого отдельного транспондера.

Антенна

И вот, установка закончена, все хорошо, и можно приступать к следующему этапу — настройке антенны НТВ.

1. К ресиверу подключается кабель конвертера, а сам приемник — к телевизору. Важно соблюдать все инструкции от производителя, это поможет избежать поломок.
2. Медленно и аккуратно крутить тарелку антенны по вертикали и горизонтали в сторону местонахождения спутника до появления картинки и звука отличного качества. Чтобы процесс шел быстрее и комфортнее, лучше делать все вдвоем — один крутит антенну, второй по телефону координирует.
3. И вот, экран радует качественной картинкой, следующий шаг — активировать команду «уровень принимаемого сигнала» на приемнике. Постарайтесь сделать шкалу максимально заполненной.

При должном терпении настройка спутника НТВ не доставит проблем.