Компания Триколор ТВ- один из лидеров спутникового телевиденья, начала информировать своих клиентов о том, что старые карты подлежат замене для нормального функционирования с оборудованием Триколор и полноценным использованием всех имеющихся у провайдера сервисов. Информирование происходит через получение смс-сообщений, либо по адресу, указанному в договоре обслуживания клиента. На этот же адрес придет новая смарт-карта.
Карта Триколор – это специальная пластиковая карточка, оснащенная уникальным идентификатором и чипом со встроенной в него информацией. Современные карты выпускаются на заводе-изготовителе со специальным 8-значным номером в первом типе этот метод не был реализован.
Нужна ли смарт-карта Триколор?
Смарт-карта просто необходима, ведь на ней содержится информация для контакта со спутниковым оборудованием для просмотра телевидения, это:
- информация о доступных для абонента услугах;
- данные для обмена информацией с ресивером;
- пометки провайдера, подтверждающие качество предоставляемых услуг;
- дизайн, определяющий оператора.
Внешне смарт-карта напоминает СИМ-карту для телефона, но имеет другой размер. В комплекте с оборудованием имеется подробная инструкция, как вставить карту в приемник, предлагаем ее рассмотреть.
Что такое Смарт карта Триколор ТВ и как ей пользоваться
Смарт карта необходима для работы оборудования Триколор. Она вставляется в специальный CAM-модуль, либо может использоваться в ресиверах. Микрочип, встроенный в пластик, выступает уникальным пропуском для использования подключенных услуг.
Важно правильно установить «пропускное устройство» для нормального функционирования спутникового телевидения. Применение такой карты не подразумевает сложностей, просто вставьте ее в специальный разъем и произведите настройку.
Представленная система актуальна для клиентов России, проживающие в Сибири и в европейской части. Основным условием нормальной работы карты заключается не только в целостности этого компонента, но и в своевременном внесении абонентского платежа.
Помните – карта выдается абоненту в единственном экземпляре. Она присваивается к каждому клиенту, поэтому воспользоваться карточкой другого пользователя вы не сможете.
НТВ+
Перед тем, как говорить о том, как установить смарт карту Триколор, рассмотрим основные системы. Одной из них является система спутникового телевиденья НТВ+. Такая система является платной и поэтому, для того чтобы получить доступ к программам НТВ+ вам потребуется приобрести специальную карту и внести абонентскую плату на счет.
Данный провайдер кодирует свои каналы при помощи системы ViAccess. Это означает, что вы получите доступ ко всем закодированным и доступным благодаря этому пакету каналам, если у вас есть соответствующий модуль. Просматривать телепрограммы пакета НТВ ПЛЮС можно также при помощи приемника, однако он при этом должен обладать слотом Cl+.
Если не работает
Если вы сделали все по инструкции, но САМ-модуль так и не определился или Смарт телевизор пишет об ошибке №17, то вы можете выполнить следующие действия:
- Проверьте правильность установки сматр карты и самого модуля. Он должен быть вставлен в приемник или Смарт телевизор до предела нужной стороной.
- Поверьте, активен ли пункт «Общий интерфейс», который можно найти в меню. В некоторых Смарт телевизорах для того чтобы его обнаружить, потребуется для начала зайти в раздел «Система» или «Трансляция»;
- Если данный пункт не активен, то попробуйте отключить телевизор и подключить адаптер или САМ-модуль заново. Если после этого данный раздел в меню так и не заработает, постарайтесь подключить другой модуль, чтобы выяснить, в чем причина;
- Если же «Общий интерфейс» работает, но каналы при этом так и остаются закодированными, то вы можете попробовать, настроить их еще раз, подключить другой модуль или позвонить своему провайдеру и уточнить информации, описав возникшую проблему.
Срок службы
Правильно вставить карту Триколор в ресивер легко, но не всегда это является гарантией работы оборудования. Любая вещь имеет срок годности, и оборудование Триколор не является исключением. Срок службы карты условного доступа – 3 года. Данные ограничения по работе не подразумевают, что по его истечению она сразу выйдет из строя, но такое может случиться в любой момент.
Замена смарт карты Триколор осуществляется по обращению абонента в официальный офис или к официальным дилерам. Для перевыпуска необходимо иметь с собой документы на оборудование с указанием всей информации о пользователе, а также паспорт. При этом данная услуга оказывается только официальному владельцу – тому человеку, который указан в договоре.
Наиболее распространенные неполадки
В работе любого оборудования могут возникнуть сбои и неполадки. Для их устранения можно обратиться к дилеру, в службу технической поддержки клиентов или постараться разобраться самостоятельно, почему приемник Триколор не видит смарт карту.
Неполадка может быть вызвана целым рядом причин. Для возобновления корректной работы спутникового ТВ следует устранить ошибки. Если смарт карта не определена приемником Триколор, то значит произошел системный сбой и соответствующая запись появится на экране.
Карта неправильно помещена в слот модуля
Чтобы исключить или устранить эту ошибку, необходимо отключить шнур питания оборудования из сети. Вытащить модуль из приемного устройства и проверить, правильно ли вставлена карточка и сам модуль, пользуясь подсказками в виде стрелок. Затем модуль вставляется на место и оборудование включается в сеть.
Повреждение либо загрязнение чипа
Микросхема со временем может покрываться слоем пыли, который препятствует ее нормальному функционированию.
Для устранения этой неполадки, карту извлекают из оборудования и протирают спиртовым раствором. После полного высыхания, ее помешают в модуль и вставляют в ресивер или телевизор, ориентируясь на стрелки.
Программное обеспечение приемника и карты не соответствуют друг другу
Компания Триколор регулярно обновляет производимое оборудование. Это позволяет улучшить качество телеканалов, расширить их количество, а также защитить пользователей от мошенников.
В случае приобретения клиентом новой смарт карты, существует риск, что она не сможет функционировать в устаревшем ресивере. Для приемников старого образца смарт карты не выпускаются. В этом случае поможет только замена оборудования.
Как вставить смарт-карту в модуль?
Большинство устройств провайдера Триколор разработано по идентичному принципу. Установка смарт-карты Триколор на стандартные ресиверы происходит по одной схеме:
class=”eliadunit”>
- на приемнике имеется специальный слот для карты, его нужно открыть;
- вставить карту в слот так, чтобы чип располагался сверху;
- закрыть слот.
Использование модуля будет возможно, если устройство имеет опцию Smart. Необходимое условие: телевизор должен поддерживать модули для условного доступа, и иметь встроенный DVB-S2 тюнер.
Как подключить?
- нужно вставить смарт-карту в специальный модуль чипом по направлению к себе;
- установить модуль в специально отведенный для него разъем на телевизоре.
Как подключить с помощью адаптера?
Если на телевизоре абонента Триколор имеется место для адаптера, можно карту вставить и подключить с помощью него:
- с обратной стороны телевизора найти наклейку с надписью Common Interface, убрать ее;
- вставить адаптер в специальное для него отверстие и хорошо зафиксировать;
- карту необходимо вставить в модуль, а его подключить к адаптеру.
Общая инструкция подключения оборудования
До установки карты необходимо собрать и подключить все устройства, входящие в комплект. Для этого необходимо:
- Установить антенну по инструкции, приложенной к оборудованию. Проверить надежность фиксации. Повернуть к источнику сигнала под нужным углом. Провести кабель в дом.
- Установить и подключить ресивер к телевизору. Обращайте внимание на соединительные кабели. Вариант с тюльпанами не даст качество изображения выше 1080р.
- Подключить антенный кабель к ресиверу. Установить карту.
Смарт-Карта устанавливается в специальный слот, расположенный сбоку ресивера. Последовательность действий:
- Открыть слот для карты;
- Вставить карточку чипом вверх;
- Закрыть слот.
Запустить оборудование и настроить каналы.
«Надпись «Нет сигнала» или «Пустой список» на экране»
- Триколор
- 26 май 2021, 22:23
- Триколор
- Цитата
- Обратиться
- Ольга and Леонид
- 26 май 2021, 22:36
- Ольга and Леонид
- Цитата
- Обратиться
- Тусечка
- 04 июн 2021, 22:52
- Тусечка
- Цитата
- Обратиться
- екатерина samara
- 10 июн 2021, 11:10
- екатерина samara
- Цитата
- Обратиться
Вопрос: ЗДРАВСТВУЙТЕ. не работает ни один канал. пишет нет сигнала. кабель в норме. на смарт карте написано срок службы 3 года. приемник приобретали более 3 лет назад. Модель оборудования: GS8307 ID 40002300699920
- Триколор
- 10 июн 2021, 14:28
- Триколор
- Цитата
- Обратиться
- екатерина samara
- 10 июн 2021, 17:13
- екатерина samara
- Цитата
- Обратиться
- Храмова Ирина Николаевна
- 11 июн 2021, 08:32
- Храмова Ирина Николаевна
- Цитата
- Обратиться
Вопрос: Не находит каналы при полной шкале сигнала Модель оборудования: GS 8304
- Алексей$$$$$$$
- 25 июн 2021, 12:53
- Алексей$$$$$$$
- Цитата
- Обратиться
- Триколор
- 25 июн 2021, 14:44
- Триколор
- Цитата
- Обратиться
- Ромарио
- 30 июн 2021, 20:45
- Ромарио
- Цитата
- Обратиться
- Bril
- 01 июл 2021, 00:21
- Bril
- Цитата
- Обратиться
- Триколор
- 01 июл 2021, 08:09
- Триколор
- Цитата
- Обратиться
- vdv
- 21 июл 2021, 21:05
- vdv
- Цитата
- Обратиться
- Триколор
- 21 июл 2021, 23:39
- Триколор
- Цитата
- Обратиться
Для чего нужна смарт карта Триколор ТВ
Смарт карта Триколор ТВ для телевизора является обязательным компонентом в современном оборудовании, позволяющий просматривать приобретенные пакеты каналов, в том числе в качестве HD. Она представляет собой простую пластиковую карточку, где встроен микрочип, с которого в последующем будет считываться информация.
Главное – не повредить микросхему, иначе функционирование будет нарушено. На самом пластике вы сможете найти срок действия и ID код, который нужен для:
- Доступа к личному профилю на официальном сайте.
- Регистрации карты и приёмника.
- Для оплаты абонентского платежа.
- Приобретения дополнительных пакетов и подключения сервисов.
- Идентификации личности, если вы захотите обратиться в техническую поддержку.
Учитывая, что уникальный код изображен на пластике, то рекомендуется переписать его. Тогда, вам не придется постоянно доставать карту из приёмника или модуля, чтобы посмотреть ID, и вы не нанесете повреждений.
Советы, как избежать ошибки 5 на Триколор
Оператор рекомендует не сгибать карту и не вынимать из модуля без необходимости, советует избегать попадания на чип карты воды и прямых солнечных лучей, а еще напоминает – ни в коем случае не стоит приобретать технику Триколор и дополнительные аксессуары с рук. Список доверенных дилеров и иная информация, связанная с заказом приемников, указана в разделе «Магазин» (тут же легко отыскать обмен оборудования и советы по замене некоторых деталей).
И еще – не стоит использовать кастомные прошивки или же пытаться обойти настройки системы, открыв доступ к тем каналам, которые не обозначены по тарифу.
Полезно 8
Инструкция
Большинство устройств этого провайдера разработано по идентичному принципу. Поэтому установка Смарт-карты Триколор на стандартные приемники всегда происходит по одной схеме:
- Открыть слот для карты, который расположен на приемнике.
- Вставить карточку, считывающий чип находится сверху.
- Закрыть слот, настройка рабочих параметров.
Типовые ошибки при установке Смарт-Карты Триколор
Цифровое телевидение с полным пакетом каналов (до 200 или выше) будет работать только при оплаченном подключении. Если вы приобрели оборудование у посредников, а не в самой компании Триколор, подключаться нужно только через оператора. С ним вы заключаете договор на оказание услуг. Для его подписания потребуется паспорт, номер Смарт карты. После вам выдадут номер лицевого счета, по которому оплачивается выбранный тариф.
К другим ошибкам, кроме отсутствия договора с оператором, относят:
- Установка карты другой стороной. Внимательно следите за расположением чипа. При применении ресивера он должен оказаться сверху. При установке САМ-модуля – смотреть на вас.
- Подключение включенного оборудования. При сборке цепочки от антенны до телевизора все элементы надо выключать из электросети. Любой скачок напряжения в процессе приведет к перегоранию или выходу из строя всех или отдельных элементов.
В компании Триколор есть линия технической поддержки. Вы можете позвонить специалистам или написать им на официальном сайте. Они помогут настроить оборудование и исключить типовые ошибки подключения. А также можно нанять специалистов для сборки цепочки оборудования и настройки вещания цифрового телевидения.
Для чего нужна активация
В базе данных провайдера абоненты идентифицируются по уникальному номеру приемного оборудования (ID). Регистрация владельца комплекта осуществляется при оформлении абонентского договора. Но чтобы каналы пакета Единый или любого другого были доступны к просмотру, необходимо не только установить оборудование, оплатить по тарифу, но и активировать услугу после оплаты.
Суть процедуры при первичном подключении состоит в передаче провайдеру любым доступным способом следующей информации:
- личные и контактные данные абонента;
- ID и серийный номер приемного оборудования;
- номер абонентского договора.
Эти данные провайдер использует в целях идентификации абонента для оказания услуг, и третьим лицам не передает.
Активация просмотра каналов Триколор ТВ происходит в автоматическом порядке. Пользователю нужно включить приемник, перейти на закодированный канал, и оставить ресивер включенным до появления картинки вещания. Изображение должно появиться в течение 8 часов, когда приемник получит от спутника код раскодировки каналов.
Как и где купить смарт карту Триколор ТВ без оборудования
Приобрести Смарт-карту можно на основном сайте компании спутникового телевидения, у официальных дилеров или в офисе оператора. Причем, это можно сделать и без оборудования. Ранее это было невозможно, и она выдавалась только в комплекте с ресивером или CAM-модулем.
Если карта вышла из строя, повредилась или вы ее потеряли, то ее можно восстановить:
- Если действует гарантия, то восстановление будет бесплатным.
- Учтите, что две карты нельзя привязать к одному абоненту. Если вы пройдете процедуру восстановления, то старый пластик не будет работать.
- Если ваше оборудование не поддерживает представленный компонент, то вы можете обменять его согласно правилам компании.
Чтобы получить подробную консультацию по вопросу, обратитесь к сотрудникам, позвонив по телефону горячей линии, или написав в техподдержку через личный кабинет на сайте.
Варианты регистрации и активации абонента
Компания Триколор предоставляет владельцам спутникового оборудования несколько вариантов для регистрации.
- Через официальный сайт (требуется заполнить информацией онлайн-форму).
- Через звонок абонентскую службу 88005000123. Нужно быть готовым сообщить оператору линии информацию в требуемом объеме (данные паспорта и контакты, ID и серийный номер приемного оборудования, номер абонентского договора).
- Через обращение в офис компании Триколор или дилерский центр (понадобится паспорт, документы на ресивер и договор). Можно отправить документы почтой при отсутствии в населенном пункте представительства компании.
Автоматическая активация каналов Триколор произойдет после того, как будут обработаны переданные абонентом сведения.
