Что такое смарт-карта Триколор ТВ – как вставить и заменить смарт-карту

Смарт карта (условного доступа) – это пластиковая пластина с микросхемой. Она является неотъемлемой частью любого спутникового оборудования и служит для декодирования сигнала. Для правильной работы техники и получения возможности смотреть каналы важно уметь правильно ее вставлять. О том, что такое смарт-карта Триколор, и как она работает, рассказано ниже.

Что такое смарт карта

Карта условного доступа является аналогом симки для смартфонов и выполняет такую же функцию – обеспечивает доступ к спутниковому вещанию. Карта доступа Триколор содержит ряд информации, необходимой для просмотра каналов. Она помогает декодировать сигнал, несет информацию для спутника о том, какие услуги подключены у абонента, и данные об учетной информации пользователя, в частности, уникальный ID. Без нее просмотр спутникового телевидения невозможен.

Карточки от разных провайдеров имеют свою кодировку информации, у Триколор – DRE Crypt, ADEK. Вся информация нанесена на микрочип, он не имеет собственного питания, поэтому работает от питания ресивера или модуля условного доступа, который вставляется напрямую в ТВ. Для защиты микросхемы он покрыт пластиковой оболочкой.

Возможные неполадки в работе и как их устранить

Иногда у пользователей могут случаться неполадки. Изучим основные причины неисправностей и пути устранения:

• Вы неправильно вставили карту. Отключите технику и достаньте пропускное устройство. Обратите внимание на изображение стрелки и снова вставьте пластик в слот.
• Чип повредился. Протрите его спиртом. Если не помогло, то позвоните в техническую поддержку и оставьте заявку на восстановление.
• ПО ресивера и карточки не совместимы. Компания периодично выпускает обновления программного обеспечения. Рекомендуется устанавливать новые патчи сразу. Также причиной может стать устаревшее оборудование, в таком случае потребуется замена. Помните, старые приёмники не поддерживают карту.
• Системный сбой. Необходимо скинуть настройки до заводских. Для этого зайдите в настройки ресивера и выберите «Сброс настроек» во вкладке «Сброс». Если система запросит код, то укажите 0000.

После сброса настроек придется заново запустить поиск телеканалов.

Как правильно вставить карту

Чтобы телевидение начало работать, важно правильно установить карточку в оборудование.

Важно! Существует два варианта оборудования Триколор ТВ: с ресивером и с CI модулем, который устанавливается сразу в телевизор.

Независимо от того, какой ресивер использует абонент, принцип установки в целом одинаковый. Чтобы вставить смарт карту в приемник Триколор, необходимо сделать следующее:

• открыть крышку на приемнике;
• вставить карту чипом вперед и вверх;
• закрыть слот;
• включить ресивер и провести первую настройку оборудования.

Второй вариант предполагает установку карты в CI модуль. Использовать такой вариант доступа к спутниковому телевидению можно в случае наличие специального слота на корпусе телевизора. В большинстве случае модули используют для телевизора Смарт ТВ, но существуют модели простых телевизоров с аналогичной поддержкой. Данная функция обозначается в инструкции как CI+. Перед покупкой телевизора следует уточнить, работает ли он с ресивером, или можно поставить модуль. Этот вариант удобнее, так как сокращает количество приобретаемого оборудования.

Установка в модуль осуществляется по следующей последовательности.

1. Карта вставляется в модуль условного доступа чипом вперед и вниз.
2. Установка модуля в телевизор происходит по инструкции к последнему. Варианты могут отличаться в зависимости от производителя. В некоторых моделях модуль вставляется непосредственно в разъем, у отдельных брендов есть специальный держатель, который крепится к ТВ.

Совет! Чтобы понять, какой стороной вставлять карту, достаточно посмотреть на устройство. Обычно на ресивере и модуле есть указания по установке.

Регистрация

Следующий шаг – регистрация и активация смарт карты. Перейдите на официальный сайт компании, а затем:

1. Перейдите во вкладку «Регистрация».
2. Выберите «Зрителю» и нажмите на «Активация».
3. На следующей странице заполните необходимую информацию.
4. Нажмите кнопку «Активировать».

На электронный ящик поступит сообщение с подтверждением регистрации.

Возможные неисправности

Если смарт карта не определяется, или после ее установки ТВ не показывает, то возможно несколько вариантов неисправности.

1. Если после установки появляется ошибка, то велика вероятность неправильной установки. Необходимо поменять сторону, которой была вставлена карточка, или проверить – может быть, ее вставили правильно, но не до конца. При этом никаких усилий прилагать не нужно, все садится свободно. Перед тем как вставлять смарт карту повторно, требуется выключить питание ресивера (если это CI модуль, то его необходимо предварительно вытащить).
2. Если процедура не помогла, то мог сломаться приемник или неисправна карта. Чтобы это проверить, требуется ее вставить в другой ресивер (CI модуль). Если трансляция есть, то проблема в оборудовании.
3. В некоторых случаях проблема вызвана тем, что микрочип покрылся пылью или грязью. Достаточно ее удалить мягкой тканью, смоченной в спиртовом растворе. Применять абразивные вещества для чистки запрещено, как и тереть ее острыми предметами.

Не работает

Бывают ситуации, когда абонент делает все согласно инструкции, однако телевизор не видит устройство.

В данном случае есть несколько рекомендаций:

1. В первую очередь, нужно проверить корректность установки смарт-карты Триколора, а также модуля.
2. Проинспектируйте, активен пункт «Общий интерфейс» или нет. Обычно этот раздел находится в меню, однако порой, чтобы добраться до него, необходимо предварительно зайти во вкладку «Трансляция» либо «Система».
3. Когда «Общий интерфейс» не активен, нужно отключить телевизор, после чего повторно подключить САМ-модуль либо адаптер. Когда это не помогло, нужно подключить другой модуль – это поможет выявить причину.
4. Если вкладка «Общий интерфейс» функционирует корректно, однако каналы все же закодированы, необходимо провести новую настройку, попытаться подключить другой модуль либо связаться с техподдержкой.

Срок службы

Правильно вставить карту Триколор в ресивер легко, но не всегда это является гарантией работы оборудования. Любая вещь имеет срок годности, и оборудование Триколор не является исключением. Срок службы карты условного доступа – 3 года. Данные ограничения по работе не подразумевают, что по его истечению она сразу выйдет из строя, но такое может случиться в любой момент.

Замена смарт карты Триколор осуществляется по обращению абонента в официальный офис или к официальным дилерам. Для перевыпуска необходимо иметь с собой документы на оборудование с указанием всей информации о пользователе, а также паспорт. При этом данная услуга оказывается только официальному владельцу – тому человеку, который указан в договоре.

Совет! Изготовление новой карточки занимает месяц, поэтому ждать, пока она испортится, не рекомендуется, ведь воспользоваться услугами получится лишь спустя достаточно долгий срок.

Что делать если появилась «Ошибка 5»

Данная неполадка возникает, когда устройство не видит карту, или она установлена неправильно. Устранить ошибку просто, нужно открыть слот для карты, изъять карту, протереть сухим материалом и вставить вновь.

Если после этого на экране опять высвечивается сообщение об ошибке, то, скорее всего, из-за некорректного обращения карта или ресивер сломались. В данном случае необходимо обратиться в сервисный центр за помощью.

Купить или поменять?

Если карта доступа повреждена или вовсе утеряна, спешить приобретать новую не нужно. Специально для таких случаев оператор предусмотрел возможность перевыпуска смарт-карты. По этому поводу необходимо обратиться в местный центр продаж Триколор ТВ или в офис ближайшего дилера оператора. Там нужно написать заявление и приложить к нему копии паспорта и абонентского договора.

Важно: заказать восстановление смарт-карты может только владелец оборудования, который прошел регистрацию в абонентской базе Триколор.

За «переиздание» придется заплатить (на начало 2021 года эта сумма составляет около 2000 рублей), при этом нужно подождать около месяца. Разве не проще приобрести другую, по такой же цене? Оказывается, нет. Существует как минимум две веских причины заказывать перевыпуск:

• на карту переносится не только ее ID, но и все оплаченные на данный момент подписки;
• новое устройство может попросту не подходить к оборудованию, и средства будут потрачены зря.

А вот чего делать на самом деле не рекомендуется, так это покупать б/у карточку, тем более отдельно от оборудования. В таком случае ресивер наверняка напишет, что смарт карты нет, и на вопрос, что делать, абоненту Триколор никто не сможет ответить.

Требования к оборудованию

Первое, что должно быть настроено у пользователя Триколора, — это антенна, которая должна ловить частоты одного из спутников: Eutelsat 36В, Экспресс-АМУ1, Экспресс АТ1. Тогда не придётся выставлять специальные настройки слота CI: всё будет происходить в автоматическом режиме.

Ещё одна оговорка: слот должен быть CI+. Это новая версия разъема CI с обратным шифрованием. То есть перед подачей на экран вся информация будет закодирована. Это позволяет провайдеру защищать от копирования свои данные. Теперь далеко не весь контент можно будет записать с такого устройства, а лишь тот, который будет разрешён для записи. На телевизоре должен присутствовать порт LNB IN, который показывает наличие технологии CI+.

Телевизор должен быть оснащён встроенным цифровым тюнером, который поддерживает стандарт спутникового вещания DVB-S2. Также желательно, чтобы телеприёмник поддерживал 4K UHD (телевидение сверхвысокой чёткости) и HEVC (формат высокоэффективного кодирования видеоизображений). Если такие форматы не поддерживаются, не будут доступны и каналы, вещающие в указанном качестве.

CAM-модуль должен соответствовать кодировке смарт-карты. Устройство к телевизору подсоединяется обычным способом: вставляется в разъем CI. Если телевизор вдруг перестал видеть смарт-карту, нужно проверить правильность соединения модуля и слота. После подсоединения к разъему начнется проверка прав доступа.

Иногда сообщение о проверке прав доступа может висеть долгое время. Для устранения этого на телевизоре настройки времени должны быть выставлены в автоматическом режиме. Также можно попробовать сброс до заводских установок настроек САМ-модуля.

Встроенный тюнер даёт определенные преимущества перед ресивером: нет необходимости приобретать отдельное устройство, которое будет занимать дополнительное место.

Процесс регистрации карты платного спутникового телевидения

После заключения абонентского договора необходимо выполнить активацию карты доступа к услугам спутникового оператора Триколор ТВ. Все требуемые действия выполняются онлайн на главном сайте спутникового провайдера. Пользователю требуется указать желаемый пакет каналов, вписать номер абонентского договора и ID карты. В строке с названием «Модель терминала» следует поставить CI+.

Заполненная форма отсылается на дальнейшую обработку специалистами Триколор ТВ и последующую регистрацию. До тех пор, пока не произошло подключение, важно не отключать телевизор. Он должен быть включен на любом из закодированных каналов из обозначенного в заявке пакета. По прошествии пары часов произойдет автоматическое подключение, и пользователю откроется доступ к любимым телеканалам.

Особенности телевидения Триколор

Суть телевидения — передача высокочастотного спутникового сигнала абоненту. Оператор применяет систему кодировки DRE CRYPT. Для подключения потребуется антенна, конвектор, кронштейн, ресивер, кабель, коннектор. Для получения доступа к пакету — карта Триколор. Она устанавливается в приставку.

Без Смарт-карты невозможно смотреть цифровое телевидение от Tricolor. Она содержит следующую информацию:

• О доступных абоненту услугах;

Данные для обмена с ресивером;

• Информация от провайдера о качестве предоставляемых услуг;
• Дизайн меню и списка каналов, определяемый оператором.

Внешне Смарт-карта напоминает классическую симку для телефона. Но ее размер несколько больше. Инструкция по установке предусмотрена в комплекте. Если вы ее потеряли или нашли непонятные места, разберем подробнее, как вставить Смарт-карту в Триколор.

Какие бывают САМ-модули «Триколор ТВ»?

Пользовательские CAM-модули для просмотра «Триколор ТВ» выпускают только в одном формате: односистемные одноканальные. Они просты в настройке и эксплуатации и предоставляют доступ в системе кодирования DRE-crypt на одном телевизоре. Универсальные многоканальные модули, с помощью которых можно смотреть одновременно несколько каналов на разных устройствах, слишком сложны в настройке и для эксплуатации требуют специального дорогостоящего оборудования.

Односистемный вариант

Односистемный CAM-модуль, как видно из названия, поддерживает одну систему кодирования — у «Триколор ТВ» это DRE-crypt — и продается уже в комплекте со смарт-картой «Триколор ТВ». Для каждого телевизора (абонента) покупается собственный модуль доступа с индивидуальной картой. Текущие варианты и цены на CAM-модули ci+ смотрите на нашем сайте в разделе «CAM-модуль и карты доступа «Триколор ТВ».

Универсальный вариант

Универсальные модули способны поддерживать несколько систем кодирования каналов и транслировать абонентам в телевизионную сеть разные каналы. Вы будете смотреть каналы того оператора, смарт-карту которого купили и вставили в модуль. Но для эксплуатации подобных устройств нужны специальные дорогие телевизионные станции и сложное программирование и настройка оборудования. По этой причине, универсальные модули используются только при подключении большого количества абонентов, например, в многоквартирных домах.