Каждый подключенный к спутниковому телевидению абонент хотел бы получать максимально качественные услуги. Поэтому вопрос, почему пропали каналы на Триколор ТВ после обновления, выглядит вполне естественным.
Ни один клиент не согласится смириться с отсутствием оплаченных услуг и постарается в кратчайшие сроки решить проблему. Тем более с большей частью возникающих затруднений можно справиться самостоятельно. Для этого достаточно проявить немного терпения и внимания, чтобы в спокойной обстановке разобраться в причинах случившегося и попытаться восстановить связь со спутником и показ оплаченных каналов. А в наиболее тяжёлых ситуациях телезрители всегда имеется возможность связаться с операторами поддержки, которые подскажут, как разобраться со сложностями.
Пропали каналы Триколор ТВ – как настроить
Если абонент оплатил спутниковое телевидение, ни один канал не должен пропасть без причины на длительный срок. Поэтому клиентам компании, желающим вернуть трансляции, первым делом следует разобраться в причинах произошедшего. В 2021 году к неприятностям может привести:
- банальный сбой настроек;
- проблемы со СМАРТ-картой;
- простой сбой телеканалов;
- повернувшаяся во время непогоды спутниковая тарелка;
- неправильное обновление программного обеспечения;
- неполадки с оборудованием;
- появившаяся на поверхности антенны наледь.
Существуют и другие, менее распространённые причины исчезновения телеканалов. Они могут быть связаны даже с повреждением антенного кабеля. Но перечисленные выше варианты наиболее актуальны и встречаются абонентам чаще всего.
Сброс ресивера GI — S1025 на заводские настройки
Путь сброса ресивера GI — S1025 на заводские настройки следующий. Заходите в меню, выбираете четвертую по счету вкладку «Система», жмете «ОК». В открывшемся окне выбираете третий пункт «Заводские установки» и подтверждаете на «ОК».
В новом окне выбираете «Настройки по умолчанию», далее вводите запрашиваемый пароль. Как правило, на всех ресиверах пароль четыре ноля, если никто ничего не менял. После ввода пароля подтверждаете свои действия, нажав на «Да».
Сбросив ресивер на заводские настройки, и зная наименование нужного спутника, уже можно выбрать его в списке и произвести сканирование каналов. И все заработает, при условии, что тарелка настроена, и сигнал поступает по кабелю.
В идеале, неплохо бы научиться пользоваться таблицами частот. И тогда появится возможность самостоятельно добавлять новые транспондеры, а значит и новые каналы,так как не все спутниковые приемники имеют функцию слепого поиска.
Параметры настроек ресивера
Жмем MENU, далее «Установка» и «ОК», и еще раз «Установка» и «ОК». Откроется нужное окно настроек.
- Наименование спутника
Первая строка — список спутников, выбираете в ней нужный.
Важно знать! Выбранный спутник т. е. его название никак не влияет на настройки тюнера.
Можно выбрать в первой строке настроек спутник Телекарты Intelsat 15 at 85.2°E, а тюнер благодаря нижеследующим параметрам настроить на Триколор Сибирь. Понятное дело, в первую очередь, спутниковая тарелка должна быть настроена на 56 градус, а не на 85.
Вполне возможно, что вашего спутника в выпадающем списке может и не быть. Ничего страшного, выбирайте любой из списка и настраивайтесь на него.
LNB тип
В строке — Тип LNB — выбираете параметр используемого конвертора. Как узнать какой конвертор используется в вашей спутниковой системе? Какие бывают типы LNB?
Сигнал передаваемый со спутника может быть в C — диапазоне или в Ku — диапазоне. Всевозможные варианты рассматривать не будем, коснемся только самого распространенного.
Конвертор С — диапазона выглядит так.
Конвертор Ku — диапазона — вот такой.
Для правильного определения в каком диапазоне идут каналы ориентируесь в первую очередь по типу конвертора ,закрепленного на вашей антенне.
Все платные операторы, без исключения, вещают в Ku — диапазоне.
Помимо этого, сигнал Ku — диапазона может передаваться в линейной или круговой поляризации. Поэтому конверторы этого диапазона бывают двух типов, конверторы работающие в линейной поляризации и в круговой.
С конвертором Ku — диапазона линейной поляризации в строке «Тип LNB» выставляете — Универсальный. Диапазон выставленных частот будет от 9750 до 10600.
В LNB круговой поляризации выбираете частоту 10750 MHz
Для конвертора С — диапазона в этой строке выбирается вариант «Стандарт» т. е. диапазон принимаемых частот начинается с 5150 MHz
Если на используемом конверторе еще что-то можно прочесть, на нем как раз и написаны используемые им параметры частот.
Номер ТП
Третья строка «Номер ТП». В ней расположен список транспондеров и их параметры — частота транспондера, поляризация и символьная скорость.
В ресивере GI — S 1025 список транспондеров и их параметры редактируются следующим образом, объясняю пошагово с нуля.
Жмете кнопку MENU. Выбираете вкладку «Установка», жмете «ОК», и снова «Установка» и«ОК». На экране телевизора внизу увидите цветные кнопки с подсказками. В нашем случае нас интересует желтая, подписана как ТП ред. (редактировать транспондеры). Жмете на пульте тюнера желтую кнопку. В открывшемся окне редактирования транспондеров совершаете нужные действия, используя цветные кнопки на пульте от тюнера.
Нажав на синюю удаляет весь список транспондеров. Желтая кнопка удаляет выбранный транспондер. Нажав на зеленую, можно добавить новый транспондер, введя его параметры в новом открывшемся окне. Красная кнопка подписана как «Трансп.С», при нажатии на нее сканируется транспондер, записываются все каналы, находящиеся на нем.
После произведенной операции нажимаете на EXIT и либо сохраняете произведенные изменения, либо нет.
Где брать нужные данные о частотах и их параметрах интересуемого спутника? В таблицах частот спутникового телевидения.
DISEqC
Когда на антенне стоит всего один LNB, то дисек в настройках спутника должен быть отключен — Disable (Выкл.)
Дисек или по-другому дайсек переключатель между несколькими конвекторами (пушками). Используется когда у вас, несколько антенн или LNB настроенных на разные спутники. В случае, когда для просмотра используется несколько спутников в настройках тюнера выбирается порт DISEqC, к которому подсоединен LNB настроенный на этот спутник.
- Позиционер
Если антенна не приводится в движение при помощи движка на другой спутник нажатием кнопки на пульте, значит у вас его нет. В настройках оставляем — Выкл.
- 22 к
При использовании универсального конвертора эта вкладка не активна. Нам она не нужна.
- 0/12 В
По умолчанию настройка включена. Так и оставляете. Эта настройка, как и предыдущая неинтересна и не нужна.
- Поляризация
По умолчанию «Авто», так и оставляете. Если выбрать горизонталь (H) или вертикаль (V) будут доступны к просмотру только каналы, расположенные на транспондерах с выбранной поляризацией.
- Тон -сигнал
По умолчанию «Выкл», так и оставляете. За что отвечает эта настройка в ресивере GI -S 1025 понятия не имею.
Питание LNB
Должно быть обязательно включенным.
Подводим итоги
Когда настройки тюнера выставлены верно, из списков транспондера выбран действующий, то шкалы отображающие мощность и качество сигнала будут заполнены цветом. Что означает сигнал присутствует, тарелка настроена.
В противном случае, когда настройки тюнера верные, а шкалы не заполнены цветом переключаете свое внимание на тарелку. Приступаете к настройке спутниковой антенны.
Не уверен, что статья получилась простой, понятной и доступной. Поэтому, в случае каких-либо затруднений, при самостоятельной настройке тюнера задавайте вопросы в комментариях. Постараюсь если это в моих силах помочь.
И в завершение статьи о самостоятельной настройке тюнера, занимательное видео — Полет орла с камерой на спине с самого высокого здания в мире — ОАЭ, Дубай, Бурдж — Халифа (828 м.). Когда орел пикирует, это нечто. Впечатляет.
Сбой настроек
Проще всего понять, как восстановить каналы на Триколор ТВ после обновления, если причиной произошедшего стал банальный сбой настроек. Иногда вернуть трансляцию позволяет даже банальная перезагрузка ресивера (независимо от его марки, включая модель e212). Дополнительно можно попытаться сбросить установленные параметры работы до заводского уровня.
Для этого понадобится:
- зайти в основное меню приставки;
- открыть раздел «настройки» (может иметь иное название);
- найти пункт с упоминанием заводского или базового уровня;
- выбрать найденную надпись и нажать на неё;
- подтвердить совершаемые действия;
- дождаться завершения сброса и включения стартового меню приёмника;
- установить первичные параметры, в которые входит регион подключения, языки несколько дополнительных пунктов.
После чего останется проверить работу прибора и перейти к просмотру любимых передач, если описанные действия принесли подходящий результат.
Работа с пультом после основных настроек
В зависимости от модели тюнера функционал управления может несколько отличаться. Но с любым тюнером в комплекте поставки всегда идёт инструкция пользователя, где последовательно описываются все функции управления.
Результат успешной настройки тюнера спутникового телевидения. Теперь пользователю при помощи ПДУ доступны десятки каналов различной тематики
Цифровые тюнеры – устройства в достаточной степени функциональные. Поэтому кроме стандартных функций перехода с канала на канал существует ещё масса всевозможных манипуляций.
Например, все определенные поиском каналы допускается формировать разными вариантами, как удобно пользователю:
- одним столбцом, двумя или тремя;
- быстрой сортировкой;
- выводом списка фаворитов и т.д.
Посредством ПДУ допустимо выводить на экран список доступных языков звукового сопровождения и устанавливать нужный язык. Также есть возможность выбирать между моно и стерео вещанием или при необходимости подключать субтитровое сопровождение.
Функционалом дистанционного управления, как правило, поддерживается вывод на экран так называемых «инфобаннеров», исполняющих своего рода роль телевизионной программы.
Инфобаннер показывает также текущую дату и время, демонстрируемый канал, телепередачу и другие параметры информационного вещания.
Информационный баннер, где пользователю предоставляется обширный набор данных, включая не только телевизионную программу, но также технические сведения по оборудованию
Ещё более «продвинутым» в этом плане видится функционал «Телегида», которым в дополнение к текущей трансляции указываются ещё ряд других трансляций, назначенных для передачи в период ближнего временного диапазона.
Одним словом, функции управления тюнера, даже самого «дешёвого» по меркам пользователя, – это очень богатый набор манипуляций, требующий отдельного изучения.
Предлагаем также познакомиться с интересными идеями по сооружению и настройке ТВ антенны из подручных материалов.
Что делать, если Триколор ТВ каналы отсутствуют и пишет «воспользуйтесь поиском»
Если телезритель обновил Триколор ТВ и каналы исчезли, а на их месте появилась надпись, предлагающая воспользоваться поиском, стоит следовать полученному совету. При этом клиенты могут выбрать между автоматическим и ручным поиском.
В первом случае придётся:
- открыть основное меню;
- выбрать раздел с упоминанием «приложения»;
- кликнуть надпись «мастер настройки»;
- запустить поиск, уточнив нужный часовой пояс;
- дождаться завершения запущенной процедуры;
- проверить полученные итоги.
Если автоматическая поимка сигнала не привела к нужному итогу, можно попытаться воспользоваться ручным режимом.
Для этого необходимо:
- войти в подраздел источников принимаемого сигнала и указать антенну;
- перейти на ручную настройку;
- указать параметры (сетевой поиск – вкл., частота – 12226, нужный спутник и скорость – 27500);
- следовать инструкциям и подсказкам системы;
- сохранить полученный итог.
Если всё сделано правильно, очень скоро телезрители смогут вернуться к просмотру программ и фильмов.
Назначение тюнера и его расположение
Для пользователей, а таковых найдётся немало, совсем неразбирающихся в радио- теле- электронике, слово «тюнер» воспринимается сложным для полного понимания.
Однако ничего сложного в этом слове нет, так как по сути, за ним скрывается обычный смыл приёмника сигнала.
Одна из многочисленных конструкционных вариаций приемника (тюнера) телевизионного сигнала от спутника, традиционно представляющего основу спутниковой системы наряду с «тарелкой» – спутниковой антенной
В данном случае, речь идёт о приёмнике телевизионного сигнала, транслируемого через спутник.
Принятый тюнером сигнал преобразуется для согласованной обработки телевизором. В итоге пользователь воспринимает визуально на экране ТВ сформированную сигналом телевизионную картинку.
Перед тем как приступать к установке тюнера рекомендуем прочесть другие наши статьи, где мы подробно рассказали как правильно установить спутниковую антенну своими руками и настроить “тарелку” на спутник.
Правильная установка тюнера
После приобретения телевизионного приёмника пользователю потребуется настроить его. То есть выполнить ряд последовательных шагов согласно инструкции, прежде чем принимаемый сигнал будет преобразован правильно и выведен на ТВ-экран.
Далее будет подробно рассмотрен этот процесс на примере тюнера системы «Триколор ТВ».
Ещё до момента начала настроек, тюнер следует установить на ровной, твердой поверхности, желательно рядом с телевизором, но не ближе 10-15 см от экранной панели или задней стенки.
Примерно так следует разместить аппарата рядом с телевизионным приемником. Правильная установка тюнера – когда используется ровная жесткая поверхность и соблюдаются технические расстояния между ним и телевизором
Модуль приемника должен устанавливаться с учетом беспрепятственного доступа воздуха к вентиляционным областям, обычно это нижняя и верхняя крышки или боковые. Нарушение вентиляционного режима грозит перегревом и сбоями в работе аппарата.
Обычно комплект поставки составляет:
- модуль тюнера;
- пульт управления (ПДУ);
- модуль-переходник питания;
- кабель соединительный типа 3RCA.
Установленный по месту тюнер необходимо соединить соответствующими кабелями с телевизором. Проводят эту операцию обязательно при отключенном сетевом кабеле.
Интерфейсы и контрольные элементы
Корпус стандартного тюнера прямоугольный, имеет переднюю и заднюю панель, где размещаются элементы контроля работы и системные интерфейсы. Первые, как правило, занимают область передней панели. Вторые размещаются в области задней корпусной панели.
Из контрольных элементов главными является кнопка включения/отключения питания, кнопки смены режимов и каналов, информационный дисплей и слот карты пользователя.
Интерфейсная составляющая современного тюнера предоставляет конечному пользователю многообразие вариаций подключения источника вывода изображения и трансляции звука
Интерфейсы, как правило, размещаются на задней панели. Число интерфейсов современного тюнера достаточно велико и может достигать более 10:
- Под кабель ВЧ (RF OUT) соединения с ТВ.
- Под кабель эфирной антенны (RF IN).
- Соединение с другим тюнером (LNB OUT).
- Соединение кабеля спутниковой антенны (LNB IN).
- Композитное видео (VIDEO).
- Под соединение с компьютером (USB).
- Подключение ТВ (SCART).
- Подключение ТВ (HDMI).
- Подключение звука через «тюльпан» (AUDIO).
Там же – на задней панели традиционно располагается розетка для штекера адаптера питания, иногда переключатели режимов и предохранители.
Вариант соединительного кабеля (SCART/3RSA), который может использоваться при подключении выхода тюнера спутникового телевидения с входным интерфейсом стандартного приемника телевизионного сигнала
Подключение тюнера кабелем к телевизионному приемнику обычно выполняется посредством «SCART» кабеля (полная распайка) через соответствующий разъем.
Однако не исключаются другие варианты, в том числе сигналом RF OUT через стандартный антенный вход телевизора. Но в этих вариантах качество изображения и звука снижается.
После обновления приёмника Триколор не показывают каналы – что делать
Тем, кто пытается понять, как вернуть каналы на Триколор ТВ после обновления, стоит задуматься о корректности установки обновлённого ПО. Если во время загрузки обновления ресивер был внезапно выключен, справиться с неприятностями собственными силами уже не удастся. Оборудование не будет работать, пока профессионал не займётся восстановлением программного обеспечения и не переустановит корректную версию программы. В таких ситуациях остаётся задуматься о поиске ближайшего сервисного центра, куда можно отнести оборудование. Дополнительно можно узнать номер телефона ремонтной мастерской, чтобы позвонить и выяснить, на каких условиях специалисты согласятся восстановить технику.
Выводы и полезное видео по теме
Автором видеоролика демонстрируется аварийная настройка тюнера, которая может потребоваться в различных случаях сбоя на ранее настроенном приемнике. Такие моменты случаются нечасто, но могут пригодиться в пользовательской практике:
Как демонстрирует пользовательская инструкция выше, самостоятельно выполнить настройку приёма сигнала ТВ от спутника тюнером вполне возможно. Более того, процесс совсем несложный, как это может изначально показаться неискушенному пользователю.
Каждый производитель комплектует поставку инструкцией и называет эту инструкцию пользовательской. Поэтому нет никакой необходимости заказывать настройку у мастера, когда все это реально сделать своими руками.
Возможно вам приходилось самостоятельно настраивать тюнер и вы знаете какие-то тонкости о которых мы не упомянули в этом материале? Поделитесь, пожалуйста, информацией с посетителями нашего сайта – оставляйте свои комментарии в расположенном ниже блоке. Там же вы можете задать интересующие вопросы по теме статьи.
Иные способы решения
Помимо указанных способов восстановления трансляции Триколор, пользователи могут присмотреться к состоянию СМАРТ-карты. Она не должна быть погнутой или поцарапанной. Важно для качественного приёма сигнала и показа каналов и состояние тарелки. Стоит проверить её положение и наличие воды или наледи.
Дополнительно, чтобы не тратить время на бесполезные настройки, можно позвонить в контактный центр и попросит совета и поддержки. Консультанты обязательно помогут разобраться в происходящем и подскажут, как восстановить показ телевидения.
Цена вопроса
Цифровое эфирное телевидение доступно для 98,4% жителей России. 20 телеканалов без абонентской платы можно принимать на эфирную дециметровую антенну и телевизор с поддержкой стандарта DVB-T2. Цифровая приставка дополнительно нужна к телевизорам с кинескопом и к плазменным панелям без поддержки стандарта DVB-T2 (до 2013 года выпуска).
На рынке представлены 253 модели телевизионных приставок. Из них 63% моделей — по цене от 400 до 999 рублей, еще 34% — от 1000 до 2791, остальные 3% — от 3500 до 5690 рублей.
Чем дороже модель, тем больше дополнительных функций. Среди них просмотр YouTube, интерфейс Ethernet, функция Timeshift — запись передач на флэшку, перемотка видео и другие.
В каких случаях может понадобиться удаление некоторых каналов на Триколор
Пользователи часто сталкиваются с проблемой появления ненужных телеканалов. Это могут быть такие каналы:
- Дублированные в результате обновления ПО;
- Смена частоты вещания канала, что привело к отсутствию вещания;
- Просмотр передач неинтересен членам семьи;
- Воспроизводимые в плохом качестве каналы ввиду смены оборудования.
Чтобы получать удовольствие при просмотре любимых каналов и не сталкиваться с рекламным инфоканалом, необходимо выполнить удаление или кодировку.
Как ввести новую частоту, траспондер и просканировать новые спутниковые каналы
В большинстве случаев переходим в меню – установки или настройки спутника.
Прежде всего включаем параметры , выбираем нужный порт для определенного спутника.
Можно посмотреть на самом дисеке, возле антенны, или подобрать опытным путем – сигнал и качество (две полоски внизу обычно) в таком случае должны стать цветными.
Как ввести новую частоту – транспондер в спутниковый ресивер?
Вот так дисек мы настроили – перейдем к настройке частот. Обычно это делается по цветным кнопкам или по заголовкам иного меню. В большинстве ПО ресиверов предусмотренна возможность создания нового транспондера, частот, нажатием определенной кнопки. Если такого нет то смело можно редактировать ненужную или не принимающую частоту, застаревшую, так же нажатием кнопки описанной в меню. Вводим нужные параметры, сохраняем и сканируем. Если хорошо присмотреться то сканирования определенной частоты не составит большого труда. В противном случае вы можете просканировать весь спутник, но это не страшно все новые каналы будут доступны в конце общего списка каналов со всех спутников.
Кроме самой частоты нужно будет указать скорость потока (в некоторых ресиверах сам поток DVB-S или DVB-S2), полярность – V или H (вертикаль, горизонталь) и иногда FEC – 1/2, 2/3, 3/4, 5/6 и т.п.
Частоты ищем или спрашиваем у знакомых.
После просто сканируем, сортируем (если нужно) и наслаждаемся просмотром.
Как уже было сказано новые найденные каналы появятся в конце общего списка каналов (обычно все спутники).
