Не работает ресивер Триколор – пишет boot и не включается: что делать?

Выход из строя оборудования – это неприятная, но часто встречаемая ситуация. Приставка Триколор может не реагировать на команды пользователя по нескольким причинам. Если после проведения диагностики не выявлено никаких серьезных поломок, то исправить ситуацию можно своими силами, без вызова мастера.

Приставка Триколор может не реагировать на команды пользователя по нескольким причинам.

Причины неполадки

Если найти и понять причину, по которой не включается приставка Триколор, то можно исправить ситуацию самому. Довольно часто ресивер прекращает свое нормальное функционирование из –за механического повреждения или программного сбоя.

Также пользователи выделяют следующие причины неполадки:

• поломка системы питания или ее составляющих;
• переключение телевизора в другой разъем;
• проведение профилактических работ провайдером;
• отсутствие корректного функционирования антенны;
• невозможность преобразования сигнала в области конвектера;
• повреждение коаксиального кабеля или F – разъема;
• сбой программного обеспечения;
• техническая неполадка;
• смещение антенны;
• поломка контроллера.

Гарантия

Бесплатно отремонтировать неисправный приемник в сервисном сервисе можно в течение года. Срок гарантии отчисляется с момента покупки. Если причина неисправности дополнительные элементы: пульт, кабель, то срок гарантии 6 месяцев

. На сайте Триколор можно активировать электронную гарантию, в таких случаях чек и бумажный талон предъявлять не нужно.

Проверить срок гарантии также можно на сайте оператора, для этого в специальной графе нужно ввести код приставки. Гарантия не распространяется на смарт – карту, а также если поломка произошла по вине покупателя.

Сначала давайте попробуем разделить модели ресиверов на группы, объединённые общими признаками и обладающие схожими характеристиками.

GS, DRE, DRS, всё это по сути один и тот же производитель.

1. 5000, 5001, 5003, 7300 — принимают только МПЕГ 2, всего доступно примерно 50 каналов.

2. 8300, 8300 М,8300 N

Начиная с 8302, характерен внешний блок питания, за исключением 9303 и 9305

3. 8302, 8304 — не поддерживают HD.

4. 8305, 8306 — у этих моделей нет табло.

7. GS U210, GS U510

8. GS B210, GS B211, GS B212 — у этих моделей нет табло.

Расшифровка обозначений в процессе диагностики

Для корректного ремонта приемника своими руками пользователю придется строго следовать рекомендациям профессионалов. Для работ будет достаточно знаний об электрических схемах и системах питания оборудования. При желании разобрать ресивер нужно подробнее узнать об условных обозначениях, которые может выдавать система.

Треугольник и восклицательный знак

Это обозначение считается символом безопасности. При отсоединении или замене комплектующих с таким обозначением пользователь сильно рискует, так как приставка может перестать функционировать или утратит некоторые свои возможности.

Треугольник молния

Треугольник с молнией на экране Триколор означает угрозу. В этом случае нужно с особой аккуратностью выполнять различные процедуры, которые связаны с аппаратной частью устройства. Опасность относится к угрозе здоровью абонента, на работоспособность техники она не влияет. По этой причине требуется заблаговременно обесточить приемник.

Буква « i»

Обозначение « i» является информационным маркером, предупреждающим о том, что разные манипуляции относительно приставки могут повлечь за собой сбои в работе техники. В этом случае рекомендуется проверить кабель на наличие повреждений и корректность подключения приставки. После этого мастер может начинать разбор ресивера в поисках некорректно функционирующего элемента.

Что нужно для перепрошивки?

Вам потребуется компьютер, свободная флешка и сам файл прошивки — скачать его можно во всемирной паутине.

Перед тем как начать замену программного обеспечения, обратите внимание на такие рекомендации:

• Обязательно отформатируйте флешку в формате FAT32.
• Используйте прошивки, что разработаны для вашей модели, иначе сделаете нерабочим свой аппарат, его придётся нести в ремонт. Но даже это может не помочь решить проблему.
• Скачивайте файлы исключительно с проверенных источников в глобальной сети, ищите официальные архивы.

Обратите внимание, что после переустановки ПО вам не удастся вернуться к старой оболочке — хорошо подумайте, уверены ли вы, что вам нужно менять прошивку . Кроме того, если в процессе инсталляции что-то пойдёт не так, всё равно потребуется замена системы — здесь нет возможности бэкапа, как на планшете или смартфоне.

Главное — соблюдайте последовательность действий, тем более сам процесс довольно прост, даже если вы не являетесь продвинутым юзером.

Неполадки в питании

Если приставка сломана и не включается, то в первую очередь нужно проверить качество ее питания:

• нахождение вилки в розетке;
• исправность источника тока;
• правильность подсоединения блока к электросети;
• отсутствие отхождения проводов;
• нахождение переключателя питания в статусе «включен».

Когда блок питания Триколор непригоден для использования, его с легкостью можно заменить новым.

Ели же элемент питания располагается внутри ресивера, то аппарат нужно будет разобрать, поменяв вздутый конденсатор. После разбора корпуса из блока извлекаются все платы и меняются на новые.

Не включается ресивер триколор GS U510, на табло нет информации и нет изображения

Всем привет сегодня на ремонте ресивер триколор GS U510 с неисправностью не включается изображение отсутствует. Как всегда, клиент сказал, что ресивер поломался после того как, вечером выключили, а на утро он уже не включился, еще клиент подметил что он перед этим работал не стабильно периодически изображение рассыпалось на квадратики. Ну что же будем посмотреть, что у нас с пациентом. После вскрытия я замерил все питающие напряжения и выписал их на бумагу чтобы так сказать увековечить может кому пригодится в будущем для сравнения.
Начнем с предохранителя и далее по микросхемам.

Еще очень важная вещь — это проверка блока питания так как на всех современных ресиверах блок питания внешний, они очень часто выходят из строя и даже может быть сам ресивер рабочий, а блок питания может вносить неисправности от рассыпания изображения до полной неработоспособности ресивера, по этому первым делом проверти целостность электролитических конденсаторов они могут быть вздутые и блок питания нормально работать не будет. В нашем случае блок питания рабочий и после того как проверили все питающие напряжения нам нужно прошить ресивер так как программное обеспечение очень часто работает некорректно из-за чего ресивер не будет включатся. В этом ресивере нужно прошивать две микросхемы это SPI Flash 25Q32 и Nand Flash MT29F1G08ABADAH4 все они в BGA корпусе и просто так их не прошьёшь.

Первым делом прошиваем SPI Flash 25Q32 потому что у меня под нее есть Zif панелька и с ней проще работать.

Зачищаем микросхему от старых шаров при помощи медной оплетки и флюса.

Вставляем микросхему в Zif панельку BGA24 согласно ключу и закрываем крышку. Конструкция Zif панельки сделана таким образом, что при закрывании крышки под микросхемой подымаются иголки для контакта с пятаками микросхемы.

Я для прошивки SPI Flash 25Q32 использую программатор RT809F но можно использовать и другой программатор с соответствующей панелькой.

Я не стал делать снимки по прошивке Nand Flash они у меня есть, да и не чего там интересного весь процесс сводится в нажатие пару кнопок. После прошивки обеих микросхем все скопом накатываем новые шарики и запаиваем на место. И не забываем отмывать остатки флюса ну так для эстетики.

Проверяем ресивер на включение и собираем в обратном порядке. Цена ремонта 1500 руб

Микросхема nand MT29F1G08ABADAH4 https://got.by/1t8if7 Микросхема Spi Flash W25Q32FVTCIG https://got.by/1t8ir2

Zif панелька BGA 24 https://got.by/1t8j8k Zif панелька переходник на Tsop 48 bga63 https://got.by/1t8js0

Инструмент и расходники используемые в этом ремонте.

Источник

Отсутствует реакция на команды пульта

Бывают случаи, когда приемник не реагирует на команды контроллера и от этого не включается. Если такое случилось, то пользователю стоит воспользоваться специальной кнопкой на телевизоре. Приемник считается исправным, если при нажатии кнопки на ТВ технике он включается.

Следующим шагом будет проверка пригодности батареек и их замена на новые. Проверить работоспособность контроллера можно при помощи камеры с телефона и отслеживанием реакции светодиода:

• наличие стабильных вспышек говорит о том, что пульт исправен;
• если свечение нестабильное, имеет перерывы, то это может свидетельствовать о проблемах с платой;
• индикация может отсутствовать только в случае поломки пульта или отсутствия заряда в батарейках.

Если после того, как батарейки были поменяны, контроллер не заработал, то его лучше поменять. Ремонтируют пульт после разбора путем очищения его внутренностей увлажненной салфеткой с мыльным раствором. После этого контроллер просушивают и обратно собирают. Если после просмотра диода с помощью камеры, вспышка не стала стабильной, рекомендуется сменить дистанционное приспособление.

Таблица с полным перечнем ошибок

Не помогает обновление программного обеспечения

Одной из самых распространенных причин, из – за которой ресивер не включается, считается неправильная установка ПО. Когда новая версия будет установлена, но в работе ресивера останутся сбои, то пользователю стоит заняться восстановлением по инструкции:

• зайти в «меню» приставки и открыть пункт «настройки»;
• выбрать команду «сброса»;
• дождаться выполнения процедуры и перезагрузить оборудование;
• после включения ввести на приемнике код «0000»;
• задать в системе правильные параметры времени, даты и региона.

Для поиска телеканалов требуется сделать запуск автоматического поиска. После этого каналы нужно отсортировать и сохранить выбранные. Если ресивер так и не включился, то его можно отключить на 30 – 45 минут. После этого проводится стандартная загрузка техники.

Сообщение «Нет сигнала»

Информация об отсутствии сигнала может свидетельствовать о разных причинах неисправностей. Рассмотрим основные:

1. Может означать проведение регламентных работ оператором телевещания. В этом случае, происходит временное отключение абонентов, которое длится несколько часов. Обычно Триколор предупреждает о таких мероприятиях заранее.
2. Механическое разъединение кабеля между приставкой и антенной. Размыкание чаще происходит в месте переходника. Найдите это соединение, его повторное включение не представляет сложности.
3. Произошло смещение или повреждение антенны. Даже при минимальном изменении положения спутниковой антенны, телевидение может отключиться, либо из пакета исчезнут некоторые каналы. В этом случае, совет один – вызывайте сервисную службу для новой установки и настройки. Если же антенна имеет следы механических повреждений, то потребуется произвести ее замену.
4. Сломался конвертер. Триколор не будет показывать, если вышел из строя этот важнейший элемент. Стандартный срок эксплуатации устройства от года до трех лет. Хотя, нередки случаи, когда даже самый незамысловатый конвертер, работавший «день и ночь», на протяжении 5 лет, продолжает работать как новый и не думает отключаться.
5. Что-то препятствует приему. Актуально для плотной городской застройки. Иногда пропадают каналы, присутствуют помехи, или ресивер просто не находит устойчивого сигнала. Проблема решается переносом антенны на более открытое место.
6. Системный сбой или поломка ресивера. Будь у вас в эксплуатации «старый добрый» GS 6301, «работяги» из серии GS 8300 или новейшие GS b211 и GS b520, помните – техника имеет особенность вырабатывать свой ресурс. Практика показывает, что, если ваш приемник начинает путать каналы или имеет обыкновение неожиданно выключаться, чинить его не стоит. Купите новый – больше сэкономите.

Первое, что нужно сделать в этом случае, — убедиться в наличии базового пакета Триколора. Когда одни каналы работают, а другие нет, обычно дело в оплате. Почти всегда, телекомпания предупреждает абонента об истечении сроков. Собственный баланс можно посмотреть в Личном кабинете на сайте поставщика услуг. Если все в порядке, попробуйте выключиться и, через некоторое время, снова включиться. Если не поможет, звоните в Техпомощь.

Почему не работает ТВ при схожих «симптомах», иногда объясняется отсутствием контактов в слоте смарт карты.

Произведите ее перезагрузку, вытащите и вставьте на прежнее место. Методика срабатывает весьма часто.

Когда нужно обращаться за помощью в салон

В некоторых случаях диагностика и самостоятельный поиск причины, по которой не включается приставка Триколор, не приносит никакого результата. В этой ситуации лучше обратиться за помощью в сервисный центр. При этом не стоит забывать о наличии гарантийного талона и сроке его действия. Быстрая диагностика проблемы сотрудниками сервисного центра позволит отремонтировать устройство за короткое время.

Если срок гарантии подошел к концу, то приставку относят в сервисный цент на обычных условиях. Иногда поломки бывают неисправимыми, поэтому пользователям потребуется купить новое оборудование. В любом случае каждый из абонентов Триколор может рассчитывать на качественную бесплатную консультацию.

Ошибки Триколор ТВ

Одним из основных средств массовой информации является телевидение. Подразделяется на аналоговую и цифровую передачу сигнала. Из цифрового телевещания наиболее распространенным является спутниковый Триколор ТВ. Используется сложное цифровое оборудование для приема и передачи сигналов. Периодически любое оборудование выходит из строя, и цифровые устройства не исключение. К оборудованию цифрового телевидения относится ресивер, соединительный кабель, спутниковая тарелка с декодером (специальный наконечник на тарелке, который принимает, обрабатывает и передает сигнал на приемник).

Boot

Если на ресивере Триколор горит boot, что делать – вопрос частый. Первоначально стоит изучить основные причины:

1. Произошел сбой в системе, нужно прошить технику.
2. Сломалась материнская плата.
3. Неисправности блока питания.

Теоретически, установить другую прошивку можно самостоятельно. На практике, для этого нужен программатор, не у всех есть специализированное оборудование и знания в данной сфере. Поэтому обычно приходится обращаться к дилеру.

Поломка материнской платы – серьезная неисправность. Справиться с ней удается только путем ремонта или замены. Обращайтесь в сервис, работы данного типа сложные и требуют применения специального оборудования.

Если вышел из строя внешний блок питания, то можно купить новый и поменять его самостоятельно. При поломке внутреннего элемента нужно обращаться к мастерам, чтобы они провели работы.