Триколор ТВ – крупнейшая компания в области спутникового телевидения. Она регулярно проводит обновления системы, предлагает новые продукты, в которых имеются больше возможностей, опций и функций.
Качество товаров на высоте, однако даже при просмотре каналов этого оператора могут возникнуть некоторые проблемы. В таких случаях система дает рекомендации, которые лучше сразу выполнять.
Какие бы сбои системы не наблюдались при работе спутникового телевидения, просит абонентов совершать несколько простых действий.
Возможно, это лишь временный сбой или ошибка, и уже после рекомендаций ресивер начнет работать исправно. В таком случае вы сможете даже справится со всем сами, не вовлекая мастеров и не тратя лишних денежных средств.
Что делать, если система дает сбои
Перед тем, как обращаться к мастерам или начинать какие-либо операции, попробуйте просто полностью выключить тюнер. Для этого вам необходимо нажать соответствующую кнопку и убрать источник питания. Теперь подождите минут десять-пять.
просит своих- абонентов сбрасывать настройки на заводские хотя бы раз в двадцать-тридцать дней (как это сделать, можно найти в инструкции именно к вашему ресиверу.
Если вы провели вышеуказанные рекомендации, однако это вам не помогло (то есть после попытки включить телевизор и смотреть телеканалы выходит сообщение «Список пуст», «Нет сигнала» и пр,, либо просто темный экран), нужно сделать следующее. Обязательно выясните, что мешает исправному просмотру телеканалов.
Возможно, дело вовсе не в ресивере Триколор, а в телевизоре. Для этого нажмите на пульте управления кнопку «Меню». Если после этого настройки не появляются, значит ваш тюнер просто не подключен к телевизору, а следовательно, сообщение исходит от телевизора.
Возможно, что все проблемы возникают из-за того, что ресивер просто плохо подключен.
Алгоритм, актуальный для HD 9305, HD 9303
Для ответа на вопрос как восстановить каналы на Триколор тв, обратимся к инструкции. Чтобы список отобразился корректно, необходимо:
1. После нажатия кнопки меню выбрать раздел «Поиск каналов». 2. Должно появиться окно выбора региона. Их всего два. В зависимости от места проживания абонента выбирается «Москва +0 ч.», либо «Москва +2ч.».
Первый случае предполагает трансляцию по московскому времени. Второй необходим доя небольшого временного смещения в 2 часа. Если выбрать графу «Основной», то сохранится только один канал — информационный. Очень важно подождать завершение поиска, а затем найденные утвердить (сохранить).
Триколор не ищет каналы? Проверьте подключение тюнера
Это кажется элементарным, но на самом деле некоторые абоненты забывают проверить, насколько хорошо подключен ресивер к источнику питания и к телевизору.
Возьмите пульт от тюнера, найдите красный значок и нажмите. Если устройство подключено так, как нужно, то на экране сразу же появится номер того канала, который вы выбрали. Если на экране показано время, значит ваше устройство просто пребывает в режиме ожидания.
Для большинства моделей ресиверов Триколор ТВ характерны следующие признаки:
- если индикатор мерцает, значит устройство отключено;
- если индикатор включен в верхней части, значит подключен HDMI-выход;
- если же индикатор включен в нижней части, значит AV.
Переключать выход можно с помощью значка «Вх.сигнал». Если команда не выполняется сразу, не переживайте. В обычном случае выполнение занимает от пяти до пятнадцати секунд.
Установите последние обновления программного обеспечения
Если вы давно не проводили обновление прошивки вашего приемника, это может послужить одной из причин появления сбоев в работе телевидения. Поскольку Триколор ТВ ежегодно внедряет новые технологии вещания, новые частоты и повышает качество изображения, программное обеспечение нуждается в обновлении.
Обновление программного обеспечения производится в соответствии с моделью вашего приемника и типа вещания. Например для абонентов классического спутникового вещания обновление производится через инфорканал 333. Для абонентов без спутниковой тарелки, использующих услуги Триколор ТВ онлайн, обновление производится посредством сети интернет. Используя опцию триколор тв телегид производим скачивание обновлений.
Как выполнить обновление прошивки приемника через спутниковую тарелку:
- Чтобы получить обновления приемника нам надо перейти на 333-й канал «телемастер».
- Находим в списке доступное обновление для вашего ресивера.
- Выбираем обновление, нажимаем «да». Начинается загрузка данных. На загрузку обновлений необходимо где-то 10 минут. Главное не отключайте кабель питания во время обновлений, иначе придется обращаться в сервисный центр.
Что делать, если сообщение «Список пуст» не исчезает?
, при возникновении проблем со списком каналов, предлагает два способа исправления ситуации:
- нужно сбросить все настройки, чтобы появились те, которые установлены самой компанией (по умолчанию);
- нужно обратить за помощью к специалистам class=»aligncenter» width=»772″ height=»250″[/img]
Как осуществить сброс настроек?
Если вы хотите справиться самостоятельно и не хотите звать на помощь мастеров, то этот способ для вас. Сброс настроек – весьма простая процедура. Ее проведение рекомендует при появлении любых сбоев системы.
Чтобы сбросить настройки, совершите следующие действия:
- Возьмите пульт управления ресивером. Найдите на нем значок с названием «Меню».
- Появится несколько разделов, вам нужно выбрать «Настройки» (иногда эта же опция показывается под названием «Установки»).
- Скорее всего тут же всплывет окно с запросом пин-кода. Введите его. По умолчанию это 0000.
- Теперь среди настроек найдите заводские (они так и называются).
- Подтвердите сброс настроек.
После того, как вы полностью завершите сброс настроек, произойдет перезагрузка тюнера. На экране вы увидите сообщение «Мастера 1-чной настройки». Затем происходит процесс «Мастеров», в разделе «Оператор» укажите Триколор ТВ.
Скорее всего уж после этого ваш тюнер начнет исправно работать. В противном случае необходимо обращаться за помощью к профессиональным мастерам.
Информационный сайт — о Триколор ТВ
Главная » Советы по настройке
На чтение: 3 минОпубликовано: 30.01.2020Рубрика: Советы по настройке
Восстановление списка необходимо произвести в том случае, если при поиске отобразился только один канал в списке. В зависимости от модели самого устройства процедура может различаться. Ниже приведены поэтапные инструкции, раскрывающие ответ на вопрос: как настроить список каналов Триколор тв.
Если каналов в списке нет или стоит «Нет сигнала»
В таких случаях обязательно нужно проверять, насколько хорош уровень сигнала, который получается от антенны.
Для проверки сигнала вам нужно нажать дважды на красную кнопку (она находится на пульте управления от ресивера) – обычно это «F1», «i» или «INFO». В случае необходимости также рекомендуется нажимать и зеленую. После этих действий на экране всплывет окно расширенного инфо баннера. В нижней части этого самого окна вы увидите два значения – это сила и качество сигналов.
Чтобы прием сигнал проходил без проблем и позволял осуществлять нормальный просмотр каналов, нужно добиваться того, чтобы значения не были меньше, чем семьдесят процентов.
Порядок действий при недостаточном сигнале
Если хотя бы одна из шкал заполнена на 70% и меньше, и при этом Триколор пишет «нет сигнала» на всех каналах, причины могут быть следующими:
- физическое повреждение оборудования;
- некачественная настройка антенны;
- изменение погодных условий.
Впрочем, последняя причина при правильной установке и настройке антенны, не должна оказывать значимого влияния на качество вещания. Хотя, в северных регионах и нередки случаи, когда после сильной метели тарелка антенны оказывается заполнена снегом, вследствие чего не может принимать данные. Но прежде чем выходить на улицу или взбираться на крышу, стоит проверить оборудование в квартире.
Проверка физического подключения
Поступающий на антенну сигнал спутника может теряться на пути к телеприемнику. Причиной этого могут быть поврежденные провода или коннекторы, выпавший или треснувший штекер кабеля, расшатавшийся разъем на телеприставке и т.д. Поэтому в первую очередь следует осмотреть все находящееся в квартире оборудование и произвести переподключение всех проводов. Сам ресивер на это время лучше выключить.
При обнаружении неполадок пришедшие в негодность детали заменяют. Для этого, возможно, придется обратиться к технической поддержке Триколор. Если же с физическим подключением все в порядке, придется провести перенастройку антенны.
Настройка антенны
Настраивать спутниковую тарелку удобнее всего с помощником. Один человек поднимается к антенне и поворачивает ее в сторону спутника, другой – следит за положением индикаторов сигнала на экране телевизора.
Поворачивать тарелку надо осторожно, за один раз примерно на 6-10 градусов. Между изменениями положения должна быть пауза в 10-20 секунд. Естественно, перед настройкой следует очистить поверхность тарелки от снега, листьев и прочего мусора, если он там имеется. Лишние предметы могут существенно влиять на качество работы.
Проводить настройку следует до тех пор, пока обе шкалы не достигнут максимальных значений. 100%, конечно, не будет, но хотя бы до 90 стоит дотянуть. В этом случае работа приемника не будет портиться при изменении погоды.
Как проверить корректность работы оборудования
Если у вас перестал работать «Базовый» пакет, ошибка может быть связана с некорректностью работы оборудования. Для диагностики и решения проблемы проделайте следующие действия:
- Проведите проверку работоспособности оборудования с самого начала. Самый первый вариант, перезапустить приставку по питанию, то есть вытащить из розетки на 10 – 15 секунд, потом запустить снова.
- Если первый способ не дал положительных изменений, переходим к проверке Промо каналов, которые должны функционировать даже при вытащенной Смарт-карте. Если даже он пишет: «нет сигнала», проведите сброс настроек оборудования.
Какие модели ресиверов подходят для настройки
Настройка вещания со смещением возможна на устройствах, поддерживающих прием сигнала в формате MPEG-4. Если ресивер не поддерживает данный формат, то требуется обменять оборудование. Настроечные операции выполнимы на приемниках:
- GS A230 (4K);
- GS B520;
- GS E521L;
- GS B532M;
- GS B531М;
- GS B522;
- GS B521;
- GS E501;
- GS E502;
- GS E212;
- GS B212;
- GS B211;
- GS C.
А также точную информацию по настройке можно получить при звонке в службу поддержки абонентов.
Корректная настройка времени
Качественное функционирование приемного оборудования зависит от установки нужной даты и времени. Чтобы правильно указать данные, требуется осуществить схему:
Данные действия позволят провести синхронизацию сигнала и улучшить подачу телетекста. А также поспособствуют отлаженной работе телегидов.
При появлении ошибок и технических сбоев абонент может обратиться в службу поддержки провайдера.
Все, кто живет в век высоких технологий, уверены, что эти технологии призваны облегчить жизнь. Это так и есть, хотя случаются ситуации, которые могут поспособствовать скорее нервному перенапряжению, чем расслаблению. Например, когда часть любимых телеканалов пропадает. Естественно, это далеко не самый лучший опыт, тем более, когда хочется посмотреть телевизор, а он подбрасывает подобные, не слишком приятные сюрпризы.
Если вы тоже столкнулись с подобной неприятностью, то не нужно спешить к телевизионному мастеру, тем более что это может занять некоторое время. Если есть желание, можно попробовать восстановить цифровые каналы на телевизоре своими силами. Конечно, стопроцентного возвращения их вещания гарантировать нельзя, но, как правило, самостоятельные манипуляции помогают.
Инструкция по настройке каналов для телевизоров с CI+ модулем.
Для корректного отображения списка телеканалов выполните следующие действия:
1.Переведите ваш телевизор в режим настройки спутниковых каналов. Для этого необходимо перейти в раздел настройки источников сигнала (антенн) в меню вашего телевизора.
2.В разделе настроек выберите пункт «Ручная настройка» и перейти в него.
3.Перед запуском поиска каналов убедитесь, что установлены следующие параметры ручного поиска:
Опция «Сетевой поиск» (Network search) включена. • Частота (транспондера) (Frequency) — 12226 (H/L) • Символьная скорость (Symbol rate) — 27500 • Спутник (Satellite) — Eutelsat 36E
При необходимости внесите данные параметры вручную.
4. Запустите поиск каналов и следуйте инструкциям на экране вашего телевизора. В процессе поиска на телевизоре должна отображаться информация о ходе поиска и о найденных каналах.
5. По окончании процесса подтвердите сохранение списка каналов (запрос может не отображаться на некоторых моделях телевизоров).
Триколор ТВ — известный российский оператор платного цифрового телевидения. Пакеты услуг регулярно обновляются, предоставляются новые функции, опции, возможности. Иногда просмотр спутниковых каналов недоступен по техническим или иным причинам, поэтому требуется выполнить несколько несложных действий.
Данная статья поможет вам самостоятельно и в домашних условиях, по возможности, не прибегаю к помощи специалистов, разобраться со сложившейся проблемой.
Почему показывают только 10 из 20 цифровых каналов?
За последние два-три года пользователи цифрового телевидения часто жалуются на то, что после того как провели обновление каналов, половина из тех передач, которые показывали раньше пропадают. С тех пор у людей возникает закономерный вопрос – почему пропали 10 каналов, если раньше они работали и являлись бесплатными?
Выяснить ответ на этот вопрос пытаются на множестве форумов, потому и версии выдвигаются разные. У некоторых не работают каналы первого мультиплеска, у других, второго. Это наталкивает на мысль, что причины этих неприятностей кроются в разных трудностях приема сигнала, связанных с техническими работами или особенностями функционирования цифрового телевидения.
Возможно, через некоторое время каналы восстановят свое вещание, потому не стоит заранее волноваться, куда пропали сразу десять популярных канала. В РТРС уточняют, что пока работа ведется в тестовом режиме, потому для некоторых регионов подобные трудности станут нормой. Иногда повторный поиск каналов или перепрошивка приставки помогает, но если это не ваш случай, можно воспользоваться аналоговым или спутниковым телевидением, где сигнал работает без таких существенных перебоев.
