Телевизор Филипс не включается: возможные причины и их исправление

«Умные» телевизоры на российском рынке доступны и пользуются у покупателей спросом, ведь смарт-модуль расширяет привычный функционал телеприемника. Но, как и компьютеры, такие телевизоры иногда зависают. Аналогичная проблема возникает при эксплуатации смарт-пристравки вместе с обычным ТВ-приемником. Об основных симптомах и причинах проблемного поведения техники, а также что делать в такой ситуации владельцу ТВ-панели, расскажем далее.

Основные причины

Существует ряд распространённых причин, почему телевизор мог перестать включаться. Скорее всего:

проблема в пульте дистанционного управления;
розетка, кабель питания или удлинитель не подключены или физически повреждены;
имел (-и) место скачок (-ки) напряжения;
случился сбой программного обеспечения (ПО).

Перед началом диагностики постарайтесь вспомнить, какой момент предшествовал поломке. Так вы сможете более точно определить фактор, её инициировавший.

Проблема в пульте

В случае, если индикатор питания на телевизоре горит, диагностику следует начинать с проверки работы пульта дистанционного управления (ПДУ).

Зачастую случается, что вся проблема заключалась в том, что сели батарейки, за счёт которых производилась работа пульта. Кроме того, может быть повреждён ИК-порт в ПДУ.

Включите ваш Philips без использования пульта ДУ. Включился? Значит, проблема в пульте. Тогда:

Возьмите пульт. Открыв заднюю крышку, аккуратно замените батарейки. Предварительно убедитесь, не вышел ли срок годности новых батареек.
Закройте крышку. Проверьте, помогла ли смена батареек.
Если телевизор всё равно не включается, извлеките из пульта новые батарейки.
Аккуратно осмотрите контакты в отсеке, куда ставятся батарейки. Почистите их, используя ватную палочку, смоченную в спирте, так как, возможно, дело в окислении.
С помощью отвёртки разберите пульт и также ватными палочками произведите очистку его изнутри.
Соберите пульт. Попробуйте, помогла ли чистка.

Если индикатор на телевизоре всё ещё горит, но на команду «Включение» реакции никакой нет, а вы не обладаете специальными навыками починки ПДУ, то замените пульт. Это выйдет гораздо дешевле, чем нести его в ремонт.

Когда будете выбирать новый пульт, отдайте предпочтение именно производителю Philips. В дальнейшем этот выбор поможет избежать проблем совместимости его и телевизора. В среднем оригинальный пульт Philips стоит от 500 до 1500 рублей.

Дело в розетке, кабеле питания или удлинителе

Перед всеми дальнейшими действиями попробуйте отключить телевизор от питания, а потом подключить заново. Это довольно распространённая ситуация, когда пользователи просто не до конца засовывают вилку в розетку.

Если индикатор работы телевизора не горит и нет реакции на команды исправного пульта управления, произведите проверку правильности подачи питания. Рациональнее всего будет сделать это в такой последовательности:

Отключите телевизор от питания. Попробуйте подключить к этой же розетке другой электроприбор, аналогичный по степени потребления энергии телевизору (например, компьютер, ноутбук, микроволновую печь). Если другой бытовой прибор тоже не работает, значит проблема в розетке – не хватает мощности или произошло нарушение электрической цепи внутри розетки.
Проверочный бытовой прибор работает исправно? Осмотрите внимательно вилку, кабель питания и все удлинители, связанные с работой телевизора. Провода не должны пережимать тяжёлые предметы. Если вы заметили нарушения целостности вилки, кабеля или удлинителей, скорее всего, в этом и заключается причина неисправности.
Попробуйте заменить кабель с вилкой и удлинители. Так же, как и в случае с проверкой другими приборами, по отдельности проверьте работу телевизора с каждым из новых элементов.

Скачок напряжения

Вследствие перебоев в работе электросети случаются поломки отдельных элементов платы телевизора. Обычно именно они провоцируют:

пропажу изображения;
искажённую передачу изображения;
ошибки звуковоспроизведения;
«зависание» при подключении к интернету;
прочие признаки некорректной работы устройства.

Если работа электросети, обеспечивающей питание вашего телевизора, не стабилизируется, и перебои не прекратятся, появятся более серьёзные неисправности. Например, телевизор потеряет связь с пультом, начнутся проблемы с подключением к Wi-Fi и чтением флеш-карты. Необходимо вызвать специалиста.

В конечном итоге Philips перестаёт включаться и не реагирует на пульт. Такие скачки напряжения по большей части и выливаются в причину, описанную далее.

Проблемы в программном обеспечении (ПО)

Прошивка или ПО выходит из строя намного чаще, чем можно было бы предположить. Так случается из-за нестабильности работы электросети, резких от неё отключений, перебоев. Как результат – выгорание модуля памяти. ОС (операционная система) стирается и телевизор выходит из строя.

Если причина заключается в нарушении работы ПО, наблюдаются следующие «симптомы»:

чёрный экран;
Philips не реагирует на команды пульта ДУ;
отсутствует подключение к Wi-Fi (это вы можете проверить на источнике раздачи интернета, если экран телевизора полностью не работает и тем самым не даёт возможности определить факт подключения);
зависает во время загрузки;
изображение «съезжает» вправо или влево.

Будучи уверенным в том, что проблема в программном обеспечении, попробуйте переустановить/обновить ПО самостоятельно.

Перед перепрошивкой узнайте точную модель вашего телевизора. Загружайте ПО только и исключительно с официального сайта Philips, так как, устанавливая неизвестное программное обеспечение, вы рискуете усугубить проблему.

Если же вы не имеете опыт в работе с ПО, отнесите телевизор в ремонт, где проблему решат квалифицированные специалисты.

Обязательно уточните, вдруг гарантийный срок на ваш Philips не кончился. Тогда ремонт для вас будет бесплатным, если неисправность произошла по вине производителя.

Почему ТВ зависает при работе в сети

Зависания телевизора при просмотре просмотре фильмов в онлайн-кинотеатре, видео на Ютубе, загрузке страниц браузером или работе установленных приложений возникают из-за:

низкой скорости обмена данными по сети;
некорректного подключения к интернету или поломки роутера;
нагруженной большим количеством виджетов памяти;
переполнения кэша обозревателя сети.

Решить проблему программных сбоев возможно следующими действиями: удалить редко используемые или ненужные приложения, штатными средствами браузера очистить кэш. Также может помочь обновление проблемных приложений, сброс настроек до заводских с последующей настройкой системы. Зависания по причине недостаточной скорости можно устранить, снизив в настройках качество видеоизображения.

Активация системы защиты

Кроме описанных выше последствий, перепады напряжения могут включить систему защиты. Работает она таким образом, что до тех пор, пока скачки напряжения не прекратятся, и подача электроэнергии не стабилизируется, телевизор не будет включаться и как-либо реагировать на нажатия кнопок пульта ДУ и тех, что находятся на панели телевизора.

Если причина в том, что активировалась система защиты, отключите телевизор на 20 минут, и попробуйте включить заново.

Чтобы в дальнейшем не было таких проблем от скачков напряжения, приобретите стабилизатор напряжения. Особенно если в помещении, где установлен телевизор, перепады напряжения при подаче электропитания случаются регулярно.

Цены стабилизатора варьируются от 2000 рублей и выше.

Покупка стабилизатора здесь равносильно страховке дорогостоящей техники и, как итог, сыграет в вашу пользу.

Посторонние помехи

Они очень редко встречаются, но исключать их нельзя. Просто убедитесь, что работе пульта ничего не мешает: мигание ламп дневного света, иные бытовые приборы типа СВЧ-печи или микроволновки. Например, такая ситуация может возникнуть при неправильном размещении телевизора на кухне: многие пользователи ставят ТВ на микроволновку, не задумываясь, можно ли это делать. Возможно, эти действия помогут ответить на вопрос, почему телевизор не выключается и не включается с пульта.

Мигает индикатор питания и телевизор не включается

Мигание индикатора может говорить о совершенно разных видах поломок.

Если ваш Philips не включается, но наблюдается моргание индикатора, желательно как можно скорее обратиться в сервисный центр для ремонта, поскольку мера повреждения устройства будет зависеть от количества мерцаний.

Такое поведение индикатора – код ошибки, который расшифрует мастер, и в подходе к ремонту будет исходить от полученной информации (часто встречается такая «симптоматика» у телевизоров Philips 32PFL3605).

Если на данный момент у вас нет возможности отнести телевизор в ремонт, то можно попытаться исправить эту неисправность самостоятельно. Опираясь на данные о самых распространённых поломках при мигании индикатора питания, можно предпринять следующие действия:

Отключите телевизор от питания. Подождите несколько минут. Включите телевизор снова. Вроде бы всё просто, но порой такой сбой в работе телевизоров Philips действительно легко устраняется.
Часто при мигании индикатора и чёрном экране выясняется, что причина неисправности в поломке блока питания.
При наличии опыта в ремонте электротехники попробуйте сменить конденсаторы, чтобы не менять весь блок.
Если такого опыта нет, замените блок целиком (стоят оригинальные блоки питания Philips от 1500 рублей и выше – цена зависит от модели).

Когда будете разбирать телевизор, учтите, что ни в коем случае нельзя разбирать матрицу. Это самая хрупкая и дорогостоящая деталь.

Переход в режим ожидания

Проверьте, возможно Philips просто перешёл в режим ожидания. На пульте ДУ режим ожидания отключается с помощью специальной кнопки «О» или «AV/TV» (зависит от модели), которые есть и на панели телевизора (если вы не нашли на пульте).

Довольно часто такое случается, когда телевизор подключён к компьютеру, ноутбуку или планшету и выполняет функцию экрана. Подвигайте мышью или нажмите на любую кнопку подключённого устройства.

Если не помогло, отключите телевизор от компьютера. После перезагрузки оба устройства должны заработать, если проблема была в несовместимости устройств.

Проверка антенны и уровня сигнала

Если при использовании смарт-функций или подключении DVD — проигрывателя воспроизведение видео на большом экране корректное, а при просмотре телепередач или после рекламы проявляются сбои, то виновником проблемы является слабый сигнал от антенны.

Для решения проблемы нужно проверить антенный кабель на целостность, поскольку на поврежденных участках сигнал ослабевает из-за потерь. При необходимости следует заменить кабель. Также следует проверить направленность антенны в сторону транслирующей станции.

Совет! Для усиления сигнала от удаленного ретранслятора рекомендуется использование усилителя.

Отсутствует подсветка телевизора

При включённом телевизоре внимательно осмотрите дисплей телевизора. Отсутствует ли изображение полностью? Или оно есть, но нет яркости/чёткости/контраста?

Посветите на дисплей фонариком. В случае проявления изображения можно сделать вывод, что сломалась подсветка. А именно микросхема питания (инвертора). Это такая часть платы, на которую идёт напряжение в 1000 В. Она и обеспечивает саму работу подсветки дисплея.

Реже, но бывает и такое, что LED-подсветка телевизоров Philips перегорает. Если так, то перегорают не все диоды сразу, а какие-то их части, расположенные, например, у краёв экрана.

Не будучи профессионалом в ремонте телевизоров, поменять или починить инвертор невозможно. Необходимо обратиться в ремонтную службу.

Управление TV-приемником с помощью смартфона

Если у пользователя нет возможности отремонтировать модуль ДУ или устройство было утеряно, можно приобрести универсальный пульт Филипс. Инструкция по его настройке расскажет, как правильно привязать устройство к телевизору.

Через процедуру привязки потребуется пройти и тем пользователям, которые купили новый девайс от производителя Филипс. Установка сопряжения является обязательным условием для того, чтобы ПДУ взаимодействовал с телевизором. Привязка выполняется автоматически при первой установке ТВ-приемника. Пользователю нужно лишь подтвердить действие нажатием на кнопку «ОК». Сопряжение сохранится даже после отключения к телевизору, при этом прибор может хранить данные о привязке к 5 модулям в своей памяти.

Если ПДУ уже сопряжен с другим устройством, рекомендуется поместить девайс на расстоянии 10-15 см от приемника, после чего одновременно нажать на красную и синюю кнопку. На экране должно появиться сообщение, что привязка была выполнена успешно.

Еще одним универсальным решением в ситуации, когда ПДУ вышел из строя, является установка специального приложения для Андроид. Приложение Android TV Remote доступно в онлайн-маркете Google Play. Его можно скачать бесплатно на свой телефон, а после загрузки и установки выполнить настройку и подключить к TV-приемнику. В списке устройств нужно найти модель телевизора и вставить в соответствующую строку нужный код. Теперь приемником можно управлять посредством программы на смарт-устройстве.

Когда не помог ни один из перечисленных советов, рекомендуется обратиться в службу поддержки производителя. Пользователю необходимо узнать адрес ближайшего представительства компании Филипс и подготовить необходимые документы. Речь идет о гарантийном талоне и актах, в которых указаны дата приобретения оборудования, тип модели и серийный номер.

Чем заменить неисправный пульт

Каждый пользователь должен знать, что ремонт пульта иногда обходится гораздо дороже, чем приобретение нового универсального или специально под марку вашего телевизора. Поэтому, если ПДУ имеет серьезную неисправность, то в 99% случаев проще его заменить, чем ремонтировать. Подобрать новый пульт поможет наша статья.

Кстати, любой смартфон можно настроить на управление ТВ, если скачать на него специальную программу, которая превращает его в уникальный пульт управления вашими бытовыми приборами.

Стоит лишь направить мобильное устройство на телевизор для синхронизации и запомнить настройки. Такой пульт надежен в работе, и у него не возникнет проблем, перечисленных выше.

Почему не работает пульт от телевизора Philips: диагностика, поиск и устранение причин