В настоящее время огромной популярностью у потребителя пользуются телевизоры с опцией Smart TV. С помощью данной функции появляется возможность просмотра фильмов, изображений, веб-страниц прямо на ТВ и прослушивания музыки в режиме онлайн. Кроме этого, пользователи могут синхронизировать ее с системой умного дома, так как в телевизор встроены USB-разъёмы и многое другое. Преимуществ у Смарт ТВ довольно много, но есть также и недостатки. Самый распространенный минус — частые ошибки в подключении к Сети. И в данной статье будет рассказано, почему тормозит Интернет на телевизоре «Самсунг Смарт ТВ» и как решить возникшую проблему.
Причины торможения Интернета
Большинство потребителей сталкивается с тем, что у них зависает Интернет на «Самсунг Смарт ТВ», а именно видео/музыка, прерывается загрузка веб-страниц. Чаще всего проблема заключается в настройках ТВ.
Распространенные причины, почему тормозит Интернет на телевизоре:
- к телевизору подключен медленный интернет либо он вообще отсутствует;
- загружено огромное количество виджетов, которые сильно грузят память;
- перегруженный кэш в браузере;
- давно не обновлялось программное обеспечение TV.
Почему зависает IPTV на телевизоре
Заметили, что зависает IPTV? Причины по идее ничем не отличаются от описанных выше. То есть, это может быть проблема с интернет соединением, перегруженной сетью, неисправным плейлистом и т.д. Если перезагрузка роутера не принесла результатов, то попробуйте выполнить следующее:
- В настройках роутера поставьте галочку напротив режима «Мост WDS».
- Причиной может послужить системный сбой, тогда потребуется сбросить настройки телевизора до заводских.
- Воспользуйтесь другим проигрывателем.
- Убедитесь в достаточной скорости соединения.
- Повысьте значение буферизации для канала, где отмечаются проблемы. Стандартный показатель – 32.
Интернет и его подключение к устройству
Многие пользователи задаются вопросом, почему Smart TV тормозит по Wi-Fi. Ответ кроется в том, что, возможно, Сеть была некорректно подключена к ТВ.
Приставки для телевизоров с Wifi для просмотра онлайн ТВ и выхода в интернета
Способы подключения:
- Беспроводное через Wi-Fi роутер. Нужно открыть «Меню», где выбрать вариант подсоединения «Беспроводное» и записать в поля, которые отобразятся на экране, пароль и логин от вай-фая. После проделанных действий ТВ мгновенно подключается к сети. Если в процессе настройки на экране отобразилось сообщение, что устройство не может подключиться к сети, то рекомендуется обновить прошивку роутера.
- Проводное с помощью кабеля. При выборе этого способа также возможно появление трудностей. Протоколы, которые использует интернет-провайдер, играют здесь немаловажную роль. Более выгодно для потребителя использование провайдером динамичного IP, так как нужно будет только подключить кабель в ТВ и в большинстве случаев Интернет заработает автоматически. Но на сегодняшний день поставщики интернет-услуг пользуются протоколами PPPoE, PPtP, L2TP, что подразумевает введение пользователем пароля и логина для настройки на TV Интернета.
Обратите внимание! Пользователи считают, что подключение через вай-фай роутер намного проще и понятнее, чем проводное подключение.
Ошибки буферизации
Буферизация происходит, когда скорость просмотра видеоданных меньше. В этих случаях наступает ситуация, когда IPTV тормозит на телевизоре. Кроме того, аналогичная ситуация возникает, если зритель смотрит HD-видео с низкой интернет-скоростью.
Алгоритм диагностики проблемы:
- Качественное выполнение проводного соединения.
- Проверка работоспособности устройства на других каналах, например YouTube, STAN, Netflix. Если проблема связана только с одной потоковой платформой, то это проблема передачи конкретного канала.
- При потоковой передаче, мультимедиа ТВ загружают в виде содержимого и используют во временном кэше. После чего видео будет загружено раньше времени и обеспечит качество трансляции.
Старое ПО
Практически все разработчики телевизоров выпускают обновление ПО на Smart TV. Чтобы устройство нормально функционировало, нужно периодически обновлять его программное обеспечение.
Подключение и настройка Интернета на китайских смарт-часах
Но бывает, что обновленную версию ПО для «Смарт ТВ» не получается установить из-за низкой скорости подключенного Интернета. В этом случае нужно воспользоваться ПК или ноутбуком для скачивания обновлений, которые потом можно перебросить на флеш-накопитель. После этого флешку с данными следует подсоединить к ТВ и благополучно обновить программное обеспечение.
Важно! Обновление ПО для Samsung TV — очень важный процесс, так как если не обновить программу, то перейти в функцию «Смарт TV» не получится.
Плохой плейлист или плеер
Плохо показывает один-два канала или все? Если помехи только на нескольких каналах, а остальные работают без проблем, то проблема из-за неисправного плейлиста, а если большинство, то в приставке или скорости подключения к интернету.
Часть файлов в m3u формате используют UDP-протокол для передачи видеопотока.
Однако, данный способ имеет два существенных минуса – трансляции не всегда содержат всю необходимую информацию и часто происходят потери в потоке.
Ситуация исправляется настройкой кеширования плеера.
Например, в VLC это делается так:
- Переходим во вкладку Источник – Сеть. Открываем дополнительные параметры и увеличиваем кеширование до 3000 мс.
Для избежания помех и плохой работы фильмов и каналов, рекомендуем использовать медиаплеер Kodi и плейлисты с нашего сайта.
Настройка устройства
Если на дистанционном пульте нажать в случайном порядке кнопки, то телевизор после таких действий не сможет нормально работать. Чаще всего подобное случается, если в семье есть маленькие дети, которым очень нравиться играть с ДУ от ТВ. Если вдруг такая ситуация произошла, не стоит отчаиваться, так как есть функция сброса настроек до заводских. К счастью, данная опция имеется на всех Smart TV.
Как подключить тариф Смарт для своих с безлимитным интернетом
Если на устройстве не хватает памяти, то следует удалить виджеты, которые не нужны. Кроме этого, рекомендуется хоть иногда чистить кэш, а еще лучше как можно реже использовать встроенный веб-браузер.
Обратите внимание! Если все перечисленное выше не помогло владельцу ТВ справиться с неисправностью самостоятельно, то следует обратиться к специалистам в сервисный центр, которые за определенную плату решат вопрос, почему на телевизоре тормозит вай-фай.
Минимальные аппаратные параметры
Рекомендуют следующие допустимые параметры для потоковой передачи контента IPTV:
- минимальная необходимая скорость: 0,5 Мбит/с;
- рекомендуемая скорость для широкополосных соединений: 1,5 Мбит/с;
- скорость для видеоконтента SD: 3,0 Мбит/с;
- скорость для высококачественного просмотра: 5,0 Мбит/с;
- скорость для видео Ultra HD: 25,0 Мбит/с.
Требования видеоформатов к пропускной способности, при которой не тормозит IPTV player:
- 480p — 3 Мбит/с;
- 720p — 5 Мбит/с;
- 1080p — 8 Мбит/с;
- 4к — 25 Мбит/с.
Сбой программного обеспечения
Бывает так, что телевизор благополучно подсоединился к роутеру, но перейти в «Смарт ТВ» у пользователя не получается. При этом на экране телевизора отображается ошибка. И многие владельцы Smart TV игнорируют большую часть потенциала данной функции, останавливаясь на обычном просмотре видео с флеш-накопителя или подсоединении компьютера к телевизору.
Зачастую причиной падения скорости функционирования Smart TV являются внутренние ошибки ПО. В данном случае нужно делать прошивку телевизора. Это можно сделать самостоятельно путем скачивания специальной программы с официального сайта производителя. Но важно помнить, что прошивка ТВ возможна только при наличии последней версии ПО.
Обратите внимание! Если есть сомнения по поводу наличия или отсутствияименно системной ошибки, то лучше обратиться к профессионалам, которые помогут настроить доступ к опции.
Коммутация пакетов
Переключение пакетов — ключ к работе интернета. Он включает в себя обычные фрагменты информации и отправляет их в отдельные пакеты. Когда телезритель принимает ТВ-программу, он не загружает ее как обычный файл. Вместо этого загружается только его часть. В качестве протокола RTP/RTSP и многоадресного протокола IGMP используются обычные веб-протоколы и технические средства. Потоковая передача использует адаптированные протоколы, обеспечивающие одновременную загрузку и воспроизведение. Нарушение этих условий может объяснить, почему тормозит IPTV.
В соответствии с IPTV значительно снижаются требования к нагрузке на широкополосную систему. Это создает значительные преимущества для пользователя:
- Более низкая стоимость полосы пропускания.
- Дешевая инфраструктура.
- Снижение затрат на обслуживание.
- Более низкие затраты на оборудование.
Кроме того, пакетная технология IPTV поддерживает расширенные функции, удобные для пользователя:
- Одновременный просмотр и запись.
- Пауза и перемотка (телевизор со сдвигом во времени).
- Видео по запросу (VoD).
- Предварительный просмотр.
- ТВ по запросу (ТВОД).
- Цифровые музыкальные библиотеки.
- FM потоковое интернет-радио.
Очистите память приложений
• Нажмите кнопку “ДОМ” на пульте ДУ телевизора и выполните следующее:
[Настройка]> [Настройки сети]> [Очистить память приложений] или [Очистить интернет-память] Или [Установка]> [Установка]> [Очистить память Net TV]
Файлы cookie и история просмотров будут удалены. Подтверждения отображаться не будет.
• Повторите шаг 1, подождите 3 минуты, пока телевизор полностью включится, и попробуйте подключиться к SmartTV. Если телевизор не подключается к SmartTV, перейдите к шагу 5.
Пульт не реагирует
Отсутствие реакции от пульта дистанционного управления может быть вызвано разными факторами.
В первую очередь, проверьте исправность батареек на другом оборудовании. Возможно, они вышли из строя и нужно заменить на новые. При низкой энергоемкости батареек, кнопки пульта могут не сразу реагировать на нажатие, в связи с чем пользователь начинает подозревать неработоспособность ДУ.
Еще проверить работу пульта поможет камера на вашем смартфоне. На каждом устройстве есть инфракрасный датчик, который подает командный сигнал. Нужно расположить пульт индикатором вверх над камерой и попробовать нажимать кнопки. Если сигнал идет, это сразу видно на дисплее — датчик светится.
Как отключить подписку на ТНТ Премьер с телефона и компьютера
Если сигнал отсутствует, значит пульт не работает — нужно ремонтировать или менять.
В большинстве случаев, когда завис телевизор Самсунг Смарт ТВ и пульт не реагирует, причиной тому именно пульт. Отнесите его в сервисный центр, где специалисты быстро помогут решить проблему.
Как проявляется проблема
Зависание мешает просмотру и может проявляться так:
- картинка рассыпается. На экране появляются квадраты не того цвета, контуры фигур раздваиваются, при смене кадра кусок картинки может остаться от предыдущей сцены;
- исчезает звук при работающем изображении;
- возникает черный экран при нормальном аудио-сигнале;
- нет ни звука, ни картинки. Иногда при этом появляется сообщение от цифрового тюнера: «Нет сигнала».
Картинка на вашем ТВ рассыпается?
Да!Нет!
Тормозить может один конкретный канал, их группа (мультиплекс) или весь принимаемый диапазон.
Зависание связано с самой технологией передачи цифрового сигнала. Если не вдаваться глубоко, то передается он так: информация разбивается на небольшие порции и «выстреливается» электромагнитными импульсами в эфир или кабель. Пакеты кодированы и защищены, но они могут быть по каким-то причинам в процессе передачи искажены так, что либо не воспроизводятся вовсе, либо цифровой тюнер интерпретирует их неудачно.
Проверка антенны и уровня сигнала
Если при использовании смарт-функций или подключении DVD — проигрывателя воспроизведение видео на большом экране корректное, а при просмотре телепередач или после рекламы проявляются сбои, то виновником проблемы является слабый сигнал от антенны.
Для решения проблемы нужно проверить антенный кабель на целостность, поскольку на поврежденных участках сигнал ослабевает из-за потерь. При необходимости следует заменить кабель. Также следует проверить направленность антенны в сторону транслирующей станции.
Совет! Для усиления сигнала от удаленного ретранслятора рекомендуется использование усилителя.
