«Почему не работает Youtube на телевизоре Philips Smart TV?» — важный вопрос для тех, кто столкнулся с этой неисправностью в самый подходящий момент — особенно, когда настроился на вечер за просмотром любимого сериала, фильма или смешных видео. Эта проблема особо актуальна для 2021 года, когда люди больше вместо стандартных передач начали использовать эту социальную сеть. О том, почему возникает эта неисправность и что делать, если не загружается Ютуб рассказываем в этой статье.
Как обновить браузер на телевизоре Philips?
Как обновить ПО телевизора Philips через Интернет?
- Нажмите кнопку Settings. Нажмите кнопку Settings на пульте дистанционного управления.
- Выберите [Все настройки] (All Settings) …
- Выберите [Обновление ПО] (Software update) …
- Выберите [Поиск обновлений] (Search for updates) …
- Через USB или Интернет …
- Выберите [Начать] (Start). …
- Выберите [Принять] (Accept) …
- Подождите 5—15 минут.
2 авг. 2021 г.
Как локализовать и устранить источник сбоя
Для начала вспомните, какие события предшествовали неполадке, и пробуйте применить решение, которое больше всего соответствует вашему случаю. При отсутствии результата переходите к остальному. Если сбой возник без видимых причин, выполняйте инструкции в удобном порядке.
Очистите историю, кэш и сохраненные данные Ютуба
Ниже приведена последовательность действий на Android TV. Если ваш телевизор работает под управлением другой операционной системы, это решение может вам не подойти.
- Откройте системные настройки и перейдите в раздел «Приложения».
- Найдите в списке сервис YouTube, поочередно очистите кэш и удалите данные.
В дополнение к этому удалите кэш, данные и обновления сервисов Google Play, магазина Google Play и Google Services Framework.
Если Ютуб открывается, но работает некорректно, например, не загружает контент или не считывает идентификатор воспроизведения, иногда помогает очистка истории:
- Запустите приложение.
- В меню левой колонки нажмите кнопку «Настройки».
- Поочередно выполните очистку истории просмотров (иконка «Песочные часы») и поиска (иконка «Лупа»).
- После этого перезапустите приложение.
Проверьте аккаунт Google
Если видеохостинг запускается, но не загружает контент, зайдите в его настройки и нажмите кнопку выхода из аккаунта, а затем войдите снова.
Проверьте, доступны ли вашей учетной записи Google другие сервисы, к примеру, почта Gmail. Попробуйте авторизоваться на YouTube под аккаунтом другого пользователя.
Если проблемы возникают только в вашем аккаунте, проверьте его настройки и убедитесь, что он не заблокирован с помощью защитных программ.
Проверьте версию приложения. Выполните переустановку
Бывает, что приложение видеохостинга не то, что не работает, а даже не хочет устанавливаться на ТВ. Возможно, это происходит потому, что вы пытаетесь поставить на телевизор версию Ютуба для смартфонов и планшетов, ведь в маркете Google Play ее значок выглядит так же, как у телевизионной.
Приложение сервиса для Андроид ТВ можно скачать здесь.
Убедитесь, что на телевизоре достаточно свободных процессорных ресурсов и оперативной памяти
Нередко проблемы с запуском ресурсоемкого контента, в том числе видеороликов и фильмов в высоком разрешении, возникают из-за перегруженности процессора и памяти Smart TV другими работающими программами.
Для исключения этой версии достаточно выключить и снова включить телевизор.
Отключите или деинсталлируйте софт, установленный незадолго до сбоя. Просканируйте ТВ на вирусы
Зачастую в неработоспособности или некорректной работе YouTube (отсутствии звука, изображения и т. п.) оказываются виновны приложения и виджеты, которые с ним конфликтуют. А также вредоносные программы, попадающие на ТВ на флешках или при скачивании контента в обход официальных магазинов. Последнее в наибольшей мере актуально для Смарт ТВ и телеприставок на Андроиде.
Для исключения конфликтов ПО с сервисом видеохостинга вам придется на время отказаться от программ и виджетов, установленных примерно в то же время, когда произошла неполадка. Если таких программ несколько, деинсталлируйте их по одной. После удаления каждой проверяйте, устранена ли проблема.
Заражение Смарт ТВ вредоносным ПО часто провоцирует сразу несколько разноплановых неполадок. Например, сбой в работе отдельных приложений и отказ некоторых системных функций. Полная выкладка симптомов вирусного заражения Андроид-девайсов — в этой статье.
При подозрении на вирусную атаку просканируйте память телевизора и подключенных накопителей лечащей утилитой. Выбор бесплатных антивирусов в магазине Google Play довольно богат, и практически все они поддерживают телевизионную платформу.
Если антивирус не может справиться со зловредом или после его удаления работа Ютуба не восстановилась, сделайте сброс системы к заводским настройкам.
Проверьте правильность настроек телевизора и подключения его к Интернету
По сообщениям пользователей, многие из них заметили, что Ютуб перестал работать на телевизоре после изменения системного времени, IP-адреса (в том числе путем подключения к VPN), региона проживания или серверов DNS в параметрах сети.
Сервисы Google, к которым относится и Ютуб, заблокированы, например, в Китае. Если назначить в настройках Китай страной вашего местонахождения, то доступ контенту видеохостинга для вас закроется. Поэтому для исключения влияния настроек верните их к состоянию, при котором YouTube работал корректно.
Кроме того, на загрузку и воспроизведение видеороликов влияет скорость интернет-соединения, которую могут оттягивать другие устройства домашней сети. Например, компьютеры, когда на них интенсивно играют или скачивают торренты.
Исключите сбой системных функций
Если незадолго до появления проблемы вы откатывали прошивку телевизора на заводские установки, обновите ее до актуальной версии.
На старых Smart TV со встроенным приложением YouTube львиная доля ошибок возникает именно после сброса системы на первоначальное состояние. Ведь вместе с прошивкой происходит и откат приложения к версии, которая больше не поддерживается. А при обновлении системы оно также автоматически обновляется.
На телевизорах и приставках, где сервис YouTube установлен отдельно, зачатую проблему тоже решает сброс и последующее обновление прошивки. Эта нехитрая операция устраняет системные ошибки и создает условия для корректной работы программного обеспечения.
Что делать, если в Ютубе не работают отдельные функции и кнопки (play, перемотка, пауза и другие)
На телевизионных платформах, в отличие от компьютерных и мобильных, источник отказа в работе отдельных функций YouTube нередко кроется в устройствах управления — пультах ДУ, аппаратных клавиатурах, аэромышах, джойстиках и т. д.
Наиболее частый виновник — пульт, который поставляется в комплекте с ТВ или приставкой. Многие из них, к сожалению, качеством не блещут, поэтому активное использование и слишком интенсивное давление на кнопки приводит к их постепенному отказу. Впрочем, раньше, чем кнопки из строя выходят батарейки, которые снабжают пульт энергией. Поэтому не забывайте их вовремя менять.
Чтобы подтвердить или опровергнуть версию неисправности устройства управления, достаточно временно заменить его другим. Если в доме нет второго подходящего пульта, можете «делегировать» эту задачу своему смартфону, установив на него приложение «ТВ Пульт» или аналоги.
Версия с неисправностью пульта не подтвердилась? Тогда вероятный виновник — само приложение или другие факторы, которые мы рассмотрели ранее. Как это проверить и исправить, вы уже знаете.
Какие могут быть проблемы
- Пропал Youtube. Раньше значок для запуска приложения был, а сейчас исчез.
- После запуска отображается черный экран.
- Пишет, что приложение не поддерживается.
- Youtube начинает открываться, но зависает на фирменной заставке, дальше не грузит.
- При просмотре или сразу после загрузки Ютуб вылетает, возвращая пользователя в меню телевизора.
- Запуск произошел, загрузка прошла дальше заставки, но не показывает миниатюры видео.
Список возможных неполадок может сильно дополняться. У каждого пользователя перестает нормально функционировать Ютуб с разными симптомами. Но выше перечислены самые распространенные проблемы.
Как защититься от ошибки воспроизведения YouTube
Способы защиты от этой проблемы достаточно просты. Вам требуется соблюдать меры безопасности при работе с интернетом. Обновляйте ваш браузер до актуальных версий.
При использовании большого количества открытых вкладок, следите за тем, чтоб не перенагрузить свой канал интернет. YouTube возобновляет потоковую передачу данных после его появления, но все-же может привести и к ошибке.
Почему важно обновлять «Ютуб» вовремя
Своевременное обновление «Ютуб» в телевизоре одновременно решает следующие вопросы:
- улучшает стабильность его работы;
- ускоряет выполнение команд пульта ДУ;
- резервирует мощности для возможного появления дополнительных функций при проигрывании контента;
- способствует устранению проблем со сторонним оборудованием.
Дополнительную информацию о реализованных новинках можно найти на сайте разработчика ПО или производителя телевизора.
К каждому обновлению прилагается файл с перечнем исправленных ошибок, списком новых функций и возможностей, а также номера версии. Эта информация позволяет пользователю оценить необходимость установки предлагаемых изменений.
Приставки ТВ
Android-приставки также требуют обновления YouTube на телевизоре. Эти устройства позволяют выводить интернет-контент на большой экран телевизора в формате 4К.
Дополнительные возможности:
- не зависят от Google;
- высокое качество на экране ТВ;
- национальная раскладка на пульте управления.
Что предпринять, если обновление не помогло?
Когда после обновления и загрузки нового софта положительного результата нет, и на ТВ приставке появляется сигнал «ютуб: ошибка обновления», перепроверьте данные устройства. Если выпуск его был до 2012 года, то просмотр видео возможен исключительно в браузере. Тем, кому такое решение не подходит, придется приобрести новый телевизор либо приставку к нему.
Если технических проблем не выявлено, отключите телевизор от электросети и через несколько минут включите снова. Если в функции Смарт произошел сбой, таким способом вы избавитесь от него.
В качестве еще одного способа предлагается провести проверку соединения с интернетом.
Ошибка воспроизведения в приложении YouTube для Android
В этот раз мы так же обратимся к официальной документации в которой четко прописаны действия. От себя добавим только пару моментов, которые перекрывают официальные. Просто смешно читать в доках Google, что «перезагрузите телефон». Пусть они своей бабушке такое советуют
