Как отключить Мегафон ТВ в личном кабинете – 6 рабочих способов

Подписка на «МегаФон ТВ» зачастую происходит без ведома абонента. Просмотр безобидного бесплатного ролика влечет за собой ежедневные списывания средств с мобильного, потому в Сети много жалоб на телевидение МегаФон. Со счета начинают постоянно списываться деньги.

Вот что пишут пользователи. Aharybin: «…Сам наткнулся на 600 рублей списанных денег. Работает эта фишка странно. Я установил мегафоновское приложение с Мегафон.ТВ. Отфильтровал фильмы, доступные по акции (бесплатно), посмотрел один фильм. и Всё….Ежедневно по 19 рублей включился счётчик. Обнаружил я его, когда набежало 600 рублей».

Избежать трат можно, вовремя правильно отключив услугу. Чтобы отключить «Мегафон ТВ», нужно воспользоваться одним из онлайн-сервисов – на компьютере, смартфоне или телевизоре. Если такой возможности нет, то всегда придут на помощь специалисты компании – по телефону или лично в офисе.

С отключением услуги обычно не возникает проблем. Всё просто – нужно отключить все подписки, тогда абонентская плата прекратит списываться, а доступ к ТВ будет закрыт.

Способ 1: через личный кабинет

Проще всего отключить через личный кабинет. Для этого достаточно выполнить следующие действия:

1. Переходим на официальный сайт Мегафона и выполняем авторизацию в своей учетной записи.
2. Листаем в самый конец страницы и нажимаем по пункту «Мегафон ТВ».
3. Заходим в меню «Пакеты», а затем выбираем «Подключенные».

   Переходим в раздел с подключенными услугами Мегафон

4. Возле нужного пакета нажимаем по кнопке «Отключить пакет».
   Нажимаем по кнопке «Отключить»
5. Подтверждаем действие, нажав по соответствующей кнопке.

После отключения услуги деньги перестанут списываться с баланса. В любой момент времени вы можете заново подключить выбранную опцию.

В приложении для Smart TV

Если абонент смотрел каналы «Мегафон ТВ» на своём телевизоре, значит, он пользовался приложением для Smart TV. В нём тоже можно удалить подписку, если нужды в ней больше нет.

Для этого нужно сделать следующее:

1. Убедитесь, что телевизор подключён к интернету.
2. Зайдите в приложение «Мегафон ТВ».
3. Если приложение не установлено, его можно найти в каталоге приложений.
4. При первом входе требуется авторизоваться – ввести логин и пароль.
5. В меню выберите раздел с подписками.
6. Отключите все активные пакеты.

Управление услугой на экране осуществляется обычным пультом.

Не все телевизоры подходят для этой услуги. Только произведённые компаниями LG, Samsung, Panasonic, Sony, Philips. Выпуск устройства не ранее 2012-2016 годов – у каждой модели этот срок свой. Для телевизоров и приставок на базе Android TV приложение доступно всегда.

Способ 2: через Медиамикс

Этот метод подходит для использования как на компьютере, так и на телефоне. Чтобы не допустить случайных ошибок, рекомендуем выполнять действия по инструкции:

1. Переходим на сайт Медиамакс.
2. Выполняем авторизацию в личном кабинете, где логин – это номер телефона, а пароль – комбинация цифр, полученная в SMS-сообщении.

   Заходим в личный кабинет МегаФон

3. В личном кабинете находим нужную подписку (в нашем случае Мегафон ТВ) и нажимаем по кнопке отключения.

Убедиться, что услуга отключена, можно путем нажатия по пункту «Подписка на портал». Если всё сделано правильно, то высветится статус «Отключена».

Отключение подписки на «Мегафон ТВ» при обращении в салон связи

Если вы не можете самостоятельно выключить услугу, вы вправе обратиться за помощью в ближайший салон связи «Мегафона». В фирменном офисе прямо при вас отключат все функции, а также покажут и расскажут, как всё делать самостоятельно. Возьмите с собой обязательно паспорт, чтобы вы смогли доказать, что вы владелец номера телефона, на котором вы хотите отключить .

Найти офис неподалёку поможет карта салонов на официальном сайте оператора по ссылке. Введите в поле название своего города и улицы, на которой вы проживаете. Вам покажут ближайшие офисы.

Найдите на карте ближайший к вам офис

Способ 3: через USSD-запрос

Если необходимо быстро отключить услугу, а доступа к интернету нет, то можно отправить соответствующий USSD-запрос. Команды разделяются в зависимости от выбранного типа подключения:

• *506#0#1# — подходит, если подключение было выполнено к обычному ТВ.
• *506#0#2# — подходит, если подключение было выполнено к ТВ 18+.

Отключение услуги Мегафон ТВ через USSD-запрос *506#0#11#

После отправки запроса на телефон поступит SMS-сообщение, в котором будет уведомление об успешном отключении услуги.

Через сервис Megafon TV

Отказаться от одной или нескольких подписок на каналы Мегафон TV можно прямо с сайта сервиса по адресу https://megafon.tv/.

Далее, абоненту нужно авторизоваться на открывшейся официальной странице программы с помощью своего контактного номера и пароля.

После нажать на кнопку перехода в раздел «Пакеты». Откроется список всех пакетов, какие предоставляет компания.

Из перечня выберите ненужный пакет и нажмите на него, чтобы открыть доступ к управлению подпиской на каналы.

В нижнем правом углу нажмите активную надпись: «Отключить услугу».

Способ 5: звонок оператору технической поддержки

Отключить услугу можно посредством личного звонка оператору технической поддержки. Делается это следующим образом:

1. Совершаем звонок по номеру 5050.
2. Проходим идентификацию владельца SIM-карты, то есть называем ФИО, кодовое слово и при необходимости паспортные данные.
3. Просим отключить подписку на Мегафон ТВ.
4. Ожидаем завершения операции сотрудником технической поддержки.

В таком случае также придет SMS-сообщение об успешном отключении услуги.

Способы отключения услуги

Мегафон предусмотрел большое количество вариантов отключения услуги Медиапортала. Считаю не лишним перечислить подробности как отключить Мегафон тв на вашем устройстве.

Звонок в контактный центр

• Этот простейший вариант отключения начинается с набора бесплатного номера 88005500500 (как альтернативу можно использовать номера 0500 либо +79261110500);
• консультанту для отключения потребуются сведения из паспорта клиента и номер договора. Об этом советую не забывать – в противном случае оператор не сможет предоставить свою помощь, потому что не будет убеждён в необходимости этой операции;
• специалисту важно будет выяснить, кому принадлежит данный номер телефона – в случае несовпадения фамилии обратившегося к ним человека и той, на которую зарегистрирован номер, оператор вполне может прервать оказания помощи, потребовав настоящего владельца номера;
• при успешной идентификации личности владеющей номером, консультанту не составит больших трудностей отключить ненужную услугу. По просьбе пользователя он может предоставить полную информацию о том, как это проделать самому. В этом случае инструкцию можно получить в сообщении;

По причине загруженности центра нередко приходиться ожидать ответа до 15 минут.

При помощи текста в SMS на номер 5060

Успех отключения данным методом будет зависеть от знания корректного наименования пакета, который требуется выключить.

Для того чтобы отказаться от пакета «Базовый» надо проделать следующее:

• на номер 5060 послать сообщение, в текст которого вписать «stop1», а для отключения «Пакет 18+» текст сообщения на этот же номер должен быть – «stop2»;
• буквально сразу придёт сообщение, информирующее об удачном удалении опции. Однако достаточно совершить небольшую ошибку при заказе отключения, в ответном сообщении будет указано о неудачной попытке – о том, что отменить услугу не удалось.

Способ 6: через мобильное приложение

Любой абонент Мегафон может установить на свой телефон фирменное приложение, и уже при помощи его следить за балансом и подключенными услугами. Такую программу можно скачать не только в Google Play, но и в App Store. После установки нужно выполнить следующие действия:

1. Выполняем авторизацию в личном кабинете.
2. Переходим в раздел «Сервис Гид».
3. Находим нужную подписку, в данном случае Мегафон ТВ.
4. Нажимаем по соответствующей кнопке для отключения.

Как видите, всё очень просто и удобно.

Описание

Один раз подключив Megafon-TV, можно просматривать видео на любых устройствах, включая ПК и смартфоны. Вам станут доступны различные телевизионные передачи. Благодаря сервису, вы сможете:

• Просматривать 50 различных каналов, используя базовую версию.
• Выбирать любой тематический пакет
• Управлять либо через меню телефона.
• Подобрать наиболее подходящий тариф.

Важно знать, существуют тарифные планы, где Megafon-TV не подлежит тарификации. Телепередачи можно просматривать, не переплачивая за трафик.

Процесс определения медиа-микса

Процесс выбора каналов продвижения товара компании состоит из трех последовательных этапов: определение всех возможностей для коммуникации, выделение обязательных и второстепенных каналов продвижения, выбор каналов коммуникации с точки зрения стратегии медиа-размещения.

Первый этап: полный перечень каналов

Первым шагом необходимо оценить весь спектр медиа-каналов, с помощью которых можно рассказать целевой аудитории о товаре. Определить все возможные каналы коммуникации позволяет знание о поведении и времяпровождении целевой аудитории.

Медиа-каналы могут быть как обычные (прямое ТВ, радио, пресса, интернет, наружная реклама), так и нестандартные (видео-игры, специальные события, какие-либо учреждения – школы и университеты для школьников и студентов).

Важно найти такой медиа-канал, который позволит максимально охватить только целевую аудиторию и совершить целевой контакт, будет иметь высокую вовлеченность и готовность целевой аудитории воспринимать сообщение бренда и оптимальную стоимость (т.е окупать инвестиции – контакт должен генерировать продажи компании)

Как определить каналы, с которыми контактирует целевая аудитория?

Провести исследование (опрос, интервью и т.д), в котором целевая аудитория бренда должна будет рассказать о том: как она проводит свой стандартный день (с самого утра до самого вечера). Можно разделить описание времяпровождения на будни и выходные.

Второй этап: обязательные и второстепенные медиа

После того, как перечень всех возможных способов коммуникации с целевой аудиторией составлен, необходимо выявить обязательные и возможные для использования медиа-каналы. Как это сделать?

Каждый канал коммуникации предназначен для решения разных задач. Все медиа-каналы можно разделить на 3 большие группы: каналы широкого охвата или масс-медиа, каналы прямого отклика (т.е предполагающие быструю обратную связь от контакта) и медиа в местах продаж. Выбор перечня возможных медиа-каналов будет зависеть от целей кампании:

При выборе медиа-каналов следует опираться на исторический опыт – какие медиа-каналы работали эффективнее в прошлом, на конкурентный ландшафт – какие медиа-каналы свойственны категории. На этом этапе следует также спрогнозировать затраты на создание креативных материалов под каждый вид медиа. Может получиться, что затраты на создание креативных материалов для использования канала будет слишком высоки для компании.

Третий этап: окончательный медиа-микс

На данном этапе предстоит составить окончательный перечень используемых в продвижении товара каналов коммуникации. Для этой задачи необходимо определить тип стратегии медиа-микса: подход медиа концентрации (использование узкого количества медиа-каналов) или подход медиа-дифференциации (использование максимально широкого количества медиа-каналов).

Подход медиа-концентрации

Подход медиа-концентрации означает, что компания при продвижении товара использует один или максимально узкое количество медиа-каналов. Такой подход используется в случае, если рекламный бюджет относительно невысок и способен обеспечить приемлемую долю голоса только в одном или нескольких каналах коммуникации; если необходимо достичь высоких частоты контакта, регулярности контакта и охвата аудитории (для товаров импульсного спроса); если ограниченным количеством каналов продвижения можно охватить почти 100% аудитории.

Подход медиа-дифференциации

Подход медиа-дифференциации означает, что компания при продвижении товара использует широкое количество медиа-каналов. Такая стратегия продвижения товара используется, если использованием узкого количества каналов достигается низкий % охвата аудитории (целевая аудитория слишком сильно дифференцирована по медиа-каналам); если использование узкого набора медиа-каналов не обеспечивает достижения целей продвижения; использование нескольких медиа-каналов позволяет оптимизировать бюджет продвижения.

Предыдущая статья:

Тарификация и оплата

Что же касается вопросов оплаты, все пакеты тарифицируются посуточно. И тех, кто думает, что смотреть «Мегафон-ТВ» можно бесплатно, придется сразу огорчить: бесплатным является только основной пакет, подключение к которому предоставляется без оплаты сроком на 30 дней для ознакомления, чтобы заинтересовать потенциального клиента. Но даже если взглянуть на действующие тарифы, можно с уверенностью утверждать, что они не то что низкие, а просто смешные:

• «Детский HD» — 9 руб/сутки.
• «Кино HD» — 9 руб/сутки.
• «Amedia premium HD» — 7 руб/сутки.
• «Спортивный HD» — 5 руб/сутки.
• «Познавательный HD» — 9 руб/сутки.
• «18+» — 9 руб/сутки.
• «Наш футбол HD» — 7 руб/сутки.
• «Базовый» — 5 руб/сутки.

Возможность подключения

Опцию «Интернет-VIP» можно подключить на все тарифы от МТС, за исключением таких планов как «СМАРТ мини», «СМАРТ», «СМАРТ+», «СМАРТ Нонстоп», «СМАРТ Безлимитище», «iPad», «SIM», всей линейки «Онлайнер», «Классный», «Заботливый», «Маяк», «1-2-3», «Персонал X5», «400 за 600» и «1000 за 1300» и всех их вариантов.

Данная опция не работает и является взаимоисключающей со следующими опциями МТС: «Интернет-Мини», «Интернет-Макси», «Интернет Безлимитище», «БИТ», «СуперБИТ», «МТС Планшет», «Безлимит-Старт», «Бюджетный Безлимит», «Безлимитный онлайн», «Интернет-беспредел», «Интернет-Супер», с пакетами «Коннект-100», «Коннект-250», «Коннект-500», «Коннект-1000», «Коннект-3000», «Бонусный Коннект-200» и любыми их вариантами.

При наличии опции «Интернет-VIP» опции «БИТ Смарт» и «СуперБИТ Смарт» недоступны для подключения. При наличии опций «Интернет- VIP» и «Мини БИТ» действуют условия опции «Интернет-VIP».