Самостоятельная регистрация абонентом своего приемника Триколор ТВ

Крупнейший оператор спутникового телевидения в России длительное время удерживает данную позицию, благодаря уникальным тарифным предложениям, техническим и программным возможностям, воспользоваться которыми может каждый действующий клиент. Проходя базовую процедуру оформления договора, вы указываете личные контактные данные и получаете возможность бесплатно воспользоваться услугой виртуальной панелью управления.

Триколор ТВ «Личный кабинет», вход в который производится через WEB-сайт или мобильное приложение – уникальное решение компании, расширяющее базовые возможности использования функционала Триколор ТВ.

В данном материале мы рассмотрим актуальность такой системы в 2021 году, способы быстрой регистрации, авторизации и возможности дальнейшего использования функционала панели управления в для выполнения базовых операций с лицевым счетом Триколор.

Триколор ТВ официальный личный кабинет предлагает клиенту следующие возможности:

• Оперативно посмотреть актуальный остаток средств на балансе. Клиент может заказать детальную выписку, содержащую информацию о начислениях и расходах за определенный промежуток времени. Выписка формируется в виде специальной электронной таблицы и может быть отправлена на указанный адрес электронной почты.
• Отследить статус используемых тарифных услуг, который отображается в разделе с оплатой. Здесь вы можете за несколько нажатий перевести деньги с общего счета на конкретную услугу, продлив ее использование на определенный срок. Оплата может быть осуществлена как на несколько месяцев, так и на год.
• Настроить автоматическое списание средств с дебетовой карты. Привяжите вашу пластиковую карту, с которой каждый месяц будет списываться необходимая сумма для продления услуг спутникового телевидения. Вся расходная информация сохраняется в соответствующем разделе и отображается в детализированной финансовой выписке. Оператор гарантирует использование средств исключительно по назначению.
• Получить информацию о последних изменениях в линейке тарифных планов спутникового оператора и за несколько нажатий добавить новое предложение в список используемых услуг. Для активации нового предложения потребуется оплатить месячную подписку и подождать несколько часов, после чего рекомендуется перезагрузить ресивер для повторного соединения со спутником.
• Поставить паузу на использование пакета тарифных планов. Услуга предлагается бесплатно на определенный промежуток времени, по истечению которого потребуется внести дополнительную плату за продление.
• Связаться с оператором в уникальной системе биллинга, предварительно оставив текстовое сообщение. Личную информацию и контактные данные указывать не нужно, данные параметры автоматического заполняются из вашего профиля личного кабинета. Четко сформулируйте ваш запрос, напишите номер ошибки и предварительно принятые меры для ее устранения.
• Быстро получить актуальную информацию о номере договора обслуживании, модели оборудования и необходимости произвести его замену на современное, согласно официальной программе по обновлению технических компонентов абонентов Триколор ТВ.

Триколор «Личный кабинет» – современное решение, сочетающее новейшие программные и технические разработки. Здесь вы можете не только оплатить услуги и настроить пакет обслуживания, но и получить необходимую информацию из специальной базы данных, содержащей официальные инструкции по самостоятельному устранению популярных ошибок.

Необходимо четко следовать каждому указанному пункту, чтобы избежать возникновения технической или программных неисправностей.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Триколор ТВ

Прежде чем воспользоваться всем функционалом официального портала «Триколор», потребуется там зарегистрироваться. Для регистрации вам надо будет указать айди ресивера. После перейти на главную страничку. Официальный сайт «Триколор ТВ» — www.tricolor.tv. Регистрацию пройти несложно — необходимо лишь заполнить все свободные поля. Подробнее о полях:

1. «ID смарт-карты». В этот раздел необходимо вписать ID. Но если вы что-то неправильно введете, могут высветиться определенные ошибки. Если у вас появилось следующее сообщение «указанный айди смарт-карты уже зарегистрирован, введенный идентификатор уже зарегистрирован», то вы ввели правильные данные, обратитесь в службу техподдержки. Если вы прочли следующее сообщение: «указанная смарт-карта не может быть зарегистрирована как сетевой прибор на публичном сайте, приемник приобретен у дилеров Триколор ТВ» — при возникновении данной проблемы с регистрацией необходимо обращаться именно к дилеру (у которого вы купили ресивер). Ну или напишите, позвоните в службу поддержки. Если появилось сообщение: «это устройство недоступно для регистрации или ID не предназначено для регистрации на ресурсе», это может произойти, если вы купили не сетевое оборудование или не в магазинах торговой сети. При возникновении ошибок следующего типа «указанный айди смарт-карты некорректен или идентификатор введен неверно», стоит проверить, правильно ли введены данные.
2. «Модификация приемника». Выберите из перечня свой приемник. Наименование и модель указаны на передней панели.
3. «Серийный номер приёмника». Не путайте с айди. Серия из 23 цифр из гарантийного талона. Также его можно найти на корпусе.
4. «Идентификатор дилера». Это для дилеров. Если вы им являетесь, то вы должны знать, как заполнять это поле.
5. «Индивидуальный код» — это 8 символов, которые записаны на внешней смарт-карте вашего устройства. Если она встроенного типа, то вы сможете увидеть код на скретч-карте. Код состоит из 11 символов.

Далее придется заполнить еще одну форму с личными данными. Сделайте это, и ваш аккаунт в системе «Триколор» готов! Регистрация завершена!

Пароль от ЛК будет отправлен на электронную почту и по СМС в течение 20 мин.

Если вы владелец приёмника «Триколор ТВ» и у вас есть внешняя смарт-карта, используйте код, расположен на обратной стороне под фразой «Индивидуальный код». Он состоит из 8 символов. Если у вас приёмник со встроенной смарт-картой, то ваш код скретч-карты будет состоять из 11 символов.

Для чего нужно подтверждать данные

Далеко не все абоненты понимают для чего существует необходимость подтверждения индивидуальных данных, и удивляются тому, что их аккаунт был заблокирован. Ответ на поставленный вопрос лежит на поверхности.

Триколор ТВ предоставляет услуги на основании действующего законодательства РФ. На законодательном уровне компанию обязывают заполнять и актуализировать информацию в базе абонентов. Более того, в договоре, заключенном между компанией и абонентом существуют права и обязанности сторон.

В случае возникновения конфликтных ситуаций компания имеет право выдвинуть иск к противоположной стороне, поэтому и каждый абонент должен быть индивидуализирован. При заключении договора, абонент дает согласие на обработку индивидуальных данных, и предоставление этих данных согласно договору лежит именно на стороне клиента.

Исходя из этого компания имеет право приостановить действие поставляемых услуг, если клиент вовремя не актуализировал персональную информацию. Также обновление данных должно происходить, если спутниковое оборудование было передано другому владельцу.

Подтвердить данные нужно не позднее, чем через 90 дней с момента регистрации абонента, после изменения информации, а также не реже одного раза в год.

Как войти в личный кабинет Триколор ТВ

После основной процедуры регистрации вы попадете на страничку входа. Для того чтобы войти, понадобится вначале перейти на официальный ресурс с помощью клика по следующей ссылке — lk-subscr.tricolor.tv. Или же можно зайти на основную страницу и нажать на ссылку в правом верхнем углу.

После этого в открытом окне необходимо ввести двенадцать или четырнадцать цифр учетной записи или же номер соглашения. Далее потребуется указать пароль. Если вы его забыли, можно получить новый или восстановить.

После введения данных нужно нажать на надпись «Вход», затем начнется проверка (вам нужно будет немного подождать), и если все правильно, вы будете перенаправлены на страничку личного кабинета.

Также попасть в кабинет можно через главную страничку официального ресурса https://www.tricolor.tv/.

Взгляните на меню сверху, там красуется надпись «Личный кабинет», нажмите на нее. Вас перекинет на другую страницу, вы будете должны ввести ID и пароль. После введения данных надо поставить галочку напротив пункта «Запомнить имя пользователя», чтобы в будущем снова не вводить айди и пароль. Если у вас ничего не получается, посмотрите следующее видео

Войти в кабинет абонента по номеру договора на lk-subscr.tricolor.tv

Если у вас сохранился номер договора с «Триколор», то попасть в учётную запись будет нетрудно. Для этого в верхней строчке потребуется указать номер соглашения, а внизу ввести пароль. После того как вы нажмете на клавишу «Вход», вас перекинет на главную страницу личного кабинета.

Зайти по ID приёмника

Каждый приёмник «Триколор» имеет индивидуальный код пользователя, по которому определяется клиент. Узнать номер айди можно в гарантийном талоне или на самом устройстве. Он состоит из 12 или 14 цифр. Укажите личный код в верхней строчке, а ниже укажите пароль от ЛК. Потом нажмите на кнопку «Вход», чтобы перейти на свою страничку и начать пользоваться функциями учетки.

Вход в личный кабинет дилера

У «Триколор» огромная партнёрская сеть, которая занимается продажей оборудования и сопровождением абонентов. Чтобы стать дилером «Триколор», необходимо отправить заявку на формирование личного кабинета. После одобрения можно будет войти и пользоваться его функциями.

Если у вас уже есть одобренная заявка, то войти в учетку можно с главной странички, выбрав раздел «Партнёрам», а потом кликнув на «Кабинет». После этого вам придется пройти процедуру, которую проходят физлица. Только в качестве айди вам необходимо указать номер дилера, присвоенный «Триколор».

Проверка возможности регистрации

Когда вы приобретаете оборудование для подключения, а именно приёмник (ресивер), для дальнейшего пользования и просмотра телевидения Триколор ТВ нужно пройти регистрацию в системе.

При приобретении ресивера для регистрации можно обратиться в отдел продаж, к дилеру Триколор ТВ или по телефону 8800-500-01-23. Либо самостоятельно можно выполнить онлайн-регистрацию, если у вас есть абонентский договор.

Если вы приобрели устройство у официального дилера, возможно, его уже зарегистрировали. Соответственно, необходимо сделать проверку.

Для этого нужно найти в меню сайта Триколор, найти пункт меню «Проверка подписок». На главной странице иконка с такой опцией находится на основном экране под баннером.

Появится окно, в которое потребуется ввести ID-код, который является уникальным идентификатором абонента, состоящим из 12 или 14 символов.

Узнать ID можно на смарт-карте, которая выдавалась при покупке или при помощи пульта управления приёмника, нажав в меню «Статус»

Если в результате поиска появился перечень действующих подписок, значит, приёмник зарегистрирован. Если нет – придётся внести данные о нём самостоятельно.

Такое же действие можно выполнить, если вы хотите узнать, к какому пакету подключены и срок его действия. То есть, когда вы вводите ID, появится эта информация.

Для регистрации абонента потребуется следующая информация:

• Модель ресивера;
• Номер ID;
• Паспортные и контактные данные.

Если же вы уже являетесь подключённым абонентом, но есть необходимость внести изменения, потребуется пройти процедуру переоформления.

Как восстановить пароль от ЛК «Триколор»?

Если вы потеряли данные для входа в личный кабинет, не надо снова проходить регистрацию. Для решения проблемы сделайте следующее:

• Перейдите на страничку авторизации по ссылке https://lk-subscr.tricolor.tv.
• Кликните на «Получить/Восстановить пароль» (ниже надписи «Вход»).
• Укажите айди, фамилию, имя, отчество и способ получения нового пароля. Он может быть отправлен на ваш телефон или виртуальную почту.
• Впишите проверочные символы.
• Нажмите по кнопке «Восстановить пароль».

Смена пароля от личного кабинета «Триколор»

Система самостоятельно сгенерирует пароль для входа. Многим клиентам непросто его запомнить, поэтому многие хотят поменять его. ЛК такую возможность предоставляет:

• Авторизуйтесь в личном кабинете, тем самым оказавшись на основной странице.
• Обратите внимание на меню сверху, где требуется нажать по разделу «Подтверждение данных».
• Пролистайте страничку вниз до надписи «Смены пароля».
• Заполните стандартную форму — укажите действующий пароль и два раза новый.
• Подтвердите действие с помощью клавиши «Изменить».

Не забывайте, что пароль должен начинаться строго с английских букв. Минимальная длина кода — 5 символов. Данные для входа поменяются сразу.

В каких случаях необходимо вносить изменения в персональных данных

Согласно условиям того же абонентского договора, корректировку персональных данных следует производить, если изменились:

• фамилия владельца приемника;
• его место проживания;
• адрес установки оборудования;
• владелец приемного устройства.

Важно: само собой разумеется, что абонент должен уведомить поставщика услуг о смене самого паспорта вследствие утери или по другим причинам.

Изменение данных

Чтобы изменить регистрационные данные, необходимо проделать следующие шаги:

• зайти на страницу https://public.tricolor.tv/#Cases/regInfo/create/7ef22030-f523-e511-80f1-005056870246 и заполнить все имеющиеся там поля;
• найти значок «скачать заявление» и активировать кнопку;
• распечатать загруженный документ, проверить и подписать;
• отсканировать основные страницы паспорта (2, 3 и 5) и заявление с подписью;
• на этой же странице найти окно «Прикрепить файлы» и помощью кнопки «обзор» прикрепить документы к обращению;
• поставить галочку в графе согласия на обработку данных и нажать значок «Создать обращение».

Для завершения процедуры необходимо отправить заявление (подписанный оригинал) и ксерокопии паспорта на юридический адрес компании, указанный в верхней части обращения и на главной странице Триколор ТВ. В результате указанных действий в базу данных оператора будет внесены актуальные сведения, а абонент сможет без проблем решать все возникшие вопросы по техническому обслуживанию и оплате услуг.

Проверить баланс по ID без входа в личный кабинет trikolortv.ru

предоставляет несколько способов, которые помогут проверить дату окончания подписки, т. е. срок последующего платежа, без регистрации учетки. Сделать это можно следующим образом:

1. Просмотреть на страничке «Триколор» в разделе «Проверка подписок». Для этого нужно указать номер айди.
2. Позвонить в колл-центр и назвать личные клиентские данные и индивидуальный номер прибора.
3. Использовать меню приёмника в зависимости от его модификации. Срок окончания подписки — это последний день, когда нужно пополнить счет, чтобы не отключили спутниковое телевидение.

Функции и возможности личного кабинета

Созданная учетка на сайте «Триколор» помогает клиентам быстро управлять услугами и получать нужные сведения. ЛК дарит возможность:

• менять пакеты;
• оплачивать услуги;
• получать информацию о тарифных планах, выгодных предложениях и акциях;
• редактировать личные данные и вносить в них корректировки;
• просматривать статус и перечень подключенных гаджетов;
• обсуждать различные вопросы с технической поддержкой.

Посмотреть счёт в личном кабинете

Отслеживание баланса помогает вовремя перечислять денежные средства на счёт и без перерывов пользоваться . Много полезной информации хранится именно в ЛК. На главной страничке перейдите во вкладку «Мои услуги», где выводится баланс и данные о лицевом счёте.

Оплата в личном кабинете

При необходимости в аккаунте «Триколор» можно оплатить услуги с помощью банковской карточки. Сделать это можно двумя способами: по индивидуальному номеру абонента и по номеру соглашения. Самый быстрый вариант оплаты описан в видео

По номеру ID

Произвести оплату в ЛК можно с применением карты банка или мобильного счёта операторов «Теле2», «Билайн», МТС или «МегаФон». При использовании этих вариантов необходимо указывать личный номер (ID). При выборе банковской карточки надо указать её реквизиты, сумму платежа и подтвердить манипуляции, указав код из СМС.

Если вы выберете мобильного оператора, то нужно написать лицевой счёт номера или сам номер. В таком случае будет сниматься комиссия: «Билайн» и МТС — 2,5 %; «МегаФон» и «Теле2» — 3,5.

Помимо вышеперечисленных методов, клиенты могут воспользоваться и другими вариациями, при которых комиссии не будет:

• Салоны «Связной»;
• банкоматы Сбербанка, Банка «Балтика» и МКБ;
• интернет-банкинг «Альфа-Банка», «Уралсиба», «Абсолют Банка», «Банка Санкт-Петербург», Сбербанка, «Россельхозбанка», банка «Русский стандарт» и банка «Интеза».

Проверить оплату

Отслеживание баланса счёта помогает клиентам «Триколор» регулярно пользоваться услугами организации. Денежного типа переводы чаще всего поступают сразу, но иногда возникают задержки до пяти дней. Поэтому необходимо следить за поступлением оплаты. Сделать это можно в ЛК в разделе «Мои платежи». Там выводится история всех переводов денег на лицевой счёт клиента. Если не получается войти в учетку, то можно позвонить в колл-центр; проверить на сайте «Триколор» данные или загрузить мобильное приложение для уточнения информации по этому вопросу.

Способы пополнения баланса «Триколор»

С пополнением баланса «Триколор» у клиентов сложностей не возникает. Поскольку система предлагает огромное количество способов перевода денег. Ниже рассмотрены все варианты пополнения счета.

Лучше всего оплачивать через банкоматы, банковские терминалы, онлайн-банкинг, так как эти способы оплаты точно не включают в себя дополнительную комиссию.

Как пополнить баланс «Триколор» онлайн с банковской карты?

Мини-инструкция, как пополнить счет с помощью карточки банка:

1. Перейдите на страничку официального ресурса оператора https://public.tricolor.tv/#Payments/UniversalPaymentSmartCard?undefined=undefined.
2. Укажите ID.
3. Выберите оплату карточкой банка.
4. Напишите реквизиты карты: имя и фамилию на английском, срок действия пластика, трехзначный CVC-код.
5. Перейдите на страницу подтверждения платежа. На ваш телефон, подключенный к карточке, придет СМС, в котором будут данные для ввода на странице оплаты.

Преимущество этого способа в том, что денежные средства на счет поступают за пару минут.

Как проверить свой баланс?

Периодически возникает необходимость проверки состояния лицевого счета, причин может быть несколько. Например, приближается время внесения платежа за оборудование, приобретенного или обменянного в рассрочку. Или средства заранее были внесены и необходимо переместить их с личного счета на оплату конкретной услуги.

Абонентам Триколор ТВ предоставлена возможность проверить состояние своего лицевого счета в любое удобное время, используя один из двух вариантов.

1. Через личный кабинет, воспользовавшись пунктом « Управление средствами». При ее нажатии отражается вся информация о текущем наличии средств
2. Позвонив по номеру горячей линии, оператор call- центра сообщит необходимую информацию, только для этого потребуется назвать номер приемника или договора, и свои имя, фамилию и отчество.

Так же стоит учесть, что оборудование автоматически будет напоминать о необходимости пополнения счета. К концу расчетного периода на экран телевизора будет выводиться информации об истечении срока подписки на выбранные услуги и пакеты вещания.

Приложение «Триколор Онлайн ТВ»

Мобильные приложения помогают управлять услугами, получать данные и проводить платежи вне зависимости от местонахождения абонента и времени суток. Требуется лишь одно — стабильное интернет-соединение. «Триколор» разработал программу для телефонов/смартфонов, полностью дублирующие ЛК на веб-ресурсе. Приложение очень удобное и имеет много функций, человек в любом возрасте разберется во всех тонкостях управления.

Скачать приложение «Триколор Онлайн ТВ» на телефон андроид

Если вы пользуетесь телефоном на базе ОС «Андроид», то установить мобильное программное обеспечение можно через магазин «Гугл Плей». Чуть подробнее о работе приложения в видео

«Триколор» для IPhone, iPad и iPod Touch

Владельцам устройств с операционными системами iOS можно скачать программу через AppStore.

Мобильное приложение «Мой Триколор»

Мобильный продукт помогает заменить личный кабинет в браузере. Сейчас приложение, которое доступно для Android и iOS предлагает следующие преимущества:

• быстрая оплата услуг с помощью карточки банка, счета мобильного номера;
• самостоятельного типа подключение и отключение услуг;
• выбор тарифа;
• активация просмотра;
• контроль счета;
• информирование об акциях, выгодных предложениях.

Мобильное приложение стоит установить, если у вас нет доступа к браузерной версии ЛК.

Служба поддержки «Триколор ТВ»

Если возникнут вопросы насчет подключения устройства, его настройки, регистрации в ЛК, лучше всего обращаться к сотрудникам «Триколор». Перед звонком лучше всего на официальном портале ознакомиться с перечнем ответов на часто задаваемые вопросы. Возможно, благодаря ему вы сможете решить проблему самостоятельно.

Телефон

Сотрудники «Триколор» будут рады вам помочь в любой ситуации, связанной с настройкой, регистрацией, оплатой или сменой тарифного плана. Позвонить можно по бесплатному номеру 8-800-500-0-123, который работает круглосуточно.

через help.tricolor.tv в личном кабинете

В «Триколор» техническая поддержка осуществляется различными способами. Выбрать самую удобную можно на сайте. Внизу странички в блоке «Центр помощи» выберите сначала вкладку «Помощь онлайн», а потом подходящий для себя вариант.

О необходимости внесения и подтверждения персональных данных

У самого крупного оператора спутникового телевидения России есть несколько причин «интересоваться» сведениями из паспорта и номерами телефонов получателей своих услуг и местом установки оборудования:

• потому что этого требует действующее законодательство РФ;
• для дополнительной защиты абонентов – персонализация позволяет закрепить технику за конкретным человеком;
• для повышения качества услуг с помощью именной технической поддержки и корректного разрешения вопросов с оплатой;
• чтобы абоненты могли принимать участие в акциях, которые устраивает компания.

В каких случаях необходимо подтверждать свои данные

Первый раз свои паспортные данные, информацию о ресивере и месте его монтажа абонент сообщает перед оформлением договора (при регистрации приемника). После этого они вносятся в специальную базу Триколор ТВ и используются строго в профессиональных целях.

Подразумевается, что во время этой процедуры есть вероятность фиксирования неактуальных сведений. По этой причине в течение 90 дней после регистрации в сети данные необходимо проверить и подтвердить их актуальность.

Также нельзя исключать вероятность любых изменений в жизни пользователей услуг – от места жительства до фамилии. Такую возможность Триколор ТВ также предусмотрел – подтверждение данных в личном кабинете или любым другим способом также нужно делать ежегодно в течение всего срока пользования услугами.

В договоре о предоставлении услуг указано: если эту процедуру не выполнить вовремя, оператор оставляет за собой право отключить все каналы, кроме тех, что входят в канал «Базовый». Полноценная трансляция возобновляется в течение 3-х суток с момента, когда персональные данные будут подтверждены.

Важно: очень часто абоненты выполняют эти условия договора, только когда оператор отключает платные каналы или присылает смс-сообщение. Как показывает практика, во многих случаях этого не происходит, и телезрители наслаждаются просмотром программ, не заморачиваясь с подтверждением данных.