Триколор ТВ — это спутниковое вещание сотен каналов в отличном качестве. Компания предлагает четкую фиксированную сетку трансляций в соответствии с местным временем абонента. Для корректного отображения всех телеканалов требуется настроить регион. Это часть обязательной установки параметров. Значение нужно выбрать при настройке, чтобы провести автоматический поиск каналов. Но что делать, если список регионов недоступен? Такая проблема встречается на некоторых моделях современного оборудования. Также она может возникнуть и на уже давно работающем ресивере, если сигнала нет, или уровень его приема со спутниковой антенны недопустимо низкий.
Оборудование и оператор
Если недоступно подключение к кабельному ТВ, то большинство клиентов выбирают Триколор. В чем причина его популярности?
- Большое количество программ.
- Оптимальная цена.
- Стабильное функционирование сети. Различные сбои возникают не так часто.
- Можно подключиться в любом городе на территории страны, не надо уточнять техническую возможность.
- Предлагается множество тарифов, среди которых удается найти подходящий.
В набор оборудования входит ресивер, спутниковая антенна и пульт управления. Устаревшие приставки можно обменять в компании по специальной программе для абонентов.
Одна из причин действия подобного предложения – постоянное улучшение стандартов. Старые приемники не могут принимать каналы в высоком качестве из-за отсутствия поддержки формата и низкой мощности компонентов.
Дополнительно в новых приставках улучшается защита. Специалисты обнаруживают способы для взлома и создают «заплатки» для системы. Со временем получить неограниченный доступ к ресиверу становится все сложнее.
Но после обмена может наблюдаться ситуация, когда на Триколор ТВ список регионов недоступен, что делать – расскажем далее. Изучим вероятные причины и методы устранения.
Перезагрузка и сброс
Причиной ситуации, когда приемник не находит список региона, может быть программный сбой. Сначала ресивер рекомендуется перезагрузить. Для этого его выключают, вытягивают карту доступа и вилку из розетки. После паузы в 10 минут вставляют идентификационный носитель и подключают устройство.
Совет! Сброс на заводские настройки и обновление прошивки рекомендуется делать для оборудования из коробки. Полную информацию о порядке действий можно найти в инструкции по эксплуатации конкретной модели.
Как именно обновить прошивку, расскажет официальный сайт Триколор. Здесь абонент может указать в разделе Помощь-Технические вопросы-Программное обеспечение модель своего ресивера и получить подробнейшие инструкции для работы. После обновления достаточно выбрать регион и сделать автоматический поиск каналов.
Почему недоступен список регионов Триколор ТВ
Устройство не может найти список регионов? Это значит, что возникли проблемы с оборудованием. Вы с большой вероятностью не сможете самостоятельно диагностировать причину. Придется перебирать различные методы для решения проблемы, пока не восстановится доступ.
При настройке возникла подобная ситуация? Вероятные причины:
- Неправильно установлена карта.
- Конвектор не может обеспечить оптимальную мощность для оборудования.
- Несколько параллельных подключений.
- Изоляция проводов нарушена.
- Неправильно выполнена настройка антенны, или она подключена неверно.
Как найти?
Изменение позиции спутника, переустановка некоторых технических компонентов и другие изменения делают необходимым произвести повторный поиск каналов. При настройке можно указать автоматический и ручной способ. Автоматический – самый простой и позволит технике самостоятельно произвести поиск доступных телевизионных передач, которые входят в предоплаченные пакеты обслуживания.
Ручной – это значит самостоятельный ввод параметров каждого канала. Данный способ потребует значительных временных затрат, но положительно сказывается на качестве трансляции и рекомендуется для использования опытными пользователями.
На Триколор ТВ не загружается список регионов
Первая причина, почему не загружаются регионы – карта установлена неправильно. В новых моделях приемника может меняться ее расположение. Что необходимо сделать:
- Найдите инструкцию от ресивера.
- В ней должен быть пункт о размещении смарт-карты.
- Обычно предоставляется картинка с правильным вариантом установки.
- Отключите приемник.
- Вытащите карту.
- Переставьте ее согласно инструкции.
- Включите устройство.
- Проверьте функционирование.
Это один из способов исправить ошибку и восстановить работу. Если причина была в неправильной установке смарт-карты, то доступ появится при включении.
Проверка правильности установки смарт карты
Смарт карта Триколор должна быть правильно вставлена в ресивер. Это означает не только расположение верной стороной, но и плотная посадка в гнезде. Так как ошибка чтения может возникать из-за окисленных контактов, рекомендуется делать полную проверку идентификационного носителя.
Ресивер нужно отключить, затем вытащить карту из гнезда. Поверхность ее контактов осматривается. Грязь удаляют смоченной в спирте ватой, а окислы можно счистить старой зубной щеткой или кистью с жестким ворсом. Затем карту вставляют в гнездо. Как это сделать, написано в инструкции к комплекту оборудования Триколор ТВ. В общем случае, абонент должен держать носитель стороной со стрелкой к себе и вставлять его в указанном направлении, плотно и до упора.
Нет списка регионов при настройке Триколор ТВ
Если на прошлом этапе проблема не устранена, то стоит осмотреть кабель. Иногда возникают заусенцы изоляции, которые замыкают проводник и происходит потеря сигнала. Обычно они появляются при небольших ошибках при подключении.
Что делать? Лучше не пытаться переподключить оснащение самостоятельно. Обратитесь в контактный центр. Нужно:
- Позвонить оператору.
- Сообщить о повреждении изоляции кабеля и отсутствии сигнала.
- Подобрать время для приезда специалиста.
- Профессионал осуществит осмотр и повторное подключение.
- Проверьте работу ресивера после завершения.
Проверка кабелей, соединений
Ресивер часто не находит список регионов по причине слабого сигнала антенны. Он может падать при повреждениях кабельной линии. Ее нужно тщательно осмотреть. При обнаружении протиров, заломов, иных серьезных повреждений проводов, необходимо провести ремонт. Участок линии вырезают и при необходимости готовят кусок кабеля для замены. Все концы проводов оснащают F-коннекторами и закручивают их.
Важно! Стоит особо отметить, что допускается проводить только один ремонт участка кабельной линии. Если мест повреждений два или больше, провод меняется целиком.
В список обязательных проверок входит осмотр и обслуживание установленных F-коннекторов. Они раскручиваются, при необходимости очищаются от грязи и окислов. Затем коннекторы плотно завинчиваются.
Пропадает сигнал
Почему у абонентов на Триколор ТВ недоступен список регионов? Нужно осуществить осмотр антенны. Иногда причина сбоя именно в ней.
Проверьте целостность подключенного кабеля и других элементов. Если вы живете в частном доме, ветки и листья закрывают антенну, то потребуется спилить их. Осуществите расчистку, даже небольшие препятствия на пути сигнала могут привести к проблемам.
Не исключено, что антенна изменила положение, или изначально была настроена неправильно. Владелец может попробовать самостоятельно выставить азимут, хоть справиться с этой задачей непросто.
Что потребуется?
- Набор инструментов.
- Компас.
- Точные данные об азимуте и углах.
Узнать параметры для вашего дома можно на специальных сервисах. Хороший вариант – https://geonames.ru/. Владельцу нужно:
- Указать свой дом на карте.
- Выбрать одного из операторов.
- Знаете точное название спутника? Тогда можно указать его.
- На карте появится направление антенны.
- Чуть ниже указан азимут и углы наклона.
Без профессиональных знаний сложно самостоятельно выставить параметры, даже при наличии компаса и иного оснащения. Рекомендуется привлечь к процессу еще одного человека, чтобы он контролировал прием сигнала со спутника. Методом проб удается настроить оборудование.
Но лучше не заниматься этой процедурой самостоятельно. Рекомендуем обратиться в контактный центр, сообщить о проблеме и вызвать специалиста. Он заранее уточнит параметры для настройки и правильно выставит антенну.
Дополнительные рекомендации по использованию
Любая система рано или поздно дает сбои. Виной может быть не только недоработки программного обеспечения, но и халатность пользователей. Внимательно ознакомьтесь с инструкцией по установке перед тем, как подключать оборудование. Лучше всего воспользуйтесь услугами опытных мастеров, что исключает вероятность некорректного функционирования системы.
Во время эксплуатации спутникового или цифрового телевидения также не следует экспериментировать.
Перед изменением той или иной настройки внимательно ознакомьтесь с инструкцией и безукоризненно следуйте даденным рекомендациям.
При возникновении проблемы с воспроизведением поиска регионов следует выполнить следующие действия: проверить корректность подключения кабеля, откорректировать соединения разъемов и отрегулировать антенну для повышения силы и качества получаемого сигнала. В редких случаях возникает необходимость замены конвектора питания и кабеля. После проведения данных действий приставка начинает работать без перебоев. При необходимости обратитесь в колл-центр компании по номеру.
Настройка параметра времени
Чтобы цифровой тюнер работал корректно, нужно правильно установить дату и время. Для этого нужно следовать простому пошаговому алгоритму:
- Откройте «Меню», а потом найдите раздел «Настройки».
- Зайдите в подраздел «Настроить время».
- В графе «Дата и время» необходимо задать корректные значения.
- В строчке «Часовой пояс» задайте значение «+», что соответствует центральным регионам.
- Сохраните внесённые настройки, а потом можете выйти из меню.
Этих действий достаточно для синхронизации телесигнала и улучшения подачи телетекста. Правильно заданное время и дата позволят заметно улучшить работу телевизионного гида. Если вы обнаружили ошибки или технические сбои, тогда обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов компании Tricolor TV.
Как поменять часовой пояс? Эта настройка также изменяется через меню «Настроить время». Зайдите в этот раздел, а потом выберите соответствующий вашему региону вариант. Однако преимущественно время настраивается в автоматическом режиме. Теперь вы знаете, как смотреть телеканалы Триколор ТВ с временным сдвигом +2 или +3 часа.
Источник
Другие методы
Среди часто встречающихся вопросов тех, кто заметил сообщение Триколор ТВ о недоступности списка регионов, многие связаны с разрешением данной ситуации и предпринимаемых мерах. Помимо действий, предусмотренных выше, можно выбрать в меню мастера по настройкам прочие антенны, предлагаемые системой. Однако это бывает крайне редко и практически не заканчивается положительным результатам.
При отсутствии эффективности способов борьбы с проблемой обращайтесь за профессиональной поддержкой. Для начала просто позвоните на Горячую линию провайдера. Операторы предоставят полезные советы, помогут преодолеть трудности или пригласят к вам мастера.
Главная причина
Подключив любой ресивер Триколор к сети, клиент должен увидеть на экране форму поиска и сформированный список регионов для выбора. Если так произойдет, то далее просто выбирается нужный пункт, а программа сама настроит доступные к просмотру каналы. Если же видна та самая надпись, то для оценки полной картины происходящего нужно проанализировать, какие еще функции имеют отклонение от нормы. Наверняка клиент заметит, что индикаторы уровня и качества сигнала отсутствуют. Это невольно наводит на мысли о неисправности или неправильной настройке самой антенны. Масла в огонь подливает еще и то факт, что при подключении приемника любой другой серии, все работает исправно. Кроме того, при настройке на сторонней тарелке и подключении на базовую могут возникнуть сообщения типа «Нет сигнала» или «Кодированный канал».
Причиной такого поведения ресивера является недостаточная мощность конверторов антенны. На этот факт мало кто обращает внимание, но новое оборудование, дополненное функционалом, по логике вещей просто обязано потреблять больше энергии.
Проводим поиск
Проблемы недоступности региона возникают периодически у всех абонентов Триколор ТВ. Не важно, где вы проживаете. какие услуги подключены и какое у вас установлено оборудование. Многочисленные неприятности являются лёгкими и быстрыми для устранения. Искать поломку придётся недолго. как и устранить не слишком надежный контакт. Зато трансляция будет на 100% возвращена к вам.
В самых тяжёлых ситуациях, если разрешение неполадок своими силами невозможно, обращайтесь к профессионалам. Они обязательно помогут вам восстановить связь со спутником и наслаждаться просмотром любимых телеканалов с помощью Триколор ТВ.
