Как выполнить обновление приемников оператора Триколор ТВ

Провайдер Триколор ТВ постоянно модернизирует свое программное обеспечение, это необходимо для улучшения качества работы телеоборудования, но не каждый пользователь знает, как обновить приемник.

Оператор рекомендует проводить обновление приемника по следующему плану:

1. Выключить ресивер Триколор на 20–40 секунд, затем включить.
2. Выбрать «Инфоканал».
3. Появится графа с запросом на обновление, подтвердить запрос.
4. Обновляться ПО может 5-7 минут.
5. После процедуры обновления, тюнер выполнит самостоятельную перезагрузку.
6. Обновление программного обеспечения завершено.

Обновления ПО доступны в определенный срок, в той или иной области, и даже для конкретных тюнеров. Узнать о предстоящем обновлении можно на сайте оператора или по ТВ – оповещению.

Если пользователь не успел вовремя обновить ПО, то можно произвести обновление ручным способом или обратиться в сервисный сервис.

Инструкция, как прошить популярные модели приставок

Большинство инструкций по прошивке разных моделей ресивер одинаковы, например для обновления спутникового приемника GS 9300 используется та же схема, что и для предыдущих моделей.

Приемник GS 8307

Этот приемник улучшенная версия GS 8306, есть изменения в дизайне, появился цифрой дисплей. Чтобы разобраться, как перепрошить ресивер необходимо:

1. Вставить флешку формата FAT32 (на нее должно быть скопировано новое программное обеспечение).
2. Ресивер должен «увидеть» новое ПО, начнется автоматизированное обновление устройства.
3. Когда процесс завершится, выключить ресивер, изъять носитель, а затем через несколько минут включить.
4. Приставка готова к работе.

У модели GS 8304 прошивка выполняется также.

Приемник GS 8306

Провайдер не рекомендует выполнять самостоятельное обновление приставки Триколор GS 8306, так поступило большое количество жалоб от клиентов на плохую работу устройства после прошивки.

Иногда случается, что новое ПО уже установлено, а тюнер некорректно работает. Существует три варианта устранения проблемы:

1. Оператор рекомендует обратиться в службу тех. поддержки, для замены новой прошивки на старую.
2. Дождаться выхода исправленного ПО.
3. Перепрошить микросхему с помощью паяльной станции.

Последняя версия обновления оборудования для приставки GS 8306 вышла осенью 2021 года.

Приемник E501

Часто пользователи не знают, как прошить двойной комплект приставок GS E501 + GS C591. Перед установкой нового ПО, рекомендуется скопировать старое. Чтобы узнать прежнюю версию прошивки необходимо на пульте главного приемника GS E501 нажать клавишу ID.

Процесс обновления:

1. Приемник GS E501 отключается от электропитания на 20 секунд.
2. Включить устройство и выбрать информационный канал.
3. На телевизор поступит текстовое оповещение о запуске обновления.

Если во время процесса произойдет отключение оборудования, то ресивер придет в неисправность, для устранения потребуется помощь специалистов.

1. По завершении операции произойдет самостоятельная перезагрузка GS E501.
2. Прошивка ресивера GS E501 Триколор завершена.

Следует, знать, что обновлять ПО нужно на обеих приставках.

Приемник B211

Прошивка GS B211 выполняется по стандартной схеме, но часто после процедуры у пользователей возникают проблемы: пропадает звук, картинка зависает, появляется треск. Рекомендуется произвести сброс настроек приемника Триколор ТВ GS B211 и произвести перепрошивку. Для того, чтобы разобраться, как прошить ресивер, необходимо:

1. Отформатировать флешку и скачать на нее файл для прошивки GS B211.
2. Отключить устройство и вставить флешку.
3. Включить и запустить обновление.

Если проблема не разрешилась и GS B211 продолжает плохо функционировать, рекомендуется обратиться в сервисный центр, где специалисты определят причину неполадок.

Это основные методы, как обновить ресивер оператора цифрового телевидения Триколор.

Возможные трудности и пути их решения

Часто случается, что после установленных обновлений ресивер перестает реагировать на устройство дистанционного управления. Для решения этой проблемы нужно нажать STANDBY для осуществления перезаписи программы. Если эта мера не помогла, то следует поступить следующим образом: одновременно нажать CHANNEL и TV/RADIO на панели оборудования.

Если ресивер не обновляется (не скачивает обновления или не отображает сигнал), то нужно поступить следующим образом:

• Перейти в меню в раздел «Настройки» и ввести код: 0000.
• Подтвердить действие в опции «Заводские настройки».
• На пульте управления нажать кнопку «I» и подтвердить действие.
• Перезагрузить ресивер и отказаться от предлагаемых настроек, нажав на «EXIT».
• После появления сообщения на экране «Список пуст» перейти в Меню в раздел «Настройки» и воспользоваться опцией «Ручной поиск».
• После того, как параметр шкалы будет установлен, произойдет отображение сигнала.
• Перейти в раздел «Дополнительно» и поставить команду – да, в опции «Сетевой поиск».
• Нажать EXIT, после чего выбрать опию «Начать поиск».

Если пользователь отключает все электроприборы, когда выходит из дома, то по возвращению, после включения, на экране появится сообщение «Кодирование канала DRE». Это указывает на то, что во время автоматического обновления оборудование было не в сети. Для устранения подобных неисправностей достаточно включить оборудование на некоторое время, что необходимо для прохождения процедуры активации.

Для исправной работы Триколор ТВ необходимо следить за выходящими обновлениями. Своевременная установка ПО исключает вероятность появления каких-либо ошибок и делает работу ресивера бесперебойной.

Инструкция по обновлению модуля CI

Летом 2021 года было запущено новое ПО для модуля Conditional access module CI. Пользователи могут произвести обновление CI в любое удобный для себя момент. Для установки необходима программа «телемастер», если её нет в списке каналов, нужно попробовать повторить сканирование.

Этапы:

• запустить сервис «телемастер», после чего на экране телевизора появится запрос на обновление модуля, подтвердить его;
• после процесса потребуется перезагрузить прошиваемый тюнер, рекомендуется изъять модуль, а затем установить обратно.

После обновления абонент поймет, насколько лучше стало работать оборудование.

I. Обновление приемника GS U510 и приемника GS E501 (GS E502) без подключенного приемника-клиента.

Для обновления ПО необходимо выполнить следующие действия:

1. Выключите и включите приёмник по питанию.

2. Переключите приёмник на канал под номером 333 в общем списке.

3. Через несколько секунд на экране появится сообщение о необходимости обновления следующего вида:

После появления данного сообщения выберите «ОК» для начала обновления.

4. Ход обновления. После согласия на обновление ПО приёмника на экране начнут выводиться служебные сообщения о процессе обновления. Обновление ПО приёмника занимает около десяти минут.

5. По завершении обновления приёмник перезагрузится и включится с новой версией ПО.

ВНИМАНИЕ! Выполнять пункт 6 необходимо только в том случае, если ПО модуля Вашего приемника отличается от указанных ниже:

6. Для продолжения обновления необходимо включить приёмник повторно на канале под номером 333 в общем списке.

ВНИМАНИЕ! Версия ПО модуля зависит от модели вашего приёмного оборудования:

7. При появлении сообщения о необходимости обновления ПО модуля выполните шаги 3-5 данной инструкции. Обновление ПО модуля занимает около двух минут.

Когда нужно обновлять ПО

Использование устаревшего программного обеспечения может привести к тому, что ресивер с таким ПО может некачественно принять сигнал спутника, посланный с расчетом на обновленное программирование. Поэтому, компания сама предлагает произвести обновление, а владельцу приемника нужно только дать на это согласие и следовать инструкциям, появляющимся на экране.

Программное обеспечение, которое устарело, может привести к некоторым ошибкам:

1. Устройство может не включиться, или не сработает пульт ДУ.
2. В окне «Меню» не отобразится ID (ай ди) (идентификационный номер приемника).
3. Ресивер не отсканирует некоторые каналы, и они будут отсутствовать.
4. «Картинка» зависнет или ее начнет «рвать», или она может не появиться.

Указанных ошибок может и не быть, если предыдущее обновление было сделано недавно. Чтобы быть уверенным в необходимости обновления, нужно сравнить предлагаемую версию с той, которая установлена на ресивере. Для этого нужно войти в пункт «Статус» меню или зайдя в свой личный кабинет на сайте.

Как прервать обновление

Если процесс ПО уже запущен, то прерывать его не рекомендуется. В противном случае приёмник может стать неисправным.

Компания Триколор тщательно следит за качеством работы оборудования, стремится, чтобы у клиентов изображение на экранах было отличного качества. От потребителя требуется лишь соблюдение несложных рекомендаций: своевременное обновление ПО и выполнение инструкций по эксплуатации. Выполняя их, качество изображения на экране будет хорошим, а трансляции телеканалов будут работать без перебоев.

Видео на тему “Как обновить ПО любого ресивера Триколор ТВ, через Телемастер 333”:

Как обновить Триколор ТВ самостоятельно

периодически проводит кампании по установке новых версий ПО. Несмотря на длительный срок действия предложения, не всегда можно провести обновление тогда, когда это предлагает компания. Произвести обновление могут помочь сотрудники салонов и сервисных центров компании, но это потребует дополнительных затрат времени и сил. Триколор ТВ специально упростила процедуру обновления для того, чтобы любой владелец ресивера смог это сделать самостоятельно. Технология процедуры проста.

1. Перезагрузить ресивер: на 12 секунд выключить его из розетки сети питания, а затем снова включить.
2. Включить приемник на канал 333 (информационный канал), или найти его поиском, если он отсутствует в списке.
3. При появлении извещения «Обновление ПО» подтвердить действие.
4. Для загрузки параметров новой версии ПО на сервер потребуется от 3 до 5 минут.
5. Перезагрузка ресивера потребуется после того, как будет завершена загрузка новых параметров.
6. После выполнения всех действий нужно войти в меню и включить просмотр телеканалов.
7. Во всплывшем окне будет сообщение «Необходимо обновить ПО модуль».
8. Команду нужно подтвердить и снова вернуться на информационный канал (333).

На всю процедуру потребуется не более 10 минут. После окончания всех действий нужно перейти в раздел меню «Статус» и убедиться в смене версии программного обеспечения. Видео расскажет более подробно

Существует три способа проведения указанной процедуры: со спутника, с USB-накопителя (флешки), через интернет.

Обновление ПО через спутник

Этот способ, на данный момент, самый распространенный. Создавая новое программное обеспечение, компания длительное время оставляет его доступным для загрузки со спутника. Для обновления не нужны специальные знания и способности – нужно включить информационный канал 333. Предложение об обновлении автоматически появится во всплывшем окне. Далее достаточно нажатием кнопки «ОК» дать согласие на выполнение операции и следовать указаниям, появляющимся на экране.

Обновление Триколор через флешку

Работа по этой схеме заключается в скачивании прошивки с сайта фирмы-производителя – General Satelite. Перед началом работы необходимо проверить возможность установки новой версии ПО через USB для данной модели приемника. Затем архив извлекается в корневую папку флешки. Накопитель с новой программой подключается к приемнику и принимается предложение об обновлении. После начала работы по обновлению нужно следить за всплывающими окнами и правильно выполнять те действия, которые в них предлагаются.

При проведении работы нужно помнить, что после обновления программного обеспечения, настройки пользователя (допустим, список каналов) могут не сохраниться.

При проведении процедуры обновления нельзя выключать питания приемника и\или отсоединять USB-накопитель. Любое из таких действий может привести к выходу приемника из строя.

Смена программного обеспечения в зависимости от модели приемника

Как указывалась ранее, инструкция обновления может колебаться в зависимости от модели приемника, который вы используете.

Следует помнить, что программное обеспечение для конкретных приставок, транслирующих спутниковое телевидение, выходит в разное время.

Например, для модели GS B520 последнее программное обеспечение было запущенно 5 июня 2021 года, в то время как для GS-8300 и других приемников этого ряда ПО обновлялось лишь осенью 2021.

Точную информацию о том, как обновить программное обеспечение модуля и как это сделать, конкретно для вашего приемника, можно найти на официальном сайте компании или уточнить в справочной службе компании. Регулярное обновление ПО, снизит риск возникновения проблем и поможет добиться исправной работы каналов.