Как подключить интерактивное ТВ Ростелеком к телевизору: инструкция

Если вас интересует, как подключить интерактивное ТВ Ростелеком к телевизору, инструкция приведена прямо в этой публикации. Кратко и подробно мы описали этапы и способы подключения – следуйте алгоритму и будет вам интерактивная картинка вместо черного экрана. Попробуем?

Для начала кратко объясним, что такое интерактивное ТВ.

Если говорить простым языком, это новый формат вещания, при котором Интернет и Телевидение объединены. Пользователи смотрят каналы, и при этом могут управлять контентом – ставить паузу, делать запись, откладывать просмотр определенных передач на удобное для себя время.

Каковы преимущества Интерактивного ТВ Ростелеком?

Высокое качество изображения (если подключить через HDMI кабель) и возможность просматривать кинофильмы в 3Д формате (при поддержке функции телевизором);
Возможность использовать функцию записи, отложенного просмотра, паузы, быстрой перемотки в обе стороны;
Доступ к сервису «Видео по запросу»;
Возможность пользоваться огромным видео хранилищем Ростелекома;
Есть функция родительского контроля (пароль на определенные сайты и каналы);
Интеграция с соцсетями. Пользователь может прямо во время просмотра на телевизоре, путем нажатия пары клавиш на пульте, делать репост, делиться с друзьями и ставить лайки понравившемуся контенту.
Библиотека портала содержит контент от ведущих мировых музыкальных студий и кинокомпаний: Дисней, Warner-Bros., Universal Studio и другие.
Помимо вещания ТВ, приставка позволяет делать онлайн-покупки, пользоваться Интернет-банкингом, проверять электронную почту, посещать сайты.

Отдельно отметим, что подключается интерактивное телевидение Ростелеком очень просто и быстро, а стоимость обычного пакета вполне приемлемая – для жителей Москвы и МО от 320 рублей в месяц (128 каналов).

Немного о «Ростелеком»

Данный провайдер занимает место одной из самых крупных компаний во всей России, СНГ и даже в Европе. Она специализирована на предоставлении платных услуг связи всем людям. В настоящее время отмечается, что общее количество клиентов компании уже превышает 9 миллионов человек. Весьма популярной услугой, предоставляемой данной компанией, считается ТВ от Ростелеком интерактивного типа.

В числе клиентов в настоящее время — не только частные лица, но и сотрудники даже сфер здравоохранения, безопасности, образования, а также ЖКХ и всевозможных структур государства, в том числе правительственных организаций.

Как подключить интерактивное ТВ?

Пришла пора познакомиться с инструкцией пользователя Ростелеком для подключения интерактивного телевидения. Услугу можно подключить не только к телевизору, но и к компьютеру или к портативным устройствам (ноутбук, смартфон, планшет).

Итак, вы пришли в офис продаж Ростелеком, заключили договор, оплатили и получили оборудование. Загляните внутрь и проверьте комплектацию. Там должна быть сама приставка, блок питания, пульт с батарейкой, переходники и несколько кабелей: «тюльпан», AV провод, Ethernet шнур, HDMI. Последний присутствует не всегда, но мы рекомендуем купить его отдельно – HDMI передает самую качественную картинку. Также в комплект должна входить инструкция по эксплуатации устройства и пульта, справочник с кодами и заполненный гарантийный талон. По умолчанию, у вас дома уже есть роутер от Ростелеком.
Теперь идите домой, и отложите инструкцию с приставкой до завтра. В день заключения контракта провайдер занимается обработкой ваших документов, активацией лицевого счета с новой услугой. Ввиду высокой загруженности, этот процесс часто занимает несколько часов, в течение которых интерактивное ТВ подключить не получится. Другими словами, даже если вы сможете все подключить точно по инструкции, ТВ картинки не будет, и вы решите, что где-то допустили ошибку. Кстати, можете позвонить оператору колл-центра по номеру 8 800 1000 800 и уточнить, завершена ли активация услуги.
Доброе утро! Приступим? С помощью инструкции мы объясним, как соединить приставку Ростелеком с роутером и как вывести картинку на телевизор. Также расскажем, как подключить интерактивное ТВ Ростелеком к телевизору без приставки – да-да, это тоже возможно.

Как подключить через роутер: инструкция

Приступаем к соединению всех компонентов между собой.
Чтобы подключить интерактивное телевидение Ростелеком через роутер, соедините его с приставкой при помощи Ethernet кабеля. Менее популярные способы – через WiFi адаптер или PLC переходник, который втыкается прямо в электрическую розетку. Минус первого – перерывающаяся ТВ картинка, ее зависимость от устойчивости вай фай сигнала. Недостаток второго – риск поломки при скачках напряжения в электросети.
Далее, подключите ТВ приставку Ростелеком к телевизору при помощи AV или HDMI шнура. Теперь нужно подключить все компоненты к электричеству и включить. На модеме и приставке начнут моргать светодиодные лампочки, телевизор загрузится. В этот момент удобно проверять работоспособность устройства. На ресивере, как и на роутере, должны гореть определенные лампочки.
Если все сделано верно, на телевизоре появится окно, где нужно будет выбрать ваш тип соединения AV или HDMI.
Это все, у вас получилось подключить ТВ приставку к телевизору, далее нужно сделать настройку.Итак, мы рассмотрели этапы подключения интерактивного телевидения Ростелеком через вай фай роутер, далее, как и обещали, расскажем, как обойтись без приставки и модема.

Можно ли подключить ТВ без приставки: онлайн IPTV

Любой абонент Ростелеком может подключить доступ к ТВ каналам интерактивного телевидения на видео портале https://itv.rt.ru/ Для этого не нужна приставка, но телевизор должен поддерживать Smart службы и быть подключенным к интернету. Если у вас телевизор LG или Samsung не старше 3 лет, скорее всего приложение IPTV уже вшито в смарт панель устройства, в противном случае, скачайте его с официального магазина.

Не думайте, что это инструкция по бесплатному подключению интерактивного ТВ. Услугу цифрового вещания нужно сначала подключить, а для этого пройти регистрацию на вышеуказанном сайте. Когда зарегистрируетесь, найдите вкладку «Присоединить — «Интерактивное ТВ». Далее вас перекинет в окно для произведения оплаты. Кстати, здесь же можно оформить подписку – изучите предложенные варианты.

По этой инструкции вы сможете подключить интерактивное ТВ и на компьютер, и на смартфон, так как данные учетной записи на портале синхронизируются на всех устройствах.

Что входит в комплект цифрового телевидения от Ростелеком

Ростелеком предоставляет своим абонентам два варианта услуг цифрового телевидения – «Интерактивное ТВ» и «Интерактивное ТВ 2.0». Основное отличие между ними в том, что версия 2.0 может работать в паре с интернетом от любого провайдера. Более ранний пакет требует, чтобы роутер для цифрового телевидения и ШПД принадлежал именно компании Ростелеком. Для подключения версии 2.0 мы рекомендуем все-таки дождаться техников компании, чтобы избежать проблем с возможной несовместимостью настроек оборудования разных провайдеров. Также лучше подождать мастеров, если вы одновременно подключаете интернет и интерактивное ТВ.

Если же у вас уже установлен и работает роутер от РТК, оборудование для цифрового телевидения Ростелеком можно настроить самостоятельно. Базовый комплект включает в себя приставку, сетевой кабель и универсальный пульт. При желании, кабель можно заменить на видео-сендер или Wi-Fi адаптер, но первичная настройка все равно должна проводиться при шнуровом соединении.

Приставки для цифрового телевидения Ростелеком предлагает в двух вариантах – «Стандарт» и «Премиум». Любую из них можно использовать с обеими версиями интерактивного ТВ, и настраиваются они абсолютно одинаково. Разница лишь в том, что оборудование премиум-категории дополнено встроенным жестким диском на 500Гб и поддерживает технологии 3D. Ну и в стоимости, конечно. Но какой бы комплект оборудования вы ни выбрали, алгоритм подключения будет одинаковым.

Подключение приставки цифрового телевидения Ростелеком

Не стоит пытаться устанавливать STB-приставку в день заключения договора с Ростелекомом. На обработку ваших документов, внутренние работы с оборудованием и присоединение к вашему лицевому счету новой услуги провайдеру требуется время. Обычно эти операции занимают около 24 рабочих часов, и пока они не завершатся, цифровое ТВ у вас не будет работать, даже если все настройки проведены вами правильно. Уточнить, прошла ли привязка услуги, вы можете в контакт-центре Ростелекома по номеру 8-800-1000-800.

Если оператор КЦ подтвердил доступность вам интерактивного ТВ, можно начинать установку приставки. Схема подключения цифрового телевидения Ростелеком в общем случае будет выглядеть, как на картинке.

Подключите к приставке шнур питания, далее, соедините ее модемом/роутером/ONT с помощью сетевого кабеля. Помните, что в оборудовании Ростелекома для ТВ предназначены порты LAN3 и LAN4, подключайтесь только к одному из них.

После этого соедините STB с телевизором при помощи «тюльпанов» или HDMI-кабеля. Последний не всегда входит в комплект, предоставляемый провайдером. Но если телевизор вашей модели поддерживает данную технологию, лучше приобрести этот кабель дополнительно, чтобы обеспечить при пользовании услугой четкую картинку и максимальное качество звука. Когда все шнуровые соединения установлены, можете включить штекер питания приставки в розетку.

Как настроить цифровое телевидение от Ростелеком

Следующий этап — настройка цифрового телевидения. Включите приставку и телевизор, и при помощи пульта переведите последний в режим AV. Если вы использовали кабель HDMI, то в появившемся меню укажите именно этот источник сигнала.

На экране телевизора появится заставка, означающая, что приставка для цифрового телевидения Ростелеком начала загрузку. Этот процесс занимает около минуты. После его окончания оборудование запросит у вас ввод логина и пароля для пользования услугой. Эти данные вы можете взять из договора, заключенного с провайдером. Логин и пароль обязательно будут полностью цифровыми, поскольку их ввод осуществляется с пульта от приставки

После идентификации на экране появится меню настроек (или список каналов, в зависимости от модели приставки). Это будет означать, что подключение завершено успешно. На этом этапе вы уже можете пользоваться всеми функциями интерактивного ТВ. Но для удобства эксплуатации мы рекомендуем провести дополнительную настройку пульта.

Настройка пульта для интерактивного ТВ

После подключения приставки для цифрового ТВ Ростелеком, необходимо проверить, синхронизирован ли приложенный к ней пульт с вашим телевизором. Без синхронизации даже такие простые действия, как включение и выключение телевизора или регулировка звука с пульта приставки будут невозможны. Для них придется использовать пульт от телевизора, что не всегда удобно.

Подключая городской номер, абоненту стоит определиться с типом тарифа. Узнайте, какие тарифы на домашний телефон предлагает Ростелеком.
Об особенностях 3G модемов от Ростелеком вы можете прочитать тут

Синхронизировать пульт от ТВ-приставки для цифрового телевидения Ростелеком с телевизором любой модели можно двумя способами – вводить коды синхронизации вручную или довериться автоматике. Сначала опишем самый легкий, автоматический вариант.

Включите оборудование в розетку, после его загрузки зажмите на пульте от STB кнопки TV и ОК. Как только диод на первой кнопке загорится и погаснет два раза – можно выполнять настройку, пульт переведен в программируемый режим. Наберите на цифровой клавиатуре комбинацию 991 и нажмите клавишу, которой перелистывают каналы.

С каждым последующим нажатием этой кнопки на пульте, выданном в Ростелеком, будет происходить настройка кодов цифрового телевидения. Устройство начнет перебирать вшитые в него коды синхронизации, отправляя телевизору сигнал о выключении.

Если телевизор отключится, это будет означать, что код подобран. Чтобы сохранить его, нажмите ОК на пульте. Диод под клавишей TV должен при этом два раза погаснуть и загореться вновь, сигнализируя о сохранении параметров. После этого можете снова включить оборудование и попробовать управлять звуком на телевизоре с помощью пульта от ростелекомовской приставки. Если получилось, значит, синхронизация была проведена верно.

Обладателям редких или устаревших моделей телевизоров при подключении в Ростелеком цифрового ТВ может потребоваться настройка пульта вручную. Для этого вам понадобится код синхронизации оборудования. Узнать значение кода вы можете на сайте компании Ростелеком.

Зайдите в раздел «Для себя», далее меню «Поддержка», подменю « Интерактивное телевидение». Найдите на странице ссылку «Оборудование» и перейдите по ней. В новом окне отмотайте страницу вниз, пока не увидите изображение пульта. Под ним будет прикреплен список кодов. Найдите в нем свою модель телевизора и запомните цифры рядом.

Если по каким-то причинам попасть на сайт вы не можете, обратитесь в службу поддержки компании. Оператор подскажет нужные цифры. После этого переведите пульт в режим установки настроек, как было описано выше. Но после двукратного моргания кнопки TV не нажимайте клавишу переключения каналов, а введите с цифровой клавиатуры код, который подсмотрели в списке. Телевизор должен отключиться.

Внимание: у каждой модели телевизора есть несколько кодов синхронизации. Если один из них не подошел, перебирайте остальные комбинации.

Инструкция по настройке приставки Ростелеком

Итак, вы увидели окно для выбора типа соединения – AV или HDMI, это значит шнуровые манипуляции завершены успешно. Далее, вы увидите на экране заветную заставку Ростелеком, после чего произойдет загрузка каналов.
На телевизоре появится окно для ввода логина и пароля – посмотрите их в наклейке на корпусе приставки или в договоре. Ввод осуществляется с помощью пульта;
После успешной авторизации, загрузится интерфейс с настройками приставки. Как правило, здесь абоненты не совершают никаких действий – просто ждут, пока система сама не завершит нужные для себя действия. Если все выполнено корректно, вы увидите долгожданный список каналов – можно приступать к просмотру.

На самом последнем этапе можно подстроить оборудование под свои нужны. Например, отключить режим ожидания на приставке, если он вас напрягает или мешает.

Просмотр телевидения на компьютере

Помимо возможности смотреть любимые передачи по телевизору, подключившимся предлагается принимать трансляции по Wi-Fi на планшеты или использовать для просмотра компьютер.

В первом случае на смартфоне или планшете должно стоять специальное приложение, которое можно скачать на официальном сайте.

Для использования компьютеров и ноутбуков необходимо посещение специального сайта (iptv), ссылку на который можно увидеть на портале провайдера. При этом для авторизации подойдут те комбинации, которые ранее применялись для подключения телевидения.

В случае возникновения сложностей требуется проверить, способно ли установленное программное обеспечение поддерживать трансляции высокого качества. При необходимости придётся обновить его до соответствующего уровня.

Дополнительно можно обратить внимание на антивирус и брандмауэр. Иногда они блокируют показ видео.

Инструкция по настройке пульта

Итак, мы рассмотрели схему подключения интерактивного телевидения Ростелеком к телевизору, привели инструкции для быстрой настройки приставки. Также, важно проверить синхронизацию пульта с приставкой и телевизором. Это нужно, чтобы в дальнейшем вам не пришлось дополнительно пользоваться еще и пультом от самого телевизора. Вы сможете регулировать параметры с помощью одного устройства.

Процедуру можно выполнить вручную, с помощью кодов, указанных в книжке, из комплекта к инструкции, а также автоматически. Чтобы запустить автоматический режим, зажмите клавиши TV и ОК, и дождитесь, пока на устройстве не моргнет лампочка. Теперь наберите на клавиатуре 991 и начните нажимать клавишу крестика «Вниз». Телевизор должен выключиться, это значит, был произведен подбор нужного кода и устройства синхронизировались.

Для запуска ручной настройки посмотрите нужную комбинацию клавиш в инструкции по использованию пульта, и поочередно протестируйте каждый из указанных кодов.

Возможности Личного кабинета

IPTV компании Ростелеком обладает множеством дополнительных опций. Главное удобство использования Личного кабинета заключается в том, что нет надобности каждый раз посещать офис или представительство компании – управлять всеми услугами можно в режиме онлайн.

После регистрации в сервисе на сайте компании вы сможете:

объединять используемые услуги;
подключать/отключать пакеты каналов;
узнавать о состоянии лицевого счета;
оплачивать любые подключенные опции компании;
узнавать курсы валют, погоду, гороскопы и т.д.

Как получить логин и пароль для Интерактивного телевидения Ростелеком

Для регистрации пользовательского кабинета на сайте РТК необходимо пройти 3 этапа: придумать указать ваши login и пароль, затем вписать ваши данные – Ф.И.О, дата рождения, и отметить ваш регион. Последний шаг – ввести ваш действующий адрес электронной почты (на него придет письмо активации) и номер телефона, с помощью которого оператор РТК сможет с вами связаться. Чтобы закончить процедуру прочтите и примите «Пользовательское соглашение». Клик по кнопке «Далее». Регистрация прошла успешно, но необходимо подтвердить ее – перейдите по ссылке, которая указана в письме.

После активации почтового ящика авторизуйтесь с помощью имени пользователя и пароля, которые вы указали при регистрации. Теперь вам доступен Единый кабинет, где вы можете объединить все используемые услуги оператора.

Внимание: если вы являетесь пользователем компании в нескольких регионах, то вы также можете объединить все подключенные опции в Едином личном кабинете и управлять ими.

Чтобы присоединить услугу Интерактивное ТВ в Личном кабинете на сайте Ростелеком, нажмите соответствующую иконку (телевизор и приставка в этот момент должны быть включены). Появится поле «Логин услуги», его необходимо заполнить, после чего кликнуть по ссылке «Получить код на телевизор». Код появится или на экране или будет указан в системном сообщении. Введите код и нажмите «Подтвердить».

Как подключить интерактивное ТВ на компьютере

Далее мы расскажем, как подключить интерактивное ТВ Ростелеком к компьютеру, приведем инструкцию.

Для начала, подчеркнем, подключить приставку к компу у вас не получится, она взаимодействует только с телевизором. Значит, чтобы установить интерактивное ТВ Ростелеком на компьютер вам придется воспользоваться другими инструкциями.

Существует два способа, чтобы подключить компьютер:

Программа IPTV Player;
Портал https://itv.rt.ru/.

IPTV Player нужно скачать, и установить из .exe файла. После установки, зайдите в программу, выберите свой регион и провайдера. Если установка пройдет успешно, справа вы увидите перечень доступных каналов, слева значки меню.

Многие пользователи знакомы с приложением Забава – это устаревшая версия онлайн портала itv.ru. Абоненты Ростелекома могут пользоваться им бесплатно, клиентам других провайдеров нужно будет оплачивать подписку. Инструкция по использованию платформы приведена выше.

Необходимое для просмотра оборудование

Минимальный пакет оборудования, необходимый, чтобы пользоваться услугой интерактивного ТВ Ростелеком — это цифровая приставка. После правильной установки и подключения к интернету, на ней можно настроить каналы и наслаждаться всеми преимуществами цифрового телевидения. Сегодня пользователям предлагается несколько вариантов.

Стандартная приставка. В список ее возможностей входит оперирование каналами, поддержка телевидения высокого разрешения, трехмерного отображения картинки. Устройство подключается к роутеру кабелем.
Приставка класса Премиум. Она оснащена встроенным жестким диском, поддерживает HD TV, трехмерное изображение. К несомненному достоинству устройства относится система объемного звука Dolby Digital.

Для подключения приставок беспроводным способом потребуется приобрести специальный WiFi адаптер. Абоненту не обязательно пользоваться устройствами, которые предлагает провайдер. Можно купить адаптер, соответствующий ряду критериев. Каких именно — рекомендуется узнать у оператора филиала обслуживания абонентов Ростелеком.

Услуга интерактивного телевидения предоставляется для нескольких устройств, до 5 в домашней сети. Опция, открывающая такой доступ, называется Мультискрин. Она активируется автоматически, как только абонент оплачивает выбранный пакет вещания и начинает пользоваться для просмотра программ не только телевизором, но и смартфоном, компьютером, планшетом.

Чтобы получить доступ к каналам без приставки, потребуется определенное программное обеспечение. IPTV player можно установить и настроить как для работы на современных умных телевизорах, так и использовать версии для компьютера или смартфона. Для мобильных платформ провайдер предлагает собственную разработку. Установив ПО Ростелеком, можно получить максимум удобства при просмотре каналов интерактивного телевидения.

Частые ошибки при подключении умного телевидения

Ну что же, мы рассмотрели инструкции по подключению интерактивного ТВ Ростелеком, однако, несмотря на простоту процесса, многие пользователи не справляются. Вот перечень самых часто встречающихся проблем:

Мало каналов в списке. Скорее всего вы не оплатили тариф, проверьте баланс и, при необходимости, пополните его;
Если после включения телевизора на экране всплывает сообщение «Отсутствует IP», нужно включить и выключить все устройства. Отсоедините от сети сначала телевизор (предварительно выключите его пультом), затем приставку, в конце – роутер. Выждите пару минут и подключите все в обратном порядке.
На приставке или роутере один из светодиодных индикаторов горит необычным цветом – красный или зеленый (при норме — желтый), звоните в техслужбу. Возможно причина в неисправности оборудования.
Инструкция по использованию интерактивного ТВ Ростелеком не включает схем и настроек для модема, а между тем, с ним тоже часто случаются неполадки. Интернет может пропадать из-за неисправности роутера, технических работ со стороны провайдера, перегрева устройства. Убедитесь, что вы не просрочили платеж за Интернет. Логин и пароль от устройства приведены в наклейке на корпусе роутера. В крайнем случае, позвоните в техслужбу;
Если вы видите на экране телевизора сообщение «No Signal», проверьте, корректно ли выполнено шнуровое соединение. Проконтролируйте целостность проводов и кабелей.

Наша статья подошла к завершению, теперь вы знаете, как включить интерактивное ТВ Ростелеком и, надеемся, без проблем справитесь с задачей. Помните, вы всегда можете вызвать мастера, который выполнит все настройки за вас. Если у вас есть пара дней в запасе – можно и подождать. Но мы все же рекомендуем попробовать подключить оборудование самостоятельно, по нашей инструкции – такие знания и опыт точно пригодятся в будущем!

Возможности

Интерактивное ТВ – дает возможным через интернет просматривать любой фильм, сериал, мультфильм или телепрограмму. Плюс обычно в подобных программах есть выделенное количество каналов. Но есть одно «Но» – за все это нужно платить.

При подключении Ростелеком (в моем случае) – у меня была подписка на 60 каналов. Например, вы решили посмотреть какой-то фильм или телесериал, который находится в платном сегменте. Тогда у вас есть два выбора:

Купить этот фильм – он будет в вашей коллекции всегда, и вы можете его посмотреть в любое время.
Приобрести подписку (на месяц, два месяца или год) – тогда в вашем распоряжении будет возможность просматривать любые фильмы, сериалы в течение этого времени.

По сути интерактивное ТВ – это интернет с телевизионными каналами. Давайте я выделю все возможности:

Все фильмы, сериалы и даже целые каналы – можно смотреть с любого места, ставить на паузу и даже записывать. Правда запись возможна только на некоторых приставках при наличии подключенной внешней памяти.
Покупать любые сериалы, фильмы в свою коллекцию.
Можно покупать подписку на выделенный пакет фильмов.
Кроме фильмов и сериалов есть отдельные телепередачи для детей, записи концертов, спортивные трансляции, аудиокниги и многое другое.

Интерактивное ТВ можно подключить к любому устройству с интернетом: телевизор, смартфон, планшет – для этого понадобится установить фирменную программу. У Ростелеком с одного аккаунта идет поддержка до 5 устройств.
Все изображения имеют цифровое качество. Некоторые телеканалы идут в разрешении HD и даже 4K. Также телепередачи разделаются по темам: эфирные, спортивные, кино и сериалы, развлекательные, информационные, детские, познавательные и музыкальные.
Есть познавательные курсы для школьников: по физике, химии, математике, английскому языку, географии, геометрии истории и другим предметам.

По сути, интерактивное ТВ позволяет объединить IPTV с онлайн-кинотеатром. Если же вам не нужны каналы, то возможно есть смысл просто подключить онлайн-кинотеатр от Okko или Netflix. Также у своих провайдеров есть другие программы и приложения, а также поддерживаемые устройства.