Опубликовано Сен 8, 2014 в Новости | 4 комментария
Одна из частых проблем с цифровым приёмником — это отсутствие звука при просмотре фильма с USB-флешки. Поэтому мы рассмотрим причины возникновения такой проблемы и способ её решения.
В первую очередь, цифровые приёмники предназначены для работы с цифровым вещанием в формате DVB-T и DVB-Т2. Разумеется, что звук в этом случае воспроизводится вместе с видео из эфирного цифрового потока и никаких проблем не возникает.
Но при воспроизведении с USB-накопителя видеофайла, предварительно скачанного из сети Интернет, звук может отсутсвовать. Дело в том, что наши цифровые приёмники не имеют встроенного декодера DolbyDigital и работают со стерео звуком, кодированным в форматы MP3, PCM, AAC или AAC-HE. Поэтому, если Вы пытаетесь воспроизвести видеофайл со звуком DD, DD+, DTS, DD-HD, DD-TrueHD и т.д., то звук в динамиках телевизора будет отсутствовать.
Решить эту проблему можно несколькими способами: 1) переконвертируйте звуковую дорожку в стерео MP3 — у среднестатистического телевизора всё равно всего два динамика; 2) если Ваш телевизор поддерживает аппаратное декодирование DolbyDigital, то подключите приёмник через кабель HDMI и в настройках воспроизведения звука включите «HDMI RAW»; 3) используйте для просмотра видеофайлов специализированные медиаплеееры.
Обратите внимание, что отсутствие звука при воспроизведении видео с USB-накопителя — это НЕ дефект оборудования, так как основная функция — приём DVB-T и DVB-Т2 выполняется в полном объеме.
Дорогие друзья, сегодня мы с вами постараемся решить вопрос с тем, что делать, если телевизор с флешки не воспроизводит звук. Не скажем, что проблема довольно серьёзная: ТВ не придётся относить к какому-нибудь мастеру на первых этапах. Это следует делать при явных поломках, но об этом немного позже. Для начала давайте разберёмся с правильной работой устройства хранения и передачи — флешки — на телевизоре.
Устранить ошибку с воспроизведением звука при просмотре TV можно, изучив причину возникновения проблемы.
Флешка в ТВ
Такими портами обычно оснащаются девайсы, которые относятся к семейству Smart TV или же вышли незадолго до их появления. То есть ваш телевизор может быть не «умным» с выходом в интернет через беспроводную связь, с возможностью загрузки и запуска приложений, но с портами USB, куда можно подключить устройства периферии. Обычно пользователи смотрят таким образом фильмы: они скачивают их из интернета на компьютере, затем переносят данные на флешку и включают на большом экране. Это действительно очень удобная вещь.
Но нередко люди сталкиваются с проблемой воспроизведения фильмов или видео на ТВ. Например, телевизор Филипс не воспроизводит звук с флешки, что тогда делать? С чем это может быть связано? Как исправить эту неполадку? Стоит ли сразу бежать в сервисный центр и кричать о гарантийном ремонте? Ответы на все эти вопросы мы с вами получим далее.
Дополнительные решения
Выше мы рассмотрели основные пути, что делать, если на цифровой приставке нет звука с флешки. Но существует еще ряд решений, которые могут выручить в сложившейся ситуации.
Перезагрузите устройство и сбросьте прошивку
Иногда трудности с воспроизведением аудио возникают из-за сбоев в работе ПО. К примеру, для устранения проблемы в ТВ-приставке Триколор, сделайте следующие шаги:
- войдите в Меню;
- перейдите в категорию Установки;
- выберите Заводские настройки;
- найдите нужный пункт и подтвердите выбор.
Если сброс не дал результата, может потребоваться обращение к специалистам.
Купите другую приставку
Если решить вопрос с форматированием и восстановлением дорожки не удалось, можно купить ТВ-приставку с поддержкой Dolby Digital и смотреть видео с флешки без проблем со звуком.
Используйте специальный декодер
Еще один вариант — вывести звук через разъем S/PDIF и подключить кабель к отдельному устройству. Указанный разъем предназначен для вывода звукового файла в «цифре», но для декодировки необходимо специальное оборудование (декодер S/PDIF). Его можно купить в Интернете.
Почему нет звука на телевизоре с флешки?
Для начала определимся с причиной такого поведения телевизора. Дело в том, что он просто не поддерживает звуковой кодек, встроенный в фильм. Что это значит? В любом ролике имеется несколько дорожек: как минимум это аудио и видео. И если ТВ не поддерживает аудиоформат, который стоит в нашем фильме, но поддерживает формат дорожки видео, то пользователь будет видеть картинку без звука. Раз мы уже заговорили о дорожках, то стоит упомянуть, что в видео могут быть две аудиодорожки. Тогда попробуйте переключить их с помощью кнопок пульта дистанционного управления (подробнее можете узнать в руководстве пользователя телевизора).
Чтобы такой проблемы не было, необходимо проверять загружаемый файл. Посмотрите формат его дорожек и сопоставьте его с теми, которые поддерживает телевизор. Этот список можно посмотреть в руководстве пользователя или на официальном сайте производителя. Вам понадобится лишь название модели устройства. То есть на этом моменте проблем быть не должно. Обратите внимание, что чаще всего используется формат XviD, как универсальный для всех девайсов. Смотрите на этот момент при загрузке фильмов.
Но вот что делать, если кодеки не подходят вообще, а скачать другой фильм нет возможности? Тогда вы можете перекодировать формат аудио в необходимый вам при помощи сторонних утилит. В роли таких программ могут выступить следующие:
- Format Factory;
- Total Video Converter;
- Virtual dub.
Естественно, лучше просто скачать другой ролик, чем портить уже имеющийся. Тем более что такие программы могут делать перекодировку очень долго. Особенно если вы меняете формат видео размером больше двух гигабайт в качестве 1080p. Учитывайте и этот момент тоже.
Определяем работоспособность пульта от приставки
Когда нет звука на ТВ Ростелеком, исключить нужно все возможные причины. Если говорить об устройстве дистанционного управления, первым делом следует проверить его другие опции — переключаются ли каналы. Внимание обращайте на то, светится ли красный диод на его торцевой части. Имейте в виду, что невооруженным глазом свет лампочек можно не заметить, отличным решением станет использование камеры телефона. Уверены в работоспособности элементов питания, а лампочки никак не реагируют? Возможно, пульт Ростелеком не переключает звук по причине его выхода из строя. В такой ситуации без обращения в офис компании, где специально обученные люди проведут диагностику, не обойтись. Уточнить адрес ближайшего отделения можно по телефону, на официальном сайте компании. Кроме неисправного пульта не забудьте захватить паспорт, на время ремонта вам предоставят другое оборудование. Еще бывает так, что пока мастер находится рядом, все нормально функционирует, а по факту его отъезда ситуация меняется. Итак, если на телевизоре Ростелеком пропал звук, возможно между пультом и приставкой отсутствует синхронизация. Такое может произойти после сбоя оборудования, решается проблема путем перепрограммирования конкретного устройства. Суть процедуры заключается в установке специального кода, при распознавании которого происходит передача изменений данных. Продолжая рассуждать на тему того, как настроить звук на приставке Ростелеком, хотелось бы сказать, что изменить настройки можно различными способами. Если вы склоняетесь к автоматическому, то ничего сложного делать не придется. Включаете ТВ, а в это время на пульте нажимаете ОK+TV. Далее нужно дождаться, пока светодиод мигнет 2 раза, отпускаете кнопки, набираете комбинацию 991. Таким образом, устройство переводится в специальный режим. На следующем этапе нажимаете СН+ до того момента, пока телевизор не выключится, это будет значить, что код синхронизации благополучно подобран. Завершающим этапом является удерживание клавиши ОК до того момента, пока диод не мигнет дважды в качестве подтверждения факта сохранения настроек. Несмотря на выполненные действия на приставке Ростелеком все равно нет звука? Попробуйте произвести настройку другим способом — ручным. В техподдержке можно узнать код синхронизации установленного оборудования. Достаточно будет назвать модель телевизора. Сделать это можно и самостоятельно, а именно с использованием официального сайта Ростелекома.
Почему может пропадать звук
Чаще всего цифровая приставка не воспроизводит звук по причине несовместимости установленного в устройство программного обеспечения с звуковыми кодеками, которые используются в том или ином видеофайле.
Если эфирный сигнал содержит лишь закодированные в соответствии со стандартами DVB-T2 аудиодорожки, расшифровка которых по силам любому сертифицированному медиаплееру, то для распространяемого в интернете контента не существует единых правил запаковки саундтрека. Бюджетные приставки, не оснащённые системой декодирования треков Dolby Digital, способны воспроизводить стереозвук в форматах PCM, AAC и MP3 — кодеки семейства DD будут игнорироваться плеером, в результате чего проигрываться будет лишь содержащийся в файле видеоряд.
С другой стороны, проблема отсутствия звука касается не только дешевых моделей ресиверов: хотя продвинутые девайсы производства Dune способны самостоятельно расшифровывать многоканальные кодеки, данные устройства иногда отказываются запускать аудио.
Подавляющее большинство телевизионных приставок поддерживает только дискретизированный на частоте 44.1 ГГц звук, который является «традиционном», но не эталонным.
Если пользователь попытается запустить на тюнере видеофайл с аудио, частота дискретизации которого равна, например, 48 ГГц, то девайс либо откажется воспроизводить саундтрек, либо начнёт проигрывание звука с очень низкой настройкой уровня громкости. Ещё одна возможная причина отсутствия аудио при проигрывании фильма на телевизоре с флешки — наличие в медиафайле нескольких звуковых дорожек, одна из которых является повреждённой.
Ни одна «умная» приставка не способна анализировать звуковые амплитуды воспроизводимых саундтреков, в связи с чем устройство всегда начинает проигрывание случайно выбранной из массива дорожки — если выделенный трек окажется дефектным или пустым, то тюнер приступит к «воспроизведению» тишины.
Стоит сказать, что при столкновении с подобными файлами сбой может дать даже продвинутый проигрыватель, поддерживающий частотный анализ. Четвёртой причиной отсутствия звука при воспроизведении видео-контента с цифрового накопителя является несовместимость интерфейса подключения с содержащимся в файле аудио-кодеком.
К примеру, VGA-канал не поддерживает абсолютно любые саундтреки, а HDMI-кабель может давать сбои при работе с многоканальными записями.
Проверка настройки звука
В первую очередь попробуйте выключить телевизор и проверить подключение кабеля. Можно попробовать вытащить и вставить кабель поплотнее в слот. Далее включаем телевизор и проверяем, чтобы уровень звука на нем не был на нуле – просто возьмите пульт ДУ и увеличьте звук.
Если вы ничего не слышите, то попробуем настроить звук на выводимом устройстве. В трее нажмите на динамик ПКМ и найдите пункт «Обнаружение неполадок со звуком». Система сама постарается решить проблему. Если данный пункт отсутствует или проблема не решена – идём дальше!
Windows 7
Найдите в правом нижнем углу экрана в трее значок с динамиком, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Устройства воспроизведения». Динамик может быть скрыт, тогда надо будет нажать на стрелочку, которая указывает вверх – смотрим слева от основного блока.
Windows 10
На «Десятке» нужно также в правом нижнем углу экрана нажать на динамик и выбрать «Открыть параметры звука». Туда также можно попасть, если одновременно нажать на клавиши и английскую буковку I (Большая «и», не «L») – после этого переходим в раздел «Звук».
Теперь в разделе «Звука» справа в блоке нажмите по ссылке «Панель управления звуком».
Вы должны увидеть список всех воспроизводимых устройств. Тут по идее должны быть все подключенные аппараты, в том числе и наш телевизор. Просто найдите его, нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Использовать по умолчанию».
В самом конце кликаем «Применить» и «ОК». Если вы не видите свой телек в списке воспроизведения, то нажмите правой кнопкой на свободную область в окне и включите отображение отключенных и отсоединённых устройств.
Если вы все равно ничего не слышите и не знаете – как вывести звук с компьютера на телевизор через HDMI – то попробуем решить проблему по-другому.
Как решить проблему
В предыдущем разделе статьи были подробно описаны все возможные причины «пропадания» приложенных к фильмам аудиодорожек.
Решение проблемы с отсутствием звука зависит от характера неисправности, определить который можно лишь экспериментальным путём:
- Несовместимость приставки с кодеком. Решением данной проблемы является конвертация звуком дорожки медиафайла с помощью компьютерных утилит. VirtualDub — бесплатное приложение для Windows, среди возможностей которого присутствует функции перекодировки звуковых дорожек: пользователю потребуется загрузить видео в редактор, после чего просто сохранить файл с новыми параметрами аудио. В качестве выходного формата саундтрека рекомендуется использовать “MP3 Stereo”.
- Неверная частота дискретизации. Изменить частоту дискретизации можно в уже упомянутом VirtualDub — к настройке “MP3 Stereo” потребуется добавить “44.1 kHz”. Важно отметить, что после изменения частоты дискретизации уровень громкости звука может снизиться — стабилизировать аудио-дорожку можно в приложении XMedia Recode путём выставления максимальных значений громкости на мастер-канале. В случае совместимости телевизионного аппарата с кодеками Dolby Digital можно просто активировать режим “HDMI RAW” в настройках приставки и наслаждаться высококачественным звуком без конвертации медиафайлов.
- Дефекты аудиозаписи. Если телевизор не хочет воспроизводить аудио с подключённой к приставке флешки, то стоит проверить количество запакованных в медиафайл дорожек. Видеоконвертер Movavi способен анализировать саундтрек на наличие артефактов и автоматически удалять поврежденные отрезки звуковой записи.
- Несовместимость интерфейса с кодеком. Иногда звук отсутствует во время воспроизведения видео по современному HDMI-интерфейсу, но при подключении тюнера через устаревший RCA-кабель аудио начинает воспроизводиться автоматически. В подобном случае пользователь может выбирать между конвертацией звуковой дорожки в упрощенный формат и использованием нового интерфейса подключения. Так как процесс подключения консоли к телевизору предельно прост, кабели можно использовать поочередно.
