Почему зависает/заикается цифровое телевидение с приставкой

Почему зависает цифровое телевидение с приставкой: подобный вопрос беспокоит каждого телезрителя, лишившегося возможности посмотреть любимую передачу или канал, например, Россия 1. К счастью, разобраться в причинах и восстановить вещание (если к трудностям не привела поломка оборудования), несложно. Тем более, большинство телезрителей сталкиваются со схожими неприятностями:

рябь, мерцание, помехи и размытое изображение;
зависание части картинки из предыдущего кадра, резкий переход между кадрами;
раздвоение контуров и фигур на экране;
зависание определённого изображения на мониторе телевизора;
исчезновение картинки с сохранением звука;
чёрный экран, иногда сопровождаемый надписью «нет сигнала».

Чтобы справиться с перечисленными сбоями в трансляции и устранить проблему, первым делом требуется разобраться в причинах случившегося. Но, разобраться в произошедшем, не изучив состояние оборудования, не получится. Значит, пользователи обязаны подготовиться к тому, что поиск неполадки отнимет время.

Как проявляется проблема

Зависание мешает просмотру и может проявляться следующим образом:

изображение разваливается на части. На экране появляются квадраты неправильного цвета, очертания персонажей дрейфуют, а при смене кадра может остаться фрагмент изображения из предыдущей сцены;
Звук исчезает во время воспроизведения видео;
При нормальном звуковом сигнале появляется черный экран;
Нет ни звука, ни картинки. Иногда ты получаешь сообщение «Нет сигнала». от цифрового тюнера.

Интерференция может воздействовать на один конкретный канал, группу каналов (мультиплекс) или на весь принимаемый диапазон.
Проблема связана с самой технологией цифровой передачи сигнала. Не заходя слишком глубоко, она передается следующим образом: информация делится на небольшие части и «выстреливает» электромагнитными импульсами в воздух или по кабелю. Пакеты закодированы и защищены, но в процессе передачи они по каким-то причинам могут быть искажены, так что их либо вообще не проигрывают, либо цифровой тюнер их неправильно истолковывает.

Основные признаки некорректной работы оборудования

Возможные проблемы могут проявиться как для одного отдельного канала, так и для всех доступных мультиплексов. Среди наиболее распространенных сбоев в работе выделим следующие:

Полностью отсутствует прием, на экране высвечивается информационная табличка, подтверждающая, что пропал сигнал.
Изображение на телевизоре зависает на одной картинке, пропадает звук, проблема возникает периодически на 5–10 секунд.
Звук воспроизводится рывками, картинка распадается на цветные кубики, при переключении на другие каналы изображение восстанавливается, но не всегда.

Нередко возникают ситуации, при которых все перечисленные проявления комбинируются, чередуются. На экране возникает настоящая карусель, и ни о каком просмотре речи уже не идет. Чтобы устранить возникшие проблемы с приемом каналов стандарта DVBT2, потребуется точно определить причины их появления.

Почему зависают каналы на цифровой приставке?

Рассмотрим две возможные ситуации — телевизор не хочет показывать цифровые каналы с самого начала, и есть сбои на устройствах, которые до сих пор получали цифровые каналы вполне нормально.

Если после подключения тюнера T2 не удается настроить прием ни первого, ни второго мультиплекса, то в большинстве случаев причина заключается в следующем:

Слабый уровень вещательного сигнала из-за рельефа местности, удаленности от башни, наличия высоких зданий и сооружений в районе.
Неправильный выбор приемной антенны, которая не может работать с существующим качеством сигнала.
Приобретайте и подключайте поврежденное оборудование, включая антенны и тюнеры.

Если это срочная проблема, рассмотрите влияние следующих причин:

Изменение параметров передачи сигнала, на котором транслируется конкретный мультиплекс, например, изменение частоты передатчика.
Техническое обслуживание усилительного оборудования, настройка параметров передачи, настройка для улучшения качества сигнала. В период повсеместного перехода на цифровое вещание такая ситуация не редкость, во многих регионах наладка оборудования осуществляется в рабочем режиме.
Изменение погодных условий. Да, внезапный проливной дождь или изменение температуры могут повлиять на телевизионный сигнал. Нередко качество приема различается в зависимости от сезона.
Отсутствует регулировка положения антенны, что возможно как для внутренних, так и для наружных приемников. Даже поворот на несколько градусов может значительно ухудшить качество сигнала.
Неправильная работа программного обеспечения тюнера, использование оборудования с устаревшими прошивками.
Повреждение соединительных кабелей, включая антенный кабель, усилитель.

Именно эти сбои приводят к ухудшению приема телевизионных каналов в аналоговом и цифровом формате. Поэтому, если картинка задерживается или вообще отсутствует картинка и звук, необходимо шаг за шагом устранить эти факторы. Только так можно получить доступ к телеканалам в цифровом качестве.

Когда звук выводится отдельно

При подключении домашнего кинотеатра или ноутбука, зачастую на телевизор марки LG или Samsung выводится видеосигнал, а звук идет с колонок.

В такой ситуации причин отсутствия изображения может быть больше:

Неисправен провод. Причем речь идет не о частичном повреждении, а полной неисправности. Нужно заменить его и проблема решится.
Неверный телеканал. Нужно переключиться именно на тот, который выводит сигнал с используемого для подключения аппаратуры разъема.

Сложнее всего придется, если к телевизору подключены несколько устройств, т.к. проблема отсутствия изображения может быть не в нем самом, а воспроизводящим контент устройством.

Лучший способ проверить и найти неисправный девайс путем беспроводного подключения. В этом случае сразу станет понятно, в телевизоре проблема или том же домашнем кинотеатре.

Устраняем зависание на Цифровом ТВ через приставку

Проверьте питание усилителя

Одной из причин зависания и выпадения изображения или звука является потеря мощности усилителя. Нередки случаи случайной потери напряжения питания или выхода из строя оборудования. Проверьте выходное напряжение, если оно отсутствует, попробуйте подключить устройство к новому источнику питания. Если источник питания имеет регулятор, увеличьте выходное напряжение до максимума.

Убедитесь в целостности кабелей и качестве подключения

Если телевизор с цифровым декодером выходит из строя, проверьте, не повреждены ли кабели. Одновременно проверьте подключение всех разъемов. Возможно, домашнее животное или ребенок зацепился за кабель, что привело к проблемам.

Нужно внести изменения в настройки канала

Если нет причин полагать, что проблема связана с состоянием оборудования, то возможно, что пакет цифровых каналов изменил частоту или ТВ-канал изменил необходимые зрителям настройки оборудования. Чтобы исправить это:

Зайдите на сайт телеканала, с которым у вас возникли проблемы, или на ru.rtrs (официальный портал цифрового телевидения в Российской Федерации).
Ознакомьтесь с последними новостями и объявлениями, которые могут указывать на изменения в радиодиапазоне.
Измените настройки устройства на правильные.

Внешние факторы

Существует несколько внешних факторов, вызывающих помехи и замерзание цифрового телевидения. К наиболее распространенным внешним факторам относятся следующие:

Погода — Облачный покров, ветер и другие погодные условия могут оказать значительное влияние на цифровое телевидение;
Неблагоприятные климатические условия — Сигнал в таких случаях значительно рассеян, что вызывает помехи;
Прекращение передачи или отключение канала — Иногда освещение по телевизору просто останавливается;
технические документы — В редких случаях поставщик услуг телевидения может провести внеплановый ремонт или профилактическое обслуживание. Последнее отрицательно влияет на качество передаваемого сигнала.

Обновите ПО

Интересно, что делать, когда цифровое телевидение выходит из строя на приставке, одним из решений является обновление программного обеспечения. Это важно, если тюнер был приобретен давным-давно и с тех пор программное обеспечение не обновлялось. Обновление осуществляется через меню, и последовательность шагов в каждом случае различна. Это описано в руководстве пользователя.

Замена приставки или обращение в СЦ

Если вы не можете подключиться к декодеру или найти каналы сразу после покупки, или картинка работает некорректно (несовпадение звука и картинки, вяленое изображение, слишком длинное переключение каналов), вам следует пойти в магазин, чтобы вернуть декодер.

Если проблемы с вашей приставкой начались после того, как она работала без сбоев, рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики проблем.

Проверка и замена кабелей

Кабель HDMI почти всегда используется для подключения приставок к современным телевизорам. Если он плохого качества, то изображение будет зернистым, мигающим, возможны проблемы со звуком.

Требуется тестирование кабеля:

Выключите телевизор и приставку и убедитесь, что все соединения плотно затянуты.
Замените кабель на аналогичный известный по работе и подключите с его помощью.
Если выяснится, что проблема в кабеле, то стоит приобрести продукцию у авторитетных компаний.

Лучше всего выбирать позолоченные HDMI-кабели, а если вы используете компонентный разъем, выбирайте кабели с хорошей изоляцией от электрических помех.

Китайские телевизоры и приставки

Китайские телевизоры часто поставляются с устаревшими версиями прошивок — их следует обновлять, как только вы покупаете телевизор.

Если после обновления прошивки вашего цифрового телевизора с приставкой по-прежнему отстают вы должны убедиться, что целостность всех разъемов и кабелей

Часто замена неисправных кабелей разрешает зависание передачи.

Аппаратные неисправности

Все они связаны только с одной причиной — поломка самого экрана. То есть, по факту изображение поступает, но оно не отображается.

Сразу важно отметить, если телевизор на гарантии, не следует браться за его ремонт. Это же касается и при отсутствии хороших знаний телеаппаратуры, т.к. без них попытка выполнить сложный ремонт часто приводит к еще большим неисправностям.

Единственное, что может сделать каждый пользователь, это проверить поступление питания на экран:

Снять заднюю крышку телевизора;
Осмотреть контакты, идущие от плат на матрицу;
При обнаружении обрыва контактов впаять их на место.

Самое неприятное, это поломка матрицы или шлейфа, идущего от него.
Об этом подробнее можно почитать в статье «разбитый экран телевизора».

Если действительно контакты отошли, то после их пайки изображение восстановится. Когда нет подобных признаков, рекомендуется отдать телевизор в мастерскую.

Если ничего не помогает

Если вышеописанные шаги не работают, а ваш цифровой телевизор все еще имеет задержки при просмотре через приставку, обратитесь к специалисту. Помощь может понадобиться, если вы подозреваете, что блок питания неисправен или один из компонентов устройства вышел из строя. Подозрения могут возникнуть, если тюнер после некоторого времени после включения всегда ломается. Это может указывать на состояние перегрева.

Источники

https://ProDigTV.ru/efirnoe/nastroyka/pochemu-tzifrovoe-televidenyie-zavisaet
https://tvcifrovoe.ru/cifrovoe-televidenie/prichina-zavisaniya-kanalov-cifrovogo.html
https://mirdostupa.ru/pochemu-zavisaet-cifrovoe-televidenie-s-pristavkoj-chto-delat/
https://besprovodnik.ru/pochemu-zavisaet-cifrovoe-televidenie-s-pristavkoj/
https://cifrovoetv-rf.ru/why-does-digital-television-with-a-prefix-freeze-what-to-do/

Полезные советы

Чтобы сразу не проводить масштабную работу по поиску причин неисправностей, желательно идти по пути «от простого к сложному».

Используйте опцию автонастройки, которая решает проблему в случаях, когда параметры сбрасываются.
Проверьте изображение на других каналах и сравните его с неисправным каналом. Может и другие каналы подойдут.
Если изображения нет, проверьте блок питания и проверьте целостность проводов.
Проверить наличие обновлений программного обеспечения. При необходимости обновите его.

Почему стоит обратиться к мастерам нашего сервисного центра

Наши преимущества:

Устраняем неисправности любого уровня сложности.
Ремонтируем и настраиваем телевизоры всех известных брендов (Philips, Samsung, Panasonic, Toshiba, LG и других) вне зависимости от модели и года выпуска.
Обслуживаем все районы Москвы, выезжаем на дом в удобное для клиента время.
Работаем без привлечения посредников, поэтому гарантируем лучшие цены на все услуги.

Многолетний опыт работы и знание особенностей конструкции телевизионной аппаратуры каждого производителя позволяют нам оперативно устранять любые неисправности.