Приложение Окко позволяет смотреть ТВ-каналы, фильмы и сериалы в высоком качестве на современных смарт телевизорах. Есть доступ к бесплатной версии, а также можно оформить платные подписки. Для их оформления, необходимо оплатить услугу, выполнить это можно либо с баланса телефона, либо с банковской карты. Расскажем, как отвязать карту в Окко на телевизоре, каким образом она оказывается привязанной, и что делать в случае неудачной попытки.
Как отказаться от подписки на сайте Окко
Для того, чтобы отключить услуги сервиса на сайте, вы должны быть авторизованы. При переходе на https://okko.tv/ откройте раздел Настройки.
Отключение подписки Окко: кнопка Настройки на сайте
Для этого выберите иконку шестерёнки вверху страницы.
- Далее нажмите на пункт Оплата услуг;
Нажмите на пункт Оплата услуг на сайте Okko (отключение подписки) - Найдите строку У вас привязана карта и нажмите на кнопку Отвязать, которая будет расположена напротив;
Отказ от подписки Okko на сайте. Нажмите кнопку Отвязать - Подтвердите отвязку.
Можно проверять: деньги больше не списываются. Так как карты в данном разделе и вообще на сайте больше нет. У вас получалось её отвязать.
Вас может заинтересовать: Смотреть онлайн сериалы бесплатно без подписки.
Возврат денег.
Если после оплаты нового месяца пользования подпиской онлайн-кинотеатра приходит понимание ненужности подписки, то можно отменить ее и вернуть деньги.
Проще всего позвонить на горячую линию Okko, там можно объяснить ситуацию, после этого необходимо продиктовать номер лицевого счета, который указан в личном кабинете пользователя.
Далее ждать возвещения денежный средства. Но это работает не всегда, возврат денег происходит только если проплаченный период только начался или не начался вовсе.
Но не всегда получается оспорить возврат денег. Вернуть деньги за прошедший месяц нельзя, даже если за этот период услугами онлайн-кинотеатра не пользовались, это прописано в правилах пользования сервисом.
И обжалованию не подлежит. Если произошло так, что не получается отключить подписку, то есть еще один крайней вариант, к которому лучше не прибегать.
Он заключается в том, что можно заблокировать карту, привязанную к лицевому счету аккаунта на видеосервисе. Тогда деньги не могут списать и произойдет ошибка в аккаунте, и подписка остановится, далее можно будет ее удалить или восстановить по желанию.
Как удалить подписку Окко на Айфоне
С платными подписками на устройствах Apple всё гораздо проще. Здесь есть общий раздел, куда «складываются» все сервисы, услуги и подписки. Из-за этого легко управлять ими из аккаунта, используя телефон или планшет iOS.
- Открываем настройки на мобильном устройстве;
Откройте настройки на iOS для отключения подписки Okko - Переходим на свой Apple Store и iTunes Store (возможно, нужно будет нажать на имя аккаунта) и находим раздел, который отвечает за подписки;
Выберите раздел Подписки в iOS для отключения Окко - Откроется окно со списком, в котором нужно найти Окко и тапнуть по названию;
- Выберите пункт Отменить и подтвердите отказ от подписки.
Нажмите на Подтвердить, для отмены подписки на Окко
Подобное можно сделать и с остальными сервисами, которые здесь есть. Поделитесь статьёй в своих социальных сетях. Помогите отказаться от услуг Okko своим знакомым.
Это может быть интересным: Как полностью удалить подписку на Айфоне.
Часто задаваемые вопросы
Рассмотрим, ещё несколько самых часто задаваемых вопросов, которые могут возникнуть при использовании сервиса ОККО.
Что делать если деньги списались, а фильм недоступен
Такая ситуация может возникнуть из-за того, что финансы не всегда моментально поступают на счет. Например, при переводе денег через КИВИ, чаще всего оплата проходит сразу, но иногда приходится ждать 2 дня. Паниковать в этом случае не нужно. Для ускорения операции следует повторить покупку, при оплате кликнув на счет ОККО. Повторно средства списаны не будут.
На каких телевизорах есть подписка ОККО
Сервис поддерживают модели телевизоров с функцией SmartTV или с приставками NVidia и Sony. Мобильное приложение ОККО можно скачать на смартфоны и планшеты на базе iOS, Android. Для мобильной версии сервиса не требуется интернет, поэтому ею удобно пользоваться в путешествии.
Сколько стоит подписка
ОККО позволяет пользователям выбрать пакет фильмов, соответствующий их предпочтениям. Имеются как комплексные варианты, так и сборники киноновинок определенного жанра. Например, есть пакет из более 6,5 тыс. мультфильмов за 99 рублей в месяц.
По мнению зрителей, наиболее выгодными являются такие предложения:
- Пакет Оптимальный. Состоит из 10 подписок, в которые входит 20 тысяч сериалов и фильмов в качестве Full HD. Стоимость – 499 руб./мес.
- Пакет Оптимальный+Amediateka. Включает 11 подписок, 23 тысячи сериалов и фильмов в Full HD качестве. Цена – 799 руб./мес.
Кроме того, можно найти специальные предложения, например, возможность бесплатно пользоваться подпиской в течение 14 дней. Промокоды на бесплатное подключение пакетов обычно выкладываются в честь каких-либо праздников.
Сколько стоит подписка в ОККО
Можно ли вернуть деньги
Необходимо учитывать, что абонентская плата за подписку списывается раз в месяц. Вне зависимости от того, в какой момент был выключен сервис, финансы, которые уже успели списаться, вернуть не получится, потому что доступ к контенту уже был предоставлен. При возникновении спорных ситуаций можно позвонить в Центр поддержки клиентов по телефону 880-070-055-33. Пользователи, которые находятся в Казахстане, могут воспользоваться номером 880-020-055-33. Плата за звонок не взимается.
Если есть необходимость получить консультацию по техническим вопросам, можно написать на электронную почту [email protected]. Специалисты рассматривают каждый конкретный случай, но нужно понимать, что деньги возвращаются лишь в особых ситуациях.
Как отписаться от Окко на телефоне Android
В мобильных телефонах с ОС от Гугла список подписок также формируются в одном разделе. Откройте Плей Марке.
- Переходим в магазин и нажимаем на кнопку меню вверху; Выберите кнопку меню вверху сайта Google Play для отключения подписки Okko
- Выберите слева в окне пункт Аккаунт. В Android 9 пункт Подписки может располагаться сразу в меню — выберите его; Выберите пункт Аккаунт на Google Play
- В ранних версиях Подписки появятся на следующем экране. Выберите их здесь, если это ваш случай; Выберите Подписки на сайте Play Market
- Выбрав подписку Окко, нажмите на кнопку Отменить в телефоне Андроид. Отмените подписку Okko на Андроид телефоне
Вам удалось остановить утечку денег с карты. Если у вас появятся какие-либо трудности, напишите в комментариях. И мы постараемся ответить на ваши вопросы.
Отключение подписки Okko в Сбербанке
Если вам удобнее использовать приложение или сайт Сбербанка онлайн, то можно отказаться от услуг Окко этим способом.
- Авторизуйтесь на сайте/в приложении;
- Откройте пункт меню Переводы и платежи;
Платежи и переводы в Сбербанке. Отключение подписки Okko - Справа в меню нажмите на пункт Управление автоплатежами;
Выберите справа в меню пункт Управление автоплатежами - Вы попадаете на список, где снова нужно выбрать кинотеатр Окко и отказаться от услуг.
Если у вас что-либо не получается, на сайте вы сможете получить ответы на свои вопросы в разделе поддержки онлайн банка. На главной странице вверху есть ссылка Контактный центр. Нажав её, откроется список доступных для вашего региона контактов.
Почему карта в OKKO оказалась привязана к профилю
Все ваши покупки, которые вы оформляете в онлайн-кинотеатре, сохраняются в разделе с оплатами. При первой оплате вы вводили реквизиты вашей банковской карты, если делали оплату с нее. Эти данные сервис автоматически сохраняет, и в будущем вам не приходится беспокоиться о своевременном пополнении счета и продлении подписки. Если опция по автопродлению подписки вам не нужна, и вы не желаете, чтобы с карточки шли списания денежных средств за услуги, можете ее отвязать. Выполнить эту операцию можно как с телефона, так и с телевизора, процедура займет несколько минут.
Обратите внимание! Если в вашем профиле привязана банковская карта, то для избежания списаний с нее, при неиспользовании услугами Окко ТВ, е стоит отвязать. В дальнейшем, вы всегда сможете совершить оплату и привязать карту вновь.
Отказ от подписки на телевизоре
Управление аккаунтом Okko доступно на телевизоре Смарт-ТВ через приложение. Запустите его.
- Найдите раздел с настройками приложения;
Приложение Okko на телевизоре. Отключение подписки - В нём должен быть пункт Подписки;
Подписка в Okko на телевизоре - Нажмите на Отмена или Выключить автопродление.
Отвязать карту можно лишь на сайте. Но её отмена на телевизоре прекратит снятие денег с карты. Удалить платёжные данные вы сможете позже.
Можно ли вернуть деньги, которые были списаны за услуги Okko
На игровых приставках подписку также можно отключить в настройках приложения. Но средства, которые уже были сняты за текущий месяц вернуть нельзя. Эти условия прописаны в правилах использования сервиса, которые вы принимали.
Услуги Окко стоят недёшево. Сами владельцы сайта оправдывают цену тем, что их контент является самым качественным среди прочих отечественных онлайн кинотеатров. Цены на подписку зависит от её направления. Сериалы и каналы с футболом являются самыми дорогими.
Подписки на сайте Okko
Скорее всего потому что самые востребованные. Есть каналы для детей за 199 руб./мес. Помните, что оформляя любую из них, активируется автооплата. После чего снова нужно будет отменять подписку.
Что такое ОККО
ОККО – крупный онлайн-кинотеатр, открытый в 2011 году. За время существования сервиса им воспользовалось 17 миллионов человек. 1,5 миллиона зрителей регулярно посещают кинотеатр для просмотра фильмов. ОККО предлагает пользователям больше 35 тысяч фильмов. Некоторые видео доступны в качестве 4K, UHD, 3D, HDR. Для погружения в картину предусмотрен качественный звук – Dolby Atmos. Некоторые фильмы ОККО выкладывает быстрее своих конкурентов. Причина тому – сотрудничество с известными киностудиями. Зрителям всегда доступны последние новинки.
Онлайн-кинотеатр обладает интуитивным интерфейсом. Для удобного поиска предусмотрена поисковая строка и сортировка по жанрам. Найти интересную киноленту можно буквально за пару минут.
