Как позвонить в поддержку ОККО и отключить ненужные подписки

Крупнейший российский медиа-сервис Окко предлагает зрителям фильмы и сериалы в хорошем качестве. Удобная бесплатная регистрация на официальном сайте онлайн кинотеатра Окко позволит пользоваться всеми предложениями кинотеатра. Несмотря на простой функционал и понятный интерфейс, бывает трудно зарегистрироваться и создать свой аккаунт. Предлагаем разобрать подробно особенности регистрации на телевизоре и ПК.

Используя инструкции, вы сможете получить доступ в личный кабинет и воспользоваться настройками. Например, регистрация карты Окко в кинотеатре позволит получать бонусы и смотреть сериал, фильм, мультфильм бесплатно или со скидкой. Установлен кэшбэк 5, 10 и 20% в зависимости от уровня пользователя. При покупке часть потраченной суммы вернется на бонусный счет.

ОККО: как зарегистрироваться на сайте

Использовать ресурс и регистрироваться на нем можно с разных устройств. Вы можете пройти регистрацию в Окко с телевизора, ПК, мобильных гаджетов, через приставку. Доступ в сервис Окко возможен с устройств:

• ПК, ноутбук. Для входа воспользуйтесь ссылкой официального сайта или пропишите «Окко» в поисковой строке.
• Смартфон, планшет. Приложение скачивается через App Store либо Google Play, в зависимости от ОС. Открывается в рубрике «Okko Фильмы HD. Кино и сериалы».
• Игровая консоль. Приложение открывается на приставках PlayStation 4, Apple TV, NVIDIA Shield.
• Телевизор с функционалом Смарт ТВ. В «умных телевизорах» кинотеатр уже закачан. Останется найти его на витрине приложений и осуществить вход.

Возможности приложения OKKO

Перед пользователями, которые хотят легально смотреть фильмы и сериалы остро встает вопрос: «Какой кинотеатр выбрать?». Предложений хоть отбавляй, но из-за разнообразия контента порой сложно сделать правильный выбор. Сегодня мы поговорим об онлайн-площадке Okko, стремительно набирающей популярность.

OKKO – онлайн-кинотеатр, принадлежащий компании Rambler. Под текущим именем площадка существует с 2014 года. Ее ежемесячная аудитория составляет свыше полутора миллионов пользователей.

Для просмотра контента на Okko можно воспользоваться сайтом, который расположен по адресу okko.tv, или специальным приложением. Именно фирменная программа заслуживает отдельного внимания, так как только она позволяет ознакомиться с новинками кино на телевизоре, смартфоне или планшете с максимальным уровнем удобства.

Приложение доступно в Google Play и App Store, а также на телевизорах с функцией Smart TV от следующих производителей:

• Samsung.
• Sony.
• LG.
• Phillips.
• Panasonic.
• Loewe.

Программа предоставляется совершенно бесплатно, поэтому каждый пользователь может сначала ознакомиться с функционалом сервиса, а уже потом принять окончательное решение об оформлении подписки.

На платформе Google Play официальное приложение уже было скачано несколько сотен тысяч раз. Такой популярности программа обязана нескольким отличительным особенностям:

• Лучшие сериалы планеты, которые выходят одновременно со всем миром.
• Большой выбор подписок.
• Возможность просматривать контент без доступа к интернету.
• Максимальное качество видео – 4K.
• Звук высокого качества по стандарту Dolby 5.1.
• Выбор аудиодорожек и субтитров.
• Оценки фильмов и персональные рекомендации.
• Отдельный раздел «Okko Спорт» с прямыми трансляциями матчей Английской Премьер-Лиги, а также архивные телепрограммы.

В плане интерфейса приложение довольно удобное. Есть понятная сортировка фильмов по жанрам, и присутствуют персональные подборки. На смартфонах с широкоформатными экранами можно расширить изображение на всю диагональ дисплея.

Регистрация в Okko с компьютера

Регистрироваться в онлайн-кинотеатре можно с компьютера или ноутбука любой модели. Выбор браузера неограничен. На старых версиях операционных систем возможны сбои. Чтобы все работало корректно, достаточно обновить ОС до более свежей версии. Если проблем нет, то регистрироваться можно двумя способами.

1 способ

1. На официальном сайте Окко ТВ регистрацию пройти очень просто. Пропишите название кинотеатра в строке браузера или введите адрес сайта https://okko.tv.
2. На верхней панели вкладок появится надпись «Войти». Войдите в кинопортал.
3. Когда появится форма для заполнения, нужно ввести на каждой строке свои данные: адрес электронной почты, телефон, новый пароль.
4. Снизу пометьте галочкой, что согласны с пользовательским соглашением.
5. Далее нажимайте кнопку «Вход или регистрация».

2 способ

Если не хочется долго возиться, регистрацию в Окко с компьютера можно пройти и проще. Внизу страницы появятся значки соцсетей. Выберите ту, в которой у вас есть действующий аккаунт. Система перейдет сначала на соцсеть, а потом в аккаунт кинотеатра.

Как пройти регистрацию в Okko на Smart TV

Умные телевизоры имеют функцию Смарт ТВ, которая уже включает приложение этого киносервиса. Поэтому регистрация в Окко с телевизором современной модели не потребует предварительного скачивания. Если модель телевизора не предусматривает Смарт ТВ, можно воспользоваться игровой приставкой. Рассмотрим алгори телевизоре.

1. Найдите в списке приложений кинотеатр Окко.
2. На главной странице вверху перейдите в категорию «Войти».
3. В открывшейся форме найдите строку «Создать учетную запись в Окко». Нажмите на нее.
4. На верхней строчке впишите адрес электронного почтового ящика, к которому имеете доступ.
5. В строчках ниже поставьте придуманный пароль и повторите его.
6. Нажмите на нижнюю кнопку «Создать учетную запись».
7. Введите символы капчи, чтобы перейти в личный кабинет.

Бывали случаи, когда приложение запрашивало телефон перед регистрацией. Если это произошло, введите номер, получите код по СМС, впишите его в появившейся строчке и нажмите «Продолжить». Далее действуйте по стандартной схеме, описанной выше.

Как вернуть деньги за отключенные подписки

Возврат денежных средств предусмотрен в компании, но вы сможете их получить обратно только в том случае, если после отказа от подписки вы больше не смотрели видео в приложении. Это отслеживается в техподдержке, и они имеют полную картину происходящего на вашей учетной записи. Чтобы вернуть свои деньги, вы можете сделать следующее:

1. Позвоните на номер, или напишите письмо на электронную почту
2. Если совершаете звонок, сообщите оператору номер договора, данные учетной записи, а в случае необходимости назовите 4 последних цифры карты, с которой проведен последний платеж.
3. При отправке электронного письма подробно изложите все требующиеся данные, как было сказано в предыдущем пункте.
4. Денежные средства с момента поступления вашей заявки обычно возвращаются на четвертый день.

Как войти в личный кабинет Окко

Если у вас на телевизоре, телефоне, планшете, ПК уже открыт Okko tv и регистрация успешно пройдена, попасть в свой личный кабинет на аккаунте можно тремя путями. Выбор зависит от того, какие данные вы вводили, чтобы зарегистрироваться в кинотеатре. Все они довольно простые и не требуют много времени.

1 способ

1. Перейдите на страницу, нажав «Войти» вверху справа.
2. Укажите в верхнем поле свой номер телефона.
3. В поле ниже введите пароль.
4. Найдите кнопку «Вход и регистрация», нажмите.

2 способ

Если на Окко личный кабинет при регистрации создавался с помощью электронной почты, воспользуйтесь инструкцией, указанной в первом способе, но вместо телефона укажите е-мейл.

3 способ

Этим способом можно воспользоваться, когда регистрироваться вы решили через соцсеть. Вход в кабинет должен осуществляться тем же методом. В этом случае просто нажмите на иконку той сети, которую использовали, и совершите авторизацию через нее. Она пройдет автоматически, вводить ничего не нужно.

Что делать, если вы забыли пароль от аккаунта Окко

Редко кто записывает пароли к аккаунтам, надеясь на свою память. Как правило, они забываются. Если случилось так, что вы забыли, какой пароль придумали для аккаунта приложения, надо произвести несколько несложных действий.

1. Войдя в кинотеатр, вы увидите форму для входа разными способами.
2. Рядом с кнопкой «Вход или регистрация» найдите строчку «Забыли пароль?». Нажмите на нее.
3. В верхней строке напишите свой электронный адрес или укажите номер телефона.
4. Ниже активируйте кнопку «Сбросить пароль».
5. Указанный ранее пароль придет на почту или в СМС-сообщении на телефон – туда, куда вы написали выше.

При желании заменить установленный ранее пароль, войдите в свой аккаунт под старым паролем. Найдите раздел «Настойки», затем «Основные». В открывшейся форме нужно указать старый, затем новый пароль и повторить его для верности. Если новый пароль и его дубль совпали, нажимайте «Продолжить».

Офлайн просмотр в Окко

Купленные видео всегда доступны. Их можно посмотреть online или offline. Причем один и тот же фильм можно смотреть на разных устройствах, например, начать на телефоне, а закончить на телевизоре. Подписка позволит находить и смотреть понравившиеся видео из любого региона России и даже за границей. Достаточно пройти регистрацию на Okko, и можно смотреть контент даже без интернета. Это особенно удобно в поездках, при нестабильном интернет-соединении. Видео будет в памяти любого из зарегистрированных девайсов, пока действует подписка или пользователь сам его не удалит.

Стоимость подписок

Подавляющее большинство видео в Okko доступно только после оформления подписки. На выбор пользователям предлагается множество тарифных вариантов. Все они отличаются ценой и набором контента.

Для экономии денег своих клиентов онлайн-сервис Okko разработал систему пакетных предложений. Оформив такой пакет, пользователь получает сразу несколько подписок по выгодной цене.

Отдельного внимания заслуживает подписка «Okko Спорт». Она не входит в состав ни одного пакета и представляет собой трансляции матчей Английской Премьер-Лиги. Ее нужно подключать отдельно от других предложений сервиса по цене 199 р/день или 549 р/мес.

Годовая подписка на «Okko Спорт» доступна для подключения только перед стартом футбольного сезона. Обычно это период с июня по август.

Функции, доступные в личном кабинете кино-сайта Okko

Официальная регистрация в личном кабинете Okko tv открывает пользователю многочисленные функции. Здесь можно вносить, удалять, менять личные данные, общаться со службой технической поддержки. В любой момент легко сменить пароль. Отключить показ счета матчей в Окко Спорт.

Открыв пункт «Оплата услуг», пользователь видит баланс и номер счета. Несложно привязать карту банка и быстро заплатить за подписку или фильм. Здесь же вводится промокод для снижения стоимости или получения льготного периода.

В разделе «Управление подписками» можно подключать, отключать, добавлять или менять подписки, предлагаемые кинотеатром. Чтобы подключить до 5 устройств к одному аккаунту, нужно зайти в раздел «Мои устройства». Еще одна полезная функция – предзаказ. Она позволяет забронировать фильм, который еще не вышел на большие экраны. Тогда его покажут сразу в день премьеры.

Okko.tv – онлайн кинотеатр отзывы

сентября после очередной неудачи, я позвонила на горячую линию 8-800-700-55-33. Сообщила о проблеме, а именно: с трудом запускаются фильмы, сериал, если запускается, то после окончания серии “зависает” окончательно и для того, чтобы попробовать посмотреть следующую серию необходимо полностью перезагрузить тв. В противном случае вообще нет никаких вариантов, что просмотр возможен. Также позже добавилась ещё одна проблема, после окончания одной серии следом начинаются конечные титры другой серии и так далее, то есть вместо серии запускаются ТОЛЬКО титры конца каждой серии, что не является нормой. Покупала не титры. Всё это я рассказала оператору, добавив, что с другими приложениями проблем не возникает (например с вашими прямыми конкурентами MEGOGO и IVI) и тест на скорость” в вашем приложении тоже сделала и проблем нет. Оператор Владимир внимательно выслушал, попробовал произвести некоторые манипуляции, проблема не была решена и поступило предложение перевести все купленные фильмы в другой формат. Мол, качество будет хуже, но зато будет идти без проблем. На моё возражение, что я покупала продукцию в другом качестве и стоило это дороже, он ответил, что либо так либо никак. Претензию по телефону он категорически отказывался принимать равно как и оформлять претензию по возврату денег за приобретённые фильмы. А через 43 минуты 12 секунд оператор резко перестал меня слышать. В этот же вечер я совершила повторный звонок в 21.29. Разговор получился ещё более интересным. Оператор Андрей также попробовал произвести некоторые манипуляции и код вводили и запускали по-разному и предложил запустить другой фильм, который он назвал, фильм с успехом начался, однако после возвращения к сериалу, который я приобрела, все проблемы повторились. Оператор предложил полностью сбросить до заводских настроек и мол тогда все будет отлично. По совету оператора я сбросила все настройки телевизора до заводских, хотя никаких приложений, кроме заводских, там не было устанавлено. После сброса настроек до заводских я попробовала в очередной раз запустить сериал. И так как положительного результата не было и опять начались только конечные титры каждой серии и я в третий раз позвонила на горячую линию. Попала опять на оператора Андрея и описала все происходящее. Сделала звук на тв громче и включила громкую связь и вместе с оператором мы примерно 3 минуты послушали конечные титры каждой серии. После этого он сообщил, что в таком случае необходимо составить претензию для технического отдела и уже они будут решать этот вопрос. Что касается возврата денег, то этого сделать не могут, так как я же посмотрела сериал этот ранее”. На моё возражение, что “ПОКУПКА НАВСЕГДА” подразумевает просмотр в любое удобное для меня время, а не разовый просмотр. Однако оператор был непреклон, ведь я уже посмотрела сериал… Однако, расстались мы с ним на том, что составлена техническая заявка и, если будет необходимо, то со мной свяжутся для дополнительных вопросов. 27 сентября, так и не дождавшись ни звонка от оператора, ни решения проблемы по своему вопросу (сделала очередную попытку просмотра сериала), вечером позвонила на горячую линию. Попала на Владимира. Оператор сказал, что не понимает в чем суть моей претензии, ведь последняя отметка о моей проблеме гласит, что идут титры окончания каждой серии, вместо самой серии и “ЧТО Я С ЭТИМ СОГЛАСИЛАСЬ И ГОТОВА ТАК СМОТРЕТЬ” . Что?! Что смотреть? Титры конечные каждой серии?! Серьёзно?! То есть все люди покупают фильмы, чтобы посмотреть 5-10 секунд конечные титры?! Это что-то новенькое. Я ему объяснила, что была оставлена техническая заявка и результата до сих пор нет. Владимир заявил, что никакой технической заявки он не видит и её нет. Когда я сказала, что что уже готова написать жалобу на него и оператора Андрея за халатное отношение, он попросил подождать и через несколько минут ожидания техническая заявка нашлась. Возможно от 23 сентября, а может и быстренько составил 27 сентября. Однако, срок рассмотрения этой заявки остаётся под вопросом. Так как сроков рассмотрения заявки у них нет, может день, может неделя… А может и месяц, он не знает… До этого случая был неприятный инцидент, когда купив первый раз фильм, начали списывать деньги с карты за подписку ежемесячно. Хотя подписку я не оформлял, только покупка фильмов. Однако карта автоматически заносится во все разделы приложения, включая подписку и понеслась… Ну, конечно, оказалась, что я сама дура не “сняла галочку” отвязать карту после покупки…

Регистрация бонусной карты кинотеатра Окко

Бонусы – очень полезное для пользователя предложение кинотеатра. Бонусная программа начинает работать сразу после подтверждения пластиковой или виртуальной карты. Вновь зарегистрированному клиенту кинотеатра выписывается бонусная карта Окко, после регистрации на нее сразу начисляется 100 баллов. Кроме стандартного возврата бонусов, для владельцев карт предусмотрены регулярные акции и интересные предложения.

При каждой покупке с этой карты на счет возвращается 5% от стоимости баллами. Один рубль равен одному бонусу. В кинобаре есть лимит – до 2000 рублей в сутки. Следующий уровень бонусной программы дает возврат 10% затрат. Для этого нужно пользоваться картой не менее года и оплатить покупки не менее чем на 5 000 рублей.

Третий уровень позволяет вернуть 20% от суммы покупки. Этот уровень доступен после 1 года использования карты и покупок не менее, чем на 10 000 рублей. Присвоенные уровни действуют 1 год. Если за это время условия пользования не выполняются, уровень понижается до предыдущего.

Получить виртуальную карту можно на сайте кинотеатра. Чтобы пройти регистрацию карты Окко бонус, надо:

1. Войти в личный кабинет.
2. Подать заявку на участие в бонусной программе.
3. Ввести номер своего действующего телефона.
4. Получить код по СМС.
5. Ввести полученный код на сайте.
6. Нажать «Завершить регистрацию».
7. Открыть свою электронную почту.
8. В полученном от сервиса письме нажать на ссылку, подтверждающую, что вы желаете стать участником программы Okko bonus.

Пластиковую карту получают в кассе любого кинотеатра Окко. Она выдается совершенно бесплатно. Затем ее надо активировать в своем личном кабинете. У каждой карты есть персональный номер, поэтому ввод пин-кода не требуется.

На что обратить внимание

Используя промокоды Окко в 2021 году нужно обратить внимание на ряд нюансов. Учтите следующие особенности использования промокодов на этой платформе:

• если код предназначен только для новых пользователей, то старые клиенты не смогут им воспользоваться;
• во время использования первого кода вам нужно будет подтвердить свой номер телефона при помощи одноразового кода;
• учтите, что 1 кодом можно воспользоваться не более раза;
• если вы когда-то использовали код на подписку, это не значит, что вы не сможете воспользоваться новым промокодом.

Некоторые коды дают полностью бесплатную подписку. В случае с другими за нее придется заплатить 1 рубль. Имейте этот нюанс ввиду во время использования промокодов.

Регистрация в Окко Спорт

Спортивные трансляции могут смотреть только зарегистрированные пользователи. Для раздела Окко Спорт регистрацию повторно проходить не надо. На спортивные каналы можно оформить подписку на сезон, месяц или на сутки. Тем, кто только зарегистрировался в кинотеатре, дарится неделя бесплатного просмотра. Достаточно внести 1 символический рубль. Контент в спортивном разделе можно смотреть напрямую и в записи. Подключиться к каналам спортивной тематики можно в личном кабинете после общей регистрации.