Ремонт ресиверов Триколор ТВ – условия, необходимые документы и стоимость

Не существует идеальной техники, которая смогла бы работать вечно, и оборудование для спутникового телевидения не является исключением. Но тем абонентам, которые внезапно столкнулись с подобной неприятностью, не стоит переживать и задумываться о приобретении новой аппарату. Возможно, если обратиться в сервисный ресиверов и антенн, в технику удастся вдохнуть вторую жизнь. Главное, обратиться в нужную компанию, а лучше, если заниматься восстановлением будут профессионалы, работающие в одном из магазинов спутникового телеоператора. Это не только станет гарантией качественного обслуживания, но и позволит отремонтировать аппаратуру по гарантии, если та ещё не истекла.

Виды поломок и когда требуется специалист по ремонту приставки Триколор ТВ

На данный момент существует множество причин неисправностей. В основном пользователи обращаются со следующими проблемами:

1. Ресивер отказывается включаться. Изначально убедитесь, что приёмник действительно включен – на задней панели находится специальная кнопка.
2. Приставка запустилась, но дисплей моргает. В этом случае сломался блок питания, потребуется квалифицированный ремонт оборудования.
3. На экране приставки возникла надпись BOOT. Это свидетельствует о системном сбое, необходимо заменить прошивку устройства. Также это может говорить о поломке материнки.
4. На дисплее появились все символы. Причина полностью идентична надписи BOOT.
5. Возникла ошибка «Short circuit! Check antennacable!». Система оповещает о коротком замыкании и просит проверить кабель антенны. Пользователь может самостоятельно предпринять некоторые действия: Отключить кабель от приёмника. Если уведомление больше не видно, то значит неисправность скрывается в спутниковом конвертере или антенне.
6. Дополнительно убедитесь, что антенный кабель не подвергся короткому замыканию.
7. Если после отсоединения кабеля от спутникового ресивера надпись не исчезла, то обращайтесь в сервисный центр. Позвоните по горячей линии и оформите заявку с выездом на дом.

Независимо от причины, рекомендуется не заниматься самостоятельным ремонтом. Обратитесь в сервисную службу компании спутникового телевидения. Специалисты выполнят диагностику, выявят истинную причину неисправности и произведут качественный ремонт.

Ремонт конвекторов с механическим управлением

Вы уже знаете, что конвекторы отопления подразделяются на приборы с электронным и механическим управлением. Ремонту своими руками поддаются обе модификации. Другое дело, что «механика» ремонтируется гораздо легче, так как лишена тонкой электроники. Из инструментов вам понадобятся отвертки и кусачки, из измерительных приборов – мультиметр или тестер. Также понадобятся начальные знания в области электротехники, ведь вам нужно будет представить в голове схему конвектора.

Если после разборки вы где-то увидите черный нагар, то в первую очередь обратите свое внимание на этот элемент.

Ремонт конвекторных обогревателей начинается с разборки корпусов. Нужно аккуратно снять кожух, стараясь не повредить ничего внутри. Далее осматриваем внутренности на предмет их целостности. Если что-то где-то замкнуло, вы это обязательно увидите по характерным обгорелым пятнам – в этой стороне и будут находиться неисправные узлы. Но некоторые неисправности себя никак не проявляют.

Прежде чем мы расскажем, как производится ремонт конвекторных обогревателей своими руками, полезно вспомнить устройство конвектора отопления с механическим термостатом:

Устройство конвекторного обогревателя с механическим управлением.

• Выключатель – обеспечивает полный разрыв электрической цепи, отключая агрегат от розетки;
• Предохранители – защищают электросеть от перегрузок, срабатывая при коротком замыкании;
• Механический термостат – контролирует температуру воздуха, включая и выключая нагревательный элемент конвектора отопления;
• Нагревательный элемент – чаще всего представляет собой ТЭН закрытого типа, запаянный в металлическую трубку.

Итого, перед нами почти весь список того, что может здесь сломаться. Ремонт такого конвектора своими руками не отягощен какими-либо сложностями, нужно только разобраться в его устройстве.

Перед тем как начинать какие-то работы, советуем вспомнить про гарантию. Загляните в документы на сломанный аппарат и убедитесь, что гарантийный срок уже прошел. Если гарантия все еще действует, советуем поискать сервисный центр. Например, для того чтобы отыскать сервис по ремонту конвекторов Timberk, достаточно воспользоваться любой поисковой системой.

Аккуратно прозвоните все узлы конвектора мультиметром.

Ремонт конвектора отопления своими руками начинается с проверки поступления питающего напряжения из электросети. То есть, нам нужно проверить целостность кабеля и вилки. Берем в руки мультиметр и проверяем наличие электрического тока на конце питающего кабеля. Если тут ничего нет, следует заменить сам кабель или вилку. Не мешало бы проверить и саму розетку – вполне возможно, что сломалась именно она.

Выполняя ремонт конвекторов отопления своими руками, не забудьте проверить выключатель. Конвекторные обогреватели представляют собой довольно мощное оборудование, поэтому контактные группы в тумблерах могут искрить. Со временем это приводит к полному отсутствию контакта. Вышедший из строя тумблер можно заменить или прочистить – разбирайте его аккуратно, так как имеющиеся внутри мелкие детальки с пружинками имеют свойство разлетаться по всему столу.

Если с выключателем все хорошо, продолжаем ремонт конвектора своими руками – проверяем термостат. В холодном состоянии его контакты замкнуты, поэтому они легко «прозваниваются» мультиметром. Если термостат неисправен, следует отыскать такой же узел и заменить его – так будет проще. В некоторых агрегатах термостат объединен с выключателем, поэтому замене подлежит все и сразу.

Если все предварительные цепи целые, у нас остается последний подозреваемый – это ТЭН. Именно он может стать основной причиной выхода конвектора отопления из строя. Ремонт этого узла своими руками невозможен, так как нагревательные элементы не ремонтируются – вам нужно найти аналогичный ТЭН и подвергнуть его замене.

Определить исправность или неисправность ТЭНа поможет его сопротивление:

Проверьте сопротивление ТЭНа конвектора.

• Бесконечное – здесь налицо обрыв;
• Нулевое – произошло короткое замыкание;
• 30-50 Ом – ТЭН вполне «здоров».

Кстати, если конвектор не работает по причине того, что в щитке срабатывают «автоматы», проверьте сопротивление между контактами ТЭНа и его корпусом (а также корпусом всего прибора).

Ремонт Триколор оборудования

Впервые столкнувшись с неисправностью приёмников, не следует паниковать и сразу бежать в мастерскую. Возможно, дело не в технике, поэтому следует:

1. перезагрузить приставку;
2. позвонить в контактный центр и описать проблему оператору (номер службу поддержки 88005000123);
3. следовать подсказкам специалиста;
4. при необходимости вызвать мастера (услуга платная);
5. уточнить адрес ближайшей мастерской.

Указанные действия помогут справиться некоторыми распространёнными ошибками, связанными с неправильной настройкой системы и сбоями в работе.

Перед звонком стоит подготовить паспорт и договор обслуживания. Получить помощь без указания персональных данных не удастся.

Наши преимущества

• Мы дорожим своими клиентами, поэтому разработали максимально удобный сервис. Специальная программа присылает на вызов того специалиста, который находится к Вам ближе всего.
• Мастер приезжает с инструментом и запасными частями, вам не придется терять лишнее время на ожидание.
• Вы можете оплатить работу не только наличными, но и банковской картой.
• Мы используем только оригинальные комплектующие от завода-изготовителя.
• На все виды работ, а также на установленные запасные части мы даем письменную гарантию 2 года.
• Наши услуги на 30 % дешевле, чем у конкурентов.

Не знаете, в чем проблема, но не уверены, что нужно вызывать мастера? Просто позвоните и проконсультируйтесь по телефону с нашим специалистом.

Ремонт спутниковых ресиверов

Поломка спутниковых ресиверов обычно связана с выходом из стоя 5 основных компонентов прибора:

• блока питания;
• картоприёмника;
• платы передней панели устройства;
• материнской платы;
• криптомодуля.

В отдельных случаях данные части можно отремонтировать, но зачастую требуется замена перечисленных компонентов. В зависимости от сложности стоящей задачи восстановление обойдётся абонентам в сумму от 500 до 2500 рублей. Замена, если без неё не обойтись, потребует больших затрат.

Сама процедура восстановления занимает минимум времени и проходит в присутствии владельца приёмника. Исключением станут случаи, когда нужных компонентов не оказалось в сервисном центре и необходимо дождаться их доставки. В подобных случаях клиентов оповещают о завершении работ звонком или смс-сообщением.

Основные причины поломки спутниковых антенн

Принимающая телеаппаратура может перестать функционировать по следующим причинам:

• Повреждение геометрии тарелки, сбой правильного угла из-за снега, неаккуратного проведения кровельных работ;
• Ослабление крепежей от сильного ветра и других погодных условий.
• Поломка конвертора (облучателя) из-за попадания внутрь него атмосферных осадков.
• Неправильная настройка при самостоятельной установке.
• Повреждение кабеля.
• Выход из строя трансивера или ресивера.

Ремонт приемников

Отдельного внимания заслуживают проблемы с программным обеспечением приставок. Обычно оно выходит из строя в двух случаях:

• при неправильной установке непроверенного обновления;
• при внезапном прерывании обновления, в результате чего программа не успевает установиться.

В каждом случае требуется перепрошивка техники, позволяющая вернуть её работоспособность.

Время, необходимое на данную процедуру, занимает несколько минут, а стоимость ремонта оборудования составит 500 рублей. Данная цена установлена в фирменном сервисном центре спутниковой компании, сторонние организации способны устанавливать свои, отличающиеся расценки.

Учитывая вышесказанное, следует добавить, что обновление приставок следует сразу доверять профессионалам или пользоваться только наиболее надёжным способом, когда нужная программа поступает со спутника.

Проверяем внутренние соединения

Прежде чем вскрывать конвектор, надо прочитать инструкцию по эксплуатации, найти подробную схему и тщательно ее изучить. Конструкция конвектора довольно простая, и в ней можно разобраться без технического образования.

Совет! Перед включением прибора его необходимо пропылесосить, вернее — продуть, направляя струю воздуха внутрь прибора, чтобы удалить слой пыли с нагревательных элементов.

Для начала надо проверить кнопку включения, если она исправна, то двигаемся далее: снимаем переднюю панель прибора, чтобы открыть доступ к внутреннему устройству. Визуально проверяем все провода, подходящие к клеммам — ищем следы пригорания или ослабления в затяжке винтов крепления, которые крепят монтажные провода. Если обнаружен винт, ослабший из-за сорванной резьбы, то меняем его на новый и затягиваем. Обнаруженную окалину удаляем, место подключения провода зачищаем, разобрав соединение. К этой операции надо подходить основательно: зачистить наждачной бумагой шайбы и оголенную часть провода, потом все собрать заново, прочно затянув винт.

Затем проверяем при помощи мультиметра регулятор температуры. В электрических конвекторах разных моделей может сломаться именно этот переключатель механического действия.

Условия принятия техники Триколор на ремонт

Существует 2 варианта обслуживания и ремонта оборудования:

• в первом случае техника находится на гарантии, поэтому её восстановление бесплатно;
• во втором придётся платить.

Чтобы получить шанс бесплатно отремонтировать приёмник Триколор ТВ, нужно соблюсти несколько требований:

• срок гарантийного обслуживания не должен истечь;
• поломка произошла не по вине абонента;
• оборудование использовалось по назначению, а эксплуатация была правильной;
• на приставку не устанавливалось стороннее ПО.

В случае нарушения перечисленных требований рассчитывать на бесплатное обслуживание бесполезно. Более того, при установке стороннего программного обеспечения официальные сервисные центры могут отказать в обслуживании.

Перечень документов, необходимых для ремонта спутникового оборудования, предельно короток и содержит:

• паспорт клиента или иной документ, удостоверяющий личность;
• абонентский договор и документы на приёмник;
• гарантийный талон, если срок его действия не истёк.
• После передачи техника в сервис, абоненты получают документ, подтверждающий сдачу оборудования в ремонтную мастерскую.

Стоит подчеркнуть, что некоторые заведения устанавливают другой, отличный от указанного, перечень документов для обслуживания. Чтобы уточнить данный факт, перед визитом в сервисный центр или подачей заявки на выезд мастера стоит позвонить и узнать, что именно требуется подготовить.

Цена ремонта антенны Триколор и ресиверов зависит от типа поломки (стоимость указана в рублях):

• перепрошивка и установка последней версии ПО – от 800;
• восстановление и замена блока питания – от 1800;
• восстановление разъёмов и антенных выходов – от 2000;
• замена материнской платы – от 3500;
• замена модуля идентификации – от 3000;
• ремонт встроенного в приёмник картоприёмника – от 1500;
• замена кабеля и конвертера – от 1000.

Стоимость выезда мастера на дом зависит от удалённости места расположения антенны от сервисного центра, поэтому указать точную цену невозможно.

Кроме того, на расценки влияет регион проживания клиента (в столичном регионе они выше) и тип используемого оборудования (ремонт модуля условного доступа дороже восстановления обычного ресивера).

Что это такое?

Перед тем разбираться, какой конвертер лучше для Триколор, надо узнать, что это такое и зачем вообще он нужен в комплекте оборудования. Фактически это устройство представляет собой малошумный усилитель. Конвертер принимает высокие частоты, осуществляет их преобразование в низкие, усиление и дальнейшую передачу к ресиверу.

Замечание. Для передачи сигнала между конвертером и приемником используется обычный коаксиальный кабель. Приемник уже занимается раскодировкой сигнала и передачей его непосредственно на ТВ.

Устанавливается конвертер перед спутниковой антенной на специальном держателе. Он осуществляет сбор отраженного сигнала и затем отправляет его на ресивер.

Важно. Используются и другие наименования для данного устройства: конвектор, излучатель, головка, LNB.

Сервисный центр Триколор

Компания Триколор в 2021 году имеет довольно разветвлённую и обширную сеть центров обслуживания. Но, прежде чем отправляться в один из них, следует связаться со службой поддержки Триколор, сервисный центр подождёт. Возможно, с затруднением удастся справиться собственными силами, лишь следуя подсказкам и рекомендациям оператора.

В случаях, когда разобраться с неисправностью не получилось, можно позвонить в бюро ремонта спутниковой компании. Точный телефон следует уточнять на официальном сайте провайдера, поскольку в различных регионах он может отличаться. Лишь выяснив условия и стоимость обслуживания, следует нести оборудования мастеру, который вернёт ему работоспособность.

Важно: ремонт техники в сторонних мастерских приводит к потере гарантии, поэтому, если срок гарантийного обслуживания не истёк, следует обращаться только в фирменные центры провайдера. Это позволит сэкономить и получить качественную, полноценную помощь.

Где отремонтировать приемник и антенну

Чтобы найти сервисный центр Триколор ТВ стоит обратиться к официальному сайту. Зайдите на страницу . Далее потребуется указать свой регион проживания в верхней части сайта.

Когда сайт обновится, то в конце вы увидите адреса и телефоны имеющихся сервисных центров в вашем городе. Также вы можете оставить заявку в техподдержку, перейдя по ссылке. Укажите тему обращения и опишите проблему. В ближайшее время с вами свяжется сотрудник и предоставит необходимую помощь. Возможно, вы получите подробную инструкцию по исправлению, и возникшая ошибка не будет требовать сервисного ремонта.

Еще один вариант – позвонить по телефону горячей линии. Тогда оператор подскажет ближайшие адреса, куда вы могли бы отнести оборудование и оформить заявку на ремонт. Наиболее действенный вариант – сразу отправиться в офис, не забудьте взять паспорт и договор.

Проверка переключателей

Если на конвекторе, кроме кнопки включения, есть другие клавишные переключатели режимов и тому подобное, то надо проверить их исправность. Ставим положение «Вкл.», проверяем омметром проводимость каждого переключателя по очереди, касаясь щупами его контактов.

Обнаружив неисправность, надо попытаться ее удалить методом зачистки контактов, а при поломке выключателя следует заменить его полностью.

Проверка контактов переключателя