Ресивер Триколор — современное техническое устройство, предусматривающее, что пользователь пользуется пультом дистанционного управления. Доступ к большинству функций приставки, настройка параметров — все это делается с его помощью. Но что делать, если приемник Триколор не реагирует на пульт? Есть несколько стандартных проверок и алгоритмов действий. Они позволят понять, почему пульт не работает, по какой причине ресивер Триколор не выводит картинку, из-за чего не нажимается кнопка ОК или возникают другие сложности.
Если пульт от Триколор не переключает каналы, это не обязательно означает, что он поломался. Возможно, исчерпан источник питания, или приемник подключен к телевизору в неверном режиме. В любом случае, стоит искать причины проблемы внимательно и не торопясь.
Зависание после смены ПО
Провайдер Триколор постоянно совершенствует свои системы кодирования и стандарты передачи сигнала, чтобы предлагать абонентам лучшее качество картинки. Это ведет к тому, что для используемого для приема оборудования выпускаются новые версии программного обеспечения. Практически каждая приставка Триколор рано или поздно должна проходить процедуру обновления прошивки.
В некоторых случаях после установки нового набора ПО не получается переключить каналы или получить любую другую реакцию от пульта дистанционного управления. У данной проблемы есть простое решение. Необходимо:
- на ресивере, который находится в рабочем режиме, одновременно зажать кнопки TV/RADIO и перехода на канал выше (Channel +);
- не отпуская кнопки, нажать клавишу питания для перехода в ждущий режим.
Важно! Данная инструкция пригодна для приставок, у которых на передней панели есть кнопки управления. Это достаточно старые модели.
На новых приемниках проблема с отключением пульта после обновления прошивки встречается очень редко. Если она все же возникла, стоит перезагрузить ресивер, выключая его питание и вытаскивая вилку из розетки.
Приложение для Андроид
Рассматривая пульт управления Триколор ТВ, описание которого мы уже изучили, можно выделить его полноценный аналог — программное обеспечение для популярных мобильных операционных систем Android и iOS. Принцип установки, настройки и дальнейшего использования одинаков в обоих случаях.
- Откройте официальный магазин приложений;
- В поле для запроса введите «Пульт Триколор ТВ»;
- Выберите ПО от оригинального производителя;
- Загрузите и установите его.
Дальнейшее использование не требует прохождения регистрации и авторизации. Разобраться в интерфейсе сможет даже начинающий пользователь, благодаря его интуитивно-понятному расположению и наличию дополнительных подсказок.
Источник
Выбран неправильный режим
Если после включения приставки на экране не возникает картинки, не переключаются каналы, нет никакой реакции на кнопки пульта — возможно, ресивер находится в неверном режиме. Это значит, что пользователь случайно сменил выходы устройства. В результате на телевизор не поступает сигнал.
О заданном режиме в современных моделях ресиверов свидетельствует световой индикатор, размещенный вокруг большой кнопки включения на корпусе. Он мерцает в верхней части, если сигнал выводится на аналоговые тюльпаны. Свечение нижнего полукруга показывает, что работает HDMI интерфейс.
От пользователя требуется только проверить, какими кабелями подключен телевизор, и поменять режим ресивера на правильный вывод. Как это сделать, подробно изложено в инструкции по эксплуатации конкретной модели устройства.
Виды используемых ПДУ
Причины, по которым может не работать пульт, могут быть совершенно разными.
В комплекте к тюнеру поставляются пульты 6 марок: Моторола, Бибокс, Билайн, Юпитер, Татунг, Циско. Тип используемого ПДУ влияет только на алгоритм сопряжения с ТВ-приставкой. Заблокированные модели устройств включаются опцией ресивера Set Top Box и вводом программного кода, предусмотренного производителем.
Например, у пульта Cisco имеется универсальный код 900 вне зависимости от типа тюнера; модель Jupiter T5-PM подключается к приставкам по индивидуальному паролю поставщика; непрограммируемый ПДУ Tatung STB-3012 и вовсе не нуждается в сопряжении и настройке совместимости.
Подключение пультов различных моделей к тюнеру Билайн выполняется по общей схеме. На ПДУ нажимается кнопка STB, индикатор которой начинает мигать запрограммированное количество раз. Это будет сигналом для ввода кода настройки, после чего пульт можно использовать по назначению.
Севшие батарейки
Проверить, что сломался пульт от телевизора, можно при помощи мобильного телефона. Для этого на нем запускается программа камеры. Направляя светодиод пульта и нажимая кнопки, можно увидеть вспышки на экране смартфона. Человеческий глаз их не воспринимает, однако матрица камеры, благодаря более широкому диапазону чувствительности, различает часть полосы инфракрасного излучения.
Определить севшие батарейки можно визуально. Особенно если это дешевые источники питания. О разряде или невозможности выдавать нормированное напряжение говорит деформация корпуса, появление пятен на внешней оболочке. Наконец, батарейки можно проверить тестером на выходной вольтаж. Севшие элементы заменяются на новые.
Самостоятельный ремонт – что необходимо знать абоненту
Если вы уверены, что не хотите обращаться за помощью в надлежащие сервисы и уверены, что сможете самостоятельно справить с ремонтом, то вам понадобится узнать о нескольких иконках. Они вам понадобятся в том случае, если вы начнете разбирать внутреннюю часть применого устройства.
Иконка №1: Оранжевый треугольник, в середине которого заключен восклицательный знак
Этот значок называется «Безопасность». Если вы видите его рядом с какими-либо деталями или узлами, значит, что работоспособность их очень важна для исправного служения ресивера. Поэтому действовать с ними нужно максимально осторожно.
Иконка №2: желтый треугольник, в середине которого заключена молния
Этот значок называется «Опасно». То есть он как бы предупреждает вас о возможно опасности. Если вы не будете действовать согласно установленным правилам и инструкции, то вполне возможно, что причините серьезный урон не только телу, но и вообще жизни.
Попадание грязи
Каким бы ни был аккуратным человек, в его пульты управления попадает огромное количество грязи. В результате случается, что не работает кнопка ОК, клавиши нужно нажимать со значительными усилиями или несколько раз. Загрязнения бывают достаточно опасными и их количество весьма велико. Порой даже требуется полностью разобрать пульт от Триколор ТВ для очистки.
Как разобрать пульт
Важно! При разборке не стоит действовать грубой силой. Пластик, из которого сделан корпус, достаточно тонкий. Он деформируется, может сломаться, а образовавшиеся сколы или выемки от инструмента не добавят изделию красоты.
Некоторые модели разбираются достаточно просто. Стоит открыть крышку отсека батареек, вытащить их и осмотреть дно выемки. Здесь найдется пара саморезов, которые нужно выкрутить. После этого одна из половинок корпуса приподнимается и снимается тягой в продольном направлении.
Современные пульты разобрать сложнее. Половинки их корпуса соединяются на защелках. Чтобы их найти, понадобится тонкий инструмент. Можно воспользоваться:
- старой банковской картой, рекомендуется обработать одну из ее коротких сторон шкуркой, чтобы уменьшить толщину;
- полоской тонкого металла;
- специальным инструментом для работы с корпусами на защелках.
Точки фиксации находятся достаточно просто. Нужно вести выбранным инструментом, просовывая ее между половинками корпуса, по линии их соединения. Найденные защелки отжимаются.
Совет! Чтобы они не зафиксировались снова, в расширившуюся щель можно завести спички или тонкие полоски пластика.
После нахождения и освобождения всех защелок половинки корпуса разъединяются. Чтобы собрать пульт снова, достаточно аккуратно приложить их друг к другу и нажать в точках фиксаторов до щелчка.
Пыль и шерсть животных
Если кнопки стали нажиматься неуверенно, застревать в одном положении, по их контуру видна грязь — стоит провести чистку. Удаление пыли и шерсти делается аккуратно, ушной палочкой, смоченной в спирте.
Важно! Использовать одеколон, жидкость для снятия лака, любые другие маслосодержащие составы — запрещено.
Жир пальцев
Выделения человеческой кожи крайне текучие. Жир проникает, распространяется по поверхности верхней нажимной резиновой пластины пульта. Затем он попадает на контакты печатной платы. Накапливая грязь, он прерывает цепь. Кроме этого, выделения человеческой кожи оказывают окисляющее воздействие.
Удалять жир можно раствором теплой воды и спирта. Как и в предыдущем пункте, запрещено использование маслосодержащих реагентов.
Совет! Чтобы предотвратить накопление жира, пульт рекомендуется защитить, обернув в пластиковый пакет. Некоторые мастерские оказывают услугу, закатывая устройства в специальную пленку, используемую при упаковывании промышленных товаров.
Проще всего применить для защиты обычный одноразовый полиэтиленовый пакет. Их раздают в любом супермаркете. Если же не хочется выглядеть старой бабкой с пультом в пакетике, замотанном скотчем, можно воспользоваться термоусадочной пленкой. Специальные пакеты такого типа легко купить на любой торговой площадке в интернете, например, на Алиэкспресс. После нагревания феном, термоусадочная оболочка образует на пульте плотно прилегающий к поверхности пластиковый кокон.
Протекание электролита и попадание воды, напитков
Недорогие солевые батарейки и никель кадмиевые аккумуляторы при нарушении температурных условий эксплуатации или вследствие сильного переразряда могут выбрасывать электролит. Он не только замыкает контакты печатной платы, но и окисляет их. На работу пульта негативно влияет попадание воды.
Увидеть выброс электролита можно непосредственно на корпусе источников питания. Разобрав пульт, пользователь обнаруживает желтоватую или прозрачную жидкость с резким запахом. Ее убирают спиртом, желательно вымыть детали устройства теплой водой и тщательно высушить.
Важно! Людям с чувствительной кожей не рекомендуется касаться электролита из-за его активного химического действия.
Точно так же, удаляя жидкость и вычищая детали пульта, работают при попадании внутрь корпуса простой воды. Если устройство облили пивом, действовать нужно незамедлительно. Этот напиток имеет свойство разрушать контактные площадки и дорожки на печатной плате.
Окислы контактной группы
При вытекании электролита, попадании воды возможно окисление контактов. На печатной плате это проявляется незначительно. Однако достаточно крупные пластинки, которых касаются батарейки, могут покрыться толстым слоем солевого раствора или ржавчины. В первом случае налет счищают старой зубной щеткой, смоченной в спирте. Во втором ржавчину рекомендуется удалить специальным ингибитором, при отсутствии такового пользуются мелкой шкуркой или острием ножа.
Дополнительные меры
Если предложенные процедуры не подходят под описание вашей проблемы, следует обратить внимание на другие возможные ошибки приставок Билайн.
Если пульт не реагирует на переключение каналов
На практике при рабочих приставке и пульте кнопки могут «залипать» и не выполнять закодированные команды без видимых на то причин. В этом случае не нужно торопиться покупать новый ПДУ.
Для начала следует проверить, не стоит ли блокировка на ТВ и работает ли сам передатчик (с помощью камеры). Далее светодиод подносят к тюнеру и проводят манипуляции повторно, чтобы проверить дальность сигнала.
Если каналы не переключаются, комплект отключают от сети на некоторое время, проверяют целостность кабелей, отладку Bluetooth (при наличии). Любой аппаратный сбой может привести к программному сбою, который и влияет на возможность переключения передач. В качестве крайней меры прибегают к сбросу настроек до заводских.
Разблокировка
Запрограммированные ПДУ сразу после сопряжения с тюнером требуется разблокировать с помощью специального кода из инструкции к комплекту. В одних случаях пароль вводится в процессе сопряжения, в других — посредством отдельной команды.
Цифры нажимаются поочередно без пауз, фиксация пароля осуществляется нажатием клавиши STB. Если ввод данных распознан системой, тюнер оповестит владельца о завершении операции подачей светового сигнала. Если введенный код набран неправильно (с ошибкой, без привязки к фирме производителя), сопряжение проводят заново и с предварительной отвязкой ПДУ (при необходимости).
Перезагрузка
Если ТВ и приставка функционируют в нормальном режиме, но управление через ПДУ неактивно, прибегают к перезапуску комплекта. В особенности это касается «умных» устройств, поддерживающих выход в интернет, снабженных множеством дополнительных опций, в частности, режимом обучения пульта, функцией родительского контроля, управлением голосом (пальцем). Использование тех или иных опций часто сбивает предустановленные настройки, и, если человек забывает, какими функциями пользуется периодически, то решением проблемы станет полный откат системы до заводских настроек.
Если приставка перестала видеть ПДУ
Рабочий пульт может конфликтовать с приставкой в том случае, если использовать неоригинальное устройство, например универсальный ПДУ, не являющийся продукцией провайдера Билайн или партнеров.
В этом случае осуществляется правильная привязка оборудования через перезагрузку тюнера и смену конфигурации на ТВ. Алгоритм действий производится по инструкциям изготовителей. Перезапуск приставки обновит поиск устройств управления, пульт заработает исправно.
Причин, из-за которых не работает ПДУ от Билайн, немного. Выявить их самостоятельно можно по вкладышу с правилами эксплуатации. Начинают диагностику неисправностей с самых распространенных сбоев в работе комплекта — неправильной привязки и блокировки пульта.
Механические поломки
То, что сломался пульт от Триколор из-за механических повреждений, пользователь может определить заранее. Например, устройство уронили, или оно уже показывало неустойчивость контактов, работая после несильных ударов по корпусу.
Чаще всего в пульте отламываются точки присоединения проводов батарейного отсека. Пайку легко восстановить, разобрав корпус. Также просто определить физическую поломку печатной платы, если она треснула в результате сильного удара.
Другие повреждения, например, дорожек или контактных групп кнопок, без специального оборудования диагностировать не получится. Пульт стоит отдать в мастерскую или обратиться в ближайший филиал обслуживания абонентов Триколор, чтобы заказать новое средство управления для своей модели ресивера.
Подведение итогов
В статье описаны советы и рекомендации для пользователей, столкнувшихся с проблемой отказа в работе пульта от приставки «Триколор», а также возможные решения проблем при неполадках со стороны приёмника. Как показывает практика, спешить «бежать» с пультом и ресивером в сервисный центр не стоит, так как зачастую помогает решить проблему элементарная замена батареек в пульте, его очистка, или неспешная и внимательная проверка правильности настроек ресивера и корректности подключения всех кабелей.
Если рекомендации в статье не помогли решить проблему, тогда предпочтение следует отдать посещению сервисного центра. Квалифицированные специалисты диагностируют точную неполадку и дадут однозначный ответ: отремонтировать или всё же потребуется приобрести новый пульт, или даже устройство в целом в вашей конкретной ситуации.
Как можно обойтись без пульта
Включить приемник Триколор без пульта и получить на экране телевизора картинку несложно. Для этого достаточно воспользоваться кнопкой питания. Владельцам старых моделей приемников и некоторых современных предлагается практически полный функционал управления. На корпусе таких устройств есть удобный набор клавиш смены каналов, регулирования громкости и так далее.
Совет! Абоненты, у которых на ресивере нет кнопок, могут воспользоваться приложением Пульт.Триколор. Установленное на подключенный к той же домашней локальной сети смартфон, оно дает практически полный функционал управления.
Владельцы современных моделей, которые не имеют Wi-Fi трансмиттеров или интерфейсов Ethernet, очень сильно ограничены в возможностях. Им срочно нужен новый или отремонтированный пульт. Современные модели не предусматривают никаких действий, не имея кнопок на корпусе. Переключать каналы, составлять их список, манипулировать просмотром можно только пультом дистанционного управления.
Если приёмник Триколор не включается – что делать
Во всех остальных случаях, когда приёмник Триколор пишет boot и не включается, следует сразу обратиться за помощью к специалистам. Для этого стоит позвонить в контактный центр телепровайдера, позвонив по сервисному телефону 8
.
Операторы поддержки обязательно постараются помочь восстановить трансляцию и выяснить, почему нет сигнала. Но перед этим они проверят личность звонящего, уточнив номер договора обслуживания и паспортные данные человека. Больше информации на портале — tricolor-lk.online .
В беседе с консультантами зрители имеют возможность узнать точный адрес ближайшего сервисного центра, куда удастся сдать технику на ремонт, или заказать визит телемастера. После чего останется обсудить удобное время посещения и дождаться профессионала. Он обязательно разберётся в причинах отсутствия ТВ и сделает всё необходимое, чтобы восстановить работу оборудования.
Приемник Триколор пишет boot и не включается? Проблемы с техникой возникают часто. Любой ресивер имеет сложную конструкцию, он вполне может выйти из строя по различным причинам.
На сегодня Триколор является одним из крупных операторов спутникового телевидения. Он предлагает широкий спектр услуг, множество каналов. Компания реализует собственную технику, которая обладает наилучшей совместимостью.
При желании, вы можете купить оборудование стороннего производителя. Но тогда далеко не факт, что оно будет полноценно работать. Придется проводить предварительную настройку, многое зависит от вашей удачливости.
Но даже с оригинальным устройством могут возникать проблемы в дальнейшем. Причин у них множество, в том числе поломка оборудования, неправильная настройка и т. д. Поэтому во всех нюансах стоит разобраться обстоятельно.
Сразу говорим – вся информация, представленная в статье, является общей и предназначена исключительно для ознакомления. Мелкие проблемы удается устранить самостоятельно, но если сделать это не получается, то ни в коем случае не пытайтесь разобрать устройство – вызывайте мастера!
Чем опасен самостоятельный ремонт?
- Вы теряете гарантию, если срок обязательств еще не истек.
- Можно легко повредить технику. Одно неверное движение, и вместо конкретного элемента придется менять всю плату, что обойдется в огромную сумму.
- Большинство людей не имеют специальных знаний и оборудования. Поэтому точно установить первопричину проблематично.
Если работа устройства не восстанавливается после основных манипуляций, то не пытайтесь устранить поломку самостоятельно путем разбора и замены компонентов. Вызывайте мастера, если не хотите в дальнейшем потратить на восстановление значительно больше средств!
