Как сбросить приемник Триколор до заводских настроек

Разобраться в том, как сбросить Триколор на заводские настройки не сложно. Для этого не требуется приглашать специалистов, которые запросят дополнительную плату или покупать сложные приспособления. Важно действовать строго в рамках пошаговой инструкции, предложенной специалистами.

Процедура может потребовать до получаса времени, однако в итоге, оборудование начнет работать лучше. Сброс настроек ресивера до заводских не потребует от пользователя каких-то особых познаний или навыков. О том, как это правильно сделать, будет рассказано дальше.

Что нужно знать перед сбросом

Прежде чем выполнить сброс настроек Триколор до заводских, стоит удостовериться, что такой шаг действительно необходим. Некоторые абоненты считают, что это позволит избавиться от:

проблем с качеством телетрансляции;
восстановить звук;
избавиться от помех в изображении и т.д.

На самом деле, такие сложности легко устраняются путем банальной настройки антенны. Кроме того, неполадки могут быть вызваны плохим физическим контактом между оборудованием. Чтобы решить проблему стоит проверить целостность кабелей и штекеров, удостовериться, что все штекеры включены и никаких повреждений нет.

Когда нужно делать сброс настроек?

Сбросить настройки на Триколор ТВ до заводских имеет смысл лишь в определенных ситуациях. После того, как выполнена проверка подключения и настроена антенна, но наблюдаются следующие неполадки, можно приступать к процедуре:

все ТВ каналы пропали;
лишь один телеканал остался доступным;
на экране телевизора появляются уведомления с разными кодами ошибок;
имеет место сбой в работе меню приставки.

Лишь при таких обстоятельствах стоит прибегать к полной перезагрузке оборудования, путем сброса настроек.

Последующие действия

После того как откат выполнен потребуется выполнить несколько манипуляций. Перед пользователем появиться таблица с настройками. Потребуется самостоятельно выполнить установку основных параметров. Как и откат внесения данных занимает не много времени и отличается своей простотой. Зачастую по умолчанию выставляются все показатели уже верно. Но несмотря на это стоит провести контроль и обратить особое внимание на несколько моментов:

Установить русский язык на меню и звуковой сигнал.
Вручную потребуется выставить часовое своего региона.
Нужно выбрать оператор Триколор в соответствии с регионом местонахождения.

При выборе оператора Триколора ТВ важно правильно указать свой регион. На выбор абоненту предоставляется три варианта:

Московское местное время.
+2 часа к Москве.
Основной.

Последний пункт не стоит выбирать, поскольку приемное оборудование в таком случае сможет осуществить поиск только одного канала. Полный список телеканалов будет в таком случае недоступен. После того как все поля заполнены необходимой информацией приемное оборудование начинает выполнение автоматического поиска каналов. После завершения процедуры на экране телевизора отобразиться полный список найденного контента. Сохранения найденных каналов осуществляется нажатием желтой клавиши на пульте дистанционного управления либо подтверждение кнопки «Да» отображенной в диалоговом окне. Варианты выполнения напрямую зависят от модели и новизны премного оборудования. Это является базовым уровнем установки настройки после выполнения отката.

После базового выполнения настроек ресивера, проводятся дополнительные манипуляции. Установка родительского контроля, сортировка каналов наиболее удобным вариантом, установка разнообразных плагинов. Дополнительные настройки выполняются в индивидуальном порядке по личному желанию. Все работы отличаются своей простотой, с ними сможет справиться даже начинающий. Дополнительную информацию при необходимости можно узнать у операторов компании Триколор ТВ. Для связи можно использовать телефон горячей линии доступный круглосуточно для любого региона России. Также подобная информация предоставлена на официальном сайте компании, особенно удобно если пройдена регистрация личного кабинета, открывающего множество возможностей каждому абоненту.

Источник

Что будет после сброса?

Сразу после отката настроек до заводских все действующие параметры на приемнике пропадут. Кроме этого, система выполнит следующие действия:

Уже настроенные каналы будут обнулены.
Исчезнет сортировка по передачам и категориям.
Плагины деинсталлирются;
Пин-код будет изменен на стандартный.

Внимание! ПО на ресивере останется прежним, поэтому при последующей настройке системы необходимо будет учитывать данный факт.

Процедура потребует от пользователя некоторого времени, поэтому следует отложить все свои дела и заняться непосредственно этим делом.

Оставьте Ваш отзыв или жалобу — Задать вопрос

Выполнение отката на новом приемном оборудовании

Если дома используется приемник нового образца потребуется выполнить следующие манипуляции. Изначально также на пульте дистанционного управления нажать кнопку открывающее главное меню.

Следующий шаг выбор раздела «Установки».
Для открытия следующего окна потребуется ввести пин-код.
После подтверждения открывается страничка, на которой высветиться таблица где нужно будет выбрать строку под названием «Заводские установки».
В качестве подтверждения нажимается красная кнопка на пульте дистанционного управления.
После выполнения данной процедуры на экране должно появиться предупреждающее текстовое сообщения.
После нажать повторно красную кнопку на пульте.

Если все выполнено правильно согласно инструкции, перезагрузка происходит автоматически. После завершения процедуры все параметры, которые вносились на протяжении всего времени будут возвращены в исходное положение.

Как сбросить ресивер Триколор на заводские настройки – инструкция

Откат установок до заводского уровня может различаться для разных моделей ресивера. Здесь определяющим параметром является то, о каком приемнике идет речь – о старом или новом. Рассмотрим пошаговый алгоритм для каждого варианта приставок.

Для старых приставок

Откатить ресивер старой модели можно при помощи кнопки «Menu» на пульте управления устройством. Клавиша располагается в центре панели или в его левой части. Сначала нужно нажать на кнопку, а потом выполнить пункты инструкции:

Зайти в «Настройки» и выбрать пункт «О приемнике».
Перейти на строчку «Сбросить настройки».
Подтвердить операцию, нажав на кнопку «Да» в появившемся окошке.

После этого, перезагрузка приставки будет выполнена автоматически, а все действующие настройки будут сброшены до начальных.

Для новых приставок

Несколько другой порядок предусмотрен для приставок нового типа. Сброс установок начинается также с кнопки Меню, но потом, порядок действий несколько иной:

Выбрать «Установки» и ввести ПИН-код, который запросила система.
В появившейся табличке найти строку «Заводские установки» и нажать на красную кнопку на пульте для подтверждения дальнейших действий.
Дождаться соответствующего уведомления и еще раз кликнуть по красной клавише.

После выполнения этих простых действий автоматически выполнится перезагрузка. После перезагрузки, система приобретет начальный вид.

На заметку! Обычно, сброс настроек используется для восстановления утраченного пин-кода, поскольку после полного обнуления, цифровой пароль возвращается к начальному значению «0000».

Как исправить неполадку

Чтобы восстановить корректное вещание бесплатных каналов Триколор ТВ, нужно определить причину появления сбоя. Проверьте правильность подключения коаксиального кабеля. Возможно, он подсоединен не в тот порт приставки. Если подключение настроено правильно, нужно вникнуть в проблему и провести диагностику.

Проверка оборудования

Перезагрузите ресивер, чтобы восстановить корректную работу устройства. Алгоритм перезагрузки:

Обесточьте ресивер.
Подождите около 10 минут.
Подключите приемник к источнику питания и включите его.

После перезагрузки оборудование будет функционировать в стандартном режиме. Если этого не произошло, включите информационный канал провайдера Tricolor TV. Вещание этой программы должно осуществляться бесперебойно. Если информационный канал тоже не работает, значит, настройки выставлены некорректно. Обязательно проверьте антенну на предмет механических повреждений. Возможно, сбилось её положение.

Возврат до заводских настроек

Оператор спутникового ТВ рекомендует использовать опцию сброса настроек при появлении проблем с вещанием. Откат приемника к параметрам по умолчанию позволит восстановить телепоказ. Как сбросить пользовательские настройки? Действуйте в соответствии с простой инструкцией:

На пульте дистанционного управления ресивером нажмите на кнопку «».
На экране откроется список доступных команд, выберите «Установки».
Появится окно для ввода защитного кода.
Когда PIN-код подтвержден, выберите команду «Заводские настройки».
Чтобы подтвердить сброс, нажмите «ОК».

Как узнать секретный код? PIN указан на smart-карте. Если его нет, введите комбинацию «0000».

Когда откат к заводским настройкам произведен, воспользуйтесь функцией «Автопоиск», чтобы настроить корректное вещание каналов. Сохраните найденные телеканалы.

Учитывайте, что если подписка оплачена на определенный тарифный план, то все базовые (бесплатные) каналы будут отображаться в самом конце списка. Преимущественно они находятся примерно после 100-го канала.

Если предложенные способы не помогли восстановить телепоказ, нужно проверить кабель на предмет механических повреждений. Обратите внимание, правильно ли закреплена спутниковая тарелка. Обязательно проверьте направленность антенны. Возможно, она сбилась из-за сильного ветра. При необходимости проведите смену положения тарелки, а потом заново настройте каналы.

Обновление ПО

Чтобы предотвратить появление проблем с вещанием телеканалов, оператор спутникового ТВ рекомендует своевременно обновлять программное обеспечение. Если своевременно не обновить прошивку, телепоказ будет прерван. Обновление ПО следует проводить, когда появляется новая версия прошивки. Игнорирование обновлений приведет к некорректной работе оборудования.

Чтобы установить последние программные обновления, нужно с помощью пульта ДУ открыть главное меню. Выберите раздел «Обновления». В процессе инсталляции файлов ни в коем случае не выключайте ресивер. Почему не показывают каналы? Не исключено, что обновление было проведено некорректно. Откатите настройки приёмника до заводских, а потом снова попробуйте обновить систему.

Проблемы со смарт-картой

Чтобы приёмник обеспечил бесперебойный показ всех каналов, необходимо наличие и правильное подключение smart-карты. На ней хранится вся информация о пользователе, включая расчетный счет и данные об оплаченной подписке. Если карта подсоединена неправильно, происходит сбой. Как удостовериться в том, что smart-карта действительно подключена правильно? Действуйте в соответствии с инструкцией:

Выберите «» на пульте дистанционного управления ресивером.
Перейдите в раздел «Условный доступ».
В открывшемся окне переключитесь на модуль «Dre».
Убедитесь в том, что в графе «ID номер карты» действительно прописан номер smart-карты.
Если номер отсутствует, это сигнал о том, что ресивер не может распознать карту.

Почему ресивер не определяет smart-карту? Преимущественно эта проблема связана с тем, что карта банально неправильно вставлена в ресивер. В некоторых ситуациях проблема появляется из-за несоответствия прошивки. Поэтому так важно своевременно обновлять ПО. Это позволяет избежать подобных сбоев. Возможно, поврежден слот, в который вставляется smart-карта.

После правильного подключения карты её ID будет отображаться в соответствующей графе. Если этого так и не произошло, нужно проверить работоспособность smart-карты и ресивера. Обратитесь за помощью в центр обслуживания клиентов Триколор ТВ, чтобы инженеры провели профессиональную диагностику оборудования.

Подтверждение своих данных

Подтверждение данных, указанных при регистрации, потребуется только в том случае, если абонент не делал этого ранее. Для подтверждения нужно авторизоваться в личном кабинете на официальном сайте Триколор ТВ. Альтернативный способ — звонок в службу поддержки клиентов. Сообщите оператору ID smart-карты, а также контактные данные, и менеджер осуществит их подтверждение.

Инструкция по подтверждению данных:

Введите ID smart-карты (указан в договоре).
Укажите пароль, который находится на наклейке ресивера.
Нажмите на зеленые галочки напротив данных.

Весь этот процесс отнимет всего лишь несколько минут.

Когда работает лишь информационный канал

Если поиск каналов Триколор ТВ не работает, попробуйте запустить информационный телеканал провайдера. Корректный показ этого канала будет свидетельством того, что пользователь не подтвердил данные. Также это можно расценивать как симптом поломки smart-карты. Как проверить карту и подтвердить данные, уже было описано выше.

Выросла цена на базовый пакет

Оператор спутникового ТВ вправе регулировать ценовую политику. Поэтому иногда проблемы с телепоказом возникают из-за того, что стоимость подписки возросла и на счету абонента недостаточно средств. Провайдер оповещает своих клиентов об изменении цен на оказываемые услуги на своем официальном сайте, а также на информационном канале. Следите за тем, чтобы необходимая сумма всегда была на балансе вашего счета.

Пакет предоставляется по частям

Оператор Триколор ТВ предлагает своим клиентам широкий спектр услуг, включая оплату подписки по частям. Если вы воспользовались этим предложением, то деньги будут взиматься частями с баланса до определенной даты. Если средств не хватит, будет прекращен доступ ко всем базовым телеканалам.

Одностороннее расторжение договора также приведет к прекращению трансляции базовых телеканалов. В соглашении прописано, что оператор не отвечает за корректность показа бесплатных телеканалов. Если предложенные выше способы не помогли решить проблему, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов. Менеджер Триколор ТВ подскажет вам, как лучше поступить.

Источник

Настройка Триколор ТВ после сброса заводских настроек

Выполнение сброса настроек – это не конечное действие. Сразу после перезагрузки, пользователю придется заняться установкой рабочих параметров приемника. Теперь абонент сможет установить именно те параметры, которые будут удовлетворять его в полной мере.

После запуска системы перед пользователем появится система настроек и нужно будет просто задать необходимые данные. Внимание нужно обратить на такие характеристики:

язык меню и звукового канала должен быть установлен русский;
часовой пояс – указывается с учетом места размещения спутникового оборудования;
провайдер – Триколор ТВ (с учетом региона).

Внимание! Все основные настройки будут уже выставлены правильно, а точнее, по умолчанию, чтобы упросить пользователю процесс отлаживания.

После заполнения всех установок в таблицах ресивер самостоятельно начнет поиск доступных каналов. По окончанию, на экране появится перечень телетрансляций, доступных пользователю. Останется сохранить параметр при помощи кнопки «Да» в окошке, появившемся после нажатия кнопки желтого цвета. Многое зависит от модели приставки. После этого, можно считать, что настройки выполнены и завершены.

Причины отсутствия базовых каналов

Почему прерывается трансляция телеканалов базового пакета? С этой проблемой довольно часто сталкиваются многие пользователи. Ошибка сопровождается появлением на экране ТВ оповещения «Нет сигнала». Не исключено, что Триколор не ищет каналы из-за плохой погоды, программного сбоя настроек, неисправности или некорректной работы оборудования. Появление ошибки может стать причиной окончания срока действия подписки.

Причины отсутствия телевизионного вещания можно условно разделить на несколько категорий:

элементы системы питания работают некорректно, на главную плату не подается напряжение;
выставленные пользователем параметры сброшены;
неправильно установлена smart-карта;
данные, введенные при регистрации пользователем, так и не были подтверждены;
абонент проигнорировал необходимость обновления программного обеспечения;
не оплачена подписка;
поврежден кабель, соединяющий спутниковую антенну и ресивер;
профилактические работы.

Если проблема появилась, не стоит поддаваться панике. Ошибку можно устранить довольно быстро. Главное — подобрать правильный подход к решению. В некоторых ситуациях отсутствие сигнала вызвано совершенно другими факторами.

Например, проблемы с телевещанием появятся в том случае, если абонент использует устаревшее оборудование. Необходимо незамедлительно заменить устаревший приёмник. Провайдер предлагает выгодные условия обмена. С деталями можно ознакомиться на сайте оператора.

Обновление ПО

Абоненту стоит помочь системе работать максимально корректно после отката настроек. Для этого рекомендуется регулярно выполнять обновление программного обеспечения, встроенного в оборудование. Обновить приставку можно так:

При помощи пульта перейти на канал «333»
При входе, система запросит обновление.
Останется лишь дать согласие на подтверждение проведения операции, путем нажатия желтой кнопки. Последующие действия будут выполняться автоматически.

В заключение стоит сказать, что процедура возвращения приставки к заводским установкам не вызывает никаких сложностей, если действовать по предлагаемой инструкции.

Навигация по меню приемника (приложениям) выполняется при помощи кнопок с изображением ◄/► на вашем пульте дистанционного управления от ресивера Триколор. Что бы осуществить переход к разделу нужно нажать кнопку «ОК» или ▼ на вашем пульте. Используйте кнопки ▼/▲ для выбора параметров, для изменения значений параметров кнопки ◄/► пульта ДУ.

Для подтверждения выбора следует нажимать кнопку «ОК» на пульте от Триколор ТВ

В связи с тем, что на вашем приемнике может быть установлена иная версия ПО, изображение может отличаться.