Использовать платные подписки на спутниковые каналы НТВ ПЛЮС невозможно без уникального идентификатора абонента. Карта доступа устанавливается в ридер на ТВ приставке или CI плате расширения телевизора. Но, как и во всех устройствах, где есть контактные группы, неполадки в работе системы идентификации возможны. Ошибка смарт карты НТВ Плюс может показывать как на ее отсутствие, так и неправильную работу. Прежде чем обращаться в филиал телекомпании, чтобы заменить носитель, стоит попробовать избавиться от неисправностей простыми способами.
Неправильная установка
Прежде всего, при выдаче ошибок, стоит убедиться, что карта доступа вставлена в ридер правильно. Для этого ее вытаскивают, после чего:
- ознакамливаются с инструкцией по эксплуатации приставки или модуля расширения с целью узнать, как карта должна вставляться;
- помещают идентификатор в слот, обращая внимание на совпадение контактов ридера и чипа.
Существует общая рекомендация по установке смарт идентификатора. Карту следует вставлять в гнездо ридера чипом вверх, при этом после размещения последний должен находиться на противоположной стороне от пользователя, в дальнем конце.
Все операции с вытаскиванием носителя и его помещением в интерфейс должны производиться только при выключенном питании приставки или телевизора.
Как подключиться к НТВ Плюс через интернет
Гибридная приставка
Если тарелки нет, насладиться телевидением можно и при наличии одной лишь гибридной приставки. Как ее подключить:
- Оборудование ставят в устойчивое место.
- Вставляют карту-доступа в разъем (чипом вниз).
- Соединяют приставку с телевизором (по RCA или HDMI).
- К приставке подводят кабель (если соединение с интернетом проводное).
- Ресивер подключают к источнику питания.
- Регистрируются на официальном сайте сервиса.
открывает круглосуточный доступ к контенту. Сервис доступен с любых устройств, подключенных к интернету. Каковы его преимущества:
- доступ к платным каналам;
- не нужно стороннее ПО (для смартфонов на iOS и Android есть свои приложения);
- разовая оплата;
- список «Избранное»;
- бесплатный доступ к телеканалу «Матч ТВ».
Если нужно больше каналов – активируют один из платных пакетов, среди которых как базовые, так и тематические.
Проблемы в контактной группе
Пальцы — источник жира, который неизбежно загрязняет контакты и приводит к сбоям в работе ридера. Понять, что делать для очистки, достаточно просто. Нужно применить легкий растворитель, который удалит жир, но никак не повредит конструкции и материалам карты.
Рекомендуется использовать чистый медицинский или муравьиный спирт, который можно купить в любой аптеке. Процедура очистки контактных поверхностей чипа выглядит следующим образом:
- поверхность фольги тщательно протирается спиртом;
- карту оставляют для полного высыхания;
- контактные площадки чипа тщательно протираются школьным ластиком.
После этого можно вставить карту в ридер и проверить ее работоспособность.
Проблемы с ридером
Причины неправильного чтения карты или полной потери контакта могут заключаться в ридере приставки или модуля расширения телевизора.
Совет! Для проведения чистки или ремонта нужно обратиться в специализированную мастерскую или сервисный центр производителя конкретной единицы оборудования.
Осуществлять самостоятельное вмешательство разрешается только в том случае, когда в гнезде ридера явно виден посторонний предмет, например, обрывок бумаги. Его стоит аккуратно вытащить, используя подходящие тонкие инструменты.
Износ контактов
Иногда бывает, что попытки правильно вставить карту в ресивер или переустановка идентификатора с целью реинициализации приставки происходят настолько часто, что контакты чипа протираются. Это четко видно по состоянию площадок фольги. В данном случае рекомендуется обратиться в филиал компании НТВ ПЛЮС для замены смарт карты.
Однако если сделать новый идентификатор не представляется возможным, или занимает много времени, можно попытаться починить контакты самостоятельно. Для этого:
- карту вынимают из ридера;
- аккуратно графитовым карандашом с высокой мягкостью затирают сквозные царапины на площадках из фольги;
- чип внимательно осматривают, протирают ушной палочкой промежутки между контактными площадками, удаляют крошки графита в зонах, где не должна была проводиться обработка.
После такой процедуры карта вставляется в гнездо ридера для проверки работоспособности.
Данный способ ремонта подходит только при наличии тонких протиров на чипах. Если же смарт карта НТВ продолжает полностью не определяться, или делает это неуверенно, носитель необходимо заменить.
Итог
Проблемы с картами доступа – нечастое явление, и в большинстве случаев решаются абонентом. Если же возникают сложности с авторизацией либо инициализацией, всегда можно обратиться в службу поддержки. Там проведут подробную консультацию по любым вопросам.
Еще одна возможность восстановления работы устройства – отправить его на проверку в одну из специализированных лабораторий спутникового оператора. По завершению всех необходимых тестов его восстановят и вернут клиенту, а в случае непоправимого повреждения выдадут новое.
Смарт-карта является неотделимым компонентом приёмника. Без нее просмотр телеканалов невозможен. Если возникает сообщение об
ошибке смарт-карты НТВ ПЛЮС, первым делом стоит выяснить причину сбоя в работе. Рассмотрим более подробно некоторые из них, акцентируя внимание на способах устранения неисправности.
Появившаяся фраза «Пожалуйста, введите карту» свидетельствует, что носителя вообще нет либо он установлен неверно. Прочитайте описание и исполните обязательные действия.
«Смарт-карта неисправная», соответственно, неполадка возникает по конкретным причинам. Нужно достать модуль и проверить его на наличие повреждений.
Ошибка НТВ ПЛЮС может возникнуть из-за неполадок со слотом или с носителем:
- Недостаточно плотно прилегает;
- Не полностью вставлена в слот;
- Нужно повернуть другой стороной;
- Засорились контакты;
- Переполнен и должен быть заменён на другой.
Сбой настроек ресивера
При сбое настроек ресивера он перестает определять карту. Избавиться от проблемы позволяет многократная или однократная перезагрузка. Рекомендуется выключить устройство, вытащить из него карту, выждать до 10 минут, снова вставить идентификатор и включить приставку.
После этого выбирается канал, на который распространяется приобретенная подписка. Рекомендуется выждать время до инициализации ресивера. Для этого нужно около часа, в течение которого переключать каналы не следует. После появления изображения на экране можно пользоваться системой спутникового телевидения в штатном режиме.
Антенна
И вот, установка закончена, все хорошо, и можно приступать к следующему этапу – настройке антенны НТВ.
- К ресиверу подключается кабель конвертера, а сам приемник – к телевизору. Важно соблюдать все инструкции от производителя, это поможет избежать поломок.
- Медленно и аккуратно крутить тарелку антенны по вертикали и горизонтали в сторону местонахождения спутника до появления картинки и звука отличного качества. Чтобы процесс шел быстрее и комфортнее, лучше делать все вдвоем – один крутит антенну, второй по телефону координирует.
- И вот, экран радует качественной картинкой, следующий шаг – активировать команду «уровень принимаемого сигнала» на приемнике. Постарайтесь сделать шкалу максимально заполненной.
При должном терпении настройка спутника НТВ не доставит проблем.
По завершению регистрации карта автоматически активируется на протяжении 24 часов.
Сбой настроек модуля расширения
При сбое настроек CI-карты расширения телевизора рекомендуется произвести сброс до заводских параметров.
Совет! Как это сделать, указано в инструкции по эксплуатации конкретного ТВ. В его меню должен быть раздел настроек внутреннего адаптера или CI-карты. В блоке информации есть искомый пункт сброса к заводским параметрам.
После перенастройки как приставки, так и карты расширения телевизора стоит заново отыскать каналы трансляции НТВ ПЛЮС. Для некоторых ТВ подробная инструкция приведена на официальном сайте телекомпании. Если же искомой модели там нет, стоит поискать информацию в ее руководстве по эксплуатации.
Поиск каналов
На этом настройка спутниковой антенны окончена, и наступает пора следующего этапа – поиск каналов. Разделяют два вида поиска – автоматический и ручной. Для пользователей, которые ранее не пытались настроить тарелку НТВ Плюс самостоятельно, лучше остановиться на автоматическом режиме, так как его достаточно запустить в меню ресивера. В некоторых ситуациях он не дает результата, поэтому придется вводить все настройки вручную, чтобы найти каналы. Как это сделать — описано ниже.
- Чтобы самостоятельно настроить антенну с введением всех данных вручную, требуется предварительно сбросить все настройки. Для этого требуется войти в «меню» — «установка по умолчанию» — «канал» — «антенна».
- Когда пользователь выбирает пункт «антенна», система запросит пароль. Он по умолчанию состоит из четырех нулей. Его можно поменять, но лучше этого не делать, чтобы в последующем не столкнуться с тем, что он забыт.
- После ввода появится меню, в котором галочками отмечено большое количество спутников. От пользователя требуется снять все метки и оставить активной «EutelsatW4 36E».
- Ручной поиск каналов требует ввода данных для транспондера и уровней LNB. Для транспондера требуется указать значение — 12130 R, для уровней – 0 и 10750 (нижний и верхний).
- После того, как данные введены, остается дождаться окончания поиска. Обычно он занимает значительное время, поэтому придется подождать.
Проблемы оборудования
Если на экране отображаются ошибки карты, но нет блокировки, и визуально носитель в полном порядке — стоит рассмотреть вопрос неисправности ресивера или CI-модуля расширения. Сначала необходимо вставить в гнездо другой идентификатор. Если и он не работает, стоит действовать в таком порядке:
- убедиться, что контактные группы CI модуля и телевизора находятся в порядке;
- проверить модуль расширения в другом телевизоре;
- несколько раз вытащить и вставить карту при отключенном питании устройства.
Если никакие способы возврата функциональности не помогают, нужно обратиться за квалифицированной помощью. Приставку отдают в сервисный центр производителя.
При проблемах с CI-модулем можно отнести в специализированную мастерскую только его. Однако рекомендуется проверять оба устройства: плату расширения и телевизор.
Рекомендованное оборудование и привязка карт доступа к официальным ресиверам
Для чего операторы привязывают свои карты
На самом деле, как всегда, сама идея очень даже правильная. Конечно, гораздо лучше когда вся армия абонентов имеет стандартное оборудование. Подумайте сами:
- Служба технической поддержи может с лёту ответить на любой вопрос абонента, т.к. инструкции и типичные вопросы клиентов изучены операторами досконально.
- Ремонт оборудования производится гораздо быстрее и дешевле, т.к. комплектующие поставляются непрерывным потоком из одного источника.
- Обновление программного обеспечения ресиверов проходит быстро и разом у всех абонентов.
- Стоимость ресиверов можно снизить, благодаря постоянным крупным закупкам.
Согласитесь, все довольно понятно и логично. Конечно, попахивает совком и навевает воспоминания о советских фильмах – одинаковые шапки, куртки, пальто с меховым воротом и сапоги – но идея очень правильная. Попробуем разобраться подробнее…
Рекомендованное оборудование
В России термин «Рекомендованное оборудование» был введен, естественно, НТВ Плюс. Причем, было это еще году в 2000-ом. Только изначально жесткой привязки карт доступа к ресиверам не было. Вы могли купить понравившейся вам приемник (более дорогой и навороченный или наоборот бюджетный), вставить в него официальную карту и спокойно (оплатив абонентскую плату) смотреть платные каналы. Рекомендованное оборудование было лишь «рекомендовано» для использования. С ним гарантировался прием каналов без сбоев и своевременное обновление ПО.
Но с появление в составе НТВ Плюс каналов в формате MPEG-4 и HD, телекомпания стала жестко привязывать карты к своим ресиверам. Т.е. либо наша карта с нашим ресивером, лобо никак! Тогда же начался и обмен старых карт (без привязки) на новые (с привязкой).
Так что, на самом деле, теперь правильнее было бы использовать термин «Навязанное оборудование». Тем же путем пошли многие кабельные и спутниковые операторы: Континент ТВ (Орион-Экспресс), OnLime, Акадо, Триколор Full HD и прочие.
Стоит заметить, однако, что ряд вещателей поступили более демократично, и, как бы это выразится, по-человечески, что ли, привязав свои карты, но не только к ресиверам, а еще и к модулям доступа (CAM-модулям). Это гораздо удобнее, т.к. модуль доступа (с картой внутри) можно использовать с любым ресивером, оснащенным CI-интерфейсом и, что самое главное в наше время, с телевизорами, имеющими встроенный тюнер! Такой подход практически не ограничивает пользователей в выборе приемного оборудования, вынуждая купить помимо карты лишь не дорогой модуль. Правда, тут же, некоторые из операторов взвинтили цены на эти самые модули, продавая из втридорога (вместо 1500-2000 руб за 4000-5000), но, зато, выбор главного элемента вашей телевизионной системы остается за вами.
Чем же плохо рекомендованное оборудование
Вот мы и подошли к главной части повествование. Ругать в России любят все и всех, но я постараюсь объяснить детально, за что же все таки ругать операторов платного ТВ, навязывающих свое оборудование.
Во-первых, естественно, стоимость оборудования. Про цены на CAM-модули я уже упомянул чуть выше.. так вот с ресиверами такая же история. НТВ Плюс долгое время продавали свои HD-ресиверы по заоблачным ценным. При этом, те же самые модели, которые, кстати, не отличались выдающимся качеством картинки и функционалом, можно было купить в Европе за гораздо более низкую цену.
Сейчас НТВэшники спустились с небес на землю, но их HD-ресиверы с жестким диском, все же, стоят не дешево.
Триколор Full HD, предлагающий ресивер марки GS, о качестве которых давно уже ходят легенды, к сожалению, решил пойти тем же путем.
Во-вторых, качество. К сожалению, рекомендованные ресиверы не могут похвастаться качеством передаваемой картинки. Т.е. они, конечно, работают не плохо, но сравнив их картинку с не рекомендованными конкурентами, невольно задумываешься, отчего нельзя было рекомендовать ресивер поприличнее?!
В-третьих, функционал ресиверов. К сожалению, требования, которые операторы предъявляют производителям оборудования, крайне скудные. Видимо, проще не делать навороченные ресиверы, чем содержать штат грамотной тех поддержки. Отсюда и посредственное качество картинки, и отсутствие дополнительных функций. Печально.
В-четвертых, ограничения, которые накладывают операторы на возможности оборудования. Не удивляйтесь, но у того же НТВ Плюс, есть ресивер, в котором невозможно отсортировать каналы в нужном порядке! Не редко, официалы «обрезают» возможность приема на своих ресиверах других каналов и спутников. Есть и более шизофренические отклонения, как например реклама Триколор ТВ между переключением каналов…
В-пятых, принципиальный отказ вещателей делать «Рекомендованные ресиверы» с CI-интерфейсами… Т.е. к примеру, смотреть на одном ресивере НТВ Плюс и Триколор ТВ не получится…
В-шестых, сами производители теряют интерес делать новые интересные модели. Зачем, если у тебя стабильный заказ на 10 тысяч ресиверов в месяц?! Че выдумывать-то?!
Ну, и тому подобное…
Так вот губятся хорошие идеи призванные упростить людям жизнь…
Как же быть?
Пожалуй, самый главный вопрос, который вытекает из всей этой идеи: «Почему меня обязывают что-то покупать?» Вообще-то, навязывание какой-либо услуги или покупки – противозаконно!
Отсюда и постоянные вопросы честных налогоплательщиков, типа:
«У меня есть ресивер. Подарили или остался от прежнего оператора. Он мне нравится! Всем устраивает! Почему я, плачу вам абонентскую плату и не могу оставить свой?!»
«Я купил дорогущую 3D-панель. В ней есть встроенный тюнер. Я не хочу покупать ваш ресивер и мне не нужен отдельный пульт для ресивера. Почему я не могу купить модуль доступа?»
«Мне нужен ресивер с выходом в интернет. У вас такого нет. Я готов платить абонентскую плату, но мне нужна только карта! Ваш ресивер мне не нужен. Как быть?»
«Почему ваши HD-каналы выглядят на ваших ресиверах как кусок г…а? Почему картинка бесплатных немецких не HD-каналов, лучше чем у ваших платных HD-каналов?»
Таких вопросов полно на форумах. Думаю, что операторы call-центров платных вещателей, ни раз в день отвечают на подобные «крики души».
Ответ всегда один: «Если вас не устраивают правила оказания услуг, вы можете не пользоваться услугами нашей компании».
Интересно, а возможно ли в нашей стране подать в суд на платного оператора в связи с навязыванием платной услуги???
Внимание! Данный контент является авторским. Копирование допускается только с разрешения администрации сайта и только с указанием автора и ссылки на первоисточник! С условиями копирования можно ознакомиться в разделе Порядок использования информации.
Теги:
- спутниковое тв
- спутниковые ресиверы
