Пишет «Нет сигнала» на телевизоре или цифровой приставке: что делать для возобновления просмотра каналов

По статистике, самой частой проблемой у зрителей цифрового телевидения является ситуация, когда нет сигнала на телевизоре. Надпись может появляться как на цифровом телевизоре со встроенным DVB-T2 тюнером, так и на подключенной внешней приставке (ресивере, тюнере).

На каждом телевизоре уведомление может немного отличаться, но суть остается одинаковой. Чаще всего телевизор пишет «Нет сигнала или слабый сигнал». Дополнительно даются рекомендации, что делать: «Проверьте подключение антенного кабеля» или «Выберите источник сигнала». Это и дает нам четкое понимание, в чем причина надписи на экране телевизора.

Значит, что проблема либо в поступлении сигнала (антенна не работает или просто не подключена), либо телевизор сейчас настроен на другой режим изображения. В последнем случае, например, вместо эфирного ТВ, может быть выбран режим показа через HDMI интерфейс.

На появление уведомления не влияет марка телевизора. Это относится ко всем популярным брендам (Samsung, LG, Philips, Sony, Xiaomi, Toshiba, Dexp и другие) и менее. Также не важно, это обычный телевизор или Smart TV.

В каких случаях можно отключить антенну

Для начала стоит выделить конкретные ситуации, при которых отключение антенны Ростелекома станет целесообразным мероприятием. Их список выглядит следующим образом:

• пользователь решил отказаться от услуг Ростелекома и переходит к другому провайдеру;
• подключены более актуальные услуги, которые не требуют этой антенны;
• подключено спутниковое ТВ;
• отсутствие желания пользоваться антенной в дальнейшем;
• неудовлетворение качеством такого телевидения.

По сути абонент может отключить антенну в любой момент и для этого не нужна официальная причина. Достаточно лишь ознакомиться с условиями, подготовить необходимые документы и подать заявление одним из доступных способов.

Неправильно выбран источник

Телевизор – это устройство вывода картинки с источника, который подает видео и аудиосигнал (или по отдельности). Поэтому нужно точно убедиться, что в настройках задан источник, с которого сейчас нужно вывести изображения. Если источник выставлен неправильно, картинка просто не отобразится. Следовательно, устройство будет писать, что отсутствует сигнал.

За выбор источника на пульте управления всегда отвечает кнопка. Она подписывается «SOURCE» (источник), «INPUT» (вход), «AV».

Если этой кнопки нет, значит, нужно нажать на кнопку «HOME» (домой, обозначена иконкой домика). Далее выбирается меню источников в главном меню и ставится источник, с которого нужно отобразить картинку.

• Если нужно смотреть через HDMI, выбирается одноименный пункт.
• Когда необходимо смотреть цифровое ТВ через антенну, требуется выбрать пункт «ТВ», «Антенна», «Эфир», «Живое ТВ» или подобный.

Способы отключения

Что касается способов отключения, их всего два:

• посредством личного посещения ближайшего офиса компании;
• через личный кабинет.

Первый вариант менее удобный, но часто абоненты прибегают именно к нему в силу того, что не умеют пользоваться официальным сайтом Ростелекома. В этой статье мы рассмотрим оба способа. Каждый из них подойдет для конкретной ситуации.

Проблема с HDMI

Если на телевизоре нет сигнала через HDMI, а источник задан правильно, возможно, что причина надписи кроется в самом кабеле.

Часто даже если кабель исправный, он не выполняет свою функцию. Иногда достаточно заменить кабель и все становится рабочим, на экране больше не пишет, что нет сигнала.

Если замена мультимедийного шнура не помогает, причин несколько:

• выход из строя видеокарты на компьютере или ноутбуке;
• не установлены оригинальные актуальные версии драйверов на компьютерном устройстве;
• сбой в работе телевизионной техники, нужен сброс настроек до заводских параметров или перепрошивка;
• аппаратная неисправность телевизора, аппаратный сбой, повреждение антенного или другого порта, на который поступает сигнал.

В последнем случае решить проблему самостоятельно без опыта нельзя. Нужно обращаться за диагностикой и ремонтом в сервисный центр.

Необходимые документы для отключения

Во-первых, обязательно должен быть паспорт, на который оформлен договор антенны. Если услуга подключалась на другого человека, который не может заняться процедурой, то это могут сделать его близкие. Однако необходимо оформить доверенность. Сотрудники Ростелекома вполне могут отказать в отключении, если не получат достоверного подтверждения желания самого владельца услуги.

Во-вторых, стоит учитывать, что с демонтажем должен быть согласен владелец дома. Хорошо, если это тот же человек, что отключает услугу. Достаточно предоставить любой документ, который подтверждает право собственности на дом или квартиру. Однако если вы снимаете жилье, то не обойтись без настоящего владельца. Только если антенна не была подключена вами уже после въезда. Тогда владелец не потребуется.

Желательно иметь на руках договор. Конечно, у компании есть его копия, но будет лучше, если документ не утерян.

Что случилось с нашим телевидением? Мысли простого обывателя

В век информационных технологий из каждого утюга идёт реклама всяких товаров, политическая агитация или песни всяких Элджеев и Федуков, от которых у меня не только вянут уши, но и нарастает беспокойство о психическом здоровье слушателей. Насколько я помню, так было не всегда.

«Любимец» молодёжи Элджей, по паспорту Алексей Узенюк.

Как говориться, раньше было лучше. Не было сотни однотипных телеканалов, которые крутят одни и те же фильмы и передачи. 10-20 каналов и каждый занимает свой отдельный сегмент. Первый канал и Россия отвечали за информирование населения о ситуации в стране и за её пределами. НТВ был средой жизненных сериалов. Иногда развлекательные программы и скрашивали эфир каналов, но всё было в меру.

Сейчас же этот капитализм и бюрократия испортили телевидение окончательно. Час смотришь кино, два часа рекламу. Затрагивают проблемы эфиопов, когда нужно решать проблемы российского населения. Собирают сотнями каких-то неизвестных «экспертов», которые орут с брызгами изо рта, зарабатывая при этом сотни тысяч рублей за свои крики. К слову, угольный шахтёр, подводник, хирург или программист зачастую не могут заработать и сто тысяч, хотя работа у них сложнее и уж точно продуктивнее, чем парящие слюни наглых морд.

Владимир Соловьёв — ведущий на канале «Россия» и один из самых многословных и провокационных дикторов, по моему мнению.

Было ли так всегда? Мой ответ — нет. Я помню времена, когда на НТВ зачастую давали полезную информацию для дачников, по федеральным каналам показывали не «Что-то со звёздами», а исторические материалы про Россию. Российские добрые мультфильмы, а не всякие аниме.

Деньги поглотили здравый рассудок. Сейчас уже мало кто старается сделать что-то для другого, все стараются побольше заработать. Честный труд, к которому привыкли наши родители и мы с вами уже не ценится. Кто более хитрый и наглый, тот и диктует правила. Поэтому мы смотрим с вами Бузову. Однако интернет ещё остаётся суверенным мнением общественности, поэтому мы с вами получаем скандалы с подкупом шоу «Как стать миллионером?», «Голос. Дети» и «Битва экстрасенсов».

Артём Шейнин — бывший военный, а теперь ярый защитник правительства и ведущий на Первом канале.

Несмотря на это, я периодически смотрю телевизор. Редко даже удается найти интересные передачи или сериалы. Однако найти что-то стоящее среди гор, прошу прощения, фекалий становится труднее с каждым днём.

Телевизор двигают две касты людей — это бизнесмены и правительство. Первым нужна прибыль, а остальное им не интересно. При вариантах заработать 10 миллионов рублей и выложить полный бред и обман в эфир или получить 9 миллионов рублей с достоверной информацией — первый они не рассматривают.

Правительство же всегда имеет вес в любых СМИ, однако когда государство становиться монополистом в политическом плане (у нас только одна Единая Россия) происходит тотальный контроль и цензура. Достоверность информации будет отвечать не нуждам граждан, а нуждам той самой партии. И исправить это можно только при помощи той же политики.

Как итог: вместо познавательных передач, детских мультфильмов, пропагандирующие доброту, любовь, исторических фактов о нашей любимой родине в настоящее время мы получаем тоталитарную цензуру, аниме, и странных людей, которые своих пением заставляют всячески деградировать население.

Отключение от антенны в офисе Ростелеком

Подготовив все необходимые документы, можно отправляться в ближайший офис провайдера. Там необходимо занять электронную очередь (если таковая имеется), указав нужную услугу. Далее стоит придерживаться следующего алгоритма:

1. Подойдите к стойке и обратитесь к представителю компании. Заявите о желании отключить антенну Ростелекома.
2. Предоставьте все необходимые документы и попросите выдать бланк соответствующего заявления.
3. Заполните выданный бланк там же и отдайте его специалисту.
4. Получите подтверждение того, что заявление принято в обработку. Заберите свои документы.

Теперь остается лишь ждать, пока вещание будет прекращено, а деньги за услугу перестанут взиматься. Примечательно, что компания перестала отправлять сотрудников для демонтажа и изъятия самой антенны. Ее можно оставить у себя.

Образец заявления

Бланк заявления выглядит как простой документ, где необходимо ввести свои персональные данные и указать дополнительную информацию. А именно:

• ФИО заявителя;
• полный адрес подключения услуги;
• номер домашнего и мобильного телефона;
• квартиросъемщик или собственник;
• причина отказа от услуги (подходит любая);
• необходимость установить фильтр на абонентскую распределительную систему квартиры (необязательно);
• наличие дополнительной тамбурной двери на площадке в подъезде;
• коммунальная ли квартира;
• полная дата обращения;
• подпись заявителя.

Контакты Ростелеком

Если у вас остались дополнительные вопросы или вы не знаете, где находится ближайший офис, то можно связаться со специалистами напрямую. Сделать это можно по телефону или через техническую поддержку на официальном сайте:

• горячая линия: 8 (800) 1000800 — по всей России;
• все офисы продаж расположены на удобной интерактивной карте по адресу: //rt.ru/sale-office;
• на официальном сайте (//rt.ru) предусмотрена специальная форма обратной связи.

15 апреля в 20 регионах, включая Москву и Московскую область, отключат эфирное аналоговое вещание федеральных каналов. На этих каналах продолжается большая информационная кампания:

Но всё это никак не касается — кабельного телевидения.

100 % многоквартирных домов Москвы и 99 % Московской области оборудовано сетями различных кабельных операторов.

Однако, у многих жителей Москвы и области в квартирных Квитанциях для простоты указано — «Антенна».

Например,у кабельного оператора АКАДО даже сама кабельная услуга называется .

Но ни о каких — общедомовых коллективных антеннах здесь речи не идёт: у всех жителей давным-давно — кабельное.

Определить, что у вас именно — кабельное — очень просто: если ваш телевизор показывает больше 20 каналов — у вас кабельное.

Поэтому никакие приставки или новые телевизоры не нужны. Продолжайте как и прежде смотреть свой обычный телевизор — после 15 апреля для вас ничего не изменится.

Не понимая всего этого, за последние месяцы в различных соцсетях и на форумах значительно возросло количество вопросов от жителей Москвы и области.

Люди понапрасну покупают цифровые эфирные приставки DVB-T2, подключают к квартирному кабелю и, естественно, ничего не находят.

Приходится приставку сдавать или же использовать её на даче или в деревне — с реальной антенной.

Однако, если по какой-то причине действительно хотите отказаться от кабельного и больше не платить за кабельную «Антенну», то помимо любой приставки или телевизора DVB-T2, понадобится антенна — комнатная или наружная в зависимости от ваших конкретных условий: направления на и этажа.

Но тогда у вас будет только 20 федеральных каналов.

Кроме того, кабельное телевидение — самый простой и самый удобный способ подключения даже для самых старых телевизоров среди всех других видов вещания (спутникового, IPTV, эфирного).

Конечно, за эту простоту, удобство и большое количество каналов приходится платить каждый месяц абонплату.

Ну а если просто хотите улучшить качество просмотра кабельного телевидения на обычном старом телевизоре, то понадобится цифровая кабельная приставка кабельного стандарта DVB-C или же универсальная эфирно-кабельная DVB-T2/DVB-C.

Например, у того же АКАДО в том же кабеле идёт 83 открытых цифровых каналов.

Подробности об открытости цифровых кабельных каналов уточняйте у вашего кабельного оператора.

Например, у цифровое кабельное — закрытое, поэтому нужно приобретать только их оборудование.

К слову, всё сказанное выше относится и к другим городам, например, жители Санкт-Петербурга также уже заранее кинулись покупать и пробовать подключать эфирные приставки DVB-T2 к квартирному кабелю, но, конечно же, ничего не обнаружили, т.к. у них давным-давно кабельное (как минимум 47 каналов).

И им также не надо беспокоится о предстоящем 3 июня отключении эфирного аналога.

Это должно волновать жителей — частного сектора в городах, дачников и в сельской местности.

4.5/5 — (10 голосов)

Также читайте:

1. Трансляция ОТР и ТВЦ в Долгопрудном
2. Цифровое телевидение в Ликино-Дулево и Мочилах
3. Цифровое телевидение в Петровском

Задать вопросы о цифровом телевидении можно на форуме DVBpro

Автор: Александр Воробьёв, 07 Апр 2021 | Постоянная ссылка на страницу:

Как отключить через личный кабинет

Как говорилось ранее, присутствует возможность отказаться от услуги аналогового телевидения через личный кабинет на официальном сайте Ростелекома. Причем для этого даже не обязательно авторизоваться в своем профиле. Достаточно воспользоваться формой обратной связи, подробно расписав всю необходимую информацию. Рекомендуется придерживаться следующих действий:

1. Перейдите на официальный сайт по адресу: rt.ru, и пролистайте главную страницу в самый низ.
2. Откройте соответствующую форму, нажав на меню «Обратная связь» в разделе «Контакты».

1. Откроется форма, в которой необходимо ввести:
   ФИО, на кого заключен договор антенны;
2. электронную почту;
3. актуальный номер телефона;
4. предпочтительный вид связи (почта или SMS);
5. тема — Отключение услуг;
6. услуга — Телевидение;
7. причина расторжения договора;
8. номер лицевого счета;
9. полный адрес подключения (населенный пункт, улица, дом, квартира);
10. текст самого обращения — здесь необходимо указать все данные, которые вы указали бы в заявлении. Образец заявления уже был рассмотрен выше;
11. прикрепите скан паспорта, подтверждающий, что вы владелец этой услуги;
12. дать согласие на обработку персональных данных.

13. Осталось лишь кликнуть по меню «Отправить».

Запрос будет принят в обработку. Ответ должен поступить в течение рабочего дня (если заявка отправлена утром) или в течение суток (если вечером). В ответном письме вы получите подтверждение отключения услуги.

Телевидение превращается в развлечение для престарелых

Фото агентства городских новостей «Москва»

Российское телевидение перестает быть сколько-нибудь актуальным для молодежи, сообщают социологи. Молодые россияне в качестве источника информации выбирают интернет-издания, соцсети и блоги. Полностью отказаться от телевизора не могут лишь 13% молодых людей. О низком доверии к ТВ говорит и тот факт, что даже среди лиц старше 60 лет потенциально каждый третий готов отказаться от просмотра передач голубого экрана. Снижающийся зрительский интерес к телевидению подтверждается и падением притока рекламодателей, которые предпочитают размещать информацию на альтернативных онлайн-медиа.

Телевидение как основной источник информации и развлечений для россиян постепенно сдает свои позиции. Если еще восемь лет назад каждый день смотрели ТВ почти 80% населения, то сегодня только 67% россиян. Таковы результаты опроса фонда «Общественное мнение» (ФОМ). При этом каждый девятый респондент честно признается, что стал реже смотреть телевизор. Телезрители в целом не испытывают дефицита в доступе к голубому экрану. Почти 60% россиян отвечают, что смотрят телевизор, сколько захотят, а 17% признаются, что смотрят даже больше, чем хотелось бы.

Для большинства российских зрителей ТВ – это в первую очередь источник информации. Новостным передачам отдают предпочтение 67% опрошенных. Но вот что примечательно – большинство россиян могут с легкостью отказаться от теленовостей, если возникнет такая необходимость. Так, почти половина респондентов (47%) сообщают, что могут с легкостью переключиться на другие источники информации (новостные сайты, соцсети, блоги). В свою очередь, не смогут отказаться от новостей и телепередач 38% опрошенных. Молодые россияне готовы отказаться от голубого экрана с куда большей легкостью. В возрастной группе от 18 до 30 лет такую готовность выражают свыше 60%, тогда как обратного мнения придерживаются всего 13% опрошенных. Чуть более консервативные настроения демонстрирует возрастная группа от 31 до 45 лет. Здесь от просмотра теленовостей намерены отказаться 52%, тогда как почти треть респондентов не смогут этого сделать.

Старшие возрастные группы демонстрируют большую привязанность к телевидению. В группе от 46 до 60 лет доля респондентов, способных и не способных отказаться от просмотра телевизора, фактически равна – 46% и 45% соответственно. В группе же от 60 лет однозначно побеждает телевизор – от него не готовы отказаться 56% опрошенных. Тем не менее перейти на другие источники информации потенциально готов каждый третий россиянин в возрасте от 60 лет.

Те, кто не может отказаться от ТВ, в качестве причины называют большую доступность телевидения, 4% считают процесс просмотра новостей более удобным, 3% опрошенных смотрят телевизор в силу привычки.

В целом основные источники информации для россиян смещаются из традиционных СМИ (газеты, радио и ТВ) в сторону интернета, делают вывод социологи. В общем и целом половина россиян все еще отдает предпочтение традиционным СМИ, тогда как новым медиа доверяют 38% жителей РФ. Доверие к новым СМИ также более распространено среди молодежи. В возрастной группе от 18 до 30 лет им доверяют колоссальные 78%, тогда как традиционным всего 18%. Россияне в возрасте от 31 от 45 лет также в основной массе (49%) предпочитают узнавать новости из интернета. Впрочем, доля любителей традиционных медиа среди них также существенна – 37% опрошенных.

В возрастных группах от 46 до 60 и старше 60 однозначно побеждают традиционные СМИ вместе с телевизором. Получать информацию их них предпочитают 59% и 81% соответственно. Доверие же к новым медиа существенно ниже: до 60 лет информацию оттуда черпает лишь каждый четвертый, старше 60 лет – уже лишь каждый девятый.

Заметим, тенденции снижения доверия телевизору начались не вчера. Если еще 10 лет назад информацию по ТВ получали 94% жителей страны, то сейчас 72%, следовало из результатов прошлогоднего опроса Левада-, – замечали социологи, подчеркивая, что молодое поколение в качестве главного источника информации использует не телевидение, а социальные сети.

Так, в возрастной группе от 18 до 24 лет соцсети в качестве источника информации выбирают 64% респондентов, новостные сайты – 49%, а телевидение – 42% опрошенных. Эта же возрастная группа показывает и самое интенсивное снижение доверия к телевизору. Для сравнения: в 2013 году голубой экран в качестве основого источника информации выбирали 77% молодых россиян. Среди граждан 25–34 лет соцсетям доверяют 56%, интернет-изданиям – 41%, а телевидению уже 49% респондентов, следовало из результатов опроса. При этом в общем и целом соцсети и интернет становятся вторым по популярности источником информации среди россиян. Совокупно их аудитории составляют две трети россиян.

Снижение доверия к телевизору постепенно сказывается и на рекламном рынке. По итогам 2021 года суммарный объем рекламы во всех средствах распространения составил почти 500 млрд руб., что на 5% больше, чем годом раньше, сообщали в Ассоциации коммуникационных агентств России (АКАР). Объемы рекламы на традиционном ТВ составили 175 млрд руб., что на 6% ниже, чем годом ранее. Интернет-сервисы показали 20-процентный рост, а общий объем вложений в этот сегмент составил 244 млрд руб., следует из данных АКАР. При этом в ассоциации и ранее признавали, что рекламный рынок растет только за счет интернета.
Тем примечательнее, что по итогам первого квартала 2021 года российский рынок ТВ-рекламы продемонстрировал незначительный рост (3%) и составил 43 млрд руб., следовало из оценок Национального рекламного альянса (НРА). Как отмечают в организации, самый динамичный рост пришелся на тематические каналы.

Что интересно, после введения карантинных мер в ряде стран был зафиксирован рост просмотра телевизора. По данным компании Kantar, в Перу с 16 по 22 марта телесмотрение выросло на 55%, в Испании – на 47%. В Китае, где карантин был введен значительно раньше, увеличение времени просмотра ТВ выросло на 41%, замечают исследователи.

Кроме того, замечают в Kantar, уровень доверия к ТВ в кризисных ситуациях растет, а к социальным сетям падает. В России же такого, похоже, не происходит. Эксперты сомневаются, что даже пандемия и карантинные меры смогут переломить наметившуюся ранее тенденцию перехода зрителя в онлайн.

Медиапотребление россиян действительно меняется, однако это продолжение тех трендов, которые сложились еще до пандемии, соглашаются во Всероссийском центре изучения общественного мнения (ВЦИОМ). «Правильно говорить, что ряд процессов коронавирус катализировал», – признает директор по работе с органами госвласти ВЦИОМа Кирилл Родин. Согласно данным ВЦИОМа, почти половина россиян проводят в интернете столько же времени, сколько и до периода самоизоляции. Однако каждый четвертый (28%) стал тратить больше времени на интернет, преимущественно молодые люди 18−24 лет (46%).

Следует признать, что телевизор сегодня неинтересен не только младшему поколению, но и людям до 35 лет, говорят эксперты «НГ». «Фактически единственными интересными для этой аудитории направлениями на телевидении остаются спорт и развлекательный контент. При этом запросы постепенно растут, и телевидение уже не может удовлетворить даже эту потребность. Тогда на смену стандартному ТВ приходят стриминговые сервисы и интернет», – замечает эксперт Академии управления финансами и инвестициями Алексей Кричевский. Для того чтобы понять, насколько стриминговые сервисы сегодня интереснее телевидения и какими темпами растет их прибыль и количество подписчиков, эксперт предлагает посмотреть стоимость акций топовых компаний, занимающихся разработкой своего контента и продающих платные подписки. «Netflix стоит 453 долл. за акцию, при этом до пандемии он стоил в полтора раза меньше. Компании Disney и Apple также запустили свои стриминговые сервисы. И стоимость компаний возвращается к докризисным значениям», – рассказывает экономист.

По мнению Кричевского, люди постепенно приходят к тому, что за качественный контент необходимо платить. «Такому раскладу способствовала и пандемия, но не надо забывать, что в последние несколько лет телевидение фактически потеряло свою актуальность, превратившись в пропагандистскую машину», – напоминает он.

Пока что экономические последствия для телевидения еще не так чувствительны, но доминирующая роль ТВ начнет угасать, продолжает эксперт. «Тренд уже сломан, теперь осталось понять, как на это отреагируют продюсеры телеканалов. Дабы не уйти в небытие, у телевидения один выход – конкурировать в качестве контента», – считает Кричевский.

Главный фактор, который влияет на российское телевидение, как и на телевидение во всем мире, – это конкуренция с интернетом, забирающим все больше внимания пользователей, соглашается венчурный предприниматель Алексей Буянов. «И если кабельные каналы могут предложить современный контент, то государственные каналы все больше теряют актуальность», – замечает он.

«Очевидно, ТВ в ближайшие годы останется профессиональным производителем контента. Сам Интернет в этом искусстве пока слаб. Netflix снимает кино, но отечественные попытки в этом направлении пока к большому успеху не привели», — говорит аналитик «Финам» Леонид Делицын. «Разумеется, производство контента само по себе, без его доставки — гораздо более высокорисковый бизнес. Телевидение уже уступило интернету первенство в рекламных бюджетах. Однако надо иметь в виду, что бюджеты тратятся с различными целями и на различных видах площадок. В сети больше половины этого бюджета уходит Яндексу и Google, которые зарабатывают на контекстных объявлениях, когда люди ищут смартфоны и пылесосы. Тут нет пересечения с новостными бюджетами», — подчеркивает он.