Что делать, если телевизор Samsung включается и сразу выключается

Никакая техника не застрахована от преждевременного выхода из строя. Поэтому даже если вы покупаете дорогостоящее оборудование, то все равно учитывайте, что присутствует вероятность поломки устройства. Разумеется, что ТВ-техника от компании Samsung – не исключение из этого правила.

Существует множество различных симптомов, свидетельствующих о некорректной работе оборудования. Самый распространенный признак выхода из строя устройства – телевизор Самсунг выключается и включается сам.

Что делать в таких случаях? Разумеется, что в первую очередь нужно выяснить причину некорректной работы оборудования. Определив, чем вызвана неисправность телевизора Samsung, вы сможете оперативно устранить поломку. Сделать это можно как самостоятельно, так и обратившись в сервисный центр.

Внешние причины

После проведения элементарной диагностики, пользователь определит, почему телевизор Самсунг сам выключается или наоборот произвольно запускается. Как правило, устранение несущественных сбоев не требует наличия специальных навыков, поэтому можно справиться самостоятельно, не обращаясь в сервис-центр.

Сейчас разберем наиболее очевидные причины некорректной работы техники внешнего типа, а также проанализируем оптимальные способы решения появившихся проблем.

Понятное дело, что сразу же разбирать телевизор абсолютно точно не стоит, сначала нужно проверить его на наличие внешних неисправностей:

• поломка пульта дистанционного управления;
• повреждение кабеля питания;
• таймер сна;
• выход из строя антенны или модуля для беспроводного подключения к интернету.

Теперь максимально подробно рассмотрим все перечисленные выше причины, из-за которых телевизоры включаются автоматически.

Устранение проблем

Причины и решения проблем с перезагрузкой аппарата:

1. При установке таймера сна, необходимо перейти в настройки и отключить его, найдя соответствующий пункт. Нужно искать разделы с таймерами непосредственно меню или на пульте дистанционного управления.
2. Если неисправность возникла из-за поломки пульта управления, в частности произошла неисправность кнопок, то ПДУ нужно заменить на новый. Если нет желания приобретать новый контроллер, можно на телефон скачать специальную программу и управлять ТВ аппаратом со смартфона.
3. Если проблема возникла из-за программного обеспечения телевизора, то необходимо загрузить последнюю версию обновлений и проверить, пропала ли проблема. Именно это действие в большинстве случаев гарантирует работоспособность телевизора. Для загрузки следует провести операцию из меню телевизора или загрузить программное обеспечение с флешки, предварительно скачав нужную программу с официального сайта разработчика. Применение настроек помогает решить проблему.
4. В случаи попадания пыли на элементы питание, нужно обработать их пылесосом. Это простое действие помогает справиться с постоянной перезагрузкой ТВ. При большом образовании пыли возникает статическое электричество, которое выводит технику из строя. Образовывается короткое замыкание, и режимы ТВ выходят из строя.
5. Если проблема возникает из-за попадания влаги, необходимо сразу же открыть заднюю панель устройства и аккуратно удалить воду, качественно просушить каждую деталь.

Если телевизор Самсунг Смарт ТВ постоянно перезагружается, стоит произвести осмотр и выяснить причину, используя предоставленный список неполадок. Трудности с ремонтом возникают лишь при выходе из строя блока. Все остальные дефекты получится исправить дома своими руками. Также проблемы могут возникнуть и на других марках – возможна самостоятельная перезагрузка Филип, Сони. Устранять возникший дефект придется по такой же схеме.

Поломанный пульт

Если телевизор включается и сразу выключается, при этом не реагирует на пульт дистанционного управления, то нужно проверить работоспособность. Осмотрите устройство на предмет механических повреждений, проверьте, не залипают ли кнопки, поменяйте батарейки.

Используя камеру смартфона можно проверить, подает ли пульт из инфракрасного датчика. Наведите камеру на датчик так, чтобы вы видели его в экране смартфона. Затем нажмите несколько разных кнопок, если свечение отсутствует, значит, пульт сломан. Причина – иссяк ресурс батареек или механическое повреждение.

Причины

Если телевизор начал самостоятельно перезагружаться весь день в разное или определенное время (важно заметить временной промежуток, чтобы узнать причину), то нужно точно узнать в чем дело. Есть несколько основных причин, по которым телевизор может самостоятельно перезагружаться. Иногда проблема возникает по банальным ситуациям, от которых избавиться просто в домашних условиях без привлечения специалиста. В других ситуациях требуется вмешательство ремонтника, который должен привести диагностику и грамотный ремонт.

Таймер сна

Неприятная ситуация может возникнуть по банальной причине – пользователь давно установил таймер сна и после забыл деактивировать функцию. В таком случае в определённое время телевизор автоматически будет перезагружаться в одно и то же время.

Также на некоторых телевизорах устанавливают функцию, благодаря которой оборудование отключается после конкретного времени бездействия. Это означает, что если пользователь не совершает никаких действий пультом дистанционного управления в течение, к примеру, 1 часа, то телевизор автоматически отключается.

Эта возможность полезна, если человек засыпает вечером во время просмотра и не желает тратить электроэнергию впустую. Но не стоит забывать деактивировать программу, если она не нужна, иначе аппарат постоянно будет перезагружаться в одинаковое время.

Неисправность кнопок пульта

Если телевизор марки Samsung начал автоматически перезагружаться и не реагирует на сигнал пульта, то необходимо проверить работоспособность ПДУ. Для начала нужно проверить батарейки и обратить особое внимание на кнопки. Чтобы протестировать аппарат, потребуется включить камеру мобильного телефона и направить её так, чтобы на экране отобразится пульт инфракрасным датчиком вперед. После этого нужно нажать на любые кнопки. Если на камере нет свечения, то клавиши неисправны.

Также возможна ситуация с перезагрузкой, когда на кнопку включения попал посторонний предмет, а потому он постоянно активирует ее. В таком случае телевизор будет включаться и выключаться (экран полностью деактивируется), когда пульт дистанционного управления направлен прямо на ТВ агрегат. В таком варианте ТВ перезагружается иногда по 3 раза в день или больше.

ПО телевизора

Одна из основных причин неисправности оборудования – устаревшее программное обеспечение. Чтобы поддерживать оборудование в работоспособном состоянии, нужно периодически заходить в настройки и обновлять ПО. Главный признак: отключение на пару секунд, а после опять ТВ начинает работать некоторое время без сбоев.

Попадание влаги или пыли

При попадании влаги внутрь ТВ возникает коррозия на контактах. В такой ситуации работоспособность внутренних частей может быть нестабильной и в этом заключается причина неисправности – ТВ будет перезагружаться. Также подобную трудность вызывает чрезмерное скопление пыли на пульте дистанционного управления или внутри самого телевизора.

Неполадка в блоке питания

Если перезагрузка возникает из-за выхода из строя блока питания, то самостоятельно будет сложно справиться с этой задачей, не повредив технику. Не рекомендуется чинить блок, если прежде не было опыта подобных ремонтных работ. Пользователь может справиться только с полной заменой блока, но починку отдельных частей лучше доверить специалисту. Чтобы понять, какая делать блока повредилась, в первую очередь необходимо осмотреть конденсатор, а уже после остальные элементы.

На что обращать внимание, если ТВ начал перезагружаться:

1. Надежность фиксации всех элементов.
2. Появление вздутий на оборудовании.
3. Появление инородных образований.
4. Почернение деталей.

Если на блоке питания появился хоть один из перечисленных дефектов, то элемент, вышедший из строя, необходимо срочно заменить или полностью поменять сам модуль.

Проблема в розетке

Если ТВ прекращает работать сам по себе, то обязательно осмотрите кабель, адаптер питания и розетку, к которой подключено устройство. Недостаток электропитания при неконтакте становится причиной появления сбоев, в результате телевизор будет выключаться, уходя, таким образом, в режим защиты.

Действуйте следующим образом:

1. Проверьте разъемы и штекеры на предмет механических повреждений.
2. Отсутствуют ли переломы, перегнутости кабеля питания.
3. Посмотрите, не появились ли на вилке темные пятна, обугленности.
4. Плотно зафиксируйте розетку.

Если есть возможность, то подключите ТВ к другой розетке.

Пропадает Wi-Fi

Проблемы с беспроводным интернет-соединением могут возникнуть не только из-за поломки Wi-Fi адаптера, но и вследствие программных сбоев, некорректно заданных настроек. Нельзя исключать тот факт, что причиной проблемы стал маршутизатор. Попробуйте подключиться к домашней сети, используя другие устройства, например, смартфон. Если все работает, то ЖК телевизор Смарт ТВ требует замены модуля Wi-Fi, для этого обратитесь в сервисный центр.

Проблемы в телевизоре

Устранение сбоев в работе телевизионного оборудования следует начать с полной перезагрузки, произведите полный сброс пользовательских настроек. Отключите устройство от сети, чтобы ненадолго разгрузить конденсаторы, они должны немного остыть. Подождите буквально 1-2 минуты, а потом опять включите телевизор.

Главное не спутайте аппаратную поломку с программным сбоем. Проблемы операционного типа устраняются посредством установки свежего пакета обновлений. С аппаратными немного сложней, ведь вам придется разбирать телевизор.

Если вы обновили операционную систему, но Smart TV по-прежнему живет своей жизнью, тогда нужно демонтировать заднюю панель и искать причину проблемы с аппаратной составляющей устройства. Если у вас нет навыков по разборке телевизоров, тогда лучше обратитесь в сервис-центр.

Что нужно учитывать при разборке телевизионного оборудования? Во-первых, чтобы снять заднюю панель, необходимо выкрутить винты, для этого понадобится отвертка соответствующего размера. Выкручивая крепежные элементы, запомните их месторасположение, иначе вы столкнетесь с серьезными проблемами в процессе сборки.

Во-вторых, если вы заменили неисправный аппаратный модуль и теперь хотите проверить, заработал ли телевизор, следует установить на место заднюю крышку и закрутить все болты. Все это делается в целях безопасности.

Как выполнить принудительный сброс к заводским настройкам с помощью кнопок телевизора

ВНИМАНИЕ. Принудительный сброс настроек приведет к удалению всех пользовательских настроек телевизора, в том числе установленные приложения, системные данные, сортировку каналов и настройки беспроводной сети. Демонстрационные материалы для воспроизведения в точках розничной торговли на моделях ZH8 также будут удалены из внутренней памяти. Если вы имеете доступ к меню телевизора, рекомендуется вместо принудительного сброса выполнить сброс к заводским настройкам.

Перед запуском принудительного сброса настроек

• Для выполнения этой процедуры может потребоваться два человека.
• Расположение кнопок зависит от модели телевизора.
• После выполнения принудительного сброса настроек можно восстановить некоторые данные приложений в том случае, если для них выполнялась синхронизация с вашей учетной записью Google™. Процедура синхронизации приложений различается в зависимости от параметров меню телевизора: HOME → Настройки → Настройки устройства или Учетные записи и вход → Google → Выбрать синхронизированные приложения → выберите пункты, которые вы хотите синхронизировать с учетной записью → Синхронизировать.
• HOME → Настройки → Google → Выбрать синхронизированные приложения в разделе Синхронизация → выберите пункты, которые вы хотите синхронизировать с учетной записью → Синхронизировать.
• HOME → Настройки → Персональные настройки → Google → Выбрать синхронизированные приложения в разделе Синхронизация → выберите пункту, которые вы хотите синхронизировать с учетной записью → Синхронизировать.

Как выполнить принудительный сброс настроек

В первую очередь определите количество кнопок на телевизоре. Чтобы посмотреть, где располагаются кнопки на вашей модели телевизора, перейдите по этой ссылке.

1. Только одна кнопка на телевизоре:
   кнопка (
   Питание
   ) расположена в нижней части по центру либо слева сбоку на телевизоре, если смотреть спереди.
2. Три кнопки на телевизоре:
   кнопки расположены справа или слева сбоку на телевизоре либо на задней панели, в зависимости от модели.

Если вы не можете найти кнопки на телевизоре, обратитесь к инструкции по эксплуатации телевизора. Инструкции и руководства размещаются на странице сайта поддержки для вашей модели.

Следуйте инструкциям в соответствии с количеством кнопок на вашем телевизоре.

Тип A:

на телевизоре есть только одна кнопка

1. Отключите кабель питания телевизора от электрической розетки.
2. Нажмите и удерживайте кнопку (Питание
   ) на телевизоре (не на пульте ДУ), затем, удерживая кнопку питания нажатой, вставьте кабель питания обратно в розетку. Продолжайте удерживать кнопку питания, пока не загорится белый светодиодный индикатор. Индикатор загорится белым в течение 10–30 секунд.
3. Когда индикатор загорится белым, отпустите кнопку. Если индикатор не загорится белым в течение 30 секунд, начните процедуру еще раз с шага 1.
4. Подождите несколько минут, пока процесс принудительного сброса настроек завершится. Телевизор перезагрузится (включится и выключится) дважды. Если телевизор не включается автоматически, нажмите кнопку (Питание
   ).
5. При отображении начального экрана настройки
   выполните настройку параметров. Если
   начальный экран настройки
   не отображается, отсоедините кабель питания и затем подсоедините его обратно.

Если принудительный сброс настроек не помог устранить проблему, выполните процедуру еще раз, начиная с шага 1.

Тип B:

на телевизоре есть три кнопки

1. Отключите кабель питания телевизора от электрической розетки.
2. Одновременно нажмите и удерживайте кнопки (Питание
   ) и
   уменьшения громкости
   на телевизоре (не на пульте ДУ), затем, удерживая кнопки нажатыми, вставьте кабель питания обратно в розетку. Продолжайте удерживать кнопки, пока не загорится зеленый светодиодный индикатор.
   ПРИМЕЧАНИЕ. Индикатор загорится зеленым в течение 10–30 секунд.
   Кнопка ПИТАНИЯ
3. Кнопка уменьшения громкости(-)
4. Задняя панель телевизора

• Если телевизор не включается автоматически, нажмите кнопку питания
  .

1. При отображении начального экрана настройки
   выполните настройку параметров.

• Если начальный экран настройки
  не отображается, отсоедините кабель питания и затем подсоедините его обратно.

Если принудительный сброс настроек не помог устранить проблему, выполните процедуру еще раз, начиная с шага 1.

Попала вовнутрь пыль или влага

Если в аппаратной составляющей скопилась пыль, то ее нужно удалить с помощью пылесоса. Преимущественно, такое простое действие позволяет решить проблему с периодичным самопроизвольным включением ТВ-устройства. Все дело в том, что пыль проводит электрический ток, кроме того, даже небольшого сгустка будет достаточно для статического электричества. В результате происходит короткое замыкание. Телевизор переключается в режим защиты.

Из-за влаги на контактах образуется коррозия, вследствие чего сигнал подается не равномерно. Поэтому если влага проникает вовнутрь, то следует незамедлительно провести чистку.

Бесконечная перезагрузка телевизоров Samsung

Рекомендуем почитать:

Реверс малвари

• Содержание выпуска
• Подписка на «Хакер»

Известный хакер Луиджи Ауриемма (Luigi Auriemma) обнаружил интересный баг в телевизорах и Blu-Ray-плеерах Samsung с поддержкой WiFi. Все они имеют функцию дистанционного управления с мобильного устройства через порт TCP 55000. Например, вот соответствующие программы для iOS и Android:

https://itunes.apple.com/us/app/samsung-remote/id359580639 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.samsung.remoteTV

В каждом телевизоре постоянно открыто более 40 TCP-портов, в том числе порт 55000, который отвечает за дистанционное управление.

При получении нового пакета на порт 55000 телевизор выводит сообщение о том, что найдено новое устройство удалённого управления, а пользователю предоставляется выбор, разрешить или запретить работу с ним. Сообщение содержит строки с указанием названия и MAC-адреса, указанные в пакете. Баг заключается в том, что если строка в пакете отформатирована неправильным образом (например, содержит неподходящие символы), то после выбора любого пункта меню телевизор начинает вести себя странно: в течение пяти секунд работает как обычно, потом перестаёт реагировать на кнопки управления, даже на аппаратные кнопки на самом телевизоре, затем начинает тормозить и, в конец концов, полностью прекращает работу. Про прошествии ещё пяти секунд телевизор перезагружается автоматически — и цикл повторяется снова.

В течение этого цикла бесконечных перезагрузок невозможно даже активировать сброс параметров, потому что для этого требуется в течение 15 секунд удерживать кнопку EXIT, что в такой ситуации не работает. Невозможно совершить и другие действия, которые бы не нарушали условий гарантии.

Избежать данной ситуации можно, если нажать кнопку EXIT после появления вышеупомянутого сообщения, то есть сразу после получения пакета от нового устройства.

Исследователь предполагает, что в свете такой уязвимости можно найти способ, как вызвать переполнение буфера и вывести телевизор из строя. Луиджи Ауриемма решил не экспериментировать на своём телевизоре, так что не дал точного ответа на этот вопрос.

Интересно, что Луиджи так и не нашёл на сайте Samsung адрес, куда посылать сообщения о багах.

Уязвимость тестировалась на Samsung D6000, но должна присутствовать и в других моделях, в том числе этих и последующих серий: LCD 650, LED 6500 и PDP 6500 (с функцией [email protected]), LCD 550, LED 5500 и PDP 5500 (с функцией AllShare), BD-Player D5300, BD-HTS D5000, BD-AVR D7000, BD-HDD Combo D6900/8200/8500/8900 и др. (с функцией Smart Hub).

Проблемы в электрических цепях

Если у вас остались сомнения, то диагностировать поломку этого типа можно и самостоятельно:

1. Выключите ТВ, а затем снимите заднюю панель.
2. Самостоятельно осмотрите, в каком состоянии находится плата, для этого вам потребуется увеличительное стекло, лупа.
3. Если деталь треснула, то ее нужно поменять, запчасти можно купить в соответствующих магазинах.

Восстановление электрических цепей – чрезвычайно серьезная неполадка, поэтому ее устранение лучше доверить специалисту.