Личный кабинет Дом.ru — вход по номеру договора на сайте интернет-провайдера

Войти в личный кабинет

Дом.ru является одним из крупнейших телеком-провайдеров в стране. Компания предлагает современный сервис в 56 городах России. Услугами провайдера пользуются в каждой пятой квартире в России. Клиенты могут выполнить вход в личный кабинет Дом.ру и получить удобный доступ ко всем сервисам в режиме online, без необходимости лично посещать офис.

Кабинет клиента — это функциональный пульт управления лицевым счетом. После авторизации Вы можете проверить выписку, просмотреть статистику операций. Кроме того, после входа в учетную запись открывается доступ к тарифным планам.

Тарифы Дом.ru

Подключение планов Интернет+ТВ — это возможность получить по доступной цене высокоскоростной доступ в сеть и большой набор популярных ТВ-каналов. Выбирайте тариф себе по вкусу и получайте первоклассный сервис по цене от 500 рублей в месяц.

Тарифы на интернет

Провайдер предлагает решения различного уровня. Вы можете выбрать оптимальное соотношение скорости и стоимости услуг в зависимости от количества используемых устройств и потребительских требований к пропускной способности канала. Выбирайте оптимальный тариф для себя:

Все тарифы получают 100 каналов на мобильном ТВ. Для подключения абонентов используются решения на основе технологии FTTB (оптика для дома). Это обеспечивает высочайшие стандарты скорости и надежности сети. Клиенты получают такие преимущества:

1. Максимальная скорость по ночам для всех тарифов.
2. Круглосуточная поддержка и оперативная техническая помощь.
3. Огромное количество бесплатных точек доступа к беспроводному интернету.
4. Многофункциональное мультимедийное пространство с максимальной скоростью интернет-соединения.

Акция!

При заказе тарифа “Первая космическая” действует специальное предложение от Дом.ru и МегаФон. Клиенты могут подключиться со скидкой 27% — цена в месяц составит всего 255 рублей. При этом скорость доступа будет увеличена до 100 Мб/сек, а пользователь дополнительно получит 10 ГБ мобильного интернета.

Преимущества и недостатки приложения

Преимуществами использования программы являются:

• удобство выбора и просмотра;
• большой выбор цифровых HD-каналов;
• наличие телеархива;
• подключение пяти гаджетов к одному договору;
• доступные требования к скорости интернета;
• возможность управления телеэфиром;
• глобальный поиск.

Недостатками приложения является территориальная ограниченность (только Российская Федерация) и дополнительная плата за использование функций приложения.

Регистрация в Дом.ру — заявка на подключение

Получить выгодные условия подключения очень просто. Перейдите на страницу регистрации — Ваш город должен определиться автоматически. Теперь остается только заполнить небольшую онлайн-форму. Укажите такие данные:

1. Адрес проживания: улица, дом и квартира.
2. ФИО клиента.
3. Контактные данные: телефон и E-mail.
4. Нажмите “оставить заявку” — скоро специалист свяжется с Вами.

После заполнения формы с Вами в ближайшее время свяжется представитель компании для уточнения деталей. В частности, необходимо будет определить удобное время для проведения монтажных работ.

Вход в личный кабинет Дом.ru

После регистрации клиенты могут войти в личный кабинет на официальном сайте и получить полный доступ ко всем функциям онлайн-сервиса. Удобные отчеты и выписки, смена тарифа, общение с операторами провайдера — это лишь небольшая часть возможностей, доступных в ЛК.

Войти в личный кабинет

Войти в личный кабинет по номеру договора

При подключении услуги Вы получаете индивидуальный договор клиента. В документе указаны правила безопасности и конфиденциальности, права и обязанности сторон. Вверху на лицевой странице договора указан индивидуальный номер абонента — Вы можете использовать его, чтобы войти в персональный кабинет пользователя. Для авторизации в системе заполните форму на странице входа:

1. Вход через связанные аккаунты социальных сетей Вконтакте или Facebook.
2. Укажите свой логин в системе, договор об услуге или адрес E-mail.
3. Введите пароль от кабинета.
4. Нажмите кнопку “Войти”.

Как восстановить логин и пароль, если забыл?

В случае утери данных для авторизации в онлайн-кабинете можно воспользоваться сразу несколькими способами для восстановления доступа. Выбирайте наиболее удобный из доступных вариантов:

• Памятка абонента. Вместе со всеми документам при подключении клиенты получают памятку, в которой записана информация по использованию Вашего кабинета.
• Центр обслуживания. Абоненты могут лично посетить ближайших офис провайдера в своем городе. Для восстановления доступа нужен будет паспорт владельца договора.
• Контакт-центр. Можно оставить свое обращение на сайте или позвонить по номеру 8-800-333-7000. Чтобы получить данные для входа в СМС-сообщении, нужно будет назвать паспортные данные или парольную фразу (если Вы задали ее в личном кабинете).
• На странице ЛК клиента. На странице восстановления доступа от кабинета необходимо ввести номер договора, адрес эл. почты или телефон, которые Вы использовали при регистрации.

Мобильное телевидение

Для пользователей, которые предпочитают смотреть контент на смартфоне, Дом.ру создал специальное приложение Movix. Смотреть его можно через интернет от любого провайдера, доступ ограничен территорией России.

Пользоваться приложением могут абоненты Дом.ру. Для авторизации потребуется номер договора и пароль для личного кабинета. Для просмотра будут доступны каналы, предусмотренные активной подпиской. Кроме того, сериалы и фильмы можно приобретать отдельно.

Сегодня пред поездкой за город решил приостановить кабельное и интернет. Захожу в личный кабинет и вижу на 2 услуги больше чем было(сам дурак скрин не успел сделать,но пруфы в виде разговоров будут).

Ссылка на отредактированный звонок в гугл драйве(вырезал номер договора и фио): https://drive.google.com/file/d/1MRqnOtxclWQisAapSuhpzljwRxC.

Мультискрин активировался из-за того что я заходил в его приложение на телефоне. Хм с одной стороны удобно,а с другой по чесноку и юридически это наипалово. Так как в этом «мультискрине» есть платные пакеты каналов и прочее так что «его» активация должна быть только через личный кабинет. Но Дом.ru соединил ЛК и мультискрин ибо им плевать — так удобнее.

Мобильное приложение Дом.ru для телефонов на Андроид и iOS

Официальный мобильный клиент позволяет в личный кабинет на телефоне и с комфортом управлять всеми услугами провайдера. Вы можете в любое удобное время войти в свой аккаунт, чтобы подключать дополнительные сервисы и менять тарифные планы.

Скачать приложение Дом.ru бесплатно

Официальный клиент Дом ру можно скачать и установить в фирменных магазинах приложений App Store и Play Market. Не рекомендуется устанавливать на устройство файлы apk для телефонов Андроид и ipa для устройств iOS, полученные из сомнительных источников. Ссылки для скачивания:

Приложение Дом.ru TV

Любимые сериалы, архивы телепрограмм, мультфильмы, и новые блокбастеры доступны клиентам Dom ru на смартфоне или планшете. В командировке, за городом, в метро или в парке — доступ к огромной мультимедийной библиотеке доступен всегда и везде. Дом.ру ТВ для Android и iPhone предоставляет такие возможности:

• Продолжение просмотра на новом устройстве. Начните смотреть фильм на телевизоре, чтобы затем продолжить воспроизведение с того же момента на мобильном или планшете.
• Мобильное ТВ на телефоне. Вы можете просматривать до 200 каналов в режиме реального времени.
• 3-дневный телеархив. Подключив дополнительный сервис “телеархив” можно не переживать, что Вы пропустите любимую передачу. Ее можно будет просмотреть в удобное время в течение 3 дней с момента выхода в эфир.
• Огромная видеотека. Пользователи могут покупать фильмы, мультфильмы и сериалы прямо в приложении и сразу же смотреть новинки на своем устройстве.
• Поддержка до 5 устройств. Пользоваться преимуществами сервиса можно всей семьей. Кроме того, Вы можете объединиться с друзьями и подключить к своему договору до 5 устройств.
• Телепрограмма. В приложении реализован ТВ-Гид, который поможет управлять эфиром, ставить напоминания о выбранных шоу и передачах.

Обратите внимание!

Приложение доступно только клиентам Дом.ru. Войти в приложение можно только под учетными данными абонента: по договору и паролю. Контент доступен на территории РФ. Для комфортного просмотра рекомендуется скорость соединения 700 Кбит/с и выше.

Коротко о приставке

Сегодня на российском рынке радиоэлектронного оборудования для подключения интерактивного ТВ предложена широкая линейка тюнеров. Каждый человек выбор должен делать в пользу того либо иного устройства исходя из его функциональных возможностей и своих потребностей. Среди доступных для россиян модификаций ресиверов следует выделить такие приборы:

1. Wi-Fi-ресиверы. Посредством таких устройств можно получать доступ к интернету и пользоваться интерактивным ТВ через сеть.
2. Спутниковые. Такие тюнеры нужно подключать к антеннам-тарелкам.
3. Кабельные. Данный вид ресиверов способен принимать ТВ сигналы, которые транслируют региональные провайдеры.
4. Тюнеры, предназначенные для эфирного ТВ. Устройства используют для приема сигналов от местных телевизионных центров. Для них обычно устанавливают комнатные антенны.

Выбирая ресивер, следует заранее узнать, существует ли возможность подключения двух телевизоров к одной приставе. Если этого не сделать, то в дальнейшем придется покупать еще одно устройство.

Функционал личного кабинета Дом.ru

Персональный онлайн-кабинет пользователя — это удобный пульт управления всеми услугами и возможностями сервиса. Получить актуальные новости, отправить запрос в поддержку, направить заявление провайдеру — все это можно сделать через интернет, не покидая дома или офиса. Войдите в личный кабинет, чтобы получить необходимое обслуживание дистанционно:

• Управлять тарифами.
• Подключать дополнительные услуги.
• Контролировать баланс счета.
• Оплачивать услуги.
• Получать поддержку онлайн-консультанта.
• Настраивать бесплатные сервисы телефонии и многие другое.

Подключение второго тв к приставке

Если у человека есть не один телевизор в квартире, то он может самостоятельно подключить их к приобретенному ресиверу. Для того, чтобы провести данную процедуру необходимо задействовать специальные сплиттеры. Единственным недостатком данных устройств является трансляция приставкой одного канала одновременно на два телевизора.

Процесс подключения нескольких ТВ на один ресивер достаточно прост. Пользователю следует применить для этих целей незадействованный интерфейс. Например, телевизионный разводка на пара ТВ может быть выполнена таким способом: один телевизор подключить посредством кабеля HDMI, а второй при помощи RCA. Если отсутствуют свободные разъемы, следует приобрести специальный ВЧ-модулятор. Благодаря такому приспособлению удастся обеспечить каждый телевизор отдельным сигналом (декодированным).

Чтобы избежать проблем в процессе установки, перед тем, как подключить цифровую приставку на 2 или 3 телевизора нужно проверить исправность ресивера. Важным моментом является правильное подключение кабелей, а также указание в меню корректного источника сигнала. Если в процессе просмотра интерактивного телевидения исчезнет сигнал, то вероятнее всего сбились настройки. Пользователь сможет самостоятельно справиться с проблемой осуществив обновление программного обеспечения и последующим авто либо ручным поиском каналов.

Наличие двух и более телевизоров дома или на даче — это абсолютно нормальное явление в современное время.

Однако, с переходом с аналогового на цифровое телевидение возникают вопросы подключения одного или двух телевизоров к одной цифровой приставке.

Если Вы уже подключали хотя бы один телевизор к цифре, то подключить два телевизора будет несложно.

Как правило одна цифровая приставка рассчитана на подключение лишь одного телевизора. Но везде есть одно НО!

Одну приставку можно использовать для подключения двух телевизоров, но с некоторыми ограничениями:

• У одного из телевизоров должен быть вход HDMI. Этот вход есть у новых телевизоров, у кинескопных его нет.
• Просмотр разных каналов будет невозможен. С двумя разными приставками можно смотреть на двух телевизорах разные каналы.
• Переключение каналов происходит через пульт. Пульт переключает каналы путем наведения на приставку. Если приставка находится в другой комнате, то Вам придется идти туда для переключения.

Узнать баланс Дом.ру

Самый простой и быстрый способ узнать свой баланс в системе — войти в личный кабинет через приложение на смартфоне или с помощью компьютера. На сайте Вы можете увидеть информацию по текущему остатку и ознакомиться с историей платежей:

Как проверить баланс по номеру договора и фамилии

Если Вам необходимо срочно получить точную информацию об остатке на счете, но при этом нет возможности зайти в личный кабинет, то можно воспользоваться альтернативными способами. В частности, актуальную информацию можно узнать с помощью сервиса “Мои договоры” или по телефону 8 800 333 7000 (в режиме тонового набора следуйте инструкциям автоинформатора).

Как установить приложение Дом.ру на телевизор?

Приложение можно скачать из магазина приложений Samsung или LG, в зависимости от модели телевизора. Алгоритм установки следующий:

• нужно убедиться, что телевизор подключен к интернету через Wi-Fi или кабель, подключенный к роутеру;
• нажать кнопку (на Самсунге имеет вид разноцветного шестиугольника) на пульте телевизора для перехода на экран с перечнем приложений;
• в строке поиска ввести дом.ру и выбрать нужный вариант в появившемся списке;
• нажать на кнопку «Установить».

После установки приложением можно пользоваться.

На смарт телевизорах других брендов использовать возможности Дом.ру можно через сайт оператора. На сайте можно пройти короткую и быструю регистрацию по номеру мобильного телефона.

Оплата Дом.ру по номеру договора

Абоненты могут оплачивать сервис через интернет на сайте Дом.ru. Для этого нужно на странице оплаты выбрать в выпадающем меню удобный вариант совершения платежа: по номеру телефона или договора, по адресу. Заполните форму и нажмите “Оплатить”.

Оплата банковской картой через интернет без комиссии

При оплате в некоторых банках, платежных системах и системах мобильных платежей может удерживаться комиссия. Чтобы оплачивать услуги провайдера онлайн и не платить комиссии выберите удобный способ совершения платежа:

Как отключить личный кабинет

Если Вы переезжаете или хотите отключить услугу по другим причинам, то необходимо позвонить по бесплатному телефону 8-800-333-7000. Операторы Вам предоставят всю необходимую информацию по наличию задолженности перед компаний и по правилам подачи заявлений на отключение в Сервис-центре.

Важно!

С сентября 2011 года оборудование предоставляется абонентам на правах аренды. При расторжении договора необходимо вернуть оборудование провайдеру.

Отзывы клиентов о Дом ру

Компания более 15 лет предоставляет телекоммуникационные услуги во многих регионах России. Личными кабинетами Дом.ru пользуются миллионы россиян по всей стране. Большинство пользователей отмечают высокое качество и надежность интернет-соединения.

Антон на форуме 101internet пишет, что очень доволен услугами провайдера, и не понимает, откуда берутся негативные отзывы. Мужчина уверяет, что скорость интернета держится на высоком уровне, а разрывы бывают крайне редко.

Пользователь с ником user-614792 в той же теме на сайте пишет, что с 2008 года пользуется услугами провайдера. За все время мужчина ни разу не видел достойной альтернативы компании Дом.ру.

К сожалению, не все клиенты остаются довольны качеством обслуживания. Ольга пишет, что после подключения стоимость услуг выросла. На самом деле акции и скидки действительно подключаются на определенный срок. После завершения акции оплата рассчитывается в соответствие с действующим тарифом.

Пользователь user-538648 жалуется на низкую скорость соединения. Абонент уверен, что это связано с некачественным обслуживанием, хотя причинами медленного интернета могут быть неполадки с оборудованием клиента или даже вирусы.

А как Вы оцениваете качество обслуживания? Возможно, Вы хотели бы видеть в личном кабинете Дом.ру новые функции и возможности? Пожалуйста, напишите свои предложения и претензии в комментариях. Это поможет сделать сервис лучше!

2.3 / 5 ( 12 голосов )

Комплексные услуги

Теперь поговорим о пакетах услуг от Дом.ру. Их всего 5:

1. «M» – это специальное предложение по выгодной цене (всего 690 р. за месяц использования) включает высокоскоростной интернет и максимум каналов по минимальной стоимости. Цена фиксируется на год, то есть на весь период действия договора. Абонент получают 154 телеканала, включая 46 в HD качестве, и доступ в сеть на скорости 100 Мбит/с.
2. «HD Максимум». За 700 р. ежемесячно вы получаете 83 канала, 60 из которых с изображением высокой четкости, а также скорость интернет соединения до 60 Мбит/с.
3. «L» — это интернет скоростью 70 Мбит/с и 144 канала (40 из них в HD) за 785 р. в месяц.
4. «XL» – ежемесячный платеж составляет 880 р. В общем провайдер обеспечивает скорость соединения до 50 Мбит/с и 176 каналов, включая 60 HD.
5. «XXL» – максимальное предложение за 999 р. Пользователи получают высокую скорость доступа в Интернет – до 100 Мбит/с, а также 176 каналов, включая 60 HD. Предложение отличается от специального под названием «M» количеством обычных и HD телеканалов.

Другие возможности:

1. Помимо каналов из основного пакета, есть возможность подключать дополнительные. На сайте оператора они сгруппированы по тематикам. В зависимости от выбранного предложения предусмотрено подключение различных наборов каналов.
2. для подключения телевидения на втором телевизоре будет бесплатна на «M» и «XL». На всех остальных составит 100 р. в месяц.
3. На всех пакетах предусмотрен бесплатный просмотр 56 каналов кабельного ТВ на втором телевизоре.
4. Бесплатное подключение с устройств к 90 каналам, а также возможность просмотривать телепрограммы из телевизионного архива в течение 3 дней после трансляции.
5. На «L» организован удобный доступ к Видеотеке. На старших предложениях — более 60000 лицензионных фильмов, мультиков и сериалов бесплатно.
6. Домашний телефон за 190 р. в месяц на всех пакетах. На «M» – оплата повременная, на остальных – безлимит. «L» и «XL» – предполагают дополнительно 60 минут для звонков по стране.
7. Сотовая связь от Мегафон на тарифах линей Все включено: S, M, L, VIP.
8. При подключении пакетов действуют скидки: 208/210/227/246 р. в месяц в зависимости от выбранного предложения.
9. Антивирус Kaspersky со скидкой 50% на 60 дней.
10. Аренда WiFi-роутера за 10 р. в месяц или покупка за 1495 р. Двухдиапазонный роутер обойдет дороже – аренда за 100 р. в месяц, приобрести можно за 2400 р.
11. Оборудование для подключения можно также взять в аренду или купить. Приставка Дом.ру TV – аренда 10 р. в месяц, покупка – 6700, Дом.ру TV mini – 10 р. ежемесячно или 2000 за покупку. CAM-модуль – 20 р. аренда или 2300 за приобретение.

Все указанные цены действительны только при условии использования услуг в течение 1 года.