Владельцы телеприемников, обладающих СМАРТ-опциями, имеют широчайшие возможности, сравнимые с компьютером – они могут смотреть не только телевидение, но и фильмы, сериалы, а также другой видеоконтент в режиме онлайн, загружать игры, осуществлять серфинг по Сети, общаться в популярных социальных мессенджерах и так далее. Весь этот функционал обеспечивает свод специальных программ, называемый операционной системой. В результате внешних обстоятельств либо внутренних системных ошибок «умная» техника иногда сбоит, что проявляется как зависания, торможения, отказ в воспроизведении какого-либо мультимедийного контента и другими признаками некорректной работы. В этом случае поможет перезапуск устройства. О том, как перезагрузить телевизор LG Smart TV, и пойдет речь в нашем материале.
Обновление прошивки на Смарт-телевизоре LG
Есть несколько веских причин для модификации прошивки устройства.
- Оптимизация работы ПО. Некоторые телевизоры с большим функционалом выходят со старыми версиями прошивок. Возникающие сбои и ошибки устраняются методом сбора информации, выпуском исправленной прошивки новой версии.
- Быстродействие отклика ПО, скорость переключения каналов, загрузки страниц и фильмов, включения программ, устранение торможения видео плеера.
- Новые функции и возможности Смарт ТВ.
- Устранение проблем Смарт ТВ. В случае выявления неправильной работы программ Смарт ТВ – черный экран при запуске, не включаются приложения, прерывается и не возобновляется показ каналов. Одним из вариантов избавиться от неполадок служит обновление установленной платформы и программ.
Какие бывают проблемы с картинкой
Классические аналоговые телевизионные ТВ-приемники были устроены гораздо проще своих современных аналогов. Большинство ультрасовременных цифровых устройств оснащены функцией Смарт-ТВ. Это значит, что они имеют способность сообщаться с интернет пространством напрямую, просматривать фильмы с внешних носителей и флешек, прослушивать любимые музыкальные композиции непосредственно из интернета и многое другое. Но наличие расширенного функционала иногда сопровождается возникновением дополнительных неисправностей. Например, зависание телевизора при работе.
Вариантов зависания ТВ-техники несколько:
- Аппарат перестает реагировать на пульт и кнопки на корпусе. Его невозможно включить или выключить.
- Виснет при включении. Поработает немного, и картинка зависает.
- Во время показа телефильмов зависает канал. Может пропасть звук и остаться статичное изображение или, наоборот, пропадает изображение, но есть звук.
- После включения застывает на заставке.
- Зависание происходит на трансляции с внешнего носителя: DVD-плеера или USB.
- Останавливается трансляция при воспроизведении роликов с IVI или YOUTUBE.
- Изображение тормозит при просмотре цифровых каналов, кабельного вещания, со спутниковой антенны.
- Телевизионный приемник останавливается при работе от внешней приставки.
Подготовка к обновлению прошивки
Для подготовки к обновлению ПО изначально узнают маркировку модели телевизора и наличие модификаций. Если действия совершают через интернет, необходимость информации отпадает. При установке с носителя, сведения важны. Информация о маркировке, а также установленной версии прошивки легко узнать в настройках.
- В настройках найти “Поддержку”, затем “Информация о продукте или услуге”.
- В новом открывшемся окне указана маркировка модели. Подпункт “Версия ПО” обозначает маркировку текущей прошивки.
Для осуществления обновления с флеш-накопителя, записывают маркировку, версию ПО или фотографируют для сохранения данных.
Как подобрать подходящую версию
Для одной модели телевизора бывает доступно несколько вариантов прошивок. Чтобы выбрать прошивку, нужно:
- знать версию текущей установленной прошивки;
- в предлагаемых доступных обновлениях выбрать версию с точным совпадением буквенного обозначения;
- цифры новой версии не должны быть меньше предыдущей.
Как определить проблему
Зависания телевизора проявляются следующим образом:
- рассыпание картинки при просмотре передачи;
- пропадание звука;
- появление черного экрана;
- ошибки изображения при всплывающем окне «Нет сигнала».
Тормозить также может не один канал, а целый принимаемый диапазон. Зависание возникает из-за сильного искажения данных со спутника. В этом случае стоит проверить цифровой тюнер и связаться с телевизионной компанией.
Обновление телевизора LG через интернет
Обновить Smart TV на телевизоре LG проще всего напрямую через интернет. Для стабильного соединения подходит кабельное подключение от роутера. Все управление совершают с пульта ДУ. Действия выполняют пошагово.
- Выбрать “Поддержка”, далее “Обновление ПО”.
- Нажать на строку “Проверка наличия обновлений”.
- Если есть свежая вышедшая версия прошивки, устройство предложит обновиться.
- Подтвердить действия, нажав на “Обновить”.
Процесс загрузки модулей пакета обновлений длится от нескольких секунд до нескольких минут. Параметры загрузки зависят от установленного ПО, скорости интернета. В дальнейшем потребуется перезагружать систему устройства.
Причины отсутствия подключения
В чем отличия между сетями 3G и 4G: особенности, преимущества и недостатки
Когда телевизор LG видит сеть, то после ввода пароля осуществляется подключение к беспроводной сети. К сожалению, так происходит не всегда. Случается так, что пользователи на экране видят надпись «Не удается подключиться к сети». В таком случае можно попробовать выполнить следующие действия:
- перезагрузить телевизор;
- перезагрузить роутер;
- проверить пароль на правильность ввода;
- проверить, подключаются ли другие устройства к беспроводному соединению;
- попробовать раздать другую сеть Wi-Fi, например, со смартфона и подключиться к ней;
- перенести роутер поближе к девайсу для улучшения качества приема;
- в настройках маршрутизатора отключить функцию WPS;
- проверить настройки Wi-Fi и при выявлении ошибки исправить их.
Одно из перечисленных выше действий обязательно должно помочь справиться с проблемой.
Обновление с USB флешки
При отсутствии постоянного подключения к сети интернет, устройство совершенствуют, скачав новую версию с сайта производителя. Первоначально узнайте код телевизора и установленную версию прошивки. Как это сделать, смотрите в начале статьи. Для дальнейших действий необходимо использование ПК или ноутбука.
- Зайдите в веб браузер на сайт , в поисковой строке внесите код для обнаружения устройства и предлагаемых обновлений.
- Отыщите нужное и скачайте.
- На флешке создайте папку с именем “LG_DTV”. Распакуйте скачанный архив.
- Подключите флешку в один из USB-разъемов LG Smart TV.
- Включите телевизор, перейдите меню “Поддержка”, “Обновление ПО” нажмите “Обновить сейчас”.
- Некоторые модели распознают WebOS обновление на накопителе самостоятельно. На экране появится надпись с предложением установить обновление.
- Подтвердите действия, нажав на кнопку “Start”, дождитесь полной установки обновлений.
Система выдаст подтверждающее сообщение об успешной установке. Для вступления изменений в силу, необходимо перезапустить систему телевизора.
Заходим в меню, используя телефон с ИК-портом
Есть ещё один более бюджетный и доступный, чем покупка пульта, способ доступа к сервисному меню TB. Для этого вам понадобится мобильный телефон с ИК-портом (IrDA).
С распространением смартфонов технология IrDA, кажется, ушла в забвение, но быстро вернулась: в техномир вереницей начали вторгаться «умные устройства» и мобильные телефоны превратились в единый ПУ для «умной» домашней техники, включая и телевизоры.
Чаще всего ИК-порт встречается в телефонах китайского производства (например, Xiaomi, LeEco, Huawei, Redmi, Honor и прочие). Порт выглядит как маленький чёрный глазок на верхнем крае. Помимо телевизора, с его помощью можно также управлять TB-приставкой, видеокамерой и т.д.
Как перезагрузить Смарт ТВ LG и сбросить до заводских настроек
Чаще перепрошивка − это новые опции, которые упрощают серфинг в интернете или открывают новые функции, возможности. Иногда при установке изменений пропадает интернет-соединение, происходит программный сбой ПО, платформа Smart Hub может работать некорректно или заблокироваться. Чтобы восстановить работоспособность, потребуется перезагрузить телевизор.
Самый простой рабочий метод перезагрузки ТВ – обычное отключение от сети. Необходимо выдернуть шнур электропитания из розетки, подождать несколько минут, после этого включить обратно. Обратите внимание, на момент отключения электропитания, телевизор должен работать. После отключения от сети, происходит автоматическая перезагрузка.
Если действия не привели к устранению возникших проблем после перепрошивки, необходимо сделать сброс до заводских настроек.
Порядок сброса до заводских настроек
C помощью функции “Сброс настроек до заводских” можно вернуть параметры телеприемника к первоначальным значениям по умолчанию. Это делают для исправления возникших неполадок установленного обновления. Для устройств с WebOS алгоритм перезапуска параметров зависит от года выпуска телевизора и версии операционной системы.
- Войти меню “Настройки” клавишей Settings на пульте ДУ или с помощью иконки шестеренки на экране. Выбрать “Расширенные настройки”, подпункт “Общие” либо “General”, перейти к нижней строке “Сброс настроек” или “Reset to Initial Settings”.
- Войти “Настройки”, после “Все настройки” либо клавиша с тремя вертикальными точками, выбрать “Общие” , далее “Сброс настроек”.
Далее, нажав на “ОК”, утвердить сброс СМАРТ ТВ до заводских параметров. Система перезагрузится до настроек производителя. В процессе категорически нельзя отключать устройство от электропитания.
Последствия сброса настроек
В большинстве случаев при возникновении вышеприведенных признаков помочь может лишь перезагрузка СМАРТ-ТВ LG. При этом под данным термином понимают два действия:
- отключение техники от сети электропитания на короткое время;
- сброс настроек до заводского уровня.
В первом случае никаких фатальных последствий при перезагрузке не произойдет, просто устранятся небольшие ошибки, сбросятся запущенные, но незакрытые приложения и программы, занимающие операционную память и тормозящие процесс, а также перезапустится сеанс связи с Сетью, что имеет значение при некорректной работе веб-браузера.
Во втором случае обнулятся все изменения и настройки, произведенные пользователем, и восстановятся заводские параметры. Но вместе с клиентскими установками исчезнут и все программные ошибки (не аппаратные). Этот процесс считается крайней мерой, так как после него придется заново выполнять такие действия:
- авторизоваться в системе;
- искать, настраивать и сортировать телеканалы;
- активировать предустановленные приложения;
- скачивать и устанавливать дополнительный софт (из официального магазина либо посредством флешки) и так далее.
Важно! Если сброс всех настроек до заводского уровня не поможет решить проблему некорректной работы СМАРТ-телеприемника LG, значит поломка имеет аппаратный характер, и устранить ее смогут только специалисты сервисной мастерской.
Неполадки матрицы
Чаще всего, главной причиной всех проблем с дисплеем на телевизорах марки LG является поломка матрицы. Матрица может выйти из строя из-за короткого замыкания или механических повреждений: падения ТВ на твердую поверхность или попадания внутрь устрйоства влаги.
Починить неисправную матрицу нельзя. Единственный вариант решения проблемы — замена данного компонента на новый. Сделать это можно самостоятельно (для этого требуются профессиональные навыки в ремонте бытовой техники) или в техническом сервисе.
Если TV-приемник зависает, обращайтесь к профессионалам!
Если завис телевизор, приходится перезагружать его, менять настройки. Самостоятельное вмешательство поможет только в простейших случаях. Во всех остальных лучше вызвать квалифицированного мастера.
Специалист «Ремонтано» выезжает к заказчику на дом, проводит диагностику, полностью восстанавливает работоспособность техники. Если нужна замена комплектующих, предоставляются оригинальные запчасти с собственного склада компании. На работы и установленные детали действует гарантия. Если заказ сделан до 12 часов, мастер может приехать в день обращения.
Полезные советы
Хотя бы раз в неделю очищайте кэш браузера на телевизоре Smart TV. Удаление лишних файлов снизит нагрузку на оперативную память и ускорит работу ТВ.
Для этого выполните следующие шаги с помощью пульта дистанционного управления:
- зайдите в главное меню Smart TV;
- перейдите в настройки телевизора или браузера;
- выберите пункт «Очистить кэш», чтобы удалить лишнюю информацию.
Поможет также отключение или удаление ненужных приложений, которые предустановленны в прошивке телевизора. Убрав их, вы не только освободите память для полезных утилит, но и снизите нагрузку на оперативную память, ускорив работу телевизора. Для деактивации приложения необходимо найти его в меню и выбрать пункт «Остановить» или «Удалить».
Причин, почему зависает телевизор – множество, и зависят они как от внешних, так и аппаратных факторов. Зачастую достаточно подождать улучшения погоды или окончания плановых работ на станции. Некоторые проблемы с аппаратурой решаются самостоятельно, но при комплексных неполадках лучше обратиться к специалисту.
Перегорели конденсаторы
В телевизоре могут сгореть конденсаторы — они используются для накопления заряда и энергии электрического поля. Особенно часто данная проблема встречается в моделях с жидкокристаллическим дисплеем. Одна из причин поломки этих компонентов — резкие перепады напряжения.
Чтобы определить неисправность конденсаторов, нужно снять заднюю крышку телевизора. Все основные компоненты, которые отвечают за работу ТВ, находятся на плате. Если конденсаторы вздулись — немного увеличились в размерах, — то это значит, что требуется срочная замена деталей. Иногда вздувшиеся конденсаторы взрываются, что может стать причиной поломки других компонентов, которые находятся на плате.
Что можно сделать
Один из наиболее распространенных факторов зависания телевизора – слабый сигнал антенны. Если при просмотре каналов или во время использования функций Smart TV меню телевизора подвисает или ненадолго пропадает картинка – значит необходимо повысить уровень сигнала. Для этого необходимо повернуть антенну или заменить ее на более мощную.
Результат прозвонки проводов мультиметром.
Если завис пульт дистанционного управления, то индикатор будет мигать или непрерывно светиться. Решить проблему можно достав и вставив батарейки из корпуса ПДУ. Если после этого зависание не прекратилось, выньте вилку розетки телевизора, подождите не менее 5 минут, а затем вставьте ее обратно. Поврежденный кабель необходимо «прозвонить» мультиметром. Если есть обрыв соединения – провод полностью меняется на новый.
При плохой погоде попробуйте переместить антенну телевизора. Если зависания происходят с заметной частотой – поможет усилитель сигнала, купленный в любом магазине техники. Смена оператора – также неплохой вариант, особенно, если есть подобные жалобы от других пользователей.
Порядок подключения усилителя сигнала для телевизора.
Для телевизоров Smart TV решение часто кроется в обновлении программного обеспечения. Для этого необходимо зайти на официальный сайт компании LG или Самсунг и проверить версию прошивки. Скачав ее на ПК, скиньте файлы на флешку и подключите к телевизору через порт USB. Подробное описание процедуры доступно на сайте производителя.
Ошибки пользователя
Поломка сложной электронной техники всегда обходится недешево — стоимость ремонта плазменных или ЖК-экранов часто и вовсе оказывается нерентабельной для владельца. Когда не включается телевизор LG, не стоит сразу подозревать худшее. Вероятнее всего, причинами проблем являются элементарные ошибки или случайности, довольно легко подлежащие устранению.
Для устранения большинства пользовательских ошибок обычно хватает подробного изучения руководства, приложенного к телевизору: там перечисляются многие характерные неполадки.
