«Телекарта» спутниковое ТВ как настроить самостоятельно, как установить и закрепить антенну

Дорогие читатели блога НскТарелка.ру, в этой статье пойдет речь о том, как самостоятельно обновить каналы на Телекарте. В принципе порядок обновления каналов на спутниковом ресивере, независимо от того на какой спутник или спутники настроена ваша тарелка практически одинаков.

Ресивер сбрасывается на заводские настройки или настройки по умолчанию, и производится по новой поиск каналов. Спутниковый приемник прописывает новые параметры, актуальные на день сканирования. Соответственно формируется свежий список каналов доступных для просмотра.

Ниже я опубликую текстовые инструкции к рекомендованным оператором ресиверам, а также общую инструкцию для не операторского оборудования. Если же самостоятельно обновить каналы Телекарта по инструкции у кого-то не получится ввиду того, что она отсутствует именно к вашему ресиверу, задавайте вопросы в комментариях. Постараюсь вам помочь.

Когда требуется настраивать каналы на Телекарте

Случаев, когда нужно сделать поиск каналов на Телекарте, множество. Краткий список можно привести в следующем виде:

необходимо настроить ресивер при первом включении;
нужно обновить список трансляций на телевизоре, когда провайдер добавляет новый контент;
активирована новая подписка или абонент перешел на другой пакет каналов;
необходимо увеличить количество трансляций в списке согласно рекомендациям провайдера;
требуется подключить местный пакет при перемещении ресивера в другой регион страны;
нужно восстановить каналы после удаления.

Последний пункт в списке встречается чаще всего. После шалостей детей абонент вдруг обнаруживает, что каналы пропали. Или пользователь сам очищает список неверными действиями или случайными нажатиями кнопок на пульте дистанционного управления.

Как выполнить сброс настроек ресивера

Порядок сброса настроек зависит от модели используемого ресивера. Сегодня провайдер Телекарта предлагает в комплектах оборудования или рекомендует к использованию несколько брендов приемников.

EVO и GLOBO

В ресиверах марки EVO и GLOBO практически идентичен не только порядок перехода по разделам и пунктам меню, но даже оформление интерфейса. Названия необходимых экранных кнопок несколько различаются. Например, в ресиверах EVO нужный пункт называется «Заводские установки». А у моделей GLOBO та же экранная кнопка подписана «Сбросить на заводские настройки». Понятно, что оба пункта при их активации делают одно и то же.

Пошаговая инструкция, как самому сбросить настройки ресивера в заводские значения, выглядит так:

на пульте дистанционного управления нажимают кнопку Меню;
стрелками переходят в блок «Пользовательские настройки»;
далее находят и активируют пункт меню «Заводские настройки».

Данное действие влияет на глобальные параметры ресивера. Поэтому его операционная система запросит ввод ПИН кода. Если пользователь или мастер, устанавливающие оборудование, задали собственную комбинацию — ее нужно ввести. Код по умолчанию 0000. Если в опциях ресивера не менялся ПИН, ввести нужно эту комбинацию.

Дальше от пользователя требуется подтвердить свое действие. Для этого достаточно нажать красную кнопку пульта или экранную «Да», в зависимости от модели приемника. Сброс на заводские настройки произойдет автоматически, после чего устройство будет перезагружено.

Continent

Ресиверы марки Continent достаточно просты в плане защиты параметров операционной среды от изменений. Они не запрашивают ПИН при инициации процедуры сброса до заводских настроек. Чтобы это сделать, достаточно:

нажать на пульте кнопку Меню;
зайти в раздел «Установка экранного меню» клавишами курсора;
выбрать пункт «Заводские установки»;
кликнуть «Да» в ответ на запрос системы.

На этом процедура сброса завершается. Ресивер будет перезагружен автоматически.

Рикор

Рикор — единственная марка ресиверов, в которых не нужно делать предварительный сброс до заводских параметров. У них предусмотрена настройка каналов с полной заменой старого списка новым. Сделать это самому можно следующим образом:

нажать кнопку Меню на пульте ДУ;
войти в раздел «Настройки экранного меню»;
зайти в блок «Телевидение»;
нажать стрелку вправо на пульте ДУ;
выделить и активировать пункт «Орион Экспресс»;
нажать «Заменить» в ответ на запрос системы поиска.

После этого начнется автоматическое сканирование каналов системы Телекарта. По завершении поиска будет составлен новый список актуальных каналов. Его можно обновить в любое время, повторив алгоритм замены перечня.

Закрепление конвертера

Прежде чем окончательно закрепить устройство, его поворачивают на нужный угол, делается это путем вращения конвертера вокруг оси горловины в держателе. Когда угол выставлен, хомуты, фиксирующие конвертер, плотно затягиваются.

Направление вращения зависит от места проживания:

если вы живете на запад от 85° в.д., то поворачиваете конвертер по ходу стрелки часов;
если вы живете на восток от 85° в.д., то поворачиваете конвертер против хода стрелки часов.

Если вы правильно закрепили конвертер, то нижняя часть его корпуса будет направлена к югу и удалена от северной стороны. Эта рекомендация подходит для любого региона Российской Федерации, кроме селений четко на 85° в.д., для них не требуется задавать угол, низ конвертера просто направлен к земле.

Как выполнить поиск и настройку каналов

Если нужно обновить список существующих или подключить дополнительные каналы в соответствии с изменением сетки вещания или активных подписок, необходимо провести полный поиск трансляций. Общая пошаговая инструкция выглядит так:

нажимается кнопка Меню на пульте;
выбирается раздел «Настройки экранного меню»;
в блоке параметров спутника или антенны прописываются данные транспондеров.

У каждой линейки ресиверов порядок действий может немного отличаться. Для приемников EVO процедура выглядит следующим образом:

нужно войти в настройки системы;
выбрать пункт перечня транспондеров;
ввести ПИН, ранее заданный пользователем или комбинацию из четырех нулей по умолчанию;
в строки параметров ввести значения скорость 44948, несущую частоту 10981 МГц, опцию поляризации установить в «Верхняя».

Сохранение данных происходит по нажатию синей кнопки пульта. Поиск производится после подтверждения пользователем в появившемся диалоговом окне. По его завершению в ресивере будет сформирован новый список каналов.

Как настроить бесплатные каналы

Провайдер Телекарта в дополнение к пакету, который активирован у пользователя, предлагает ряд бесплатных каналов. Они транслируются в пределах используемых частот транспондеров. Для их обнаружения достаточно провести экспресс поиск на всем диапазоне. Это делается следующим образом:

выбрать настройки системы или антенны;
зайти в перечень спутников;
выбрать из списка (KU) Express;
подтвердить начало поиска.

Методики настройки отдельных ресиверов могут отличаться друг от друга. Поэтому владельцам комплектов оборудования рекомендуется в обязательном порядке изучить прилагаемые провайдером инструкции. Это поможет правильно выбирать параметры и устанавливать их значения, которые могут разниться в зависимости от региона проживания абонента.

Источник

Определяемся с местом для тарелки

Выбирать место необходимо так, чтобы не было преград в направлении на сателлит. Преградами могут быть растительность и здания по соседству. В зависимости от региона проживания приведем приблизительную направленность на сателлиты Intelsat15 и Horizons2, расположенные на геостационарной орбите по 85 градусу в.д.:

Направление тарелки на спутники для жителей России

для жителей Центрального региона направлять оборудование на юго-восток;
жителям Сибири – на юг;
жителям дальневосточного региона и Сахалина – на юго-запад, при этом используется только Intelsat

к содержанию ^

Как настроить Телекарту самостоятельно?

Компания Телекарта уже давно работает на рынке услуг по поставке спутникового телевидения для населения. На сегодняшний день, Телекарта предлагает свои услуги для пользователей любой категории.

Доступные цены и широкая зона покрытия позволяют использовать услуги каждому желающему.

Важно и то, что купить, установить, и настроить оборудование можно как при помощи специалиста компании, так и самостоятельно.

Тарифы компании

При этом чтобы установить и настроить оборудование для трансляции ненужно обладать специальными познаниями или дорогостоящим оборудованием.

Выбираем правильное место

Для удачной установки оборудования следует не только приобрести комплект оборудования компании, но и выбрать правильное место для установки.

Также важно выбрать верный диаметр тарелки. Тут действует негласное правило — чем ниже уровень сигнала, тем больше должна быть антенна в диаметре.

Перед покупкой оборудования следует уточнить зону покрытия в районе вашего проживания.

Если провайдер сообщит о том, что зона покрытия хорошая, то можно смело заключать договор, приобретать технику и производить установку и настройку Телекарты.

Важно понимать, что вещание компания осуществляет с Американского спутника и чтобы правильно выбрать место установки антенны важно найти максимально качественное место для приема сигнала.

Принципы работы компании

Узнать наиболее удачные координаты можно по телефону бесплатной горячей линии, указанной на сайте компании, либо же зайдя на ресурс Satellite Finder и просмотрев нужные настройки на картах Гугл.

Как только место и направления крепления выбраны, можно приступать к монтажу оборудования и начинать настройку антенны в целом.

Что можно выяснить по телефону{q}

Поддержка осуществляется по телефону горячей линии 8800-100-104-7. Позвонив на номер вы услышите бодрое и душевное приветствие от спутникового телевидения «Телекарта». Далее следует информация рекламного и справочного характера. Но прослушав ее, вы все равно не сразу попадете к оператору.

Для начала система предложит вам:

нажать цифру 1, чтобы стать абонентом и активировать новую карту доступа. Специалисты компании подберут оптимальный для вас пакет каналов и вариант установки;
нажать цифру 2, для приоритетного обслуживания, если у вас подключен пакет «Безлимитный»;
получить нужную информацию для авторизованных партнеров, нажав на кнопку 3;
заказать новый HD-ресивер нажав на цифру 4 .

Если нужная информация не прозвучала, то вы можете дождаться ответа оператора. Он может:

дать подробную информацию по пакету «Безлимитный»;
помочь быстро узнать остаток средств на карте доступа и дату окончания текущей подписки,
проинформировать о тарифах, способах оплаты, и программе лояльности «Телекарта Бонус»,
объяснить, как подключить опцию «Автоплатеж»;
помочь при подключении «Телекарты онлайн» для просмотра ТВ через интернет и мобильное приложение;
помочь восстановить вещание закодированных каналов и проверить сигнал.

Также от оператора можно узнать про актуальные акции и спецпредложения и как получить дополнительные пакеты и сервисы.

Монтаж оборудования

Монтаж оборудования следует проводить в рекомендованном направлении. Монтаж представляет собой обычное закрепление антенны на нужной высоте подходящим способом.

Устанавливается антенна с внешней стороны здания.

Обычно оборудование имеет специальные крепежи для монтажа. Закрепить оборудование можно обычными шурупами саморезами, либо же используя предварительно дюбеля — выбор способа крепления зависит исключительно от материала поверхности, к которой планируется крепить оборудование.

Регулировка антенны может осуществляться сразу в двух направлениях — по азимуту либо же по углу места приема сигнала.

Принципы корректировки расположения тарелки антенны на здании

Небольшая коррекция расположения оборудования может, как увеличить уровень сигнала со спутника, так и вовсе его снизить до нулевого показателя.

Крепление антенны

Чтобы антенна успешно принимала сигнал от спутника, необязательно вызывать специалистов, можно ее установить самому.

Главное правило при установке спутниковой антенны: она должна быть закреплена надежно на стационарной поверхности. Если крепить ее предполагается к вертикальной стене дома, то понадобится сверлить стену перфоратором, после чего вводить в отверстие дюбели и крепить нужные детали саморезами. Кусок трубы, к которому крепится антенна, должен стоять строго вертикально, поэтому нужно пользоваться уровнем или хотя бы обычным отвесом с грузиком. После того, как закреплен кронштейн, можно собирать саму антенну. Именно на этом этапе надо крепить кабель и поворачивать конвертер вокруг своей оси.

Настройка оборудования Телекарты

Перед настройкой оборудования необходимо подключить антенну через ресивер к телевизору. Сделать это можно при помощи проводов «тюльпанов» либо же через шнур, подключаемый к Scart.

Производить подключение следует при выключенном оборудовании.

Затем нужно включить телевизор в режим приема с внешних источников, чаще всего это AV. Чаще всего появляется надпись о том, что нет сигнала.

После появления надписи нажимаем кнопку меню на пульте от ресивера и выбираем подпункты, как показано на рисунке.

Настройка оборудования компании

Затем необходимо нажать кнопку «Ок» и система переведет пользователя в следующее меню. Где также следует выбрать параметры, согласно фотографии.

Параметры настройки оборудования

После нажатия в очередной раз кнопки «Ок» оборудование начнет автоматический поиск и настройку всех доступных каналов. Как только оборудование будет настроено, пользователь сможет смотреть доступные каналы по выбранному тарифу.

Подключаем и настраиваем приемник

Второй край кабеля с F-разъемом заведен внутрь помещения, теперь его можно плотно навинтить на F-коннектор ресивера. В процессе всего монтажа следует неукоснительно соблюдать правила техники безопасности, поэтому все манипуляции производятся при отключенном от сети 220V приемнике. Приемник подключается к телевизору через HDMI или RCA-кабель.

Теперь можно включить телевизор и настроить его на режим приема изображения с видеовхода, к которому подсоединен ресивер. В слот ресивера вставляется смарт-карточка.

Настройка приемника Телекарты

Приемник на захват каналов оператора «Телекарта» настраивается при помощи собственного пульта. Делается это так:

включаете приемник, на экране телевизора показывается процесс опознавания устройства;
если ресивер ранее не настраивался, на экране возникнет запрос на выбор профиля, выбираете «Телекарта HD» или «Телекарта Восток» и нажимаете «Ок» на пульте;
выбираете режим сканирования и вновь нажимаете «Ок» на пульте. Ждете окончания поискового процесса. На этой стадии каналы найдены не будут, когда на экране высветится сообщение «Нет найденных программ», на пульте нажимаете «Ок»
стрелками на пульте выбираете «DVB-S Установки», нажимаете «Ок»;
стрелками выбираете «Установка антенны» и нажимаете «Ок»;
установите характеристики антенны, их можно найти в справочнике абонента. В этом разделе будет показаны шкалы мощности и качества сигнала. При настройке тарелки необходимо добиться наивысшего значения по второй шкале, первая особой роли не играет.

к содержанию ^

Когда стоит все же обратиться к специалисту по настройке?

В ситуации, когда пользователь не может самостоятельно настроить и установить оборудование, следует обратиться за помощью к специалисту компании или третьему лицу.

То же самое относится и к ситуации, когда настройка была проведена корректно, но оборудование не работает.

Заявка на подключение к каналам спутникового ТВ

При плохой зоне покрытия или слабом уровне сигнала, обращаться к специалисту за помощью следует еще до покупки оборудования.

Профессионал подберет нужный диаметр тарелки антенны и установит оборудование максимально правильно для приема сигнала со спутника.

Источник

Причины обновления

Случаются моменты, когда поднимается вопрос об обновлении каналов. Он появляется при:

исчезновении оплаченных каналов или блокировке подключенных трансляций;
при сбоях в работе спутника;
при изменении провайдером сетки вещания и внесении в подключенный комплект дополнительных телеканалов.

Существует 2 распространенных варианта настройки устройств:

для рекомендованного оборудования;
для нерекомендованного оборудования.

Инструкция по настройке каналов на Телекарте

Когда человек платит за телевидение, то он ожидает, что качество оплачиваемых услуг будет значительно лучше, чем на бесплатных телеканалах. Оператор спутникового телевидения «Телекарта ТВ» отличный провайдер, который действительно предлагает качественные, доступные и интересные каналы. За такой контент не жалко заплатить, тем более что провайдер предоставляет и несколько бесплатных каналов. Но и их параметрами следует заняться, особенно если «Телекарта» предупредила о смене настроек вещания.

Но частенько бывают ситуации, когда пользователь случайно удаляет все каналы, нажав что-то на пульте, или если дети постарались, надавив не ту комбинацию клавиш. Провайдер предусмотрел эту ситуацию, потому любой пользователь может самостоятельно перейти в меню, и осуществить поиск автоматические или через ручное управление. Если пользоваться услугами мастера, то придется платить, а учитывая, что самостоятельная работа не такая уж и сложная, многие пользователи отдают предпочтение именно ей.

На нерекомендованных спутниковых приемниках

Помимо рекомендуемого оборудования спутниковое телевидение можно смотреть и на других приемниках – нерекомендуемых. Нерекомендованное оборудование – те ресиверы, с которых оператор ничего не имеет. Если вы плохо понимаете, что представляет собой настройка ресивера на спутник, то не рекомендуется сбрасывать параметры автономно.

После этого шага, Вам вероятно все же придется вызвать специалиста или же более углубленно изучить эту тему самостоятельно.

Перед обновление обязательно проверьте настройки Вашего ресивера. Не исключено, что специалист во время установки пакета телеканалов, мог просто ввести название «Телекарта», но использовать другой спутник.

Для этого необходимо:

Перейти в «Инфо» и посмотреть какой указан спутник. Спутники оператора «Телекарта» – Intelsat 15 at 85.0°E и Express AM5 at 140.0°E.
Спутник указан верно – переходим к дальнейшим действиям.
Если неверно – перенастраиваем ресивер.

В случае неверного указания данных спутника «Телекарта» работать не будет.

Как сбросить настройки ресивера «Телекарта»

Для того чтобы настроить телеканалы на ресиверах «Телекарта», в самом начале надо сбросить настройки до заводских параметров. Только после того, как все изменения, которые были внесены вами в процессе эксплуатации, будут убраны, можно осуществлять новый поиск. Правда, важно уточнить параметры спутникового вещания, которое актуально на тот момент, когда пользователь задумал обновить каналы, услышав, что оператор подключает новые услуги.

Пользователям будет полезно знать, что есть ресиверы, рекомендованные компанией для оказания услуг, так и те, которые «Телекарта» не советует использовать, из-за наличия кое-каких неточностей. Тем не менее, это не значит, то устройство не сможет транслировать телепакеты вообще. Процесс возможен, но только для этого потребуется провести больше настроек, и, возможно, приобрести дополнительные детали. В общем, слишком много головной боли.

Вот как выглядит процесс, с которого начинается установка новых каналов на рекомендуемых ресиверах:

Линейка ресиверов EVO настраивается следующим образом:

Найдите на пульте дистанционного управления клавишу «Меню»;
В «Меню» пользователю нужно выбрать пункт «Пользовательские настройки»;
Отыщите в этом разделе «Заводские установки», и сбросьте настройки. Но чтобы это сделать система запросит пароль — он состоит из четырех нулей;
Чтобы ещё раз подтвердить свои действия нажмите на пульте красную кнопку.

Ресиверы GLOBO настраиваются таким образом:

Перейдите в «Меню» с помощью пульта;
Найдите в настройках меню подраздел «Пользовательская настройка»;
Нажмите «Сбросить на заводские настройки»;
Введите пароль, который за умолчанием состоит из четырех нулей.

Сбросить настройки ресиверов Continent к заводскому уровню на Телекарте тоже не проблема. Эта процедура выглядит следующим образом:

Отыщите на пульте ДУ кнопку для перехода в «Меню»;
Найдите вкладку «Установка»;
«Заводские установки» и нажимает да. Вводить пароль не требуется, потому будьте внимательными.

Ресиверы Рикор:

Открываем меню, и переходим в настройки;
Переходим во вкладку «телевидение»;
С помощью стрелки «Вправо» нажимаем «Орион Экспресс»;
Выделяем «Поиск», и активируем его;
Всплывет окно и в нем нужно нажать на «Заменить», чтобы начать сканирование Телекарты.

Определяем направление на сателлит

Эту процедуру можно сделать с помощью компаса или, пользуясь картой. Рассмотрим оба метода.

С помощью компаса

Для начала необходимо уточнить у сервисной службы азимут селения, в котором вы проживаете, учитывая магнитное отклонение. Также необходимо узнать углы наклона тарелки по вертикали и поворота приемно-усиливающего внешнего устройства. Для уточнения этой информации можно позвонить по номеру 8(800)1001047. Для примера возьмем данные для г. Москва:

азимут с магнитным отклонением = 137 градусов;
угол наклона в вертикальной плоскости -11°, он направлен вниз;
угол поворота внешнего приемного устройства 27°.

Теперь можно взять компас и выйти на улицу. На улице поворачиваетесь спиной к стене на юго-востоке вашего дома. Определяете север по компасу (стрелочка показывает на 0°), на приборе прокладываете азимут (137°). Фиксируете направление, в котором будет показывать стрелка по азимуту 137. Можете сделать для себя заметку для дальнейшей ориентации, допустим, стоящее вдали дерево или дом. Это и есть направление на сателлиты.

С помощью карты

Чтобы определить направление на сателлиты, пользуясь картой, необходимо так же, как в предыдущем методе, уточнить параметры настройки для вашего населенного пункта через колл-центр. Для примера возьмем данные для г. Москва, которые также принимались во внимание в предыдущем методе.

Определение ориентиров для установки тарелки

Берем карту вашего населенного пункта, можно ее просто распечатать из любой поисковой системы. Из дополнительных инструментов нам понадобится транспортир и карандаш. Карандашом отмечаете объект, на котором устанавливается антенна. Определяете, в какой стороне находится север, поисковые системы обычно отмечают стороны света на своих картах. От направляющей на север транспортиром откладываете 127° — это и есть направление на спутники Intelsat15 и Horizons2. По карте можно для себя сделать заметку, например, край крыши стоящего вдали дома.

С картой, на которой нанесены отметки, выходите из дома и ищете визуально сделанный ранее по карте ориентир, а затем оцениваете, где на здании можно установить тарелку так, чтобы не было препятствия для сигнала в направлении сателлита. Если с местом установки вы определились, переходите к следующему этапу.

Пошаговая инструкция настройки каналов Телекарта

Процесс настройки каналов от такого провайдера, как Телекарта не занимает много времени, да и вызывать мастера совсем необязательно, поскольку компания делает все, чтобы пользователь мог автономно проводить большинство настроек, пользоваться услугами, подключать и отключать пакеты вещания. Естественно, самостоятельная настройка каналов тоже входит в список интересов пользователей, которым не хочется из-за каждой мелочи вызывать мастера.

Итак, в первую очередь, перед тем как настроить каналы нужно выключить телевизор и ресивер из сети. Через несколько секунд, техника опять подключается;
Чтобы перейти к каналам на пульте переключитесь в режим «AV». Если телевизор работает, но изображение отсутствует, это значит что сброс до заводских настроек прошел удачно, и устройство нуждается в дальнейших настройках чтобы восстановить вещание ресивера;
Заходим в меню и переходим в пункт «Настройки антенны», вводим параметры актуальные для вашего региона.

Но, помимо этого, нужно учитывать, какой ресивер установлен, особенно если настройка проводится самостоятельно. Вот, например, как искать каналы на ресиверах из линейки EVO, причем это общие параметры, а каждая модель имеет свои небольшие отличия:

Войдите в меню «Поиск каналов», и увидите, что каналов нет;
Перейдите в «Меню» и найдите «Настройки системы»;
Войдите в «Список транспондеров», и введите пароль 0000;
Нажмите алую клавишу на пульте от ресивера;
Выберите строчки «Частота» — 10981, и «Скорость потока» — 44948, а также укажите, что поляризация верхняя;
На пульте от ресивера есть синяя кнопка, которую нужно нажать, чтобы подтвердить поиск;
Появится окно «Режим сканирования», но его ещё нужно подтвердить нажатием «Ок»;

Как только ресивер найдет каналы, они сразу же начнут трансляцию, так что наберитесь терпения. Если каналы после этого не показывают, попробуйте вынуть и поставить обратно карту, или перезагрузить ресивер. Возможно, придется подождать около четверти часа, чтобы перенастройка заработала, так что не выключайте телевизор.

Как настроить бесплатные каналы

Телекарта предоставляет не только платные, но и небольшое количество бесплатных каналов. Но иногда и они пропадают, потому и требуют перенастройки. На ресиверах GLOBO их поиск выглядит следующим образом:

Как только были сброшены настойки, ресивер выведет на экран телевизора сообщение «Не обнаружены каналы». Надо нажать «Ок»;
Выберите «Спутник», среди указанных вариантов возьмите «(KU)Express…», и начните поиск;
Поиск будет полностью автоматическим, и после него все те каналы вещания, которых провайдер устанавливал как бесплатные, будут работать, а вот насчет платных зависит от того, оплачен ли пакет услуг.

Источник

Телекарта — настройка каналов. Пошаговая инструкция

Другие способы связи «Телекарта ТВ»

Компания представлена в соцсетях Вконтакте, Фейсбуке, Одноклассниках.

Также предусмотрен номер для московских клиентов компании – 8 (495) 781-410-3 и обратный звонок с сайта.

Вы всегда сможете оценить качество обслуживания операторов, кликнув по ссылке «Оцените качество обслуживания». Перейдя по ней, вам станет доступна онлайн-анкета, в которой по 5-бальной шкале можно оценить консультировавших вас операторов. Вы сможете отразить, насколько они были доброжелательны, как быстро отвечали, качество обслуживания, помогло ли обращение и другие характеристики.

На сайте есть и другие возможности связи:

Чтобы связаться с дирекцией по персоналу нужно позвонить по номеру 7 (495) 781-4101;
Дирекция по продажам проконсультирует по телефону 7 (495) 781-4170, факс можно отправить по номеру 7 (495) 781-4105 (факс);
С дирекцией корпоративных и операторских продаж и программным департаментом можно связаться по номеру 7 (495) 781-4101.

В соцсетях проводятся различные акции, решаются сложности с показом каналов. Например, консультации по различным вопросам, в том числе, связанным с проблемами подключения и вещания решает онлайн-консультант на официальной странице компании в сети Вконтакте. И судя по количеству комментариев и их дате, услуга вполне актуальна.

Как сбросить настройки ресивера «Телекарта»

Вот как выглядит процесс, с которого начинается установка новых каналов на рекомендуемых ресиверах:

Линейка ресиверов EVO настраивается следующим образом:

Найдите на пульте дистанционного управления клавишу «Меню»;
В «Меню» пользователю нужно выбрать пункт «Пользовательские настройки»;
Отыщите в этом разделе «Заводские установки», и сбросьте настройки. Но чтобы это сделать система запросит пароль — он состоит из четырех нулей;
Чтобы ещё раз подтвердить свои действия нажмите на пульте красную кнопку.

Ресиверы GLOBO настраиваются таким образом:

Перейдите в «Меню» с помощью пульта;
Найдите в настройках меню подраздел «Пользовательская настройка»;
Нажмите «Сбросить на заводские настройки»;
Введите пароль, который за умолчанием состоит из четырех нулей.

Сбросить настройки ресиверов Continent к заводскому уровню на Телекарте тоже не проблема. Эта процедура выглядит следующим образом:

Отыщите на пульте ДУ кнопку для перехода в «Меню»;
Найдите вкладку «Установка»;
«Заводские установки» и нажимает да. Вводить пароль не требуется, потому будьте внимательными.

Ресиверы Рикор:

Открываем меню, и переходим в настройки;
Переходим во вкладку «телевидение»;
С помощью стрелки «Вправо» нажимаем «Орион Экспресс»;
Выделяем «Поиск», и активируем его;
Всплывет окно и в нем нужно нажать на «Заменить», чтобы начать сканирование Телекарты.

Пошаговая инструкция настройки каналов Телекарта

Итак, в первую очередь, перед тем как настроить каналы нужно выключить телевизор и ресивер из сети. Через несколько секунд, техника опять подключается;
Чтобы перейти к каналам на пульте переключитесь в режим «AV». Если телевизор работает, но изображение отсутствует, это значит что сброс до заводских настроек прошел удачно, и устройство нуждается в дальнейших настройках чтобы восстановить вещание ресивера;
Заходим в меню и переходим в пункт «Настройки антенны», вводим параметры актуальные для вашего региона.

Войдите в меню «Поиск каналов», и увидите, что каналов нет;
Перейдите в «Меню» и найдите «Настройки системы»;
Войдите в «Список транспондеров», и введите пароль 0000;
Нажмите алую клавишу на пульте от ресивера;
Выберите строчки «Частота» — 10981, и «Скорость потока» — 44948, а также укажите, что поляризация верхняя;
На пульте от ресивера есть синяя кнопка, которую нужно нажать, чтобы подтвердить поиск;
Появится окно «Режим сканирования», но его ещё нужно подтвердить нажатием «Ок»;

Как настроить бесплатные каналы

Как только были сброшены настойки, ресивер выведет на экран телевизора сообщение «Не обнаружены каналы». Надо нажать «Ок»;
Выберите «Спутник», среди указанных вариантов возьмите «(KU)Express…», и начните поиск;
Поиск будет полностью автоматическим, и после него все те каналы вещания, которых провайдер устанавливал как бесплатные, будут работать, а вот насчет платных зависит от того, оплачен ли пакет услуг.