Одним из самых частых нареканий на работу Триколор ТВ является то, что возникают ошибки при сканировании частоты каналов, особенно после обновления прошивки при первоначальной настройке. Это приводит к тому. Что вместо заявленного пакета каналов абонент имеет возможность смотреть только некоторые из них, т.е. получать услугу не в полном объеме.
Согласно официальной информации от компании эту проблему каждый пользователь может решить самостоятельно, не прибегая к услугам сервисных центров.
Общие принципы работы спутникового телевидения
В общих чертах принцип работы вещания телевизионного сигнала через спутник довольно прост. На станции передающего оборудования подготавливается и передается на определенных частотах зашифрованный сигнал на спутник. Спутник находится на стационарной орбите (геостационарный). Это обозначает. Что его местоположение со временем остается неизменным по отношению наблюдателя с поверхности Земли, а следовательно нет необходимости постоянно перенастраивать антенну.
Спутник данный сигнал принимает, усиливает, и транслирует обратно на Землю. Переданный поток данных принимается антенной, направленной в сторону спутника, потом сигнал передается на ресивер (приемник). Ресивер сигнал расшифровывает, преобразует непосредственно в видеосигнал, который и выводится на телевизор.
Со спутника ведется трансляция не одним, а несколькими передатчиками. За каждым из них закреплена основная, или несущая частот. Эта частота имеет название — транспондер.
Если Вы когда-либо проводили сканирование частот в ручном режиме, то замечали, что на одном транспондере находится не один, а несколько телевизионных и радио каналов. То есть ведется пакетная передача данных.
Также можно выделить в качестве характерной особенности то, что в пакете (транспондере) каналы сгруппированы не хаотично, а строго по определенным признакам. В основном, принципом группировки выступает тематическая принадлежность канала, например, на следующих частотах можно найти такие каналы:
- 11919 — познавательные каналы (семейство Discovery и Animal Planet);
- 11881 — закреплен за линейкой развлекательного контента;
- 11747 — это каналы А2, Amedia Hit HD, Nika TV, KHL TV HD, TDK и пр.;
- 12169 — для просмотра Комедия ТВ, Радость моя. Много ТВ, Ювелирочка, Русский детектив и т.д.;
- 11728 — вещает Game Play, MTV Rocks, VH1, VH1 Classic.
Наиболее часто возникают проблемы при сканировании последних трех транспондеров из списка — 11747, 12169, 11728.
Что представляет собой Триколор ТВ?
Это высококачественная спутниковая связь, которая работает на обширной территории (включая Сибирь), и включает в себя множество интересных каналов, даже таких, как ТНВ, который встречается в пакетах довольно редко. Однако, чтобы иметь возможность пользоваться всеми благами данного предложения, нужно уметь его правильно настраивать.
Настройка вещания (всех каналов, включая ТВН, и на всей территории, включая Сибирь) возможна, если у вас есть:
- Ресивер для приёма сигнала телеканалов (включая ТНВ).
- Антенна нужного диаметра (а именно, 90 см).
- Два конвертера ― линейной и круговой поляризации.
- Мультифид.
Пакет вещания от Триколор ТВ становится очень популярным, и подключить его может каждый. Это можно сделать даже без помощи специалистов. Достаточно просто знать, какие настройки нужно выставить. Конечно же, список каналов (Сибирь) не идеален (хотя и включает ТНВ). Там может не быть множества нужных вам каналов, но это не проблема, так как их можно смотреть на других спутниках.
Основные причины возникновения ошибки сканирования
После анализа возможных причин появления ошибок при сканировании частот каналов на Триколор ТВ специалисты выделяют следующие:
- некорректно работает программное обеспечение спутниковой приставки после очередного обновления;
- зеркало антенны находится не сфокусировано с головкой приемника, или антенна расположена не в направлении спутника;
- при автоматическом поиске проводится сканирование не всего диапазона частот.
Исходя из этого и следует предпринимать соответствующие шаги для устранения ошибки:
- «обнулить» приемник;
- проверить положение антенны и провести поиск каналов в ручном режиме.
Рассмотрим каждый из пунктов более подробно.
Где взять частоты
На официальном сайте компании Триколор приводится единственная рекомендация: пользоваться автоматической настройкой каналов. Однако на самых разнообразных ресурсах энтузиастов в сети интернет можно отыскать больше данных. Здесь найдется таблица, где приведена частота канала, его поляризация, модуляция, формат видео, алгоритм кодирования и многое другое.
Именно эти данные, во всяком случае, некоторые из них, потребуются, если абонент хочет самостоятельно настроить вручную список любимых каналов или ликвидировать проблемы при приеме вещания.
Сброс настроек спутникового приемника
Довольно часто обновленные прошивки выпускаются несколько «сырыми». Они проходят тестирование, но не всегда полное, и достаточное для повышения качества работы. В этом может крыться камень преткновения, вызывающий нестабильную работу.
Другим критерием может стать сохранение старых файлов конфигурации, которые хранят записи о несуществующих или неработающих транспондерах. Полностью очистить память ресивера можно только выполнив сброс его состояния к заводскому.
Этот делается очень просто:
- открываем основное меню приставки;
- находим пункт «Сбросить настройки» (обычно в разделе «О ресивере»);
- вводим Пин-код (по умолчанию «0000»);
- подтверждаем свои действия;
- ожидаем обнуления и перегружаем ресивер;
- проводим повторную настройку и поиск каналов.
Это необходимые действия, выполняемые как приоритетные. Но они могут и не привести к желаемым результатам. Если после сканирования список каналов из Вашей подписки остался неполным, то переходим к следующему шагу.
Настройка Триколора ТВ и НТВ Плюс на телевизорах с поддержкой DVB S2
Если в телевизоре есть встроенный цифровой тюнер с поддержкой стандарта DVB-S2, это значит что телевизор, будет принимать (при наличии антенны правильно настроенной на спутник) сигнал спутниковых каналов.
Но будьте внимательны :
Здесь иногда и может происходить путаница, ибо в панели встраивают и другие тюнеры с похожими наименованиями которые ничего общего со спутниковым тв не имеют.
— Тюнер для эфирного цифрового вещания называется DVB-T2 или DVB-T (не подходит) — Тюнер для кабельного цифрового вещания называется DVB-С (не подходит) — Тюнер для спутникового цифрового вещания называется DVB-S2 (Подходит)
Буква T обозначает наземное тв, буква С кабельное, а S2 это спутниковое. Как вы видите, отличие лишь в одной букве, а тюнера совсем разные.
Монтаж антенного оборудования не отличается от стандартной установки с применением внешнего ресивера.
Телевизоры с встроенными спутниковыми ресивером легко сканируют каналы как в ручном, так и в автоматическом режиме, но показывать будут исключительно не кодированные каналы.
Практически все современные телевизоры со встроенным спутниковым тюнером поддерживают протокол DiSEqC 1.0, а значит можно обеспечить прием сигнала как минимум от четырех спутников с использованием коммутатора 4х1 DiSEqC.
Одного только встроенного в телевизор спутникового ресивера и антенны будет не достаточно.
Дело в том, что практически все телевизионные каналы, вещаемые со спутников, идут не в открытом формате, а в той или иной кодировке.
Триколор ТВ – в DRE Crypt , НТВ Плюс – в Viaccess.
И поэтому установив антенну и настроив на своем телевизоре каналы того или иного оператора, на экране вместо долгожданного качественного изображения и любимой передачи вы увидите только надпись что-то вроде «Кодированный канал”.
Для решения этой проблемы вам необходимо приобрести , и установить в свой спутниковый телевизор устройство декодирования – так называемый модуль доступа CAM модуль и карточку доступа Триколор ТВ
CAM модуль и карточку доступа НТВ плюс
Имеете виду что 96% спутниковых телеканалов кодируется!
И так…
Настройка Триколор ТВ ( НТВ Плюс ) на телевизоре Samsung :
При помощи пульта ДУ необходимо сбросить настройки телевизора на заводские. Для этого нажимаем кнопку — «меню» и выбираем: — «поддержка» — «самодиагностика» — «сброс», нажимаем кнопку «OK», после чего начнется перезагрузка телевизора. После окончания перезагрузки нажимаем кнопку «меню», далее выбираем пункт меню «канал» — «антенна» и выбираем подменю «спутник». В меню «канал» опускаемся на подменю «спутниковая система» и нажимаем «ОК»; Появится окно с запросом PIN-кода, куда вводим значения — 0000 (по умолчанию), появится список спутников, где необходимо снять все галки напротив списка спутников, кроме спутника с обозначением — Eutelsat W4/W7 36Е . Заходим в меню «выбор спутника» и выбираем спутник — Eutelsat W4/W7 36Е.
А в настройках LNB указываем следующие данные , для Триколор ТВ : Транспондер — 11804 L ( H ) Нижний ген. LNB — 0 Верхний ген. LNB — 10750;
Затем переходим в меню «настройки в ручную» ищем транспондер 11804 L и нажимаем кнопку — «поиск».
После сканирования спутниковых каналов Триколор ТВ, нажимаем кнопку «сохранить».
для НТВ Плюс в настройках LNB : Транспондер — 12322 R ( V ) Нижний ген. LNB — 0 Верхний ген. LNB — 10750;
Затем переходим в меню «настройки в ручную» ищем транспондер 12322 V и нажимаем кнопку — «поиск».
После сканирования спутниковых каналов НТВ Плюс , нажимаем кнопку «сохранить».
Инструкция по настройке телевизора LG
Подключите кабель, идущий с антенны от конвертора к разъему на тыльной стороне телевизора с обозначением «SATTELITE» Вставьте модуль DVB-CI+ CAM надписью к Вам с установленной в нем картой доступа ТВ (номером карты к Вам)
Нажмите на кнопку «SETTINGS» на пульте ДУ, и выберите в выпавшем главном меню пункт «КАНАЛЫ». Нажмите «ОК»
В открывшемся, стрелкой вниз пульта ДУ выберите «Программный режим», нажмите кнопку «ОК» на пульте ДУ. В выпавшем списке выберите и поставьте точку на против надписи «Спутник» перейдите к надписи «ОК» и нажмите на пульте ДУ кнопку «ОК».
Отказываемся от автоматического поиска.
Выбираем «НЕТ».
В окне «КАНАЛЫ» выбираем стрелкой вниз пульта ДУ «Настройка спутника» и нажимаем кнопку «ОК».
Откроется окно «Настройка спутника».
Переходим в поле «Спутник» с указанным спутником по умолчанию стрелкой вниз Пульта ДУ.
В открывшемся окне «Список спутников», выбираем спутник «EUTELSAT 36 A/B 36.0 E» нажимаем «ОК» пульта ДУ.
Возврат в окно с параметрами настройки для спутника. В окне «Настройка спутника»
Обязательно указать параметры:
Частота LNB: должна соответствовать 9750/10750 или 10750/10750.
Питание LNB» — «ВКЛ»
Выбрав «Закрыть» выполняется возврат в окно «КАНАЛЫ».
В окне «КАНАЛЫ» выбираем «Ручная настройка» жмем кнопку «ОК» на пульте ДУ.
В появившемся окне с активным полем «Транспондер» нажимаем кнопку ОК
В открывшемся окне «Транспондер» выбираем нужный транспондер . Для НТВ Плюс частоты здесь ( например 12322 , R , 27500 ), для Триколор ТВ ( например 11804 . L , 27500 ) или здесь.
В окне «Транспондер» со списком транспондеров появится активная запись хххх,R или L,27500.
Делаем активной поле Поиск сети и Нажимаем Обновить.
Если все сделано правильно, встроенный тюнер телевизора найдет ТВ каналы выбранного оператора . Нажав на кнопку EXIT пульта ДУ переходим в режим просмотра ТВ программ.
На этом настройка cam модуля тв в телевизоре окончена.
Настройка телевизора SONY Bravia на каналы НТВ-Плюс ( Триколор ТВ )*
- На пульте ДУ нажмите кнопку HOME
- Выберите пиктограмму Установки («портфель») и нажмите ОК
- Выберите строку «Цифр.конфигурация» и нажмите ОК
- Выберите строку «Автонастройка спутника» и нажмите ОК
- В открывшемся окне с запросом «Начать автонастройку?» выберите ДА и нажмите ОК
- В открывшемся окне проверьте параметр в строке «Конфигурация антенны». Должно быть «Фиксированная антенна или DiSEqC» Затем выберите кнопку «Следующ.» и нажмите ОК
- В открывшемся окне выберите строку «Переустановите спутниковые настройки» и нажмите ОК
- Подтвердите действие, выбрав «ДА» и нажав ОК
- В появившемся окне с сообщением «ВСЕ ПРОГРАММЫ И НАСТРОЙКИ В ПУНКТЕ ОБЩИЕ СПУТНИКИ СБРОШЕНЫ», нажмите ОК
- Снова откроется меню «Цифр. Конфигурация». Выберите строку «Автонастройка спутника» и нажмите ОК
- В появившемся окне с сообщением «Начать автонастройку?», выберите ДА и нажмите ОК
- Откроется окно » Выберите конфигурацию спутн. антенны» Выберите «Следующ.» и нажмите ОК
- Откроется окно » Выберите тип сканирования, тип канала и тип услуги» Должны быть выставлены параметры: Тип сканирования Сетевое сканирование Тип каналов Все станции Тип канала Все Затем, выберите «Следующ.» и нажмите ОК
- В открывшемся окне со списком спутников поднимитесь на строку «Спутник1» и нажмите ОК
- В открывшемся окне выберите строку «Конфигурация LNB» и нажмите ОК В открывшемся окне нужно выставить следующие параметры: Нижний диапазон 10750MHz Верхний диапазон 10750 MHz Тон-сигнал АВТО Управление DiSEqC ОТКЛ. Напряжение LNB 13/18 V После выставления данных параметров нажмите на кнопку возврат (BACK или RETURN) для выхода в предыдущее окно.
- Перейдите на строку «Транспондер» и нажмите ОК
- В открывшемся окне нужно выставить следующие параметры: для НТВ Плюс — Частота транспондера 12341 MHz ( для оператора Триколор ТВ надо выставить частоту 11804 ) Поляризация Горизонт.или левая Символьная скорость 27500 После выставления данных параметров нажмите на кнопку возврат (BACK или RETURN)
- В полосах «Уровень сигнала» и «Качество сигнала» появится индикация уровня сигнала После появления индикации нажмите на кнопку возврат (BACK или RETURN)
- Перейдите на «Начать» и нажмите ОК
- В появившемся окне сканирования появится индикация хода выполнения и количества найденных каналов По окончании поиска каналов выйдите из меню.
- * Разделы меню, в зависимости от программного обеспечения телевизора, могут иметь отличия от представленных в инструкции
Настройка положения спутниковой антенны
С течением времени положение спутниковой тарелки может измениться. На это влияют множество факторов. Например, ветер постепенно расшатывает крепления, они ослабляются, и антенна уходит из фокуса в зону неуверенного приема. Это оказывает сильное влияние на качество приема сигнала и увеличивает ошибки до разряда критических.
Самым простым способом проверки расположения антенны — это сравнить свою тарелку с соседними, и выставить аналогичным образом. Этот способ не всегда является возможным, и с технической точки зрения не самый лучший вариант.
Лучше всего обратиться на официальный интернет портал Триколор ТВ, находящийся по адресу www.tricolor.tv. Здесь в разделе «Помощь абонентам» можно найти полную карту покрытия спутника с углами и азимутами для наиболее крупных городов.
Азимут выставляется очень просто при помощи компаса. С углом места несколько сложнее. Угол вертикальной наводки зависит от производителя антенны, и его можно найти в техническом паспорте. Если паспорт утерян или отсутствовал изначально, то можно прибегнуть к легкому, но действенному способу.
Вначале выставляем азимут, и подключаем рабочий и настроенный ресивер к антенне. Угол выбирается таким способом, чтобы уровень сигнала был наилучшим, а ошибки наименьшими.
Заметьте тот факт, что спутниковое оборудование работает только в зоне прямой видимости. Это означает, что если на пути предполагаемого сигнала будут находиться посторонние предметы, такие как деревья, дома, опоры электропередач и другие, то сигнал не будет получен надлежащего качества.
