Для поддержания корректной работы телевизора периодически требуется обновлять его программное обеспечение. В случае невыполнения данного процесса качество работы приложений ухудшается, может наблюдаться неадекватное поведение смарт ТВ, снижение скорости интернета. Некоторые приложения могут сообщать об ошибке работы. Иными словами, преимущества вашего устройства значительно теряются. Как обновить телевизор Самсунг самостоятельно мы рассмотрим далее.
Какую прошивку выбрать
Правильно выбранная прошивка – это главный аспект в успешной переустановке программного обеспечения. Каждая модель телевизора имеет свой набор приложений. Поэтому важно скачать версию прошивки, которая содержит все требуемые программы. Чтобы узнать комплект необходимых приложений, нужно открыть официальный сайт производителя Самсунг и прочесть содержимое для конкретной модели.
Следующим шагом следует уточнить версию существующего ПО на ТВ. Сравнивая номера, определяем, какие программы следует обновить. Если номер версии ниже, чем предлагается на сайте, значит – обновлять систему требуется.
Возможные проблемы и их решение
В ходе самостоятельной прошивки пользователи могут столкнуться с различными сбоями:
- неактивный раздел «Обновление ПО». Решение – открыть Smart Hub, закрыть develop и попробовать заново;
- телевизор «не видит» файлы на флешке. Возможно, USB-накопитель не подошел – пробуют записать обновление на другой. Для форматирования можно использовать программу «Hard Disk Low Level Format Tool».
Если все равно не получается, остается связаться с технической поддержкой. Для этого в телеприемниках Самсунг, выпускаемых с 2012 года, есть интерфейс удаленного доступа Remote management.
Обновить прошивку на телевизоре Samsung проще, чем кажется. Сделать это можно по сети или при помощи USB-флешки. Скачивать дистрибутив рекомендуется с официального сайта, во избежание возможных сбоев. Обновляться следует регулярно – это простой способ «осовременить» технику, оставленный производителем.
Как обновить прошивку
Обновление системы до новой версии можно выполнить двумя способами:
- автоматически через интернет-соединение на самом телевизоре;
- с помощью скачанного файла необходимой версии на флешку.
Каждый способ имеет свои достоинства и недостатки. Первый способ гораздо проще и быстрее происходит. Однако стоит обеспечить бесперебойное интернет-соединение. Это можно сделать следующими способами:
- Подключить и настроить устройство к Wi-Fi-роутеру;
- Использовать локальную проводную сеть через ТВ-маршрутизатор;
- С помощью Wi-Fi, если в Смарт ТВ встроен специальный адаптер приема.
Касательно второго способа необходимо обратить внимание на следующие аспекты:
- объем флешки должен превышать 4 Гб;
- наличие компьютера с подключенным интернетом;
- флеш-накопитель должен быть отформатированным в файловую систему FAT32;
- потребуется самостоятельно найти на официальном сайте Самсунг файл с необходимым обновлением.
Данный способ по времени выйдет дольше, чем авто-режим обновления. Однако он безопасней. В отличие от автоматического обновления через интернет, при нём не стоит переживать о внезапном прерывании установки нового программного обеспечения.
Что делать, если недоступно обновление на телевизоре Самсунг Смарт ТВ?
Подобная ситуация складывается достаточно редко. Вполне возможно система зависла. Попробуйте перезагрузить устройства или сделать сброс настроек. Такой радикальный метод очистит технику до заводского состояния. Таким образом, нужно будет вводить параметры заново. Попробуйте также воспользоваться помощью специалистов. Обратитесь на горячую линии компании Samsung или в магазин. Если на телевизор действует гарантия, диагностика проводится бесплатно.
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам
Задать вопрос
Обновление через интернет
Если вы приняли решение обновить систему автоматически онлайн через интернет на телевизоре, то стоит обратить особое внимание на скорость передачи данных и ее бесперебойность.
ВАЖНО! Необходимо быть полностью уверенными в том, что во время проведения операции интернет-соединение не прервется. В случае возникновения неприятной ситуации, исправить её несколькими нажатиями на пульте дистанционного управления не получится.
Как обновить прошивку телевизора Samsung в автоматическом режиме указано в следующем алгоритме:
- Определите серию прошивки, которую следует обновить. Для этого перейдите в меню телевизора.
- Найдите раздел «Поддержка» и выберите его.
- В вышеуказанном пункте найдите «Обновление ПО» и кликните по нему.
- В предложенном окне будет выводиться сообщение: «Обновить сейчас». Некоторые модели могут предлагать пункт «По сети».
- Система автоматически проведет проверку наличия более «свежего» ПО. После проверки необходимой версии прошивки будет выведено на экран сообщение, действие которого направлено на подтверждение проведения операции.
- При положительном выборе обновления программы, система автоматически начнет обновляться. В течение всего периода выключать устройство строго запрещено.
- После окончания загрузки ПО устройство самостоятельно перезагрузится.
Данный способ прост и быстр в исполнении. Однако существует ряд недостатков. В экстренной ситуации (пропало электричество, интернет) телевизор может превратиться в груду металлолома, которому ничем нельзя помочь. При удачном проведении работ ТВ начнет функционировать гораздо лучше.
Что нужно для обновления телевизора Samsung?
Прогнрамная оболочка обновляется по интернету или через USB. Следовательно, список необходимого оборудования будет изменяться в зависимости от выбранного способа. Итак, если сделать его универсальным, то он будет выглядеть следующим образом:
- flash-накопитель или внешний жесткий диск;
- интернет-соединение;
- телевизор Самсунг;
- программные обновления.
Некоторые пользователи предпочитают пользоваться опцией «Обновление в режиме ожидания», иными словами, новая версия операционной системы устанавливается автоматически. На самом деле, дело этого не стоит. Почему? Существует нескольку аргументов против данной опции:
- Как показывает практика, инсталляция в автоматическом режиме становится причиной того, что софт устанавливается некорректно. В результате, вам не удастся избежать сбоев в работе телевизионного оборудования. Иногда приходится менять материнку.
- Согласно установленному таймеру установки обновлений, ТВ будет по интернету подключаться к серверному оборудованию компании Samsung. Гарантия того, что обновления будут установлены именно днем отсутствует, поэтому не исключено, что устройство запустится произвольно ночью.
- Если в процессе оптимизации ПО файл прошивки будет весить слишком много, то есть не хватит свободного места на встроенном жестком диске, новая версия прошивки установлена не будет, а телевизор и вовсе зависнет.
- Обновление прошивки через интернет – не лучшее решение. Всегда есть риск непредвиденного обрыва подключения к интернету, вследствие чего ПО не будет установлено. Это станет причиной некорректной работы ТВ.
Поэтому устанавливать новую версию операционной системы целесообразней вручную, ведь тогда телевидение абсолютно точно будет работать корректно. Чтобы отключить функцию установки автоматических обновлению, зайдите в главное меню, а потом перейдите в раздел «Поддержка», переключитесь на вкладку «Обновление ПО», отключите автоматическую инсталляцию обновлений. На сервере южнокорейского производителя прошивка появляется раньше, нежели на web-сайте.
Обновление через USB
После определения установленной версии потребуется скачать необходимый файл. Стоит обратить внимание на язык обеспечения, поскольку при его незнании установить программу будет затруднительно. После загрузки скачанный файл потребуется скинуть на флешку, заранее отформатированную в файловую систему FAT32. Далее для обновления ПО следуйте следующим рекомендациям:
- Поскольку скачанные файлы чаще всего идут заархивированные, их нужно распаковать с помощью соответствующей программы.
- Вставьте флеш-накопитель в Смарт ТВ в соответствующий USB-разъем.
- С помощью пульта дистанционного управления войдите в меню смарта.
- Найдите пункт «Поддержка» и перейдите в него.
- В данном разделе существует функция «Обновление ПО», выбирайте.
- Система предложит несколько вариантов, среди которых нужно выбрать именно через USB-накопитель. Потребуется несколько минут для нахождения файлов на флешке.
После выполнения вышеперечисленной инструкции система начнет обрабатывать запрос в течение определенного времени. Выключать телевизор категорически нельзя. Флеш-накопитель также должен быть нетронутым в течение всего процесса переустановки. Следом обновления самостоятельно запустятся, произойдет автоматический перезапуск устройства. После включения телевизора обновленное ПО уже будет функционировать.
Обновление Samsung Smart TV необходимо делать регулярно и с некоторой периодичностью. Несмотря на затруднительность проведения данного процесса, в итоге наблюдаются существенные плюсы. Какой способ выбрать – решение остается за каждым пользователем. После перехода на обновленную версию устройство будет работать гораздо быстрее, без ошибок и сбоев, а также будет радовать новыми возможностями и функциями.
Как понять, что нужно обновить Смарт ТВ Самсунг
Производитель, выпуская свежую версию ПО, устраняет выявленные ошибки
Smart TV – технология интеграции интернета и сопутствующих сервисов в телевизор. Она открывает доступ к всевозможному контенту: фильмам, сериалам, играм, мессенджерам и так далее. Все, что нужно – чтобы телевизор был подключен к сети.
Порой, после некоторого времени исправной работы, ТВ начинает «подтормаживать», некоторые приложения вдруг куда-то исчезают, появляются проблемы при воспроизведении аудио и видеофайлов. Все это говорит о том, что пришло время обновить прошивку телевизора Самсунг – его ПО. Делается это просто и каких-либо особых навыков не нужно – хватит умения работы с компьютером.
Производитель, выпуская свежую версию ПО, устраняет выявленные ошибки, препятствующие нормальной работе телеприемника.
Также в обновления входят новые функции, расширяются имеющиеся. Добавляются новые форматы, с которыми может работать техника.
Инструкция по обновлению приложений
Перед тем, как начать обновление ПО на Самсунг Смарт ТВ, убедитесь, что устройство подключено к интернету (через специальный кабель или по Wi-Fi). После следуйте такому алгоритму:
- откройте меню ТВ;
- щелкните на «Поддержка»;
- выберите «Обновить ПО»;
Обратите внимание, что если апгрейд не началось автоматически, то выключите устройство на несколько минут с розетки. Убедитесь, что установлен источник «ТВ» и снова попробуйте.
- после закройте меню, подождите несколько минут и повторите действия;
- подождите, пока система не начнет процесса самостоятельно;
- после отображения новой прошивки щелкните на «Да»;
- подождите загрузку прошивки.
Не предпринимайте никаких действий, пока девайс не обработает информацию. Если работала все равно не восстановилась, то проверьте еще раз сигнал интернета.
В конце девайс самостоятельно выключиться и включиться повторно. Подробная инструкция поможет быстро выполнить апгрейд. Сделать это необходимо, чтобы обеспечить синхронизацию ТВ с мобильным телефоном, планшетом и ПК. Использовать инструкцию можно и для устройств от других производителей. Учитывайте, ч о некоторые пункты могут называться по-другому, но последовательность действий остается неизменной.
Что нужно, чтобы обновить телевизор
Чтобы не мучиться от некорректной работы телевизора Самсунг, потребуется перепрошить программное обеспечение. Выполнить это можно несколькими способами:
- Через флешку.
- Через интернет.
Специалисты рекомендуют скачивать обновление на флешку, а потом с неё уже устанавливать на телевизор. Этот способ считается наиболее безопасным. Во время обновления по интернету может прерваться соединение, и тогда загрузка в лучшем случае прервётся, в худшем некорректно установится, и тогда вы вообще не сможете ничего сделать со своим ТВ-устройством. Прежде чем приступать, убедитесь, что ваш Смарт ТВ нуждается в обновлении. Также проследите, чтобы ПО было совместимо с моделью ТВ, потому что иначе оно может установиться некорректно или не установиться вообще.
Как узнать правильную версию прошивки?
Особенностью программ является то, что они предназначены для определённых моделей телевизоров. Производители сделали это из-за того, что каждая ТВ панель отличается друг от друга техническими характеристиками и возможностями. Поэтому, отправляясь на официальный сайт производителя искать необходимую прошивку, обязательно укажите в поиске свою модель ТВ. Если вы не знаете, как точно называется модель, то посмотрите в документах, которые шли в комплекте, или по наклейке на задней стенке корпуса.
К тому же желательно знать версию ПО, установленную в данный момент на устройстве. Это необходимо для сравнения с той версией, которая имеется на сайте. Для того чтобы найти эти данные потребуется:
- Зайти в «Меню», войти в пункт «Поддержка» и «”Обновление ПО».
- Сравните версию ПО на ТВ-панели и ту, что предлагается на сайте.
- Если на сайте версия выше, то её нужно скачать, если ниже или такая же, то обновление не требуется.
Как узнать текущую версию прошивки
Перед тем, как обновить прошивку, нужно сначала узнать ее версию. Она указывается в одном из подпунктов настроек. В разных сериях телевизоров этот подпункт называется по-разному.
Для телевизоров серий R-, N-, M-, Q-, LS-серий нужно выбрать путь:
«Menu» => «Настройки» => «Поддержка» => «Об этом телевизоре».
В последнем подпункте содержится информация о телевизоре – код модели, серийный номер, МАС-адрес и другие сведения. Нас интересует строчка «Версия ПО». Если она не отображается на экране, нажмите стрелку «вниз», чтобы показались недостающие строки текста.
Для телевизоров К-серии:
«Menu» => «Настройки» => «Поддержка» => «Обращение в Samsung».
Смотрите версию ПО аналогично предыдущим сериям.
Для телевизоров J-, Н-, F- и Е-серий:
«Menu» => «Поддержка» => «Обращение в Samsung».
Смотрите версию ПО аналогично предыдущим сериям.
Затем запишите на бумаге номер текущей версии ПО, чтобы потом сравнить его с номером последней версии на сайте.
Действия по установке ПО на телевизоре Samsung
Если после всех манипуляций и сверок выяснилось, что необходимо установить новое программное обеспечение, то перед началом прочтите прилагаемую к файлу информацию. Возможно, там указывается способ установки или что-то ещё полезное. Если все данные подходят, то нужно сказать файл на компьютер, а потом перенести его на флеш-накопитель. При этом специалисты рекомендуют брать для этих целей пустую флешку, предварительно отформатированную.
По сети можно обновить только Смарт ТВ, если этой функции на телевизоре нет, то только через флешку.
Выполните следующие действия для установки нового ПО:
- Если файл, который был скачан, архивный, то его необходимо разархивировать. Чтобы это сделать, клацните 2 раза на него курсором мышки и начните распаковку, нажав на «Extract».
- После этого переписать данные на флешку и вставить её в USB-порт на ТВ-устройстве.
- Запустить установку, пройдя в пункт «Поддержка», потом «Обновление ПО», далее выбрать «по USB» и поставить о.
- Дождаться окончания установки.
Второй вариант обновления по интернету. Необходимо выполнить следующие действия:
- Войти в «Меню» и выбрать «Поддержка», потом «Обновление ПО».
- Если последний пункт меню недоступен, то перезапустите телевизор, т.е. выключите его и через 3 минуты включите. Если пункт всё ещё недоступен, проверьте соединение с интернетом.
- Выбрать пункт «Обновить сейчас». Смарт ТВ самостоятельно проверит наличие доступного обновления, и если оно есть, то предложит его установить. Ответить «Да».
- Дождитесь обновления прошивки. После успешного завершения установки телевизор самостоятельно перезагрузится.
Что делать, если «слетела» прошивка?
Бывают случаи, когда программное обеспечение на телевизоре плохо работает, а со временем совсем ломается или, как говорят, «слетает». Менять ПО надо уже тогда, когда наблюдается частое зависание ТВ-панели или отказ реагировать на выбор приложений. В этом случае сложно будет что-либо сделать через имеющееся ПО и обновить его по сети. Лучше воспользоваться флешкой и установить ПО оттуда.
Признаки некорректной работы прошивки:
- подвисание телевизора Самсунг на стартовой картинке;
- нет подсветки;
- отсутствует изображение;
- картинка отображается в режиме тепловизора;
- искажаются символы в меню;
- смещение изображения в сторону или отображение только половины экрана.
Обновить прошивку на телевизоре Samsung через интернет можно только у тех моделей, которые имеют функцию Смарт ТВ. В противном случае придётся воспользоваться флешкой и выполнить следующие действия:
- отформатировать флеш-накопитель;
- скачать ПО на компьютер и при необходимости разархивировать его;
- сохранить ПО на флешку и вставить её в телевизор;
- запустить обновление и дождаться его окончания.
