Действия в случае неисправности пульта от приставки Билайн

Причины, по которым не работает пульт от приставки Билайн, бывают техническими и программными. Выявляются они с помощью быстрой диагностики, выполнить которую можно самостоятельно. Чтобы найти неисправность, нужно знать об особенностях подключения устройства той модели, которая поставляется в комплекте с ТВ-приставкой. Если сопряжение с тюнером выполнялось по инструкции, но ПДУ так и не заработал, значит, проблема заключается в используемой приставке, доступ к которой требуется разблокировать для совместимости с устройством Beeline.

Виды используемых ПДУ

Причины, по которым может не работать пульт, могут быть совершенно разными.
В комплекте к тюнеру поставляются пульты 6 марок: Моторола, Бибокс, Билайн, Юпитер, Татунг, Циско. Тип используемого ПДУ влияет только на алгоритм сопряжения с ТВ-приставкой. Заблокированные модели устройств включаются опцией ресивера Set Top Box и вводом программного кода, предусмотренного производителем.

Например, у пульта Cisco имеется универсальный код 900 вне зависимости от типа тюнера; модель Jupiter T5-PM подключается к приставкам по индивидуальному паролю поставщика; непрограммируемый ПДУ Tatung STB-3012 и вовсе не нуждается в сопряжении и настройке совместимости.

Подключение пультов различных моделей к тюнеру Билайн выполняется по общей схеме. На ПДУ нажимается кнопка STB, индикатор которой начинает мигать запрограммированное количество раз. Это будет сигналом для ввода кода настройки, после чего пульт можно использовать по назначению.

Особенности работы с новым устройством

Когда со старым ПДУ сделать ничего нельзя, покупают новый. Его нужно будет правильно настроить. Для этого включите полный комплекс техники, зажмите TV либо AUX одновременно с Set. Введите указанный в инструкции код, выберите клавишу сохранения параметров, сделайте вкл./выкл. Если все было сделано правильно, техника выключится.

Другой вариант – выполнить автоматический поиск. Для этого пульт переводят в программируемое состояние, как описывалось ранее. Когда загорится индикатор, зажимают кнопки вниз-вверх, влево-вправо. Операцию повторяют, пока пульт не мигнет два раза, а ТВ не отключится.

Причины, по которым может не работать пульт от приставки Билайн

Пульты последнего поколения оснащены встроенным в лампочку ИК-светодиодом. И, если существует подозрение в том, что ПДУ сломан, не передает сигнал к источнику (ресиверу), следует проверить исправность инфрасветового диода.

Так как его спектр невидим для зрения человека, потребуется включить любую камеру, например в мобильном телефоне, и навести объектив на датчик. Преломленный линзами сигнал проявится и отобразится на экране смартфона (синяя лампа).

Если при переключении кнопок индикатор мигает, значит, устройство готово к работе, и проблему необходимо искать в программном обеспечении комплекта.

Диагностику неисправностей пультов Билайн производят в логичной последовательности, чтобы сэкономить время. Начинают проверку с наиболее вероятных и частых проблем, с которыми сталкиваются пользователи оборудования.

Неисправности тюнера

Выявить неполадки ТВ-приставки помогают светящиеся индикаторы на панели устройства. Если все необходимые лампочки горят, тюнер настроен в рабочий режим. Для устранения неисправностей пользователь должен убедиться, что ресивер подключен к сети и телевизору, а также правильно сопряжен с ПДУ нужной модели.

При выявлении неисправности тюнера в первую очередь необходимо обратить внимание на светящиеся индикаторы.

Разрядившиеся аккумуляторы

Несветящийся индикатор лампочки может указывать на недостаточный уровень заряда. Перед использованием пульта пользователи смотрят, правильно ли установлены источники питания в разъемы, не окислились ли контакты. Для проверки разрядившихся аккумуляторов используют работающие батарейки из другого пульта (при отсутствии нового комплекта).

Попадание влаги и грязи

Кнопочная панель ПДУ слабо защищена от попадания пыли на контакты микросхемы. Со временем пространство между клавишами забивается грязью. Неправильная эксплуатация устройства (чистка, хранение) способствует скатыванию ворса под прорезиненным основанием. И, если в корпус пульта попадает жидкость, контакты становятся нерабочими. Некоторые кнопки или вся панель управления перестают функционировать. Чтобы исправить неполадку, ПДУ отдают на ремонт в сервисный центр, где будет осуществлена чистка конструкции профессиональными инструментами и специальными растворами.

Механические повреждения

Предположить наличие физических дефектов на плате можно как по внешним признакам, так и в процессе использования ПДУ. Если не работает одна клавиша, например часто нажимаемая кнопка громкости, скорее всего, проблема заключается в отходе контакта вследствие механического воздействия. Если нерабочей оказалась вся кнопочная панель, значит, повреждена микроплата. Керамический кварц на ее поверхности при ударах осыпается. Поэтому такую поломку исправить самостоятельно не получится.

Износ элементов устройства

Кнопки пультов изготавливаются из резины с графитовым напылением, обеспечивающим электропроводящие свойства. При частом использовании одних и тех же кнопок можно заметить, что для их включения требуется более длительный сильный нажим. Это говорит о том, что графитовый слой под резинкой стерся, а пульт требует замены.

Подключение на управление TV/DVD

Управление меню ТВ через пульт приставки производится после привязки кнопок TV и DVD.

Автоматическая

Опция доступна для ПДУ универсального типа, Beebox, «Моторолы», «Юпитера».

Алгоритм настройки:

1. Зажмите SetUp / STB на 3 секунды.
2. Выберите TV или DVD.
3. Наведите светодиод ПДУ на ТВ или проигрыватель.
4. Удерживайте OK, не отводите пульт. Начнется подбор кодов. Техника выключится.
5. Отпустите кнопку.

В случае если настройка не дала результата, осуществите привязку вручную.

Ручная

Если автопоиск не дал результатов, можно воспользоваться таблицей кодов. Независимо от того, встроен ли DVD в TV («двойка»), операцию выполняют и для телевизора, и для проигрывателя, выбрав соответствующий режим.

Далее можно включить выбранное устройство при помощи ПДУ от Билайна. Если телевизор или проигрыватель не реагирует на команду, используют другой код программирования.

Общие действия, если пульт сломался

Если ПДУ не срабатывает при нажатии на клавиатуру, используют универсальный алгоритм диагностики, позволяющий выявить возможную поломку без помощи специалиста.

Самодиагностика устройства

Первым делом пользователь комплекта Билайн ТВ проверяет подключение тюнера к сети и телевизору. При отсутствии видимых повреждений и исправности батареек переходят к выявлению программно-аппаратных ошибок, связанных с сопряжением пульта и возможностью использовать его для данной модели приставки (совместимостью).

Первым делом, если пульт перестал работать, необходимо убедиться в подключении тюнера к сети и телевизору.

Сброс до заводских настроек

Операция выполняется в том случае, если не удалось подключить ПДУ к приставке — при нажатии на клавишу STB не засветилась лампочка (кнопка).

Инструкция:

1. На ПДУ Билайн кликаете на STB, далее одновременно зажимаете STB и Setup. После мигания индикаторов вводите код 997. Лампочка должна моргнуть 4 раза после сброса.
2. На ПДУ Моторола жмете на две кнопки сразу — STB и OK. Загорается клавиша. Удерживаете Delete (или Mute в зависимости от модели). Сброс подтверждается морганием датчиков.
3. На ПДУ Татунг настройки аналогичны предыдущим.
4. Для пультов Юпитер используется комбинация отвязки STB и TV, после которой индикатор мигает 4 раза.
5. На ПДУ Циско сброс настроек аналогичен сопряжению. Клавиша STB зажимается на 3 секунды, вводится код 900 и снова Set Top Box.
6. На пульте Beebox зажимаете «Назад» и «Программы», загораются индикаторы разных цветов. Далее кликаете на OK и ждете подтверждение отвязки миганием зеленого и красного датчиков.

Для каждой модели пультов алгоритм сброса настроек индивидуальный. Пользователь последовательно и по инструкции вводит комбинацию клавиш, при этом обращая внимание на датчики тюнера и экран. После отката все пользовательские настройки удаляются из системы. Программировать кодирование каналов в интерфейсе, а также синхронизировать «умные» пульты с ТВ придется заново.

Откат тюнера к исходному состоянию

Когда тюнер не коннектится с ПДУ, сигнальные датчики срабатывают с предупреждением или вовсе загораются, осуществляют перезагрузку самой ТВ-приставки. Не на всех моделях откат программного обеспечения осуществляется одинаково. Тем не менее общая схема дает представление об особенностях процесса.

Инструкция:

1. Включаете ТВ с подсоединенным ресивером. Из пульта от комплекта Билайн вынимаете батарейки.
2. Зажимая кнопку питания, перезагружаете приставку. Надавливание на клавишу осуществляете по инструкции, чтобы не отключить питание от сети.
3. Далее замигают индикаторы. Устройству требуется время, чтобы настроить параметры, о завершении чего будет свидетельствовать зеленый цвет лампочки.
4. Повторяете вышеописанные действия 4 раза подряд.
5. На экран выводится сообщение о начале сброса ресивера (заставка с шестеренками). После полного отката система обновится и предложит начать настройку тюнера с нуля.
6. Вставляете батарейки в ПДУ и приступаете к сопряжению устройств.

После сброса пользовательских параметров интерфейс системы не сохраняет данные о любимых каналах, сохраненных плейлистах и загрузках. Выполнять настройку папок для быстрого доступа к ТВ требуется заново.

Если приставка Билайн не коннектится с ПДУ, то необходимо произвести перезагрузку тюнера.

Сброс настроек телевизионной приставки

В некоторых ситуациях вышеописанные методы не дают положительного результата. Но иногда «привести в чувство» пульт от оборудования позволяет полный сброс настроек телевизионной приставки. Правда, в этом случае стоит учесть, что все ранее сделанные владельцем установки полностью откатятся в изначальное состояние – их придется восстанавливать. Если вы не боитесь таких последствий, то требуется повторить следующую операцию:

• Найти на самой телевизионной приставке кнопку питания. Зажать ее до момента срабатывания специальных светодиодов;
• Убрать палец и подождать (примерно шесть секунд), пока не загорится лампочка зеленого цвета;
• Повторить процедуру с зажатием кнопки питаний, пока опять не сработают все светодиоды;
• Весь процесс повторяется четыре раза.

https://moskva.beeline.ru
В результате на экране должно появиться изображение, которое напоминает шестеренки. Следует подождать несколько минут, пока не завершиться процедура сброса.

Дополнительные меры

Если предложенные процедуры не подходят под описание вашей проблемы, следует обратить внимание на другие возможные ошибки приставок Билайн.

Если пульт не реагирует на переключение каналов

На практике при рабочих приставке и пульте кнопки могут «залипать» и не выполнять закодированные команды без видимых на то причин. В этом случае не нужно торопиться покупать новый ПДУ.

Для начала следует проверить, не стоит ли блокировка на ТВ и работает ли сам передатчик (с помощью камеры). Далее светодиод подносят к тюнеру и проводят манипуляции повторно, чтобы проверить дальность сигнала.

Если каналы не переключаются, комплект отключают от сети на некоторое время, проверяют целостность кабелей, отладку Bluetooth (при наличии). Любой аппаратный сбой может привести к программному сбою, который и влияет на возможность переключения передач. В качестве крайней меры прибегают к сбросу настроек до заводских.

Разблокировка

Запрограммированные ПДУ сразу после сопряжения с тюнером требуется разблокировать с помощью специального кода из инструкции к комплекту. В одних случаях пароль вводится в процессе сопряжения, в других — посредством отдельной команды.

Цифры нажимаются поочередно без пауз, фиксация пароля осуществляется нажатием клавиши STB. Если ввод данных распознан системой, тюнер оповестит владельца о завершении операции подачей светового сигнала. Если введенный код набран неправильно (с ошибкой, без привязки к фирме производителя), сопряжение проводят заново и с предварительной отвязкой ПДУ (при необходимости).

Перезагрузка

Если ТВ и приставка функционируют в нормальном режиме, но управление через ПДУ неактивно, прибегают к перезапуску комплекта. В особенности это касается «умных» устройств, поддерживающих выход в интернет, снабженных множеством дополнительных опций, в частности, режимом обучения пульта, функцией родительского контроля, управлением голосом (пальцем). Использование тех или иных опций часто сбивает предустановленные настройки, и, если человек забывает, какими функциями пользуется периодически, то решением проблемы станет полный откат системы до заводских настроек.

Если приставка перестала видеть ПДУ

Рабочий пульт может конфликтовать с приставкой в том случае, если использовать неоригинальное устройство, например универсальный ПДУ, не являющийся продукцией провайдера Билайн или партнеров.

В этом случае осуществляется правильная привязка оборудования через перезагрузку тюнера и смену конфигурации на ТВ. Алгоритм действий производится по инструкциям изготовителей. Перезапуск приставки обновит поиск устройств управления, пульт заработает исправно.

Причин, из-за которых не работает ПДУ от Билайн, немного. Выявить их самостоятельно можно по вкладышу с правилами эксплуатации. Начинают диагностику неисправностей с самых распространенных сбоев в работе комплекта — неправильной привязки и блокировки пульта.

В чем сущность блокировки Билайн ТВ

До недавнего времени компания Beeline предлагала услугу, подразумевающую автоматическую блокировку взрослого контента. Название этой опции Родительская блокировка. Она предоставлялась автоматически и закрывала доступ к определенному контенту. Для разблокировки взрослых каналов необходимо знать ПИН код Билайн ТВ 4 х значный, чтобы разблокировать передачи и фильмы. Как только набор символов введен, доступ открывается в полном объеме.

Настройка блокировки проходит в несколько этапов:

1. Войдите в меню путем нажатия специальной кнопки на пульте.
2. Выберите раздел Блокировки, а после этого Родительские блокировки.
3. Введите ПИН код и нажмите ОК для разблокировки Билайн ТВ.
4. Установите каналы, которые должны быть заблокированы для просмотра детьми.
5. Сохраните внесенные настройки.

Главная сложность инструкции — найти пароль для разблокировки Билайн ТВ. Одно дело, если он устанавливался самостоятельно, а другое, если его задал оператор. В последнем случае можно набрать номер 8-800-70-080-00 и уточнить нужные сведения. На этом вопросе еще остановимся ниже.

Возрастные ограничения

Для удобства блокировки предусмотрен рейтинг, позволяющий фильтровать контент по возможности просмотра детям в разных возрастных категориях. Здесь выделяются следующие группы:

• G — общедоступный контент, который можно смотреть без ограничений в любом возрасте;
• PG — фильмы, допустимые к просмотру только в присутствии рядом родителей;
• PG-13 — передачи, которые разрешены детям до 13-летнего возраста, но при условии, что рядом с ними находится кто-то из взрослых;
• R — контент, разрешенный для несовершеннолетних лиц только при просмотре с одним из родителей;
• NC-17 — взрослые фильмы, разрешенные только для взрослых.

Здесь вся информация про настройку роутера.

Для просмотра передач из серии NC-17 обязательно нужен ПИН код для разблокировки приставки Билайн ТВ.

После покупки оборудования можно оставить блокировку по умолчанию или задать собственный пароль. Последний вариант предпочтителен, ведь он является более надежным с позиции безопасности. Если оставить ПИН код ТВ, установленный компанией Билайн, подросток сможет найти запрещенную информацию и получить доступ ко взрослому контенту. Своевременное внесение изменений исключает подобные риски.

Тонкости разблокировки Билайн, где взять ПИН код

Для начала рассмотрим, как разблокировать приставку Билайн ТВ. Общий алгоритм действий такой:

1. Установите на приставке ТВ-канал, который вас интересует. Если ранее все сделано правильно, он закрыт от просмотра.
2. Кликните на кнопку ОК.
3. Введите ПИН из четырех цифр, которые затребует устройство.

Если ПИН код разблокировки Билайн телевидения указан правильно, канал открывается для просмотра. В ином случае контент остается закрытым. Если вы не знаете пароль, но хотите получить доступ ко взрослым каналам, попробуйте один из вариантов:

1. Метод подбора. Если вы недавно меняли ПИН код для разблокировки Билайн ТВ, но забыли его, попробуйте перебрать основные комбинации. Это может быть простая группа цифр, к примеру, день рождения кого-то из близких.
2. Введите 3310. Это универсальная комбинация, которая подходит для разблокировки многих приставок Beeline. После ввода этого пароля доступ ко взрослому контенту будет открыт. Минус в том, что это происходит на ограниченное время.
3. Свяжитесь со службой поддержки. В качестве альтернативы всегда можно набрать номер оператора и уточнить необходимые сведения. Для дозвона используйте телефон 8-800-70-080-00. Учтите, что специалисты колл-центра могут задать несколько наводящих вопросов, к примеру, номер договора, данные паспорта и другие. Им необходимо убедиться, что номер набирает клиент компании, и ему исполнилось 18 лет. В общении с оператором можно получить и другие данные, к примеру, как убрать блокировку Билайн ТВ.

Если дозвониться оператору со своего телефона не удается, попробуйте это сделать с другого номера. В таком случае дозвон пройдет быстрее. Причина в том, что операторы быстрей реагируют на звонки с других компаний, ведь это могут быть потенциальные клиенты. В результате вопрос разблокировки решается быстрее. Читайте что такое приложение КУБ, оно появилось в 2021 году.