Всё, что нужно знать о DNS Ростелеком: пошаговое руководство для новичков

Онлайн-кинотеатр Wink – это видеосервис от провайдера Ростелеком, который работает пока только на территории России. В своей библиотеке Wink содержит более 13 000 фильмов, сериалов и мультфильмов российского и зарубежного производства, а также к 200 телеканалам.

Весь контент можно смотреть бесплатно без рекламы в высоком качестве изображения и звука. Просмотр доступен и в онлайн, и в оффлайн режиме, то есть видео можно загружать на устройства.

Сервис работает на различных устройствах: мобильных телефонах, планшетах, Смарт ТВ, ноутбуках, компьютерах, ТВ-приставках. К одному устройству можно подключить до пяти устройств.

Видеосервис Wink был разработан недавно, поэтому в его работе возникает ряд проблем. Наиболее часто встречаются ситуации, что приложение не работает на телевизорах с технологией Смарт ТВ или требует ввести логин и пароль повторно. Далее описаны способы решениях данных ошибок.

Wink не работает на телевизоре Samsung Smart TV

Вы установили сервис Wink на свой Smart TV, зарегистрировались, активировали промокод, но приложение не работает, не запускается или появляется черный экран. Существует несколько способов решения данной проблемы.

1. Попробуйте перезагрузить телевизор

Отключите Ваше устройство от сети питания, подождите три минуты. Включите его в сеть, откройте приложение Wink. Если видеосервис работает, то ошибка устранена. Если все еще не работает, перейдите к следующему способу.

1. Переустановите Wink

Сначала необходимо узнать модель Вашего устройства. Все данные указываются на заводской этикетке, которую производители приклеивают на телевизор. Или в памяти телевизора во вкладке «Поддержка» — «Обращение в Samsung» основного меню.

Переустановка обычно требуется для «умных» телевизоров с технологией Smart TV модели J, K, M, N, Q, LS, выпущенных в 2015. 2016, 2021, 2021 годах.

Перейдите во вкладку «APPS». В открывшемся списке нажмите Wink. Выберите кнопку «Tools», далее – «Повторная установка».

Если описанные шаги выполнены правильно сервис переустановится. После окончания процесса установки, откройте приложение.

Время установки зависит от скорости интернета.

Если переустановка не помогла решить проблему, и сервис не работает, перейдите к следующему способу.

1. Блокируйте IP-адрес

Иногда видеосервис Wink не работает из-за того, что IP блокируется провайдером. Чтобы подтвердить это, необходимо, например, включить на телефоне раздачу Wi-Fi и подключится к нему с телевизора.

Если приложение начало работать, что проблема связана с провайдером интернета. Существует три способа решения проблему: смена DNS, сброс Smart Hub, сброс телевизора.

Что такое ДНС Ростелеком?

ДНС – это аббревиатура, которая на русском языке звучит как «Система доменных имен». С помощью этой системы адреса сайтов связываются с цифровыми IP-адресами. Она нужна для того, чтобы упорядочить хранение информации обо всех серверах, связанных во всемирную сеть. Также она облегчает поиск нужного сайта в интернете.

Интернет устроен так, что любое устройство, зарегистрированное в сети, имеет свой собственный IP-адрес. Это позволяет всем устройствам общаться между собой, отправляя и принимая запросы друг другу по конкретным адресам.

У любого сайта есть собственный IP-адрес. Но людям сложно держать в голове множество цифр. Для облегчения этой задачи и была разработана система доменных имен DNS. Сервера этой системы хранят связки доменных имен с их цифровой интерпретацией.

Например, для сайта telecomdom.ru соответствует адрес 94.250.250.66. На этом же сервере хранится и другой сайт, который откроется, если ввести эти цифры в адресную строку браузера.

Как сбросить Smart Hub?

После выполнения всех действий телевизор возвращается к заводским установкам и удаляет все данные приложения. Чтобы сбросить Smart Hub, проверьте сертифицировано ли Ваше устройство в России. Данная информация указывается на заводской этикетке. Если устройство не сертифицировано на территории Российской Федерации, то после сброса Smart Hub может произойти блокировка.

Если сертификация есть, то перейдите в раздел «Настройки» — «Поддержка». Нажмёте кнопку «Самодиагностика» и «Сброс Smart Hub». В открывшемся поле наберите пин-код (по умолчанию 0000).

Затем откройте вкладку «APPS». Примите все условия пользования и авторизуйтесь в личном кабинете Samsung. платформу Wink, установите платформу Wink и проверьте работает ли она .

Как пользоваться Wink на других смарт-приставках

В случае смарт-приставок от других производителей для пользования функционалом Wink понадобится установить на вашу приставку приложение «Wink» (Андроид, iOS). Последнее можно свободно скачать в популярных цифровых магазинах Плей Маркет и Эп Стор.

Далее понадобится выполнить следующее:

1. Запустите приложение;
2. Нажмите на «Далее»;

3. В открывшемся меню выберите вкладку «Моё»;

4. Далее кликните на иконке «Вход или регистрация»;

5. На следующем окне введите номер вашего телефона, после чего нажмите на «Далее»;

   
   Введите номер вашего телефона для отправки смс-сообщения

6. На указанный номер телефона придёт смс-сообщение. Его нужно будет ввести в соответствующее поле на экране, после чего нажать ниже на кнопку «Зарегистрироваться»;

7. Процедура регистрации будет завершена и вы сможете пользоваться богатыми возможностями платформы.

Это также пригодится: как пользоваться Wink на телевизорах Cмарт ТВ LG и Samsung.

Активация приставки Ростелеком

Чтобы активировать услугу, пользователь должен приобрести оборудование и оплатить тариф. При первом подключении ТВ-приставки необходимо ввести логин и пароль. Следующие подключения происходят автоматически, и ничего вводить не нужно.

Однако, при различных сбоях, резком отключении питания и в других ситуациях, Ростелеком может попросить авторизоваться повторно.

Решить проблему с активацией можно несколькими способами.

Во-первых, перезагрузите приставку. Отключите приставку от розетки, подождите несколько минут и включите снова.

Во-вторых, попробуйте заново авторизоваться.

Если сброс настроек повторяется часто, обратитесь в службу технической поддержки Ростелеком, чтобы заменить оборудование или обновить программное обеспечение.

Как узнать предпочитаемые DNS сервера Ростелеком

Как отмечалось, имя сервера Ростелеком задается в автоматическом режиме. К предпочтительным относятся следующие адреса:

1. Приоритетный — 48.193.36.
2. Дополнительный — 213.158.0.6, 212.48.193.36.

Если ничего не трогать, настройки DNS сервера Ростелеком задаются без участия в пользователя.

В случае неполадки можно использовать другие адреса (об этом ниже).

Где взять логин и пароль?

Логин и пароль обычно указываются в договоре между клиентом и компанией. Если документа нет, посмотрите коробку от устройства.

Если на руках нет никаких сведений, то позвоните в службу технической поддержки. Объясните оператору ситуацию, сообщите номер договора, ФИО и паспортные данные. В течение 5-10 минут оператор сообщит Вам данные.

Если по какой-либо причине оператора техподдержки не смог Вам помощь, обратитесь в ближайший офис Ростелеком. Работник отдела продаж поможет решить данную проблему.

Мобильное приложение Wink

Компания разработала программу для телефонов, распространяющуюся совершенно бесплатно. Возможности приложения идентичны личному кабинету на официальном сайте. Здесь можно просматривать сериалы, интерактивные телевизионные каналы или мультфильмы.

Продукт обладает несомненными преимуществами:

• Высочайшее качество изображения и звука;
• Просмотр подробной программы телевизионных передач;
• Управление просмотром посредством кнопок «пауза» и «перемотка»;
• Возможность просмотра фильмов на любом мобильном устройстве;
• Простая регистрация и последующее использование.

Что делать, если Wink Ростелеком выдает ошибку сервера «Введите номер активации»?

Сложнее ситуация складывается в том случае, если Вы давно пользуетесь услугами данного провайдера, вводите корректные данные, но приставка выдает ошибку сервера «Введите номер активации Wink».

Причин такой проблемы может быть несколько. Во-первых, запрос обрабатывается некорректно из-за сбоев сервера. Во-вторых, к серверу пытается подключиться неопознанная аппаратура. В-третьих, ТВ-приставка не видит введённые данные.

Чтобы решить данную проблему, отключите роутер от розетки, подождите несколько минут, включите его. Дождитесь настроек маршрутизатора, включите ТВ-приставку. Введите в соответствующие поля корректные логин и пароль.

Если ошибку не удалось устранить, проверьте подключение кабеля. Кабели оборудования Ростелеком подключаются к 3 и 4 порту. Если нашли ошибку в подключении, исправьте ее и перезагрузите приставку.

Причиной подобной проблемы также может быть неправильная настройка роутера. Посмотрите инструкции и рекомендации. Особое внимание обратите на порт, логин и пароль роутера, данные VCI и VPI. Попробуйте удалить и заново ввести настройки. Если у Вас нет опыта в настройках, то свяжитесь со специалистом.

Если описанные методы Вам не помогли и видеосервис Wink все еще не работает, позвоните в службу технической поддержки по номеру 8-800-100-08-00. Подробно опишите оператору возникшую проблему.

Если оператор не смог Вам помощь, оформляется заявка , и перезванивает специалист более высокого уровня. Также можно вызвать мастера на дом. Данная услуга предоставляется на платной основе.

Альтернативные DNS для Ростелекома

В ситуации, когда пользователя не устраивает работа стандартных серверов провайдера, он может обратиться к помощи сторонних предложений. Платить за их использование не нужно. А в качестве альтернативных решений рекомендуется применить ДНС-сервера от Яндекса и Гугла.

Яндекс предлагает следующие адреса:

• 88.8.8.
• 77.88.8.1.

У Google такие данные:

• 8.4.4.
• 8.8.8.8.

Отличия в работе адресов заключаются в скорости работы, а также в списке заблокированных ресурсов.

• К сведению
• Подавляющее большинство скрытых доменов совпадает, поскольку требования Роскомнадзора должны выполнять все компании, предоставляющие собственные DNS-серверы на территории России.

Кроме того, можно вставить адреса от других компаний, которые не имеют отношения к Гуглу или Яндексу. В этом поможет утилита DNS Benchmark. Она представляет собой огромную базу серверов, способных работать на любом компьютере.

Вывод

Итак, видеосервис Wink – это интерактивная платформа, которая позволяет подключить различные устройства и смотреть несколько тысяч фильмов, сериалов. По функциям – это обычно интерактивное цифровое ТВ, которое открывает доступ к телевидению и различному контенту.

Из-за того, что сервис от Ростелеком молодой и немного сырок, у пользователей иногда приложение не работает. Однако, ошибки можно легко решить. В случае возникновения непредвиденных ситуаций, разработчики пытаются оперативно помощь.

Что собой представляет тв приставка wink

Тв приставка wink ростелеком является интерактивным телевидением. Оно доступно на разных устройствах, которые работают при помощи единой учетной записи. Эта платформа позволяет смотреть любую телевизионную передачу, фильм или видеоролик в любой точке города. ТВ работает не только в рамках помещения, но и за его пределами, где имеется доступ к сети интернет.

Основные характеристики оборудования:

• функционирует от нескольких систем pal /ntsc;
• изображение передается в качестве 3D, 4K, HD;
• в основе операционной системы лежит андроид;
• насчитывает несколько выходов: HDMI, тюльпаны, мини – джек, USB 2.0;
• работает от сети, благодаря адаптеру.

Абоненты часто спрашивают, сколько стоит wink. У сервиса есть 13 типов подписки, из 3 – основные, а остальные – дополнительные. Каждый абонент может выбрать подходящий для себя тарифный план, учитывая свои предпочтения и финансовые возможности.

Возможности

Тв приставка ростелеком iptv дает возможность пользоваться более двумя сотнями телеканалов. Помимо этого с ее помощью абоненты способны легально просматривать сериалы и фильмы. Сервис ТВ wink включает в себя сервис перематывания и паузы видеороликов. Пауза и функция «родительского контроля» – это также возможности приставки. «Мультискрин «способствует просмотру телевидения ростелеком на 5 – ти устройствах в одно время.

Дополнительные возможности wink включают геймпад.

Ресивер поддерживает игры с высоким качеством графики, а также игровые консоли на компьютере и smart tv. Установив приставку винк абоненту не нужно покупать специальный компьютер с клавиатурой, так как ТВ предлагает экране телевизора сотни современных игр.

Преимущества приставки wink от ростелеком

Основными плюсами приставок винк от ростелеком считаются следующие:

• компактность;
• возможность быть использованной для игр и просмотра телевидения;
• наличие максимальных графических настроек;
• способность поддерживать большое количество популярных контроллеров и клавиатур;
• присутствие виртуального геймпада в приложении.

Как подключить и настроить приставку источник для видеосинала

Тип подключения приставки зависит от технического оснащения телевизора. Коммуникацию с роутером лучше осуществить при помощи ethernet кабеля или меню вай – фай. Абоненту стоит удостовериться, что ресивер и телевизор имеют доступ к интернету. Следующим шагом будет включение оборудования.
С помощью пульта выбирается A/V. Наличие на экране заставки и процесса загрузки будет свидетельствовать о том, что wink подключена правильно. Далее пользователю стоит строго следовать инструкциям, которые выдаст монитор. Когда инсталляция будет окончена, винк ТВ покажет главное меню сервиса.

Как настроить пульт

Это обязательное условие, тогда пульт сможет управлять как приставкой, так и телевизором.

Нам необходимо найти нужную кодировку настройки по номеру производителя. Делаем следующие действия:

1. Зажимаем на пульте одновременно Ok и Left на 3 секунды. Кнопка TV Power мигнет 2 раза зеленым цветом.
2. Зажимаем одну из кнопок цифр дольше, чем на 3 секунды. Пульт будет в режиме перепрограммирования. Кнопка TV Power снова должна мигать зеленым цветом.
3. После перехода пульта в режим программирования, отпускаем кнопку TV Power.
4. Когда телевизор отключится, отпускаем кнопку TV Power и жмем на ОК. Кнопка мигнет 3 раза зеленым цветом. Для управления телевизором, будет сохранена последняя кодовая страница, сигнал которой отключил ТВ. Кнопки управления громкостью станут ей управлять, пульт выйдет из режима программирования.
5. Нажимая BACK, пульт выведется из режима программирования, но не сохранит сделанные изменения. Кнопка TV Power мигнет 1 раз зеленым.
6. Если в течение полуминуты не нажимать кнопки, то TV Power мигнет один длинный раз зеленым. Пульт выйдет из режима программирования и не сохранит проведенные изменения.
7. В случае, если список кодов производителя подошел к концу, а цифровая кнопка удерживается больше 3 секунд, то кнопка TV Power мигнет один длинный раз зеленым. Пульт выйдет из режима программирования и не сохранит настройки.
8. Кнопки производителей:

• 1-Grundig
• 2-JVC
• 3-LG
• 4-Panasonic
• 5-Phillips
• 6-Samsung
• 7-Sharp
• 8-Sony
• 9-Thompson
• 0-Toshiba.

Подписка и цена

Функционал позволяет человеку выбирать интересующую его подписку. Сервис Wink предоставляет широкий выбор подписок, который поможет человеку выбрать то, что ему нужно.

Разберемся подробней в подписках.

Доступные варианты тарифов:

Кроме этих тарифов, Wink позволяет отдельно подписаться на множество тематических каналов. Разберем их подробней:

Имеются также специальные тарифы со сборниками фильмов и сериалов от Wink:

Еще доступны развивающие тарифы:

Как заменить адрес

Сменить параметры DNS может любой желающий, если у него есть доступ к компьютеру, который использует для выхода в интернет услуги провайдера РТК. IP адрес маска подсети и основной шлюз Ростелеком изменяются в ручном режиме. Операция выполняется следующим образом:

1. Открыть панель управления.
2. Перейти в раздел «Центр управления сетью».
3. Кликнуть по вкладке «Свойства».
4. Выбрать параметры IPv4.
5. Прописать интересующие адреса.
6. Сохранить настройки.

После выполнения алгоритма нужно проверить работоспособность интернета, а именно открыть какой-нибудь сайт. Если страница открылась быстро, можно продолжать пользоваться установленными адресами ДНС.

• Внимание
• Если в процессе возникли проблемы, рекомендуется вернуться к стандартным параметрам или вставить другие параметры.

Настраиваем IP DNS

Этот тип настроек проставляется аналогично тому, который был указан в предыдущем пункте. То есть через панель управления пользователь открывает «Центр управления сетями и общим доступом», а затем выбирает свойства подключения. В соответствующем меню прописываются адреса ДНС, IP, шлюз и маска подсети.

Алгоритм выполняется одинаковым образом на операционных системах разных поколений, будь то Windows XP, 7 или 10 последнего поколения. Когда человек пропишет все параметры, нужно обязательно подтвердить сохранение настроек нажатием на кнопку «ОК».

• К сведению
• Если изменения не вступили в силу, рекомендуется перезагрузить компьютер.

Какие DNS адреса прописывать пользователям Ростелеком

Как уже было сказано, пользователям Интернета от Ростелеком прописываются DNS адреса автоматически, и особо задумываться об их настройках не приходится. Что касается альтернативных адресов, то первостепенное внимание стоит уделить поисковым системам Google и Яндекс. Понятно, что без dns работа в сети будет невозможной, и если автоматическая установка параметров сервера не увеличивает скорость интернета, требуется ручная настройка сети ДНС сервера. Остается открытым вопрос, как безопасно изменить адрес, ведь в сети хватает мошенников, охотящихся за информацией, которая находится на персональных компьютерах пользователей.

Причины ошибки

Все проблемы, которые могут появиться при использовании DNS-сервера, можно разделить на две категории:

• На стороне сервера;
• На стороне клиента.

Как можно догадаться, в первом варианте сбой произошел в самом DNS-сервере. В таком случае пользователь не может сделать ничего, кроме как начать использовать другой DNS-сервер. Во втором варианте проблема хранится на компьютере, роутере или другом устройстве пользователя. В обеих ситуациях отсутствует соединение между устройством и сервером, что делает невозможным использование интернета.

Проблема может возникнуть независимо от типа подключения: кабельного или беспроводного. Сама ошибка «DNS-сервер не отвечает» может появиться при запуске стандартного средства диагностики Windows. Если это произошло, рекомендуется приступать к применению способов устранения, описанных ниже.