При покупке нового телевизора в магазине не многие знают, что следует проверить ТВ на битые пиксели. Производители допускают наличие некоторого количества неактивных точек матрице, не считая такой дефект заводским браком, поэтому выявив недостатки дома, вряд ли получится вернуть панель по гарантии.
Чтобы не разочароваться в покупке, проверка на битые пиксели должна быть проведена в магазине. Часто продавцы предлагают такую услугу платно, но если предварительно разобраться, как проверить телевизор на битые пиксели, можно будет сделать это самостоятельно, в случае выявления брака потребовать другой экземпляр либо отказаться от покупки выбранной модели.
Как битые пиксели влияют на изображение
Транзистор телевизора
Пиксель – точка из которой формируется изображение на экране. Отдельно взятая единица состоит из трёх субпикселей: зелёного, красного, синего цвета. За каждый отвечает транзистор, по команде включающий, отключающий один из цветов.
В простой модели матрица состоит из более 6 миллионов субпикселей, а в новых панелях, поддерживающих формат 4K, их количество может доходить до 37 миллионов. При таком показателе вероятность, что несколько транзисторов даст сбой, велика.
Если на экране появилась заметная белая точка – это битый пиксель, способный испортить впечатления от просмотра видео.
Когда наличие битых пикселей признаётся дефектом
В классе А не должно быть битых пикселей
Допустимое количество битых пикселей на новой жидкокристаллической панели определено международным стандартом ISO 13406-2.
Документ описывает параметры работы дисплея, признанные нормальными. Так, стандарт определяет 3 типа битых пикселей:
- открытые – подсвечиваются белым, не подлежат восстановлению;
- закрытые – точки чёрного цвета, подлежащие ремонту в условиях сервисного центра;
- цветные – битый пиксель светится красным, синим, зелёным оттенком, что свидетельствует о поломке транзистора.
Большинство производителей делит матрицы на четыре сегмента:
- в классе А не должно быть битых пикселей. Такая техника относится к премиум-классу;
- категория B допускает наличие от 2 до 4 чёрных точек, до 5 цветных на каждый миллион;
- в классе C телевизор не считается бракованным при наличии до 5 черных, 15 белых и 50 цветных pix. Такие матрицы характерны для бюджетников;
- категория D – аппараты, где может быть до 700 бракованных точек. Такие телевизоры практически не встречаются в продаже.
В магазине чаще всего продаются телевизоры с дисплеями класса B.
Распространяется ли гарантия
Выявить дефект можно только после полной сборки ТВ
Матрица – панель, требующая сложного, трудоёмкого производства. Выявить дефект можно только после полной сборки ТВ.
Если бы производитель отсеивал все бракованные панели, даже с одним бракованным пикселем, стоимость панелей увеличилась бы в разы. Поэтому в стандарте было прописано компромиссное решение:
- производитель должен следить за качеством продукции, не превышая установленный потолок брака;
- покупателям может попасться панель с незначительным браком, но они вправе провести проверку пикселей на телевизоре в магазине перед покупкой.
Если покупатель не заметил белую точку в магазине, он не сможет оформить возврат по гарантии.
Вся правда о битых пикселях
Битые пиксели — один из самых острых вопросов, нередко становящийся поводом для бурного выяснения отношений с поставщиками ЖК-мониторов, планшетов и смартфонов. От этой проблемы зачастую спешат откреститься менеджеры фешенебельных магазинов, ссылаясь на регламент официальных производителей. На том, что такое «битые» пиксели, и как с ними бороться «один на один», мы остановимся в этой статье.
Проверка и лечение битых пикселей
Монитор, как и персональный компьютер, мы покупаем не на один год. Но, в отличие от ПК, который при желании всегда можно модернизировать, возможность улучшить качественные характеристики изображения аппаратными средствами отсутствует. Именно поэтому, оценивая функционал и качество картинки потенциального кандидата на должность домашнего монитора, мы подходим к вопросу выбора модели крайне ответственно, инвестируя в новинку по-максимуму и надолго.
И вот, все акценты, наконец, расставлены, новенький монитор куплен и подключен, демонстрирует все признаки жизни, радует глаз качеством изображения и глубиной цвета. Вы, безусловно, довольны покупкой и все бы прекрасно, но что-то смущает, отвлекает ваше внимание и не дает воспринимать картинку во всей своей полноте и зрелищности. Взгляд то и дело соскальзывает на темную, светлую или окрашенную точку, сохраняющую свой цвет вне зависимости от транслируемой картинки. Что ж, знакомьтесь, господа, вам крайне повезло: перед вами Его Величество «Битый пиксель»!
Проблема
Изображение, которое мы видим и воспринимаем на дисплее ЖК-монитора как единое целое, на самом деле формируется из множества точек-кластеров, называемых «пикселями». В свою очередь, всю полноту цветовой гаммы удается достичь за счет всего трех субпикселей — красного, синего и зеленого цветов. В моделях ЖК-мониторов с активной матрицей за каждым пикселем закреплен индивидуальный тонкопленочный транзистор (Thin Film Transistor — TFT), повреждение которого и проявится на экране черной неактивной точкой, которую и называют “битым” пикселем. И в этом случае проблема может быть решена только путем замены транзистора в условиях лаборатории и альтернатива здесь, увы, не предполагается.
Если вы наблюдаете светлую точку на темном фоне — не спешите отчаиваться! Достаточно часто причиной появления битых субпикселей становится их «зависание» в некотором промежуточном положении, что внешне проявляется в отсутствии их реакции на меняющуюся картинку. Разрешить проблему в домашних условиях, без опаски навредить монитору можно программным способом, или же совершив некоторые физические манипуляции.
К чему самодеятельность, если монитор на гарантии?
Абсолютно нормальный вопрос, который задает себе каждый, кто уже успел познакомиться с нашей проблемой, но еще не знаком с вероятной реакцией магазина. Оказывается здесь, даже несмотря на гарантийные обязательства сервиса, очень вероятны нюансы и разногласия.
Битые пиксели? — Жалуйтесь в Стокгольмский арбитраж!
Истинная же причина спора — сами производители, официально установившие допуск на некоторое количество ”разрешенных” битых пикселей на мониторах соответствующих стандартов — регламент ISO-13406.
В соответствии с принятыми допусками, мониторы делятся на 4 класса: 1-й класс — битые пиксели практически исключены, гарантийный ремонт и замена в случае обнаружения обязателен и проводится незамедлительно; 2-й класс — наиболее часто встречающийся вариант, допускающий присутствие 2-х дефектов I и II-го типов; 3-й класс — бюджетные модели, допускающие присутствие 5-ти битых пикселей I типа, 15-ть — II-го типа, 50 — III типа. 4-й класс — мониторы низкого качества, допускающие наличие 50-ти, 150-ти и до 500 (!) дефектов I, II и III типа соответственно.
Отметим:
I -й тип — белый пиксель, просматривающийся на черном фоне; II -й тип — черный пиксель на белом фоне; III -й тип — красный, синий, зеленый пиксели.
Становится ясно, что несмотря на гарантию, раздражающий вас единственный белый пиксель в центре экрана монитора 2-го класса остается вашей проблемой, а лучший способ не допустить такой ситуации — подключить и протестировать дисплей перед расчетом или в течение срока, доступного для обмена в соответствии с законом о защите прав потребителя.
Проверка монитора
Визуальная оценка качества картинки в салоне зачастую не позволяет сделать однозначный вывод о наличии битых субпикселей, а тем более — определить наличие муара, оценить читабельность движущегося текста, скорость реакции матрицы и другие значимые параметры. Да и зачем, если гораздо надежнее, проще и эффективнее проверить монитор при помощи специализированных утилит, которые позволят вам получить все данные в полном объеме, а главное, вовремя. Благо выбор бесплатных программ, позволяющих достичь нашей цели, не затрачивая никаких средств, сегодня зашкаливает.
IsMyLcdOK
IsMyLcdOK — портативная универсальная утилита с простым интуитивно понятным интерфейсом позволит за несколько минут проверить жидкокристаллический монитор TFT или монитор LCD с LED-подсветкой на наличие битых пикселей.
Программа не требует инсталляции, запускается на любых переносных устройствах и компьютерах, работающих под управлением ОС Microsoft Windows: Servers 2000/2003/2005 Win 98/XP/Vista/7/8/8.1/10 x64/x86 со съемного носителя. Это позволит вам избежать лишних споров с менеджером магазина, далеко не всегда заинтересованного в результатах теста.
Рабочее меню доступно сразу после тестового запуска программы. Переключение между режимами тестирования осуществляется посредством выбора соответствующих описанию цифровых клавиш.
Окно программы
Программа позволяет оценить скорость обработки изображения, частоту обновления экрана и окрашенные в разные цвета полосы — прямоугольники. Отслеживая поочередно меняющуюся цветную и монохромную картинку и следуя простейшим инструкциям вы сможете точно и без труда обнаружить битые пиксели на эталонных цветах, определить их тип и количество.
Доступная цветовая гамма позволяет без труда отыскать битые пиксели или удостовериться в их отсутствии
NOKIA MONITOR TEST 2.0
Одна из самых популярных утилит этой категории, располагающая расширенными возможностями для проверки качества ЖК-монитора, включая тест на интересующую нас проблему битых пикселей, а также и шаблоны, позволяющие оценить такие параметры, как: разрешение, муар, контрастность, фокусировку, яркость, читабельность текста, точность геометрии, цветопередачу и многое другое.
Окно программы
Используя Nokia Monitor Test, вы сможете протестировать не только качество изображения мониторов, но и видеокарты последнего поколения. Преимущества программы — мощь функционала, простота интерфейса, миниатюрный размер дистрибутива, возможность запуска со сменного носителя. Для получения всех данных, необходимых для анализа вам достаточно будет перемещаться левой клавишей мыши по активным кнопкам меню главного экрана.
Системные требования: Servers 2000/2003/2005 Win 98/XP/Vista Windows7 Windows8 x64/x86. Инсталляция не требуется. Размер дистрибутива 1,15 Мб. Русскоязычная версия присутствует.
PixPerAn 1.011e
Разработчикам этой программы не откажешь в оригинальности. В отличие от более-менее аскетичных или, напротив, красочных статических интерфейсов здесь ключевые параметры качества работы монитора проверяются на динамически меняющейся картинке. Утилита содержит серию уникальных тестов, позволяющих выявить проблемы, связанные с инертностью ЖК-матрицы. В их числе такая распространенная, как разноцветные шлейфы, возникающие при просмотре динамической картинки.
Окно программы
Тесты PixPerAn позволяют регулировать цветовую палитру, размеры и скорость передвижения объектов, отслеживая при этом реакцию матрицы, скорость прорисовки и число пропущенных кадров, загрузку процессора и параметры экрана. «Игровой» тест позволит сыграть в забавную простую игру с автомобильчиками и выявить недостатки изображения в стремительно меняющейся динамике.
Оригинальный игровой тест, позволяющий оценить качество изображения в динамических сценах
Таким образом, установив эту миниатюрную (68кб) утилиту, вы получаете возможность смоделировать на дисплее условия, при которых скрытые проблемы монитора проявятся в явном виде. Платформа: Windows. Интерфейс англоязычный.
Все перечисленные программы абсолютно бесплатны и не требуют прописки в реестре. Пациент скорее жив…
Итак, программная диагностика позволила нам точно определить наличие, расположение и тип битых пикселей. Будем считать, что нам повезло, и пиксели, которые мы наблюдаем на нашем экране относятся к числу «застрявших», т. е. светлых. Как не парадоксально, но провести операцию по ”вправлению” пикселя на свое место часто удается, промассировав травмированную область круговыми движениями. Делать это нужно не пальцем и не твердыми и острыми предметами, а палочкой с ватным наконечником, нежно, неторопливо, при выключенном мониторе. А для того чтобы не «промахнуться», пометьте битые пиксели, обнаруженные программой до того момента, как отключите монитор.
Мануальная терапия или как избавиться от зависших пикселей хирургическим путем
Повторяйте вращательные движения две-три минуты, после чего запустите монитор и оцените плоды своих трудов. При отсутствии таковых все повторите заново. Гарантии в 100% метод не дает, но шансы избавиться от проблемы увеличивает многократно.
“Цивилизованный” способ
В отличие от первого метода, предполагающего определенную осторожность с вашей стороны, альтернативный — программный способ полностью безопасен. Простейший путь — использовать специализированную программу, расправляющуюся с застрявшими пикселями за несколько минут. Запустить ее можно прямо с сайта, пройдя по ссылке: www.jscreenfix.com/basic.php и нажав на кнопку Launch ScreenFix внизу страницы.
После запуска программы перед вами предстанет окошко с мерцающими пикселями, которое необходимо совместить с проблемной областью. В процессе “встряски” цвета отдельных пикселей меняются с повышенной скоростью, что на каком-то этапе позволяет зависшему виновнику «отлипнуть» и вернуться в рабочее состояние.
Программа Jscreenfix в работе
Как свидетельствует практика, за 20 минут работы программа расправляется с подавляющим большинством проблемных точек. Если результат не достигнут, разработчики рекомендуют оставить компьютер в таком режиме на 5-10 часов. Заметим, что иммунитета вылеченные пиксели не приобретают и с наступлением летней жары имеют все шансы залипнуть заново. В этом случае курс лечения рекомендуется повторить.
Что ж, теперь вы вооружены знанием, и при необходимости сможете справиться с подвисшими пикселями без помощи компьютерных гуру и несговорчивых менеджеров. А еще лучше, использовать полученные знания при покупке, протестировав монитор одной из программ на стойке магазина, тогда проблемы «зависших» и фатальных черных пикселей можно будет избежать!
Послесловие от компании iCover:
Уважаемые читатели, напоминаем, что вы читаете блог компании iCover, место где можно получить хороший совет или экспертизу в мире гаджетов. И, конечно, не забывайте подписываться на нас и мы обещаем — скучно не будет!
Так же читайте: — Дистанционное управление для SmartTV — через тернии к звездам — Беспроводные диски и флешки – самое оно для летнего времени Редактировать — Выбор умных часов сегодня и что вообще происходит с этим рынком
Как проверить телевизор на битые пиксели самостоятельно
Покупатель в салоне может сам провести тест матрицы на наличие брака. Такая процедура предусмотрена на законодательном уровне. Если продавец-консультант отказывает в возможности осмотра, настаивает на оплате услуги проверки, лучше отказаться от покупки в этой торговой точке.
Для проведения теста необходимо заранее подготовить флешку, скинув на неё однотонные картинки чёрного, белого, зелёного, синего, красного цвета, либо 4к ролики для проверки тв, способные показать работу светодиодной панели:
Прежде чем проводить тестирование телевизор должен проработать несколько минут, так как дефекты проявляются только на прогретом экране. Если на экране есть брак, это будет заметно при проверке.
При покупке смарт-телевизора можно обойтись без флешки, достаточно установить приложение-тестер (среди популярных программ для Android: Dead Pixel Detector & Fixer, Screen Check, Dead Pixel Test), либо перейти на сайт, оказывающий такие услуги (например, Dead Pixel Buddy, где представлено 9 цветных изображений в высоком разрешении, или LCD DeadPixelTest, где картинки удобно расположены по ссылкам).
Также можно воспользоваться ноутбуком:
- подключите к нему телевизор через HDMI-кабель;
- откройте сайт либо приложение (например, Dead Pixel Tester, доступное бесплатно для Windows 7,8,10);
- просмотрите картинки, видео, позволяющие определить наличие сгоревших зон.
Политика магазина
К сожалению, формула «клиент всегда прав» работает не везде, поэтому следует уточнять перед покупкой следующие моменты:
- Наличие у телевизора сертификата РСТ или СТБ и гарантии производителя
- Возможность возврата или обмена телевизора
Да-да, вы не ослышались. Несмотря на то, что телевизоры принадлежат к технически сложным товарам, многие торговые сети идут навстречу покупателю и дают возможность обменять телевизор в течение 14 дней либо поменять на другую модель с соответствующей доплатой. Покупая телевизор, можно ошибиться с габаритами, обнаружить дефект через неделю использования или просто сделать неудачный выбор. Большим подспорьем будет, если у вас в распоряжении окажется пара недель, чтобы исправить свою ошибку — именно наличие такой возможности и следует уточнить перед покупкой.
Как восстановить
Случается, что телевизор куплен, а дома выявлен битый пиксель. Также наличие брака может проявиться в процессе эксплуатации.
В такой ситуации можно попробовать исправить проблему (восстановить работоспособность можно только когда точка светится цветным), но и представленные способы считаются недостаточно эффективными. Часто дефект возвращается через несколько дней просмотра.
Программное обеспечение
4JScreenFix
Существует ряд бесплатных и платных приложений, позволяющих исправить изъян. Среди популярных:
- Bad Pixel. По заявлению разработчика программа помогает в 90% случаев. Предлагается платно.
- PixelFixel. Активирует видеоряд, который 12 часов меняет цвета на панели. Активное влияние помогает задействовать транзистор.
- DeadPix. Программа для компьютера, смартфона, способная вернуть к жизни битую точку.
- JScreenFix. Специализированный сайт, где в режиме онлайн проводится настройка экрана, при этом пользователь может указать повреждённую зону, запустить процесс восстановления.
Механическое влияние
Прикладывая физические усилия к повреждённой зоне можно восстановить контакт диода и транзистора. Для этого листиком необходимо аккуратно промассировать зону вокруг битого пикселя. При этом манипуляции следует проводить с выключенным телевизором, нужное место определяется заранее.
После проведения круговых движений есть вероятность, что точка заработает. Главное – не прилагать чрезмерные усилия, так как можно повредить другие пиксели, усугубив ситуацию.
Простой способ не купить телевизор с битыми пикселями – тщательно проверить товар на работоспособность перед покупкой, несмотря на уговоры продавца, что техника прошла предпродажную подготовку, соответствует стандартам.
Конечно, Samsung, LG, другие производители топ-сегмента придерживаются контроля качества на производстве, но и в их изделиях попадается брак. Потратьте пять дополнительных минут в магазине, чтобы не тратить часы на ссоры с продавцом в надежде поменять ТВ с битыми пикселями.
Внешний осмотр при покупке
Сначала проверяете упаковку на различные повреждения (вмятины, порывы), если при транспортировке были всякие удары по упаковке, то и телевизору досталось. Затем проверяете наличие всех правильно заполненных документов, таких как паспорт на аппарат, гарантийный талон. Талон должен быть правильно заполнен продавцом (срок гарантии, дата продажи, печать), серийный номер в талоне должен совпадать с номером на телевизоре.
Проверяете внешнее состояние телевизора и пульта дистанционного управления. Ищите потертости, сколы, трещины и т.д. Винты на телевизоре сзади не должны быть со следами вскрытия, иначе ваш телевизор был уже в продаже и в ремонте.
По названию модели, серийному номеру и коду продукта можно узнать, где и когда сделан этот телевизор и для какой страны.
Еще более подробную информацию как то время наработки, количество включений можно узнать из сервисного меню. Но вход в это меню лучше не выполнять самому, если вы не знаете что это. Оно предназначено для специалистов и магазин не обязан вам его включать. Неправильная работа с сервисным меню может привести к полной неработоспособности телевизора. Для входа в это меню нужно ввести определенный набор символов, который зависит от марки и модели аппарата.
После этого можно включить телевизор и проверить его работу, правильность работы пульта ДУ, работу с внешними источниками (USB флешки, проигрыватели и др.). Флешку можно взять свою, заранее записав на нее видеоролики с высоким разрешением, и картинки для проверки на битые пиксели.
